高職院校學(xué)生心理問題成因及輔導(dǎo)模式研究

胡小愛

摘要：高職院校里存在心理問題的學(xué)生人數(shù)逐年增多，心理健康教育卻沒有得到應(yīng)有的重視。結(jié)合當(dāng)前高職院校學(xué)生心理問題高發(fā)群體的特點(diǎn)，通過對(duì)各個(gè)層面(學(xué)生個(gè)體、學(xué)校、家庭和社會(huì))的剖析。分析造成心理問題的根源。同時(shí)借鑒國(guó)外的心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，提出以多種輔導(dǎo)模式相結(jié)合的切實(shí)可行的多維心理輔導(dǎo)方案，最終解決學(xué)生心理問題，提高學(xué)生整體的心理素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：高職院校；學(xué)生；心理問題；成因；輔導(dǎo)模式

中圖分類號(hào)：G715文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X(2009)12-0233-03

一、高職院校學(xué)生心理問題高發(fā)群體歸類

1高考失意生。高考失意的學(xué)生由于害怕復(fù)讀困難和復(fù)讀后再次失敗(特別是08級(jí)失意學(xué)生面對(duì)高考改革，進(jìn)一步加劇了這種擔(dān)憂)，不得不“屈就”就讀于高職院校，不得不服從專業(yè)調(diào)劑，就讀于自己認(rèn)為不感興趣的專業(yè)。這類學(xué)生心理上有強(qiáng)烈的失意感，容易對(duì)前途感到失望和渺茫，導(dǎo)致諸多問題：(1)人際交往缺陷。具體表現(xiàn)為，在原有同學(xué)圈子面前羞于交往，害怕別人瞧不起自己而不敢交往；與新同學(xué)又不屑交往，認(rèn)為自己在成績(jī)能力上優(yōu)于同學(xué)，不愿意把自己劃入一般高職的圈子。缺少與老師、同學(xué)的交流最終導(dǎo)致自我封閉。(2)由于一方面對(duì)就讀院校的失望和對(duì)前途的迷茫，另一方面認(rèn)為自己只是偶然的高考失敗，實(shí)際能力上存在很大優(yōu)勢(shì)，不屑不積極參加學(xué)校工作活動(dòng)、放緩學(xué)習(xí)步伐。然而大學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容(專業(yè)性強(qiáng)，但起跑線幾乎一致)、學(xué)習(xí)方式(強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí))有別于中學(xué)，除此之外還要提高與人交往、自我管理等其他素質(zhì)，不經(jīng)意的懈怠容易使自己落后于其他同學(xué)，對(duì)自己心理再一次打擊。從而導(dǎo)致惡性循環(huán)，不能自拔。(3)部分學(xué)生為了彌補(bǔ)自己高考失落改變現(xiàn)狀，把一切希望寄托在專升本或自考上，渴望通過這種途徑挽回失去的一切，但又害怕失敗。他們一切以專升本或自考為中心，將專升本作為自己更高的、甚至是唯一的一個(gè)奮斗目標(biāo)，心理負(fù)擔(dān)過重。

2中職畢業(yè)生(3+2培養(yǎng)模式的學(xué)生)。由于社會(huì)普遍意識(shí)，來(lái)自中職的學(xué)生往往有一種學(xué)不如人的感覺。在高職這個(gè)大環(huán)境里，雖然在校表現(xiàn)良好，但這類學(xué)生不自信，失落感強(qiáng)。部分學(xué)生苦惱郁悶、意志消沉或自暴自棄；部分學(xué)生甚至以違反校紀(jì)校規(guī)或裝酷扮另類，以期引起他人的注目，實(shí)現(xiàn)自我存在的愿望。

3貧困生。來(lái)自貧困農(nóng)村地區(qū)或城市低收入家庭的學(xué)生往往出現(xiàn)自卑、多疑、焦慮。突出的問題群體具體可細(xì)分為兩類：(1)高分(可以就讀于民辦本科)但因經(jīng)濟(jì)原因就讀高職的學(xué)生。(2)因貧困勤工儉學(xué)的學(xué)生、貧困在外兼職的學(xué)生。

二、高職院校學(xué)生心理問題的根源分析

(一)社會(huì)客觀因素

1社會(huì)對(duì)高職院校的支持和認(rèn)同度不高。一些意志薄弱的高職生容易形成消極心理，為不能被普通高校錄取為“正規(guī)”大學(xué)生而感到自卑、低人一等，對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑，從而對(duì)人生前途沒有過高的期望。

2對(duì)心理健康教育的認(rèn)識(shí)偏差。由于心理問題的隱蔽性，人們低估了心理問題的廣度、深度和危害度。(1)提起學(xué)生心理健康問題，人們往往會(huì)聯(lián)想到抑郁癥、精神分裂癥、自殺、犯罪等。其實(shí)心理問題是普遍存在的，不僅會(huì)與那些品行不良、學(xué)習(xí)成績(jī)不佳的學(xué)生聯(lián)系在一起，也會(huì)發(fā)生在學(xué)習(xí)用功、辦事認(rèn)真、遵紀(jì)守法、循規(guī)蹈矩的學(xué)生身上。李曲波等(2006)以浙江省為例，對(duì)浙江省杭州、寧波、金華、溫州、嘉興等地區(qū)八所高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校的三個(gè)年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查，經(jīng)過比較分析表明，被試中有中等以上的心理健康問題的學(xué)生檢出率占24.22％，低于全國(guó)大學(xué)生心理健康常規(guī)水平…。其實(shí)，高職學(xué)生正處于青春發(fā)育期的重要階段，每個(gè)學(xué)生都可能會(huì)因?yàn)椴贿m應(yīng)而產(chǎn)生心理障礙。(2)對(duì)心理疾病的危害性估計(jì)過低。認(rèn)為心理的問題不像生理疾病，會(huì)短時(shí)間之內(nèi)表現(xiàn)出來(lái)并明顯感覺到。(3)社會(huì)上對(duì)心理健康教育知識(shí)普遍匱乏，對(duì)心理咨詢認(rèn)識(shí)不夠。觀念上認(rèn)為只有有心理疾病的人才需要心理咨詢，把心理咨詢歸類為不光彩事件。學(xué)生有心理問題，大多數(shù)礙于面子，不愿意咨詢求助，袒露心扉，進(jìn)而心理問題愈演愈烈。

3對(duì)一些社會(huì)現(xiàn)象認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。如把“無(wú)能”和“貧困”聯(lián)系在一起。

4社會(huì)人才需求量變更。隨著中國(guó)加入WTO，改革開放不斷加快和深入，社會(huì)對(duì)高素質(zhì)高職畢業(yè)生的需求不斷加大。但由于近幾年宏觀經(jīng)濟(jì)的不景氣，特別是受近期的世界金融危機(jī)的影響，企事業(yè)單位結(jié)構(gòu)調(diào)整，社會(huì)對(duì)人才需求有所放緩。而隨著高校畢業(yè)生的急劇增多，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻。學(xué)歷上高職生比本科生低，本科生就業(yè)難，高職畢業(yè)生就更難。而單從操作和實(shí)踐能力上看，和職高學(xué)生相比并沒有特別明顯的優(yōu)勢(shì)，高職學(xué)生處于一種尷尬的局面。在這些信號(hào)的傳達(dá)下，學(xué)生心理壓力驟增，對(duì)未來(lái)沒有信心，前途渺茫，出現(xiàn)不安定的心理隱患。

(二)學(xué)生個(gè)體因素

1生理遺傳因素。先天的遺傳因素影響，導(dǎo)致學(xué)生的生理缺陷或發(fā)育不良造成外觀等劣勢(shì)，這使學(xué)生注意力過分關(guān)注這些差別，久而久之會(huì)誘發(fā)心理障礙或疾病。個(gè)體自身的認(rèn)識(shí)、調(diào)整能力也是一定程度上受遺傳等先天因索的影響，不同學(xué)生個(gè)體承受外部環(huán)境問題刺激的能力不同。

2高職學(xué)生心理上未完全成熟的客觀因素。高職學(xué)生大多在20歲左右，正處于從青少年向成年過渡的階段，心理正處于迅速走向成熟，但又未完全成熟的時(shí)期。這個(gè)時(shí)期。學(xué)生不可避免地必須適應(yīng)新環(huán)境、學(xué)習(xí)和職業(yè)規(guī)劃、人際交往、自我意識(shí)、戀愛和性等問題。但由于經(jīng)驗(yàn)的匱乏、知識(shí)的欠缺、心理的不成熟，學(xué)生在解決這些問題時(shí)會(huì)遇到很多棘手的問題，產(chǎn)生緊張、困惑、焦慮、迷茫等心理不適現(xiàn)象。心理素質(zhì)各有高低，部分心理承受能力弱、消極悲觀、人格亞健康的學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生心理障礙甚或疾病。但學(xué)生的心理可塑性在這個(gè)階段也是最高的。應(yīng)該說這是個(gè)危機(jī)，但同時(shí)是調(diào)整契機(jī)。

(三)家庭環(huán)境因素

父母的素質(zhì)、家庭成員之間的關(guān)系、家庭的教育方式、家庭的經(jīng)濟(jì)條件和消費(fèi)觀念等對(duì)學(xué)生的心理健康有潛移默化的作用。絕大部分90后學(xué)生都是獨(dú)生子女，而父母的教育理念并沒有隨著這些變化適時(shí)地作相應(yīng)的調(diào)整。表現(xiàn)為：(1)對(duì)子女過度保護(hù)和放任，導(dǎo)致學(xué)生生活上依賴性強(qiáng)，在人際交往上以自我為中心。進(jìn)人大學(xué)，很難適應(yīng)集體生活方式。(2)對(duì)子女過于嚴(yán)格，期望、要求過高。運(yùn)用強(qiáng)制性的命令和批評(píng)指責(zé)的方式教育子女，但有可能會(huì)造成學(xué)生逆反心理，或者雖然子女表現(xiàn)誠(chéng)實(shí)禮貌、負(fù)責(zé)細(xì)心，但會(huì)缺乏自信，甚至自卑。(3)家庭貧困的學(xué)生，不但承受巨大經(jīng)濟(jì)壓力，而且承受較大的學(xué)習(xí)和精神壓力。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的拮據(jù)，為了父母的養(yǎng)育之恩給自己施加過大的學(xué)習(xí)壓力，為生活費(fèi)和學(xué)費(fèi)擔(dān)憂，為拮據(jù)的消費(fèi)不在同學(xué)前顯現(xiàn)而封閉自己，對(duì)自我認(rèn)識(shí)偏低，甚至出現(xiàn)嫉妒心理。這部分學(xué)生往往對(duì)自我認(rèn)識(shí)偏低，高估他人的優(yōu)勢(shì)，低估自己的能力。在平時(shí)交往過程中，表現(xiàn)敏

感，容易受他人有意或無(wú)意的言語(yǔ)、行為的刺激。特別是家庭條件的限制未能就讀于民辦本科的學(xué)生，失落感特別強(qiáng)烈。兼職或勤工儉學(xué)學(xué)生在接受正常合理的分配任務(wù)時(shí)容易產(chǎn)生受人擺布的認(rèn)識(shí)，對(duì)社會(huì)、學(xué)校當(dāng)事人產(chǎn)生消極的看法。

(四)學(xué)校環(huán)境本身的缺陷和周邊不良社會(huì)文化的輻射

從學(xué)校環(huán)境來(lái)看，目前高等職業(yè)教育雖然發(fā)展速度較快，但在教學(xué)、管理和服務(wù)等方面還存在諸多的問題，有待提高和完善。很多高職院校雖然對(duì)學(xué)生的心理健康狀況有一定的重視，但由于心理健康教育教師隊(duì)伍與學(xué)生人數(shù)比例相差懸殊，對(duì)兼職參與心理健康教育的教師和學(xué)生缺乏專業(yè)的心理知識(shí)、心理輔導(dǎo)技能培訓(xùn)。

來(lái)自校園周圍或網(wǎng)絡(luò)的一些不良文化和意識(shí)也在對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。如學(xué)校周圍的不合法的網(wǎng)吧、游戲廳、歌舞廳等娛樂場(chǎng)、各種非法出版物，網(wǎng)絡(luò)上的不健康內(nèi)容、西方不良文化思潮和意識(shí)的滲透等都對(duì)學(xué)生心理進(jìn)行沖擊。

三、高職院校學(xué)生心理問題的多維輔導(dǎo)模式

1整合各種資源，加強(qiáng)心理健康教育工作

加強(qiáng)心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍和專業(yè)輔導(dǎo)建設(shè)。一支好的教育工作者是做好心理健康教育的有力保障，心理健康教育輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)和專業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)就尤為重要。在校內(nèi)，要形成以專業(yè)輔導(dǎo)人員為主、心理輔導(dǎo)兼職教師、學(xué)生輔導(dǎo)干部相結(jié)合、家長(zhǎng)輔助、社會(huì)支持的輔導(dǎo)隊(duì)伍。對(duì)一般心理輔導(dǎo)兼職教師和學(xué)生干部、寢室長(zhǎng)進(jìn)行短期培訓(xùn)，讓他們參與一般性的輔導(dǎo)工作，最終形成心理健康互助人人有責(zé)的良好局面。當(dāng)然，就單靠學(xué)校的教育工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，班主任要充分發(fā)揮家長(zhǎng)對(duì)子女的心理引導(dǎo)工作。對(duì)心理知識(shí)認(rèn)識(shí)、教育方式等存在誤區(qū)的家長(zhǎng)，要盡力做好家長(zhǎng)的思想工作，轉(zhuǎn)變與子女的交往行為方式。另外，結(jié)合一切可以利用的社會(huì)資源，充實(shí)輔導(dǎo)力量。擴(kuò)大輔導(dǎo)范疇，更有效地提高輔導(dǎo)效果。

借助電腦和網(wǎng)絡(luò)，深入了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。步入90后的學(xué)生為主的新的時(shí)期，學(xué)生的觀念、生活和交流方式都有著自身的特點(diǎn)。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心(cNNIc)的統(tǒng)計(jì)，青少年學(xué)生的信息來(lái)源主要來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)交流，對(duì)網(wǎng)絡(luò)有很強(qiáng)的接納性。作為心理工作者，要充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如BBs和各種聊天工具，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、行為方式、遇到的問題等。利用網(wǎng)絡(luò)融入學(xué)生，以人為中心，通過建立良好的人際關(guān)系，強(qiáng)調(diào)采用真誠(chéng)、尊重、接納、關(guān)懷的態(tài)度去感染和影響當(dāng)事人，以達(dá)到改變其思想行為的目的。

2轉(zhuǎn)變社會(huì)觀念，正確認(rèn)識(shí)心理健康輔導(dǎo)

政府要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、法律等配套支持，切實(shí)加強(qiáng)高職教育力度，提高接受高職教育帶來(lái)的收益。加強(qiáng)宣傳的力度，讓社會(huì)正確認(rèn)識(shí)高職教育的意義。

社會(huì)和校園媒體要多加宣傳心理健康教育的本質(zhì)和基本知識(shí)。學(xué)校要把心理輔導(dǎo)的工作重心改為矯治性和發(fā)展性并舉。特別是學(xué)校應(yīng)認(rèn)識(shí)到心理輔導(dǎo)對(duì)象不只是有心理障礙的少數(shù)學(xué)生，而是健康的學(xué)生。心理輔導(dǎo)的矯治性，是針對(duì)一些有情緒障礙、行為偏差以及學(xué)習(xí)和適應(yīng)有困難的學(xué)生，幫助他們適應(yīng)環(huán)境，消除各種異常心理和行為的產(chǎn)生；心理輔導(dǎo)的發(fā)展性則體現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生身心的健全發(fā)展，其中包括促進(jìn)學(xué)生健全人格與心理適應(yīng)能力的發(fā)展(為提高自信自尊心，強(qiáng)化承受挫折的能力，發(fā)展社交能力，合理規(guī)劃學(xué)習(xí)、生活等)，使他們的各種潛能得到充分的發(fā)揮。把矯正學(xué)生偏差行為和消除心理問題作為短期目標(biāo)；把培養(yǎng)學(xué)生正確的自我觀、自主性、學(xué)習(xí)能力和社交生活適應(yīng)力等作為中期目標(biāo)；而把促進(jìn)學(xué)生自我完善、使個(gè)人潛能得到充分發(fā)揮作為輔導(dǎo)的終極目標(biāo)，其中，特別強(qiáng)調(diào)終極目標(biāo)對(duì)中期和短期目標(biāo)的統(tǒng)攝作用，使矯治、適應(yīng)與發(fā)展較好地融匯于目標(biāo)之中。

3積極營(yíng)造和諧、積極向上的校園環(huán)境和文化氛圍

加強(qiáng)校園景觀建設(shè)，力求做到整潔、美麗，創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的視覺環(huán)境。結(jié)合政府相關(guān)部門的力度。對(duì)校園周邊環(huán)境進(jìn)行清理。加強(qiáng)學(xué)生教育，有意識(shí)地抵制周邊、網(wǎng)絡(luò)、西方不良文化因素的影響。根據(jù)不同專業(yè)、不同層次學(xué)生的不同需求，大力開展針對(duì)性強(qiáng)、積極向上的各種活動(dòng)，讓所有學(xué)生都有機(jī)會(huì)真正參與到活動(dòng)中。通過活動(dòng)的開展，增進(jìn)學(xué)生間、師生間的交流，增強(qiáng)班級(jí)集體榮譽(yù)感，讓學(xué)生感到相互理解、相互尊重、相互關(guān)心的溫馨氛圍。規(guī)范學(xué)校管理，做到公平公正，加強(qiáng)班風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

4重視輔導(dǎo)前信息搜集，建立學(xué)生心理檔案

任何心理輔導(dǎo)工作的開展首先應(yīng)該對(duì)輔導(dǎo)對(duì)象的心理狀況和特點(diǎn)進(jìn)行盡可能的信息搜集。(1)班主任和輔導(dǎo)員對(duì)人學(xué)學(xué)生的檔案細(xì)閱，了解學(xué)生的過去。心理問題的產(chǎn)生并非是短期造成的，而是和學(xué)生過去生活經(jīng)歷密切相關(guān)的。有些心理障礙或心理疾病學(xué)生在中小學(xué)階段就有一定的預(yù)期特殊表現(xiàn)。了解學(xué)生的過去，是有效掌握學(xué)生信息的途徑。(2)學(xué)生入學(xué)初期就可以利用SCL-90和EPQ量表對(duì)學(xué)生的個(gè)性能力、人格特征和心理健康狀況做普查。但值得注意的是，由于少部分學(xué)生刻意避答或謊答，利用量表得出的結(jié)果只能作為大致的依據(jù)，而不是絕對(duì)、唯一的參考。(3)發(fā)揮寢室長(zhǎng)、心理委員或其他同學(xué)作用做好信息的搜集。(4)積累來(lái)自社會(huì)，如公安局、社區(qū)、兼職單位或?qū)嵙?xí)單位等的評(píng)價(jià)信息。

5注重團(tuán)體輔導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)體心理健康教育

開展有效的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，關(guān)鍵要明確輔導(dǎo)目的，合理設(shè)置輔導(dǎo)內(nèi)容，以及合理地組合團(tuán)體成員等問題。由于團(tuán)體輔導(dǎo)存在的局限性，即不可能對(duì)心理問題學(xué)生個(gè)體的個(gè)性、人格、經(jīng)歷、情感、情緒、社會(huì)方面等問題有詳細(xì)全面的了解。較難展開特殊、相對(duì)嚴(yán)重的個(gè)體心理問題。輔導(dǎo)的期望值要切合實(shí)際：促進(jìn)自我指導(dǎo)的學(xué)習(xí)、提供了解、接納的氛圍、促進(jìn)成員之間思想的交流、為學(xué)生主動(dòng)個(gè)別求助咨詢鋪路(正確看待心理健康教育，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到心理咨詢對(duì)象包括正常學(xué)生，認(rèn)識(shí)到心理咨詢的保密性和專業(yè)性，形成“通過心理咨詢尋求幫助是智慧的表現(xiàn)”普遍意識(shí))。要從高職學(xué)生的普遍特點(diǎn)和心理水平出發(fā)，考慮他們的可接受性來(lái)確定輔導(dǎo)的目標(biāo)。團(tuán)體輔導(dǎo)的內(nèi)容，必須是多數(shù)人感興趣和關(guān)心的，或具有普遍性的問題，如對(duì)高職的認(rèn)識(shí)、對(duì)貧困的認(rèn)識(shí)、心理學(xué)知識(shí)、大學(xué)角色轉(zhuǎn)換、大學(xué)學(xué)習(xí)方式、對(duì)本專業(yè)的介紹和行業(yè)教育、就業(yè)形式、專升本和自考、愛情和性問題等等，及時(shí)讓學(xué)生有了解并正確認(rèn)識(shí)各種形勢(shì)的平臺(tái)，從而避免盲目焦慮、迷惘等消極情緒的滋生，在盡短的時(shí)間之內(nèi)做到角色轉(zhuǎn)換。至于組織團(tuán)體成員，根據(jù)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，不宜將有相同問題的學(xué)生安排成一個(gè)團(tuán)體專門進(jìn)行輔導(dǎo)，同類學(xué)生往往因?yàn)閱栴}相似而彼此接納，不易因外部的壓力而改變?cè)鹊牟涣夹袨?。為了達(dá)到相互作用的目的，要求團(tuán)體內(nèi)有一定的性別比例和個(gè)性結(jié)構(gòu)的差異。

6針對(duì)特殊心理問題和特殊學(xué)生加強(qiáng)針對(duì)性的個(gè)別輔導(dǎo)

對(duì)主動(dòng)咨詢的學(xué)生采用專業(yè)的心理輔導(dǎo)方式，視嚴(yán)重程度定奪是否轉(zhuǎn)入正規(guī)醫(yī)院接受治療。針對(duì)可能的隱蔽性較強(qiáng)、不愿意交流的心理問題學(xué)生，要?jiǎng)訂T家長(zhǎng)和同學(xué)，對(duì)這類學(xué)生做思想工作。建立以班主任、班級(jí)里心理問題信息員的監(jiān)控體系，對(duì)潛在的問題學(xué)生做跟蹤性監(jiān)護(hù)和信息反饋。

責(zé)任編輯劉嬌嬌