做好離退休人員思想工作　促進企業(yè)和諧發(fā)展

岳忠義

構(gòu)建社會主義和諧社會是我們黨在新世紀、新階段的重大理論創(chuàng)新，是對中國特色社會主義事業(yè)認識的深化和拓展，是鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的必然要求。也充分體現(xiàn)了黨和企業(yè)以人為本的執(zhí)政和發(fā)展理念。離退休干部和職工作為黨和國家及企業(yè)的寶貴財富，不僅是社會主義建設(shè)和改革成果分享者，而且在構(gòu)建和諧社會中具有不可替代的重要作用，做好離退休干部職工的思想工作是建設(shè)和諧企業(yè)的重要組成部分和不可分割的內(nèi)容。

一、營造和諧的離退休人員隊伍是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要的問題

1做好離退休人員工作、著力構(gòu)建和諧，是企業(yè)黨建和思想政治工作的重要內(nèi)容，是黨和人民賦予我們的一項具有戰(zhàn)略意義的政治任務(wù)。做好離退休干部工作，始終關(guān)系著黨和國家的興旺發(fā)達、長治久安，關(guān)系著人心向背，是黨和政府、企業(yè)關(guān)懷的具體體現(xiàn)，對于構(gòu)建和諧社會、維護社會穩(wěn)定具有重大意義。

2做好離退休工作是老齡化社會加快趨勢的現(xiàn)實需要和迫切要求。實現(xiàn)社會和諧，要求整個社會系統(tǒng)的各個部分、各要素都處于協(xié)調(diào)有序的狀態(tài)。企業(yè)是社會經(jīng)濟組織，企業(yè)和諧不僅對社會和諧發(fā)揮著重要作用，而且也是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在要求。構(gòu)建和諧企業(yè)，涉及到企業(yè)系統(tǒng)的方方面面，除了要處理好企業(yè)內(nèi)上下單位、部門之間的關(guān)系和企業(yè)與社會的關(guān)系外，最重要的是企業(yè)與職工的和諧，這也是構(gòu)建企業(yè)和諧的根本。據(jù)初步了解和調(diào)查，在很多單位和企業(yè)，離退休人員在全員中占的比例已達到或接近40％左右。在老齡化社會步伐日趨加快的今天，做好企業(yè)的離退休人員這個特殊群體的思想工作，已成為影響企業(yè)和諧、穩(wěn)定、發(fā)展全局的一個至關(guān)重要的現(xiàn)實問題和不可回避的矛盾。

3企業(yè)離退休群體的和諧穩(wěn)定事關(guān)企業(yè)改革發(fā)展全局的成敗。企業(yè)離退休人員是企業(yè)的一個特殊群體，這個特殊群體的和諧與穩(wěn)定，對建設(shè)和諧企業(yè)乃至和諧社會有著至關(guān)重要的影響。離退休人員曾經(jīng)是社會財富的創(chuàng)造者、企業(yè)創(chuàng)建、發(fā)展的奠基人和中間力量，他們?yōu)樯鐣倪M步和發(fā)展做出了巨大的貢獻，為企業(yè)的發(fā)展立下過汗馬功勞。隨著時間的推移，他們相繼離開了原來的工作環(huán)境和崗位，步入人生最后一個階段。加之近年來在企業(yè)機制改革過程中有許多同志提前從崗位上退了下來，思想和情感上的失落、生活習(xí)慣的調(diào)整、收入上的變化等都產(chǎn)生了許多不適應(yīng)。由于年齡的增大，身體和生活各方面也遇到相應(yīng)的困難。關(guān)心和關(guān)注的對象與重點發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)移，企業(yè)與離退休人員之間經(jīng)常出現(xiàn)思想上的不一致和利益上的不協(xié)調(diào)。從近幾年很多企業(yè)，包括國有大中型企業(yè)的實際情況看，理順離退休人員的思想情緒，及時化解妥善處理可能產(chǎn)生的矛盾和問題，已成為影響企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展全局、在一定程度影響在崗職工能否安心工作和能否構(gòu)建和諧企業(yè)的重大問題，也是擺在離退休管理者面前的一個嚴峻課題。

二、離退休人員隊伍的現(xiàn)狀與存在的主要問題

目前，離退休人員隊伍總體情況還比較穩(wěn)定，絕大多數(shù)人在退休后能保持良好心態(tài)，注重身體鍛煉，積極參與組織園區(qū)業(yè)余文化活動，關(guān)心國家和企業(yè)發(fā)展，支持和協(xié)助子女做好本職工作，充分體現(xiàn)了老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂。但是，由于前些年社會經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型和企業(yè)改革改制過程中采取的下崗分流、買斷工齡、提前退休年齡等措施，社會保障和離退休人員社會化管理又沒能及時跟上，部分人仍由企業(yè)管理，企業(yè)的退休人員增長過快。加之前些年新一輪社會經(jīng)濟持續(xù)快速增長，企業(yè)經(jīng)濟好轉(zhuǎn)和快速發(fā)展，經(jīng)濟實力大大增強，在崗職工收入也大大提高。部分退休人員對自己過早離開企業(yè)心理上不平衡，大部分離退休人員因與在崗職工的收入差距也感到很不滿意。因此，近年來離退休群體中的怨氣和矛盾經(jīng)常出現(xiàn)，也給離退休人員隊伍的和諧與穩(wěn)定工作帶來了較大壓力。離退休群體中有部分人員的思想狀況不很穩(wěn)定，各利益群體間的矛盾也常常出現(xiàn)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1由于離退休人員長期在企業(yè)工作，與企業(yè)產(chǎn)生了較為深厚的感情，許多辦理了正式退休手續(xù)的人員不愿意與企業(yè)脫離關(guān)系，還想繼續(xù)享受企業(yè)的一些福利待遇，分享企業(yè)的經(jīng)營成果。尤其是與退休公務(wù)員比，與地方離休干部相比，企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金普遍偏低，從收入上存在著不平衡心理。由于前多年企業(yè)經(jīng)濟效益普遍不好，采取了一些內(nèi)部退休政策，使一些不夠法定退休年齡的人提前辦理了內(nèi)部退休。近幾年由于經(jīng)濟增速較快，企業(yè)形勢好轉(zhuǎn)且職工收入水平有較大提高。內(nèi)退下來的人與在崗職工收入上存在著較大差距。加之這部分人相對年輕，身體健康，而又無事可做，也存在著不平衡心理。

2因年齡原因有部分離退休人員體弱多病，對個人生活質(zhì)量受到影響，加之現(xiàn)行企業(yè)醫(yī)療保險制度又不夠完善，醫(yī)療報銷不很方便且報銷比例偏低，使這部分人對企業(yè)產(chǎn)生了怨氣。

3由于企業(yè)退休人員居住分散，交通與信息溝通不便，加之離退人員活動場所缺乏，活動內(nèi)容較少，活動費用沒有保障。這部分人認為退休后沒有被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所重視，心里存在失落感。

分析以上存在問題的原因有以下幾個方面。一是辦理退休前后身份轉(zhuǎn)換了，但思想上的轉(zhuǎn)換還沒有到位，或者是精神上的準備還不夠充分。在崗時既有工作任務(wù)，有紀律約束，又有領(lǐng)導(dǎo)重視，有較高薪酬。退下來后沒有具體任務(wù)，很少約束，不易得到組織的重視。對這種生活還存在著不適應(yīng)。二是近些年整個社會收入分配制度的變化使退休人員存在心理上的落差。過去是年長者收入高，在家庭有絕對的經(jīng)濟主導(dǎo)權(quán)，年輕者則收入低，處于家庭服從地位。而現(xiàn)在的退休人員處于過渡階段，與父輩比沒有了家庭的經(jīng)濟主導(dǎo)權(quán)，與子女比收入遠沒有子女高，比父輩比子女都自感不如，在家庭的經(jīng)濟主導(dǎo)地位受到了動搖。三是離退休人員的服務(wù)和管理工作還不到位。隨著老齡化社會的到來，養(yǎng)老制度還不到位，企業(yè)在離退休人員的服務(wù)管理機制、活動場所和活動內(nèi)容、服務(wù)和管理的方式方法還存在著許多不適應(yīng)。

三、做好離退休人員思想工作、營造和諧氛圍的對策

做好離退休人員思想工作應(yīng)從離退休人員的特點和實際出發(fā)，堅持以人為本，尊重、理解、關(guān)愛離退休人員，幫助他們解決一些實際問題和困難，經(jīng)常開展適合特點的文化娛樂活動，培養(yǎng)樂觀向上的情趣，充分發(fā)揮老同志的優(yōu)勢和特點，進一步營造良好的群體氛圍，促進企業(yè)和諧與穩(wěn)定。

1政治上關(guān)心，充分理解離退休人員。離退休人員是社會主義創(chuàng)業(yè)的前輩，是企業(yè)的功臣。沒有老同志打下的良好基礎(chǔ)，就沒有我們今天的工作成就，尊重和理解老同志就是尊重歷史和過去，老同志的今天就是我們的明天。及時向他們傳達有關(guān)文件和會議

精神，加深對黨的路線方針和政策的理解，引導(dǎo)離退休人員正確處理個人利益與企業(yè)和全局利益的關(guān)系，增強主人翁意識和責(zé)任感。定期向老同志通報企業(yè)發(fā)展情況，使他們更加關(guān)心、理解和支持企業(yè)的改革與發(fā)展。要加強離退休黨支部的建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用，通過黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，形成離退休人員隊伍的核心與良好氛圍，通過組織活動理順情緒，解疑釋惑，化解矛盾。

2生活上關(guān)懷，主動幫助離退休人員。近年來，隨著社會老齡化進程的加快，形成了未富先老的離退休人員群體，他們由于體力、精力的退化，已成為最需要關(guān)心和幫助的弱勢群體。在社會養(yǎng)老體系還未健全時，企業(yè)應(yīng)把離退休人員當(dāng)財富，而不應(yīng)該當(dāng)包袱，要懷著感情、帶著責(zé)任去做老同志工作，誠心誠意為老同志辦事。企業(yè)要在條件許可時盡可能增加離退人員的收入，確保這些人的生活質(zhì)量不能下降，要繼續(xù)為離退休人員辦好福利，盡可能消除他們與企業(yè)的距離感，要始終堅持關(guān)心老同志的身體健康，定期為他們檢查身體，主動協(xié)調(diào)做好醫(yī)療報銷事宜。遇到生日，備上禮物，送去一份祝福；逢年過節(jié)，發(fā)放慰問品，送去一份欣喜；大病住院上門探望，送去一份問候和慰籍。

3豐富活動內(nèi)容，滿足離退人員的精神需求。豐富多彩的文化娛樂活動，不僅能給離退休人員帶來歡樂和健康，也能陶冶他們的情操。積極支持老同志上老年大學(xué)，要針對老同志的生理心理特點和精神需求，適應(yīng)他們的興趣和愛好開展豐富多彩的文化娛樂活動。充分發(fā)揮文藝隊、舞蹈隊、書畫協(xié)會、器樂隊、秧歌隊等群眾組織的作用，活動要采取動靜結(jié)合、室內(nèi)與室外相結(jié)合，吸引老同志走出來、動起來、樂起來，達到鍛練身體、調(diào)整心態(tài)、增進健康、增添情趣目的。

4強化管理服務(wù)，增強離退休人員的組織歸屬感。人都有尋求組織歸屬的愿望，退休后這種愿望就更加強烈。離退休工作要在服務(wù)中實施管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)。通過管理和服務(wù)加強與離退休人員的接觸和溝通，使他們盡可能消除失落感，增加組織歸屬感。堅持以人為本，牢固樹立親情服務(wù)理念，以愛心、熱心、耐心、細心、責(zé)任心為做好管理與服務(wù)的基本要求。一是要熱情接待。老同志上門交心是件好事，要給出足夠時間讓他們傾訴和宣泄。在交談過程中，注意力要集中，認真聆聽本身就是對老同志的尊重，往往宣泄完了，怨氣也就隨之消了，這是接待老同志最有效的辦法。二是要耐心解答。要站在老同志的立場上，認真替他們著想，要充分理解他們的難處，對其反映或提出的問題，凡符合政策規(guī)定的及時給以辦理，一時辦不到的做好解釋工作。

總之，構(gòu)建和諧的離退休人員隊伍，對促進企業(yè)的和諧穩(wěn)定有著極其重要的作用。我們要通過做好對離退休人員的管理和服務(wù)工作，穩(wěn)定離退休人員隊伍，營建和諧的離退休人員氛圍，確保企業(yè)的和諧與穩(wěn)定。