科技查新作用的延伸與擴(kuò)展

劉宏軍　王海音

〔摘 要〕科技查新在科研立項(xiàng)、成果鑒定、項(xiàng)目驗(yàn)收等方面起著至關(guān)重要的作用。然而,科技查新工作仍有巨大的發(fā)展?jié)摿?。本文在分析查新作用的基礎(chǔ)上,論述了科技查新在定題跟蹤服務(wù)、提供個(gè)性化信息服務(wù)等方面的伸延;以及在技術(shù)創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)服務(wù)、信息交流、成果轉(zhuǎn)讓等方面的擴(kuò)展。

〔關(guān)鍵詞〕科技查新;作用;延伸;擴(kuò)展

〔中圖分類號(hào)〕G252 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008-0821(2009)07-0144-04

The Extend and Expand of the Functions of Sci-tech Novelty SearchLiu Hongjun Wang Haiyin

(Library,Dalian University of Technology,Dalian 116024,China)

〔Abstract〕Sci-tech novelty search reacts extremely important on affirm scientific research item,checkup product,check and accept item etc..But,sci-tech novelty search has still tremendous potential to develop.This paper analyzed the functions of sci-tech novelty search,based on these,this paper discussed the extend of functions of Sci-tech novelty search in fix item scout service,provided individualized information service etc.,discussed the expand in technic innovation,rivalrousness information service,information communion and production alienation etc..

〔Key words〕sci-tech novelty search;function;extend;expand

1 概 述

科技查新是以信息服務(wù)機(jī)構(gòu)為主體,以信息資源為基礎(chǔ),以信息研究為手段,運(yùn)用綜合分析和對(duì)比的方法,為評(píng)價(jià)科研立項(xiàng)、科技成果鑒定及獎(jiǎng)勵(lì)、專利申請(qǐng)、技術(shù)咨詢等的新穎性和先進(jìn)性提供客觀事實(shí)依據(jù)的一種情報(bào)信息咨詢服務(wù)。其作用是為科技項(xiàng)目的評(píng)價(jià)提供系統(tǒng)、客觀、準(zhǔn)確的科技文獻(xiàn)檢索和情報(bào)學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)論,有效地提高評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性,為科技管理提供決策依據(jù)。它通過(guò)與項(xiàng)目相關(guān)的文獻(xiàn)與查新課題之間的對(duì)比、分析、比較與鑒別,從而確定查新課題的新穎性、先進(jìn)性。

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和社會(huì)對(duì)信息的日益重視,科技查新工作已發(fā)展成為一項(xiàng)被廣泛承認(rèn)的、有較大經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的更規(guī)范、更重要的信息服務(wù)工作。它為科研立項(xiàng)和成果鑒定提供了科學(xué)、可靠的依據(jù),為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了快速、準(zhǔn)確的信息服務(wù),極大地促進(jìn)了信息資源的建設(shè)和發(fā)展。然而,科技查新工作仍有巨大的發(fā)展?jié)摿?查新報(bào)告不是某一項(xiàng)目的信息服務(wù)的終結(jié),而是其信息服務(wù)的開(kāi)始。在信息技術(shù)日益成熟和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日益普及的環(huán)境下,人們對(duì)信息服務(wù)提出了更高的要求,信息服務(wù)工作有待進(jìn)一步加深和擴(kuò)展?？萍疾樾虏块T應(yīng)充分利用其豐富的信息資源和熟練的檢索手段,充分挖掘查新用戶的潛在的信息需求,拓展信息服務(wù)領(lǐng)域,充分發(fā)揮科技查新的作用。

2 科技查新的作用

科技查新是科技管理部門委托或者授權(quán)科技信息單位進(jìn)行的一項(xiàng)新型的公眾性科技信息咨詢服務(wù)工作?？萍疾樾鹿ぷ鹘?jīng)過(guò)多年的不斷探索和實(shí)踐已日漸成為科技立項(xiàng)、科技成果鑒定、科技成果獎(jiǎng)勵(lì)、申請(qǐng)專利等工作中的重要審查環(huán)節(jié),成為科技管理、經(jīng)濟(jì)管理工作中決策科學(xué)化的一個(gè)重要的支持系統(tǒng),對(duì)于避免低水平重復(fù)立項(xiàng)、節(jié)約科研經(jīng)費(fèi)、評(píng)價(jià)科研成果、比較國(guó)內(nèi)外水平差距等起著重要的作用。

2.1 為科研立項(xiàng)提供客觀依據(jù)

科研項(xiàng)目在論點(diǎn)、研究開(kāi)發(fā)目標(biāo)、技術(shù)路線、技術(shù)內(nèi)容、技術(shù)指標(biāo)、技術(shù)水平等方面是否具有新穎性,在正式立項(xiàng)前,首要的工作是全面、準(zhǔn)確地掌握國(guó)內(nèi)外的有關(guān)情報(bào),查清該項(xiàng)目在國(guó)內(nèi)外是否已有人研究開(kāi)發(fā)過(guò)。通過(guò)查新可以了解國(guó)內(nèi)外有關(guān)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展水平,研究發(fā)展方向;是否已研究開(kāi)發(fā)或正在研究開(kāi)發(fā);研究開(kāi)發(fā)的深度及廣度;已解決和尚未解決的問(wèn)題等等,對(duì)所選項(xiàng)目是否具有新穎性的判斷提供客觀依據(jù)。這樣可以防止重復(fù)研究開(kāi)發(fā)而造成人力、財(cái)力、物力的浪費(fèi)和損失。

過(guò)去對(duì)新上項(xiàng)目、重點(diǎn)項(xiàng)目的選擇不注意查新,導(dǎo)致重復(fù)研究。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)科研項(xiàng)目重復(fù)率達(dá)40%,而另外60%重復(fù)又在20%以上,同時(shí)與國(guó)外重復(fù)也占30%左右,其中大部分是國(guó)外已經(jīng)公開(kāi)的技術(shù),因而造成了人力、物力、財(cái)力的嚴(yán)重浪費(fèi)。

2.2 為科研成果的鑒定、評(píng)估、驗(yàn)收、轉(zhuǎn)化、獎(jiǎng)勵(lì)等提供客觀依據(jù)查新可以為科研成果的鑒定、評(píng)估、驗(yàn)收、轉(zhuǎn)化、獎(jiǎng)勵(lì)等提供客觀的文獻(xiàn)依據(jù)。例如某企業(yè)為成果鑒定,要求通過(guò)查新確認(rèn)他們的某個(gè)項(xiàng)目為國(guó)內(nèi)首創(chuàng),經(jīng)查新證實(shí),國(guó)內(nèi)已有此類項(xiàng)目的報(bào)道,從而否定了“國(guó)內(nèi)首創(chuàng)”的評(píng)價(jià)。致使該企業(yè)在立項(xiàng)時(shí)未經(jīng)查新而造成人力、物力和財(cái)力的損失。

查新還能保證科研成果的鑒定、評(píng)估、驗(yàn)收、轉(zhuǎn)化、獎(jiǎng)勵(lì)等的科學(xué)性和可靠性。在這些工作中,若無(wú)查新部門提供可靠的查新報(bào)告做為文獻(xiàn)依據(jù),只憑專家小組的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),難免會(huì)有不公正之處,可能會(huì)得出不確切的結(jié)論。這樣既不利于調(diào)動(dòng)科技人員的積極性,又妨礙成果的推廣應(yīng)用。高質(zhì)量的查新,結(jié)合專家豐富的專業(yè)知識(shí),便可以防止上述現(xiàn)象的發(fā)生,從而保證鑒定、評(píng)估、驗(yàn)收、轉(zhuǎn)化、獎(jiǎng)勵(lì)等的權(quán)威性和科學(xué)性。

2.3 為科技人員進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)提供可靠而豐富的信息隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,學(xué)科分類越來(lái)越細(xì),信息源于不同的載體已成為普遍現(xiàn)象,這給獲取信息帶來(lái)了一定的難度。有關(guān)研究表明,技術(shù)人員查閱文獻(xiàn)所花的時(shí)間,約占其工作量的50%,若通過(guò)專業(yè)查新人員查新,則可以大量節(jié)省科研人員查閱文獻(xiàn)的時(shí)間。查新機(jī)構(gòu)一般具有豐富的信息資源和完善的計(jì)算機(jī)檢索系統(tǒng),能提供從一次文獻(xiàn)到二次文獻(xiàn)的全面服務(wù),如通過(guò)國(guó)際聯(lián)機(jī)情報(bào)檢索系統(tǒng)提供世界著名的SCI(科學(xué)引文索引)。CA(化學(xué)文摘)、EI(工程索引)、NTIS(美國(guó)政府報(bào)告)、WPI(世界專利索引)等近千個(gè)科技、經(jīng)濟(jì)、商業(yè)等資料的數(shù)據(jù)庫(kù),內(nèi)容涉及各種學(xué)術(shù)會(huì)議和期刊的論文、技術(shù)報(bào)告、專利、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、報(bào)紙、通告等,收藏的數(shù)據(jù)最早可追溯到19世紀(jì),最新可查到幾分鐘前公布的信息。這些系統(tǒng)包括了世界上98%的機(jī)讀文獻(xiàn),基本上能滿足科研工作的信息要求。

3 科技查新作用的延伸

科技查新工作在為科技立項(xiàng)、成果鑒定和評(píng)獎(jiǎng)提供客觀依據(jù)、推進(jìn)科技管理的規(guī)范化和科學(xué)化,以及為科研開(kāi)發(fā)提供快捷、可靠、豐富的信息等方面,發(fā)揮了較大的作用。隨著高新技術(shù)迅速發(fā)展,社會(huì)改革逐步深入,查新工作日新月異地向前發(fā)展。新的形勢(shì)下,科技查新工作被賦予新的特色,加強(qiáng)科技管理,發(fā)揮科技查新的重要作用,同時(shí)注重查新工作的創(chuàng)新性應(yīng)用,必將使科技查新工作得到增值延伸。

3.1 定題跟蹤服務(wù)

科研人員在科研方向的選擇、課題的確定,需要對(duì)有關(guān)領(lǐng)域的科研發(fā)展?fàn)顩r、有關(guān)個(gè)人或組織內(nèi)部的信息進(jìn)行了解,這就需要查新機(jī)構(gòu)能夠?yàn)槠涮峁┯嗅槍?duì)性的信息產(chǎn)品與服務(wù);隨著科研人員在科研初期的信息需求得到滿足,他們還需要進(jìn)一步解決科研中的具體問(wèn)題,還需要查新部門進(jìn)一步為其搜集并提供更深層的信息產(chǎn)品與服務(wù)。因此,查新機(jī)構(gòu)最好能夠提供定題跟蹤服務(wù),滿足用戶的在整個(gè)課題中的信息需求。

定題跟蹤服務(wù)是一種互動(dòng)式的服務(wù),課題研究人員能否取得重大科研成果,很大程度上取決于占有信息資料的質(zhì)量。在實(shí)際檢索過(guò)程中,信息服務(wù)人員同課題研究人員要不斷進(jìn)行信息交流,以其需求作為信息開(kāi)發(fā)的價(jià)值尺度,盡量保證資料的查全和查準(zhǔn)率,并自始至終地深入到研究人員之中,及時(shí)了解反饋信息,跟蹤本課題的現(xiàn)狀,明確現(xiàn)存問(wèn)題、課題研究的具體成果和預(yù)期結(jié)果、課題服務(wù)安排進(jìn)度等。隨時(shí)提供國(guó)內(nèi)外的最新信息、動(dòng)態(tài),制作專題索引和文摘,分階段提供專題綜述、圖書評(píng)述等,在必要的時(shí)候要調(diào)整專題服務(wù)計(jì)劃,直到課題研究工作順利完成。

科技查新服務(wù)和定題跟蹤服務(wù)可以互相融合,查新機(jī)構(gòu)對(duì)某一項(xiàng)目進(jìn)行查新的過(guò)程中,應(yīng)衡量本機(jī)構(gòu)在這一學(xué)科方向的人員、資源和時(shí)間因素,如果具備對(duì)這一課題進(jìn)行定題跟蹤服務(wù)的條件,則積極同委托人協(xié)商,主動(dòng)為他們提供定題跟蹤服務(wù),通過(guò)查新服務(wù)帶動(dòng)定題跟蹤服務(wù),一方面可以使科技查新工作得到延伸,使前期的查新工作成為后來(lái)的專題服務(wù)的基礎(chǔ),加強(qiáng)本機(jī)構(gòu)的信息資源建設(shè);另一方面,又可以充分發(fā)揮查新機(jī)構(gòu)在科研中的巨大作用,提高查新機(jī)構(gòu)的地位,使查新機(jī)構(gòu)獲得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3.2 提供個(gè)性化的信息服務(wù)

查新用戶的信息需求是查新機(jī)構(gòu)信息服務(wù)工作存在和發(fā)展的前提,對(duì)用戶需求行為的分析是信息服務(wù)的起點(diǎn)。加強(qiáng)用戶信息需求行為特點(diǎn)的研究,有針對(duì)性的開(kāi)展信息服務(wù)工作:個(gè)性化信息服務(wù),這是查新工作延伸服務(wù)的有效途徑。

查新機(jī)構(gòu)豐富的信息資源是進(jìn)行個(gè)性化信息服務(wù)的基礎(chǔ)?？萍疾樾聶C(jī)構(gòu)擁有高素質(zhì)的查新員、審核員及聘請(qǐng)的查新咨詢專家,這是保證個(gè)性化信息服務(wù)質(zhì)量的決定性因素。有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和較寬的知識(shí)覆蓋面,能對(duì)收集到的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分析、整理與綜合提煉,具有一定的外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)水平和兩年以上的查新經(jīng)歷,這是個(gè)性化信息服務(wù)的質(zhì)量保證。伴隨著科技查新工作的日益規(guī)范化,科技查新部門也逐漸建立了科學(xué)的管理制度和管理方法,具備統(tǒng)一協(xié)調(diào)配置工作人員的能力,可以保證個(gè)性化信息服務(wù)順利進(jìn)行。

科技查新進(jìn)行個(gè)性化信息服務(wù)是科學(xué)研究、社會(huì)發(fā)展的需要。任何一項(xiàng)科研成果的取得都是以前人的研究為基礎(chǔ)的,科研人員能否取得重大科研成果,與占有信息資源的多少休戚相關(guān)。要取得重大科研成果,單純靠科研人員是不夠的。系統(tǒng)連續(xù)的信息服務(wù)既節(jié)省了人力和時(shí)間,也大大提高了科研工作的效率。因此,科研機(jī)構(gòu)要同信息服務(wù)機(jī)構(gòu)積極溝通合作,進(jìn)一步促進(jìn)科學(xué)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力?，F(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展和廣泛應(yīng)用,對(duì)信息服務(wù)提出了更新、更高的需求,對(duì)查新項(xiàng)目開(kāi)展完整的個(gè)性化信息服務(wù),是查新工作向縱深方向的擴(kuò)展之一,是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

3.3 相關(guān)信息推送

這是查新工作延伸服務(wù)的主要步驟,在查新工作的整個(gè)過(guò)程,綜合用戶所研究的方向、學(xué)科、專業(yè)、當(dāng)前研究項(xiàng)目等進(jìn)行認(rèn)真分析和總結(jié),建立相應(yīng)的用戶信息庫(kù)。隨著查新用戶項(xiàng)目研究的進(jìn)行,其所研究的方向和領(lǐng)域會(huì)不斷有新的成果和信息報(bào)道發(fā)表,因此需要根據(jù)科研人員文獻(xiàn)檢索的內(nèi)容以及其科研的動(dòng)向,然后定期主動(dòng)推送與用戶研究有關(guān)的最新信息、收集到的相關(guān)文獻(xiàn)、國(guó)內(nèi)外最新的研究動(dòng)態(tài)、與項(xiàng)目有關(guān)的信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策和科研人員提供快速及時(shí)的信息服務(wù)。而通過(guò)信息服務(wù)人員提供的信息,科研人員可以把更多精力和時(shí)間放在所研究的項(xiàng)目,同時(shí)通過(guò)最新的研究報(bào)道,及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外同行的研究?jī)?nèi)容和成果,可以從中得到啟發(fā),發(fā)現(xiàn)新的研究方向和思路。

查新項(xiàng)目要進(jìn)行信息服務(wù),信息服務(wù)人員就要以課題研究人員的身份置身于其中,只有以一種課題完成與否與之休戚相關(guān)的責(zé)任感、使命感,才能信息服務(wù)為課題完成發(fā)揮自己的基礎(chǔ)性作用。在課題的不同研究階段,對(duì)資料的要求不同,信息服務(wù)的內(nèi)容也不相同,查新人員始終要以課題研究人員的需求作為獲取情報(bào)信息的動(dòng)力和目的,制定信息服務(wù)計(jì)劃,以便在資料的收集、處理、貯存、檢索和傳遞等環(huán)節(jié)上實(shí)施分階段、有步驟、高效率、多途徑的信息推送服務(wù)。

4 科技查新作用的擴(kuò)展

科技查新在科研立項(xiàng)、成果鑒定和科技管理等方面起到了至關(guān)重要的作用,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了快速、準(zhǔn)確的信息服務(wù),極大地促進(jìn)了信息資源的建設(shè)和發(fā)展。然而,科技查新具有的資源、人員優(yōu)勢(shì)使得科技查新仍有巨大的發(fā)展?jié)摿?還有非常大的的擴(kuò)展空間?？蒲腥藛T能否取得重大科研成果,很大程度上取決于占有信息資料的質(zhì)量?？萍疾樾氯藛T應(yīng)同用戶不斷進(jìn)行信息交流,及時(shí)掌握用戶的信息需求,利用其豐富的信息資源,熟練的檢索手段,擴(kuò)大眼界,尋求更寬的領(lǐng)域,極大地?cái)U(kuò)展科技查新的作用。

4.1 科技查新在技術(shù)創(chuàng)新中的作用

技術(shù)信息是技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵。為避免信息閉塞造成重復(fù)開(kāi)發(fā)和防止因技術(shù)上難以逾越的困難而導(dǎo)致創(chuàng)新的失敗,技術(shù)創(chuàng)新必須得到技術(shù)信息的支持?？萍疾樾率羌夹g(shù)創(chuàng)新獲得信息資源的重要途徑。實(shí)踐證明,沒(méi)有信息咨詢服務(wù),不了解和掌握國(guó)際上前沿科技的發(fā)展情況,就會(huì)阻礙企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。信息咨詢服務(wù)與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新相脫節(jié)是長(zhǎng)期困擾我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新的障礙,這主要表現(xiàn)在科技信息不暢,企業(yè)還沒(méi)有真正成為技術(shù)創(chuàng)新的主體。我國(guó)科技成果的轉(zhuǎn)化率大約只有15%~20%,而發(fā)達(dá)國(guó)家約為60%~80%。近十年來(lái)美國(guó)經(jīng)濟(jì)從信息化中獲得強(qiáng)勁的增長(zhǎng),而在中國(guó)因特網(wǎng)的功能只近乎圖書館、閱覽室、資料室。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)靜態(tài)信息多,動(dòng)態(tài)信息少,二手信息多,原創(chuàng)信息少。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和技術(shù)水平偏低,與世界先進(jìn)水平相比還有相當(dāng)大的差距。

科技查新工作是以文獻(xiàn)為基礎(chǔ),以手工檢索和計(jì)算機(jī)檢索為手段,以檢出的文獻(xiàn)結(jié)果為依據(jù)。它通過(guò)相關(guān)文獻(xiàn)與查新課題之間的對(duì)比、分析與鑒別,從而確定查新課題的新穎性、先進(jìn)性,因此是科技創(chuàng)新獲得信息資源的重要途徑。科研人員在立項(xiàng)之前通過(guò)查新可以了解國(guó)內(nèi)外研究的動(dòng)向,少走彎路,避免重復(fù)研究?？蒲腥藛T要搞研究需要花費(fèi)大量的時(shí)間查閱文獻(xiàn),如果通過(guò)專業(yè)查新人員來(lái)查新,就可以節(jié)省大量的時(shí)間、人力和財(cái)力。隨著技術(shù)創(chuàng)新對(duì)信息的需求更廣、更具專業(yè)性和超前性,信息查新的作用就更明顯。

4.2 科技查新參與競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)服務(wù)

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)行業(yè)及企業(yè)顯得尤為重要。競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)服務(wù)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的系統(tǒng)的、合法的全面監(jiān)測(cè)過(guò)程,通過(guò)合法手段利用數(shù)據(jù)庫(kù)和其他公開(kāi)信息,收集、分析商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中有關(guān)商業(yè)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和目的等情報(bào),并進(jìn)行綜合分析,從而為參與競(jìng)爭(zhēng)的委托方提供決策支持。

一般來(lái)說(shuō),一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的生成過(guò)程總是包括規(guī)劃與定向、信息收集、信息加工、情報(bào)分析、情報(bào)傳播5個(gè)主要步驟。而科技查新機(jī)構(gòu)在信息收集與加工、情報(bào)分析與傳播方面具有明顯的優(yōu)勢(shì),因此,在科技查新工作中開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù),是科技查新工作增值擴(kuò)展的有效途徑?？萍疾樾鹿ぷ魍ㄟ^(guò)面向企業(yè)開(kāi)展的媒體監(jiān)測(cè)分析、行業(yè)和市場(chǎng)分析等多種形式的信息服務(wù),可以促進(jìn)科技信息研究機(jī)構(gòu)與企業(yè)的聯(lián)系,把以往的科技情報(bào)研究由間接服務(wù)轉(zhuǎn)化為直接服務(wù),延伸、拓展了市場(chǎng)化服務(wù)范圍。

科技查新機(jī)構(gòu)具有大量的信息源,資深的專家和先進(jìn)的信息收集分析處理技術(shù),同時(shí)對(duì)于宏觀的環(huán)境和政策有著較為深入的研究。因此,科技查新機(jī)構(gòu)和企業(yè)加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的往來(lái),既可以為企業(yè)提供所需的信息,又可以充當(dāng)起企業(yè)外部信息源的角色,與企業(yè)內(nèi)部信息部門一起,構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)信息系統(tǒng),更好幫助企業(yè)決策。

4.3 信息交流、成果轉(zhuǎn)讓

科技查新機(jī)構(gòu)在為客戶提供查新的同時(shí),利用其接觸的廣泛客戶,可以聯(lián)系用戶之間的信息交流、成果轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù),進(jìn)而可以開(kāi)展業(yè)務(wù)相關(guān)信息咨詢。查新機(jī)構(gòu)在為客戶作查新報(bào)告的同時(shí),也深入了解了用戶(研究機(jī)構(gòu),企業(yè)等)的研究方向,研究課題,及時(shí)了解相應(yīng)的研究?jī)?nèi)容及階段。同時(shí)也掌握這些用戶所具有的科研成果、先進(jìn)技術(shù);以及他們所需的技術(shù)、成果等。這樣,查新機(jī)構(gòu)就可以利用自己得天獨(dú)厚的信息用戶優(yōu)勢(shì),進(jìn)行相關(guān)的成果轉(zhuǎn)讓、信息交流。

查新機(jī)構(gòu)為用戶提供情報(bào)方面,用戶應(yīng)向查新機(jī)構(gòu)盡可能翔實(shí)地提供用戶技術(shù)方面的各種資料,如目前的技術(shù)狀況、產(chǎn)品的發(fā)展方向,以及技改方向、技術(shù)政策等等。如有專利項(xiàng)目,還應(yīng)提供相應(yīng)的證明材料、專利文獻(xiàn)等,以防止專利侵權(quán)而不自知。而查新機(jī)構(gòu)則應(yīng)該做好定題跟蹤服務(wù),從各種渠道獲取盡可能多的情報(bào)信息,以便提供給用戶,使其在研究、開(kāi)發(fā)過(guò)程中有更多可供利用的情報(bào)信息。此外,當(dāng)用戶需要開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí),查新機(jī)構(gòu)方面還應(yīng)當(dāng)提供產(chǎn)品選型、前景預(yù)測(cè)等一系列的情報(bào)信息。最重要的,是要做好專利文獻(xiàn)檢索方面的工作。使用戶在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中隨時(shí)掌握最新的技術(shù),并可避免重復(fù)開(kāi)發(fā)以致侵權(quán)。

4.4 網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建立和改善

隨著企業(yè)信息需求量的增大,信息咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)建立了在線服務(wù)系統(tǒng)及大量公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)、科技成果庫(kù)等數(shù)據(jù)庫(kù),為企業(yè)信息化提供信息資源等有力支撐。一些咨詢機(jī)構(gòu)專門設(shè)立情報(bào)工程部門來(lái)研究情報(bào)系統(tǒng),以新的技術(shù)、研究方法來(lái)提高自己的成果質(zhì)量,同時(shí)也促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建立和改善。

目前,很多研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)都建起了自己的信息網(wǎng)絡(luò),科技查新機(jī)構(gòu)應(yīng)主動(dòng)地和各個(gè)研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系,申請(qǐng)成為每個(gè)研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn),這樣科技查新機(jī)構(gòu)就自然地進(jìn)入信息市場(chǎng)?？萍疾樾聶C(jī)構(gòu)一旦成為某一企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)點(diǎn),就可以得到這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中所有企業(yè)的各種信息情報(bào),然后進(jìn)行信息加工,建立起有關(guān)各企業(yè)的信息庫(kù),及時(shí)、準(zhǔn)確地把各種信息傳遞給網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)?？萍疾樾聶C(jī)構(gòu)應(yīng)發(fā)揮溝通和聯(lián)系的作用。實(shí)施資源互補(bǔ)策略。一方面,科技查新機(jī)構(gòu)要重視建立面向社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng),不斷擴(kuò)展自己的服務(wù)范圍,要重視與各個(gè)信息咨詢部門之間的協(xié)作,尤其有共同研究方向或者互補(bǔ)性的協(xié)作;另一方面,要重視與當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的電子信息部門、信息企業(yè)機(jī)構(gòu)等進(jìn)行積極合作,科技查新機(jī)構(gòu)應(yīng)把經(jīng)濟(jì)技術(shù)專家與企業(yè)市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái),要注重與大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,通過(guò)瀏覽他們的網(wǎng)頁(yè),向他們咨詢了解目前最先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)信息,本著互惠互利、共同發(fā)展的原則,做好信息交流、成果轉(zhuǎn)讓。

5 結(jié) 語(yǔ)

科技查新工作開(kāi)展了許多年,為科研立項(xiàng)、成果鑒定及科技創(chuàng)新做出過(guò)重要貢獻(xiàn)。但我們也應(yīng)該清醒地意識(shí)到,自從科技查新工作納入國(guó)家科技管理體制以后,受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響,近幾年科技查新課題數(shù)量有了大幅度的增加,隨著科技查新課題總量的增加,日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也就隨之而來(lái)。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳根,如果還抱著過(guò)去那種坐等用戶上門的思想,科技查新工作勢(shì)必裹足不前,甚至還可能陷于每況愈下,直至慘遭淘汰的被動(dòng)局面。今后關(guān)鍵的一條就是要摒棄過(guò)去那種坐等用戶上門的被動(dòng)式、單一化的服務(wù)觀念,建立一種以人為本的主動(dòng)出擊的創(chuàng)新服務(wù)模式,通過(guò)發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),提高服務(wù)質(zhì)量,不斷開(kāi)拓和擴(kuò)大業(yè)務(wù)渠道和范圍,為科技查新工作爭(zhēng)得更大的發(fā)展空間。

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