對項目管理的認(rèn)識與思考

趙軍凱

項目特點：臨時性、短暫性、階段性。如何在有限的時間、空間、資源做好各項工作就涉及到管理的問題。國內(nèi)的管理學(xué)者和專家，在總結(jié)前人知識經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對于一項工作進(jìn)行科學(xué)的管理歸納為：確定方向，設(shè)定目標(biāo)，建立組織，確定職責(zé)，進(jìn)行計劃、控制和實施。在經(jīng)歷了中海油若干工程項目后，將在項目管理過程中的管理實踐進(jìn)行梳理，得到五點認(rèn)識、三點特別注意事項和七點推薦做法，與同仁共同探討和分享。

一、五點認(rèn)識

1思路要清晰，方法要正確。開展一項工作，首先需要理清思路，找到正確的方法。也就是“確定方向，設(shè)定目標(biāo)，建立組織，確定職責(zé)”的過程。根據(jù)方向確立策略——高層決策；依靠方法制定程序——中層管理；實施監(jiān)督推進(jìn)執(zhí)行——基層執(zhí)行。脈絡(luò)清晰，一一對應(yīng)。

2做到持續(xù)改進(jìn)。完成了“確定方向，設(shè)定目標(biāo)，建立組織，確定職責(zé)”之后，接下來是“進(jìn)行計劃、控制和實施”。這一階段的工作即實施和執(zhí)行，也是項目成敗的關(guān)鍵階段。雖然項目是階段性的，對項目管理仍具有指導(dǎo)意義。PDCA循環(huán)控制理論，計劃、執(zhí)行、檢查和改進(jìn)，把一項工作描述為一個流程，道理很淺顯，實際工作中也很管用。在實際工作中進(jìn)一步細(xì)化：工作有計劃，人員有安排，專業(yè)有協(xié)調(diào)，質(zhì)量有監(jiān)控，進(jìn)度有掌握，完工有驗收，匯報有反饋，安全才能有保障。

3重視團(tuán)隊建設(shè)。上述兩點，涵蓋了管理的各個階段，完成科學(xué)管理“確定方向，設(shè)定目標(biāo)，建立組織，確定職責(zé)，進(jìn)行計劃、控制和實施?！钡母鱾€步驟就能做好一個項目嗎?不，還需要做好團(tuán)隊建設(shè)。

借用《孫子兵法》中“齊勇若一，政之道也；剛?cè)峤缘茫刂硪?；故善用兵者，攜手若使一人，不得已也?！痹诤Ｉ嫌吞镩_發(fā)的工程和生產(chǎn)管理中，業(yè)主、作業(yè)者和承包商以及分包商做到全員參與向著一個目標(biāo)共同努力(齊勇若一)，在法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和崗位職責(zé)以及工作程序的約束下做到利益共享、責(zé)任分擔(dān)(剛?cè)峤缘?，使所有參與人員能夠步調(diào)一致形成高效團(tuán)隊(攜手若使一人)。這與中美合作渤海曹妃甸油田的團(tuán)隊精神“一個團(tuán)隊，一個步調(diào)，一個目標(biāo)”形神一致，異曲同工。做好項目要重視團(tuán)隊建設(shè)；經(jīng)營公司要發(fā)展企業(yè)文化；治理國家要樹立民族精神。隊伍需要有一種精神：“一個團(tuán)隊，一個步調(diào)，一個目標(biāo)”，使人員有歸屬感，隊伍有凝聚力。

4搞好人員配置。日本學(xué)者赤松要(AKAMATSU)在1935年首次提出“雁行形態(tài)論”，用于研究二戰(zhàn)后東亞國家經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變遷，在這里將其內(nèi)涵外延至人員配置上來。采用“雁行配置”形式，而非“方陣配置”，有動物學(xué)選擇規(guī)律，內(nèi)部運行機(jī)制優(yōu)越。海上油田工程和生產(chǎn)管理隊伍采取“雁行配置”，做到“老中青相結(jié)合，傳幫帶互促進(jìn)”，從油田和人才的長遠(yuǎn)協(xié)調(diào)發(fā)展看，可以使整個隊伍的綜合水平保持相對穩(wěn)定，符合公司人才發(fā)展戰(zhàn)略，有利于公司既定政策的延續(xù)和執(zhí)行。

5講客觀重事實。管理者的管理風(fēng)格直接影響著隊伍參與管理的意愿和程度。項目的每一位參與者，無論業(yè)主，還是承包商，均應(yīng)實事求是，對人事物要客觀。中海油前任首席財務(wù)執(zhí)行官邱子磊曾指出：管理者要“抓重點，棄好惡，略風(fēng)影，重事實?！?/p>

二、三點特別注意事項

1換位思考。換位思考實際上是站在不同角色上重新審視環(huán)境。你會發(fā)現(xiàn)事物并非黑白兩色，非對即錯，你多他就少，還可能有第三種選擇。中央電視臺經(jīng)常播出“高度決定視野，角度改變觀念，尺度把握人生”是對換位思考富有哲理的詮釋。

2鼓足士氣。西方學(xué)者將管理的基本要素歸納為“7M”即：Men，Money，Methods，Machines,Material,Market

和Morale。最后一個“M”指的是士氣，也就是心理狀態(tài)?！蹲髠鳌分小恫軇フ搼?zhàn)》篇提到“一鼓作氣，再而衰，三而竭”。曹劌善于抓住自己和對方軍隊的心理活動和實際狀態(tài)，利用士氣起伏規(guī)律取得勝利。

項目管理與企業(yè)日常管理不同，不可避免遇到一個又一個新問題，面對困難和壓力，管理者首先要堅定信念、樹立信心和鼓足勇氣，善于利用士氣起伏規(guī)律，引導(dǎo)項目順利度過難關(guān)。

3注意言行。項目管理不僅是完成一項工作，還涉及人員的日常管理，這是復(fù)雜和動態(tài)的管理過程。中國人注重個人修養(yǎng)，“謹(jǐn)言慎行”“訥于言，敏于行”等為人處事哲學(xué)為古人先賢所遵從。實際上，一個人說話做事的對象，場合，時機(jī)，技巧，有無意識等，產(chǎn)生的效果和影響絕然不同。項目管理中團(tuán)隊建設(shè)很重要，這一點前面提到了。從管理者和被管理者兩個角度提出：少指責(zé)，多鼓勵；少抱怨，多建議；少空話，多行動。切實摒棄目前社會上流行的浮躁風(fēng)氣：表演多于實干，應(yīng)付大于執(zhí)行，名利重于事業(yè)。