中科軟：暢游行業(yè)軟件競爭紅海

許繼楠

有人曾用三個“幾乎所有”來形容中國軟件企業(yè)的現(xiàn)狀:幾乎所有面向行業(yè)的軟件公司都經(jīng)歷過從超額利潤到微利保本的滑坡,幾乎所有的行業(yè)信息化市場都有扎堆競爭者,幾乎所有的行業(yè)軟件公司天天在面臨選擇:進入新行業(yè)、進入外包、進入嵌入式、進入互聯(lián)網(wǎng)?中國行業(yè)軟件企業(yè)似乎身處紅海的殘酷競爭之中。

中科軟科技股份有限公司(以下簡稱中科軟)似乎也經(jīng)歷過這一切。中科軟的業(yè)務類型很多,行業(yè)應用軟件、集成服務、自有軟件產(chǎn)品、咨詢服務、培訓教育、外包服務、代理分銷,軟件企業(yè)能做的事情,他們幾乎無不涉獵。然而,中科軟卻是將所有的業(yè)務構建在搞好應用軟件基礎上,而保持在保險行業(yè)IT應用領域的領軍地位被中科軟視為不可遺失的根本。這或許是中科軟身處行業(yè)應用軟件的競爭紅海中,仍能舒暢游弋的原因。這也正是那些“朝起夕死”的行業(yè)應用軟件企業(yè)應該借鑒的。

2008年,中科軟實現(xiàn)銷售收入7683.69萬元,比上年增長25.5%,凈利潤3727.84萬元,增長64.9%,每股收益0.33 元,凈資產(chǎn)收益率7.86%。

保險解決方案軟件2004年~2009年復合年均增長率為19.2%。中科軟預計今年主要經(jīng)營指標平均增長20%以上。

在保險行業(yè)樹立品牌

面向保險行業(yè)的解決方案是中科軟的招牌和品牌。保險行業(yè)IT應用解決方案目前已經(jīng)推廣到了全國一半以上的保險公司。行業(yè)軟件市場一般都有占有市場份額比較大的所謂領航者,比如煙草行業(yè)的中軟,電子政務的太極,中科軟則毫無疑問是保險行業(yè)的領航者。

根據(jù)IDC數(shù)據(jù),中科軟的保險行業(yè)IT應用解決方案,從2005年到2008年,連續(xù)四年國內市場排名第一。中科軟從1993年開始致力于保險公司IT建設服務項目,在與中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司的合作中,設計研發(fā)了第一個保險核心業(yè)務系統(tǒng)。

對行業(yè)軟件企業(yè)來說,品牌對占領市場有著至關重要的作用。中科軟為國內最大的財險公司——中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司(PICC)設計開發(fā)了核心業(yè)務平臺,該平臺支持了上百個業(yè)務險種的全流程處理。經(jīng)過幾年的應用又結合PICC新的業(yè)務需求,中科軟又適時地推出了PICC新一代綜合業(yè)務處理系統(tǒng)。該系統(tǒng)覆蓋了PICC 所有業(yè)務險類、全部業(yè)務流程,在PICC全國各省市公司全面實施。

正是憑著在中國人保和一些壽險公司的財險和壽險項目的成功,中科軟切入了國內整個保險市場,而后又不斷地為保險行業(yè)提供戰(zhàn)略規(guī)劃、新產(chǎn)品研發(fā)等服務,目前已經(jīng)發(fā)展成為一家集行業(yè)咨詢、應用軟件開發(fā)實施、系統(tǒng)集成服務為一體的,能夠為保險行業(yè)提供全面解決方案的大型、專業(yè)化高科技企業(yè)。“在十多年的保險行業(yè)應用軟件的實施過程中,我們先后完成了從單險種處理方式的軟件向產(chǎn)品可定義的通用保險業(yè)務軟件的轉變,從通用業(yè)務軟件向規(guī)則控制的保險業(yè)務平臺的轉變?！敝锌栖浛偛米蟠涸谖恼隆侗ｋU業(yè)國內外軟件的使用和項目實施比較》中總結道。

在這篇文章中,左春還分析了國內保險行業(yè)軟件成功的原因。包括:國外軟件不了解國內保險行業(yè),來到國內難以有良好的表現(xiàn);客戶化問題和巨大的成本投入使保險公司很難接受國外軟件。而國內企業(yè)能夠提供具有中國特色業(yè)務的咨詢服務,處理具有中國特色的業(yè)務。

行業(yè)軟件被業(yè)內人士認為是國產(chǎn)軟件的出路。與其與在通用軟件領域過于強大的國外廠商硬碰硬,不如先走好行業(yè)軟件之路。中科軟在保險行業(yè)的路上越走越有感覺。

國內保險業(yè)已面向國際市場逐步開放,為了協(xié)助保險公司在信息化建設上與國際同步,中科軟根據(jù)先進的國際保險業(yè)信息化建設標準,開始把核心業(yè)務系統(tǒng)從C/S架構向B/S架構移植。

“作為一家軟件企業(yè),我們近年來大力提升領域知識的掌握,建設了保險行業(yè)信息化知識庫,更深入地理解和掌握領域知識,從而能夠為客戶提供實用、高效同時又能對其形成推動和促進作用的軟件產(chǎn)品和服務?！弊蟠罕硎尽?/p>

切入多個行業(yè)縱深領域

中科軟在1996年初創(chuàng)時只有79人,有金融保險部、郵政部和多媒體部三個分部;2000年,員工304人,當年創(chuàng)造了1億元的業(yè)績;2005年,公司劃分為14個事業(yè)部,當年業(yè)績突破3億元;2006年中科軟成為首批獲準進入中關村科技園區(qū)非上市股份有限公司股份報價轉讓試點的兩家公司之一,并于2006年1月23日正式掛牌交易。

一般來說,行業(yè)軟件要做深一條產(chǎn)品線,吃住一個產(chǎn)品市場。中科軟憑借在保險領域的先發(fā)優(yōu)勢,已經(jīng)抓穩(wěn)了這一市場。然而,中科軟的目標顯然是編織一張大網(wǎng),光有保險這一條線還不夠,中科軟將觸角不斷伸向多個行業(yè)的縱深領域。

中科軟第一時間參與了公共衛(wèi)生和疾病控制領域的信息化建設工作。經(jīng)過幾年的努力,特別是于2003年承擔了中國疾病預防控制中心突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急機制監(jiān)測信息系統(tǒng)的建設工作并獲得成功,成為我國公共衛(wèi)生和疾病控制領域信息化建設的業(yè)界領先者。

在媒體領域,新華社2008奧運移動報道系統(tǒng)已成功用于2008年北京奧運會。

在質檢、財政、公安、行政等政府領域的行業(yè),中科軟也有不少斬獲。其中國家質檢總局質量監(jiān)督綜合業(yè)務管理信息系統(tǒng)是覆蓋全國各級質量技術監(jiān)督機構,集質量技術監(jiān)督綜合業(yè)務管理和綜合信息資源的共享及利用為一體的大型網(wǎng)絡應用系統(tǒng)。

本次軟博會上,中科軟展示了重點產(chǎn)品,包括財產(chǎn)保險核心業(yè)務系統(tǒng)、再保險業(yè)務系統(tǒng)、壽險綜合業(yè)務系統(tǒng)、保險行業(yè)中間業(yè)務平臺、保險銷售管理系統(tǒng)、新華社多媒體采編系統(tǒng)等。

堅守鐵打的營盤

中科軟未來的發(fā)展方向是“立足自主創(chuàng)新,堅持把服務放在首位,通過在管理、技術、市場和產(chǎn)品上的不斷投入,努力成為國內行業(yè)信息化解決方案的先導、應用軟件產(chǎn)品的首選供應商、國內領先的軟件企業(yè)?！?/p>

一段時期內,中科軟堅持行業(yè)應用軟件的決心不會變,盡管競爭激烈。

堅守這一營盤,中科軟有自己的心得?！霸谀壳凹ち业氖袌霏h(huán)境下,中科軟力爭提供更好的性能價格比的產(chǎn)品和服務。傳統(tǒng)意義上,產(chǎn)品和服務的定價有兩種基本原則,一種是價值原則,還有一種是成本原則。從目前的環(huán)境看,我們期盼著價值原則,但實際上,我們還是以成本原則為主體,因為我們認為在激烈競爭的環(huán)境下,相對低的價格是一個雙贏的選擇,所以我們選擇以相對低的成本價定位?！弊蟠涸诮张e辦的2009中國保險IT應用高峰論壇上說,“中科軟就是以低成本運作方式獲得競爭力,我們壓縮自己的花銷,以保證客戶得到合適的性價比?！?/p>