淺析學(xué)術(shù)圖書館員的角色現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)

韓　夏　劉　柳

〔摘 要〕透過對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)術(shù)圖書館和學(xué)術(shù)圖書館員的現(xiàn)狀分析,提出成功的學(xué)術(shù)圖書館員是具有靈活性、適應(yīng)性、多學(xué)科、多技能的人才,在千變?nèi)f化的信息環(huán)境和學(xué)術(shù)環(huán)境中需要側(cè)重發(fā)展五個(gè)方面的個(gè)人能力:IT技能、管理技能、交流技巧、教學(xué)能力、個(gè)性發(fā)展。在可預(yù)見的未來學(xué)術(shù)圖書館將繼續(xù)責(zé)無旁貸地履行保存和傳遞人類文明與學(xué)術(shù)成就的基本職能,并擔(dān)負(fù)主持學(xué)術(shù)交流與合作的使命,在電子資源日益膨脹的時(shí)代,學(xué)術(shù)圖書館將通過擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)而起到更加重要的作用。

〔關(guān)鍵詞〕學(xué)術(shù)圖書館員;學(xué)術(shù)圖書館;信息素養(yǎng)

〔中圖分類號(hào)〕G250 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1008-0821(2009)07-0111-03

Analysis on the Current Role and Developing Trend of Academic LibrarianHan Xia Liu Liu

(Library,Sichuan University,Chengdu 610041,China)

〔Abstract〕Through the analysis of the current situation of academic libraries and academic librarians in the web environment,this paper provided a general version of successful academic librarians who are supposed to be flexible,adaptable,multi-disciplined,multi-skilled talents and identified to focus on developing five personal abilities,including IT skills,management skills,communication skills,teaching skills and personal qualities,in the ever-changing information environment and academic environment.Academic librarians will continue to fulfill their basic function of the preservation and transmission of human civilization and academic achievement and run their mission of facilitating the academic exchange and collaboration in the foreseeable future.It also predicted that academic libraries would play a more critical role based on their enlarged performance in the age of increasingly expanding digital recourses.

〔Key words〕academic librarian;academic library;information literacy

19世紀(jì)后半葉,圖書館作為一種專業(yè)實(shí)踐領(lǐng)域趨于成熟,有關(guān)圖書館的研究開始出現(xiàn)。通過專業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)會(huì)議和專業(yè)出版物的創(chuàng)建、引入與興起,圖書館員的專業(yè)認(rèn)可得以提升,專業(yè)道德逐步形成,專業(yè)基礎(chǔ)日趨豐厚。20世紀(jì)中葉,圖書館學(xué)與情報(bào)科學(xué)的合并使圖書館的核心價(jià)值得以發(fā)展和進(jìn)化,并對(duì)其實(shí)踐與研究產(chǎn)生了積極的影響。圖書館專業(yè)真正的革命發(fā)生在20世紀(jì)70年代。絕大多數(shù)圖書館和情報(bào)科學(xué)人員擁有研究學(xué)位,這一不爭(zhēng)的事實(shí)成為本行業(yè)的學(xué)術(shù)傳統(tǒng)一直延續(xù)到21世紀(jì)初。

1 現(xiàn)狀分析及應(yīng)對(duì)策略

1.1 學(xué)術(shù)圖書館的現(xiàn)狀

對(duì)圖書館和信息專業(yè)而言,新千年既有重新認(rèn)識(shí)的契機(jī),又有迷惘不定的困境。雖然在許多情況下人們對(duì)圖書館的使用有所增加,但亦有不少圖書館的外借數(shù)量和參考活動(dòng)等傳統(tǒng)指標(biāo)大幅減少。一方面,那些曾被用于判定圖書館使用的典型測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)受到質(zhì)疑;另一方面,能取而代之又被廣泛認(rèn)可的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)尚未出現(xiàn)。雖然圖書館是自動(dòng)化的早期采用者,自20世紀(jì)60年代起開始提供對(duì)在線數(shù)據(jù)庫的信息獲取,但萬維網(wǎng)的出現(xiàn)對(duì)圖書館產(chǎn)生了不穩(wěn)定的影響,甚至引起了許多混亂。Internet所提供的公共信息獲取與相關(guān)活動(dòng)加速了知識(shí)民主化的進(jìn)程,并對(duì)人們長期以來對(duì)圖書館以及其他信息機(jī)構(gòu)的需求認(rèn)識(shí)、圖書館與信息科學(xué)的社會(huì)地位、道德規(guī)范和價(jià)值體系提出了質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。對(duì)許多信息查詢者而言,圖書館不再是他們首選的、惟一的站點(diǎn),以GOOGLE為代表的搜索引擎以其方便、快速、經(jīng)濟(jì)、可靠等不容置疑的優(yōu)勢(shì)成為他們的新寵。

藏書作為向用戶提供服務(wù)以增加圖書館價(jià)值的重要的基本組成部分,其規(guī)模與質(zhì)量長期被視為圖書館使用價(jià)值的決定因子。由于圖書館的大多數(shù)工作都與藏書有著密切的聯(lián)系,從藏書建設(shè)到外借服務(wù),藏書性質(zhì)由印刷到電子的改變,對(duì)圖書館員的工作產(chǎn)生了重大而深遠(yuǎn)的影響。藏書不再是與物理實(shí)體的自然鏈接,數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與信息通訊技術(shù)的突飛猛進(jìn)和日益發(fā)達(dá)使今天的藏書涵蓋了更加廣義的資源。從出版社和書商購買、租賃并通過Internet等公共網(wǎng)絡(luò)獲取并整合等多渠道多模式都大大地豐富了圖書館的藏書[1]。

在數(shù)字時(shí)代的沖擊下,圖書館和信息專業(yè)不得不面對(duì)許多懸而未決的問題,那種未知與不定在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生著或多或少的恐懼與擔(dān)憂。從根本上講,圖書館仍保持著其基本要素與核心作用:選擇、保存、傳遞并不斷更新信息資源以滿足用戶群的需求,圖書館員通過分類、編目和回溯性的內(nèi)容描述,建立、維護(hù)和完善信息獲取工具,促進(jìn)物理和虛擬空間的利用,提供參考咨詢和其他信息服務(wù)等增加圖書館的價(jià)值,幫助用戶更好地利用和開發(fā)圖書館及網(wǎng)絡(luò)資源。

1.2 學(xué)術(shù)圖書館員的現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)策略

在不斷增長的電子環(huán)境下,圖書館員需要開拓和發(fā)展不同于以印刷型藏書為基礎(chǔ)工作的知識(shí)和技能,包括對(duì)物理和虛擬資源正確、有效的獲取、組織和管理的觀念與方法。圖書館員的迫切任務(wù)不是重新定義圖書館和信息專業(yè)的核心作用與價(jià)值,而是重新思考支持那些作用與價(jià)值的具體策略與方法。近年來國內(nèi)外對(duì)Library2.0的研討,以及先前對(duì)Web2.0概念和語義網(wǎng)絡(luò)的研究,為開發(fā)圖書館和信息專業(yè)的未來提供了有益的啟迪和參考。

目前在國內(nèi)學(xué)科館員制度方興未艾,學(xué)科館員在圖書館用戶培訓(xùn)、個(gè)性化服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)等方面發(fā)揮了積極的作用。學(xué)術(shù)圖書館員是學(xué)科館員的進(jìn)一步的發(fā)展方向,這樣一個(gè)發(fā)展軌跡,體現(xiàn)了圖書館從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)的、深層次的服務(wù),有利于提高圖書館在學(xué)校的學(xué)術(shù)地位,擴(kuò)大其學(xué)術(shù)影響[2]。

在當(dāng)今不斷變化的信息環(huán)境和學(xué)術(shù)環(huán)境下,學(xué)術(shù)圖書館員主要致力于以下四大研究目標(biāo):

1.2.1 充分發(fā)揮圖書館統(tǒng)計(jì)的作用

專著的收藏與連續(xù)出版物的訂購一直是衡量學(xué)術(shù)圖書館最重要的傳統(tǒng)指標(biāo),而近十幾年來學(xué)術(shù)圖書館的物理館藏趨于靜止,傳統(tǒng)服務(wù)一落千丈。其他關(guān)鍵指標(biāo)如閱覽人次、外借數(shù)量和參考咨詢等都大幅滑坡。美國研究圖書館協(xié)會(huì)ARL(Association for Research Libraries)的年度報(bào)告顯示1991-2005年圖書館流通量減少7%,參考業(yè)務(wù)減少48%。美國國家教育統(tǒng)計(jì)中心NCES(National Center for Education Statistics)收集的數(shù)據(jù)更是不容樂觀,1992-2004年學(xué)術(shù)圖書館的流通量減少14%,參考業(yè)務(wù)減少84%,到館人次減少71%。與此同時(shí),ARL的事實(shí)統(tǒng)計(jì)表明圖書館講座上升58%,參加人次增長93%,館際互借業(yè)務(wù)擴(kuò)展147%;NCES的數(shù)據(jù)顯示學(xué)術(shù)圖書館講座上升63%,參加人次增長55%,館際互借業(yè)務(wù)擴(kuò)展161%[3]。從國內(nèi)各高校的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,到館人次、閱覽人次等也是持續(xù)下降,而電子數(shù)據(jù)庫的使用、用戶培訓(xùn)講座、館際互借等數(shù)量有顯著上升。從這些統(tǒng)計(jì)資料的分析中我們不難看出,一方面許多用以記錄圖書館業(yè)績(jī)的傳統(tǒng)計(jì)量指標(biāo)呈明顯的下降趨勢(shì),學(xué)術(shù)圖書館員長期依賴的用戶需求標(biāo)準(zhǔn)開始動(dòng)搖,如何調(diào)整藏書、服務(wù)與管理成為他們不得不思考和面對(duì)的難題;另一方面圖書館講座的需求量和參與者急劇攀升,盡管參考服務(wù)的數(shù)量有所減少但復(fù)雜性日益增強(qiáng),學(xué)術(shù)圖書館員正在尋找新途徑以提高其指導(dǎo)項(xiàng)目的有效性。

1.2.2 正確評(píng)估圖書館指南和信息素養(yǎng)教育

在過去短短的時(shí)間里,大多以圖書館使用指南和信息素養(yǎng)教育為主要形式的講座無論舉辦頻率還是參加人次都有大規(guī)模的攀升。國內(nèi)外的學(xué)術(shù)圖書館無不在一定程度上感受到以知識(shí)為中心的全球經(jīng)濟(jì)的急劇增長與以數(shù)字為媒介的信息革命的強(qiáng)大沖擊下的轉(zhuǎn)型壓力,學(xué)生和教師對(duì)有效信息查尋的需求增大。據(jù)美國教育考試服務(wù)ETS(Educational Testing Service)的全面數(shù)據(jù)分析,現(xiàn)在大學(xué)生既是知識(shí)的學(xué)習(xí)者又是消費(fèi)者,雖然他們知曉信息通訊技術(shù)ICT(Information and Communication Technology),但許多人缺乏重要的思考技巧來完成學(xué)術(shù)成功所必需的信息管理與研究任務(wù)[4]。盡管國內(nèi)外有關(guān)圖書館使用和信息素養(yǎng)教育的文獻(xiàn)不乏其數(shù),但仍需要更多、更好的研究成果來評(píng)價(jià)和指導(dǎo)學(xué)術(shù)圖書館的相關(guān)項(xiàng)目。

1.2.3 重新掌控圖書館的工具

在現(xiàn)代圖書館實(shí)踐的第一個(gè)世紀(jì)中,圖書館員在很大程度上負(fù)責(zé)圖書館工具的設(shè)計(jì)、創(chuàng)建、評(píng)估與完善,與此相關(guān)的設(shè)想與研究在圖書館文獻(xiàn)中占有主導(dǎo)地位。隨著20世紀(jì)70年代自動(dòng)化產(chǎn)品取得巨大的商業(yè)成功,圖書館開始剝離自己對(duì)本行業(yè)核心工具的職能。如今商業(yè)出版社和公司掌握著大多數(shù)利用率高的可獲取的電子資源,如電子期刊和數(shù)據(jù)庫,這些產(chǎn)品的數(shù)字格式使之易于商品化,并以完全不同于印刷和物理媒質(zhì)的方式傳遞、獲取和管理。和其他任何個(gè)人與團(tuán)體一樣,圖書館只能通過一定時(shí)期內(nèi)的訂購協(xié)議方可獲取和使用這些電子資源。目前學(xué)術(shù)圖書館紛紛將其預(yù)算的大部分投資在電子資源上,而紙本資源卻鮮有增長。從積極的意義上講,數(shù)字格式大副縮減了圖書館的存儲(chǔ)空間,建立了大量有用的“藏書”,更便于用戶獲取更多的信息資源,但另一方面,圖書館不再擁有其藏書的所有權(quán),從而制約了其利用藏書的主動(dòng)性,通過許可協(xié)議而獲取的數(shù)字份額造成了其信息長期獲取的不確定性。獲取、選擇、管理和提供信息資源的基本格局已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)的變化。學(xué)術(shù)圖書館員正在探索和發(fā)展應(yīng)對(duì)這種新環(huán)境的新思想、新方法、新工具和信知識(shí),如IT技能、對(duì)信息業(yè)的認(rèn)識(shí)、對(duì)各種電子資源的熟悉、對(duì)版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的了解等基本業(yè)務(wù)素養(yǎng),此外他們需要更加積極和自信地參與研究和提高圖書館工具的有效性與靈活性,并在行業(yè)中重新掌控目前由書商獨(dú)攬的對(duì)這些工具的設(shè)計(jì)、創(chuàng)建、評(píng)估和完善的權(quán)利。

1.2.4 提高學(xué)術(shù)圖書館員的素質(zhì),努力擴(kuò)展圖書館的研究活動(dòng)

早在1993年英國的Brian Follett曾指出:盡管電子或虛擬圖書館的前進(jìn)步伐勢(shì)不可擋,但在可預(yù)見的未來傳統(tǒng)媒介將繼續(xù)與電子媒介并存。學(xué)術(shù)圖書館的服務(wù)結(jié)構(gòu)將主要覆蓋以下四個(gè)方面:教與學(xué)、新技術(shù)和信息體系、用戶服務(wù)、管理技能[5]?；謴?fù)行業(yè)活力,整合教、學(xué)、專業(yè)服務(wù)和學(xué)生研究的職能仍是學(xué)術(shù)圖書館和信息科學(xué)機(jī)構(gòu)的中心任務(wù)?，F(xiàn)在比以往任何時(shí)候更迫切需要專業(yè)人員和教學(xué)人員的通力合作,這是長期以來并將持續(xù)驅(qū)動(dòng)學(xué)術(shù)圖書館向前發(fā)展的最大潛力,也是保持并促進(jìn)圖書館和信息機(jī)構(gòu)在教學(xué)、研究實(shí)踐中發(fā)揮中心作用的最佳定位。

大約十年前波蘭圖書館員Feret和Marcinek對(duì)未來學(xué)術(shù)圖書館員需要的技巧和個(gè)人能力提出的精辟見解至今仍具有指導(dǎo)意義,他們提及4個(gè)方面的能力發(fā)展:交流與培訓(xùn)能力,即語言表達(dá)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、教學(xué)與培訓(xùn)、用戶指導(dǎo)與培訓(xùn)、服務(wù)需求意識(shí)、用戶友好、公共交流與溝通能力、幽默感;IT技能,即PC、Window和Internet基本知識(shí)以及HTML、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、信息資源管理和組織方面的高級(jí)知識(shí)和技能;管理技能,即項(xiàng)目管理、IT管理、時(shí)間管理、商務(wù)方法、分析能力、全球視覺、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、法律與機(jī)構(gòu)洞察力、國際標(biāo)準(zhǔn)知識(shí);責(zé)任與義務(wù),即好奇心與想象力、事業(yè)進(jìn)取心、靈活性與適應(yīng)力、多學(xué)科與多技能、企業(yè)管理模式[6]。

2 未來展望

Internet提供的便捷全球聯(lián)結(jié)為學(xué)術(shù)界和信息界開辟了嶄新的思維模式、學(xué)習(xí)模式和協(xié)作模式。這種開放的、實(shí)驗(yàn)的、互動(dòng)的高速、高效和高密的多媒體信息結(jié)構(gòu)為學(xué)科和團(tuán)體的數(shù)字收集和資源共享提供了前所未有的優(yōu)勢(shì)。在可預(yù)見的未來學(xué)術(shù)圖書館將繼續(xù)責(zé)無旁貸地履行保存和傳遞人類文明與學(xué)術(shù)成就的基本職能,并擔(dān)負(fù)主持學(xué)術(shù)交流與合作的使命,在電子資源日益膨脹的時(shí)代,學(xué)術(shù)圖書館將通過擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)而起到更加重要的作用。

2004年英國國家和大學(xué)圖書館協(xié)會(huì)SCONUL(The Society of College,National and University Libraries)確定了對(duì)未來學(xué)術(shù)圖書館員的要求,主要概括為4個(gè)方面:個(gè)性化服務(wù)、協(xié)調(diào)與協(xié)作、物理空間與IT資源的靈活使用以及管理能力與市場(chǎng)技巧[7]。學(xué)術(shù)圖書館通過幫助學(xué)生創(chuàng)建、組織和管理個(gè)人的信息空間(Info Space),為學(xué)生量身定制個(gè)性化的信息服務(wù),并在與各種不同團(tuán)隊(duì)的合作中發(fā)揮更加積極的作用,參與設(shè)計(jì)新型的學(xué)習(xí)空間和信息場(chǎng)所(Info Place)。像傳統(tǒng)圖書館一樣數(shù)字圖書館的主要目的仍是組織、傳播和保存信息資源,資源管理、信息增值和用戶服務(wù)等圖書館員的核心作用和技能基本不變,在數(shù)字世界中管理虛擬資源和組織物力資源將仍然是學(xué)術(shù)圖書館員的工作中心。成功的學(xué)術(shù)圖書館員將繼續(xù)是具有靈活性、適應(yīng)性、多學(xué)科、多技能的人才,在千變?nèi)f化的信息環(huán)境和學(xué)術(shù)環(huán)境中他們需要側(cè)重發(fā)展以下5個(gè)方面的個(gè)人能力:

(1)IT技能:數(shù)據(jù)庫管理、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、多媒體管理、元數(shù)據(jù)能力、標(biāo)準(zhǔn)知識(shí),如Z39.50和Dublin Core;

(2)管理技能:預(yù)算、人力、信息、物理資源、虛擬環(huán)境、IT設(shè)備、用戶為中心的服務(wù)、影響評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、法律知識(shí)、高等教育環(huán)境;

(3)交流技巧:表達(dá)能力、市場(chǎng)與促進(jìn)、學(xué)術(shù)聯(lián)盟、資金籌集與安全、商談與合作;

(4)教學(xué)能力:教學(xué)技巧、專業(yè)知識(shí)與新興技術(shù)、研究技巧、電子學(xué)習(xí);

(5)個(gè)性發(fā)展:靈活性與適應(yīng)性、多學(xué)科與多技能[8]。

作為具有一定規(guī)模和穩(wěn)定保障的永久性機(jī)構(gòu),學(xué)術(shù)圖書館將繼續(xù)承載著不斷保存和傳遞人類知識(shí)的重要使命,它不僅是人類文明的靜止的集合記憶,更是不斷進(jìn)取、積極吸納、有效核實(shí)人類知識(shí)的動(dòng)態(tài)的交流平臺(tái)。正如著名建筑學(xué)家Geoffrey T.Freeman所述:當(dāng)Internet趨于將人們阻隔時(shí),圖書館則作為一個(gè)物理空間反其道而行之。(學(xué)術(shù))圖書館的主要作用是促進(jìn)和豐富學(xué)生的教育經(jīng)歷,使不同層次的人們以不同于住宅、教室和校外的方式聚集。一旦踏入圖書館,學(xué)生就融入了更大的集體,并因成為其中的一員獲取更廣義的自我[9]。

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