改進服務方式　貼近中心發(fā)揮作用

李光煌

在新的市場經濟條件下，受現(xiàn)代信息技術和經濟利益的影響，職工的思想更加活躍，深層次的問題越來越多，企業(yè)思想政治工作將面臨著各種問題和矛盾的考驗與挑戰(zhàn)。積極探索和改進企業(yè)思想政治工作的新方法、新途徑，貼近企業(yè)經濟中心，充分發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，做好釋疑解惑和思想疏導，引領員工以主人翁的姿態(tài)主動參與企業(yè)的經濟建設，是關系到企業(yè)能否健康可持續(xù)發(fā)展的重要課題。福建省永安煤業(yè)公司是福建省重點煤炭生產基地，是一個地處偏遠山區(qū)的勞動密集型國有企業(yè)。近年來，公司黨委不斷探索改進思想政治工作的新方法、新途徑，較好地發(fā)揮了思想政治工作優(yōu)勢，有力地服務了經濟建設，推進了企業(yè)經濟建設和文明建設的協(xié)調發(fā)展。

一、培育特色文化。以先進理念引領員工，建設一支高素質員工隊伍

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，說到底是人才的競爭，如何建設一支高素質的員工隊伍是每個企業(yè)都在積極探索并努力實踐的重大課題。面對多種體制相互交織、相互制約、相互影響的多元化社會現(xiàn)狀，企業(yè)員工的思想觀念、道德標準、人格品行都發(fā)生了大的變化，甚至部分員工還產生了錯位現(xiàn)象。有的員工對深化企業(yè)改革不理解，對企業(yè)發(fā)展信心不足，出現(xiàn)了主人翁意識淡化、甚至是拜金主義、享樂主義等思想問題。這些問題如果不能及時有效地得到解決，勢必阻礙企業(yè)建設的健康發(fā)展。永安煤業(yè)公司黨委針對實際，以“四有”員工隊伍建設為目標，以培訓教育為抓手，以提高職工的思想政治覺悟和業(yè)務知識水平為重點，努力培育特色企業(yè)文化，促進了員工素質的全面提高。一是通過導入先進理念，培育特色企業(yè)文化。導入理念、行為、視覺三大識別系統(tǒng)，初步建立起符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、遵循文化發(fā)展規(guī)律、體現(xiàn)員工利益，具有鮮明時代特征和企業(yè)特色的文化體系，并通過印發(fā)企業(yè)文化手冊、員工行為規(guī)范，開展6S4E管理和績效考核等，提高員工對企業(yè)文化的認同度，凝聚人心。同時根據各個時期的特點充分發(fā)揮宣傳教育陣地的作用，全面開展形勢任務教育和德育教育活動。目前公司建有2個電視中心、覆蓋全礦區(qū)廣播、電視和電腦網絡、近100個宣傳櫥窗，根據各個時段的不同需要開展特色教育。二是通過開展業(yè)務技術培訓，努力提高員工操作技能。隊伍的業(yè)務技術能力是企業(yè)效益經營的關鍵所在，也是企業(yè)得以可持續(xù)發(fā)展的基礎。永安煤業(yè)公司堅持把員工教育培訓列為企業(yè)頭等大事抓實抓好。公司建有1個三級培訓中心、8個四級培訓中心、37個培訓室、6個技能培訓基地。開展“學習型企業(yè)”創(chuàng)建活動，建立職工繼續(xù)教育獎勵基金，推行員工教育書記負責制，通過開展日常培訓、定期培訓、技術比武、外送培訓等形式，全方位調動員工學習的積極性和主動性。

二、貼近工作中心。優(yōu)化思想政治工作方式，全面調動員工參與企業(yè)經濟建設的積極性

思想政治工作是經濟工作和其他一切工作的生命線。企業(yè)思想政治工作只有圍繞企業(yè)在不同階段的中心工作而展開，它才能煥發(fā)出生機與活力。隨著市場經濟體制的逐步完善和企業(yè)經營機制的轉換，企業(yè)思想政治工作面臨許多新情況、新問題。理清思想政治工作思路，優(yōu)化思想政治工作方式方法，提高思想政治工作服務中心、服務經濟的能力是每個企業(yè)都必須面對和著力解決好的一個重要課題。永安煤業(yè)公司黨委貼近經濟工作中心抓服務，貼近時代脈搏優(yōu)化思想政治工作的方式，進一步凸顯了思想政治工作的作用。一是推行“一崗兩責”責任制，初步形成了大政工的工作格局。建立思想政治工作與經濟工作同計劃、同部署、同落實、同考核的“一崗兩責”思想政治工作機制，既要求思想政治工作者要主動融入經濟工作，為經濟工作提供服務，經濟工作者要主動關注員工的思想問題，做到解決思想問題與解決實際問題相結合，做到相互融入、相互促進，初步形成了黨、政、工、團、婦齊抓共管的大政工工作格局。二是開展“零距離”接訪活動，支部成為職工的“貼心人”。發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的前提，如何及時有效地發(fā)現(xiàn)員工的思想苗頭，有針對性地開展思想疏導，將各種矛盾和問題消滅在萌芽狀態(tài)，是提高思想政治工作實效性的關鍵所在。煤業(yè)公司黨委建立員工思想信息工作網絡，多渠道收集動態(tài)信息，為領導決策提供參考依據。堅持以基層黨支部為單位，每月定期開展員工接待日活動，并由職能部門組成接訪小組深入各接訪點開展現(xiàn)場辦公，及時做好釋疑惑和思想疏導。每位黨員聯(lián)系1-2名普通員工，定期開展走訪活動；開展“六必訪、六到家”活動，即做到職工有困難必訪，關心到家；職工有思想顧慮必訪，思想疏導到家；職工有病痛必訪，慰問到家；職工有糾紛必訪，調解到家；職工有喜事必訪，祝賀到家；職工有進步必訪，表揚到家。三是貼近中心開展主題活動，思想政治工作的作用進一步凸顯。針對企業(yè)經濟工作各個時段的重點和難點開展主題活動，如圍繞企業(yè)安全工作在全體員工中開展“培養(yǎng)本質安全型職工、塑造本質安全型企業(yè)”、“安全幸福家庭”安全主題活動。充分發(fā)揮群眾安全網絡、青年安全監(jiān)督崗哨、女職工安全協(xié)管會等組織的作用，經常深入工作現(xiàn)場、職工家庭開展喜聞樂見、小型多樣、寓教于樂的安全勸導活動，營造了濃厚的齊抓共管的群眾安全文化氛圍，有力地推進了企業(yè)安全建設的健康發(fā)展。針對經營中易出現(xiàn)管理漏洞的環(huán)節(jié)廣泛開展效能監(jiān)察活動，建立了宣傳監(jiān)督、組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督的監(jiān)察體系，針對企業(yè)重要的崗位經營薄弱環(huán)節(jié)開展聯(lián)合執(zhí)法，促進企業(yè)經濟運行質量的提升。

三、堅持以人為本，推行民主管理，積極構建文明、健康、和諧的礦區(qū)環(huán)境

堅持以人為本，始終把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好員工的利益作為企業(yè)一切工作的出發(fā)點和落腳點既是企業(yè)落實科學發(fā)展觀的核心要求，也是企業(yè)思想政治工作最有效的途徑。過去受傳統(tǒng)習慣的影響，企業(yè)在進行思想政治工作的時候，往往不太注意細節(jié)，空洞說教、簡單灌輸?shù)亩?，要求員工付出多，人性關懷比較少。隨著時代和社會的發(fā)展，人本管理的重要性和必要性日益被人們所認同并被廣泛應用。改變以往只關注人的思想的純粹的思想教育方式，全面推行民主管理和解決思想問題與解決實際困難有機結合的思想政治工作方式，提高思想政治工作的針對性和實效性，盡最大努力調動員工參與企業(yè)管理的主動性，是現(xiàn)代企業(yè)思想政治工作的有效手段。永安煤業(yè)公司積極探索用“待遇、事業(yè)、環(huán)境、感情”“四個留人”來營造文明、穩(wěn)定、和諧的礦區(qū)環(huán)境。一是推行民主管理，營造“當家作主”的良好氛圍。推行廠務公開等民主管理制度，實行公司、礦井、班隊三級管理。通過召開座談會、建言獻策、職代會等形式，廣泛征求員工對事關企業(yè)發(fā)展和員工切身利益的問題的意見和建議，擴大職工的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權。推行區(qū)隊民主管理，特別是區(qū)隊收入分配的民主管理，實行公開上墻制度，即產量進尺、隊務金使用情況、工資獎金民主分配情況等公開上墻，自覺接受員工監(jiān)督。二是改善人居環(huán)境，提升職工生活質量。近年來，永安煤業(yè)公司通過為員工辦實事、好事，為員工營造一個良好舒適的生活環(huán)境。企業(yè)先后硬化礦區(qū)水泥公路5萬多平方米，改造員工住宅衛(wèi)生間1300多套，在城區(qū)修建員工住宅、離退休員工基地，改造礦區(qū)有線電視網，實現(xiàn)了礦區(qū)電視網與城區(qū)的對接，組織做好工業(yè)廢碴的集中堆放，矸石山綠化、污水達標排放，大大地改善了企業(yè)人居環(huán)境。三是關注弱勢群體，形成扶貧濟困的濃厚氛圍。針對礦區(qū)離退休人員多、職業(yè)病患者多等實際情況，開展創(chuàng)建“職工之家”、黨員干部聯(lián)系困難戶和金秋助學等活動，成立扶貧濟困基金，每年幫助百余戶困難員工解決燃眉之急和資助子女上學。每年籌集200多萬元慰問離退休干部、職工、工傷、特困職工等特殊群體人員。最近企業(yè)榮獲“全國模范職工之家”稱號，營建了文明、舒適、和諧的礦區(qū)生產生活環(huán)境。