淺析中小學(xué)教師工作-家庭沖突的社會(huì)支持策略

秦 波

摘要:中小學(xué)教師工作-家庭沖突造成的職業(yè)壓力,影響了他們的工作質(zhì)量和家庭生活質(zhì)量。本文結(jié)合實(shí)際從社會(huì)各界、中小學(xué)校及教育行政管理部門(mén)、中小學(xué)教師家庭、教師個(gè)人等各個(gè)角度提出了積極應(yīng)對(duì)中小學(xué)教師工作-家庭沖突的策略,力求構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)有力的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),降低中小學(xué)教師工作-家庭沖突水平,有利于中小學(xué)教師愉悅工作、學(xué)生健康成長(zhǎng)、學(xué)校良性運(yùn)作和整個(gè)社會(huì)穩(wěn)定和諧發(fā)展。

關(guān)鍵詞:中小學(xué)教師 工作-家庭沖突 社會(huì)支持 策略

教師是一個(gè)高壓力的職業(yè),教師在工作(或家庭)中承擔(dān)的角色使其在家庭(或工作)中的角色履行發(fā)生困難,當(dāng)一個(gè)工作(或家庭)領(lǐng)域的角色要求干擾了家庭(或工作)領(lǐng)域角色的執(zhí)行時(shí),就產(chǎn)生了工作-家庭沖突(Work-family conflict)【1】。教師工作-家庭沖突造成的職業(yè)壓力,影響了他們的工作質(zhì)量和家庭生活質(zhì)量。國(guó)外大量研究發(fā)現(xiàn):工作-家庭沖突與多種消極后果相聯(lián)系,如職業(yè)倦怠、離職意愿、工作中的退縮行為、不愉快的情緒體驗(yàn)、工作和生活滿(mǎn)意感降低、家庭幸福感減少、心理消耗增加、身體不適、抑郁等;工作-家庭沖突過(guò)高還會(huì)導(dǎo)致社會(huì)行為功能紊亂,如破壞性的父母角色、酗酒等【2】。中小學(xué)教師更由于工作的特殊性,其工作-家庭沖突還間接影響學(xué)生的身心健康發(fā)展。

社會(huì)支持(Social support)是指?jìng)€(gè)體所感受到的來(lái)自其所在的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)成員的關(guān)心、尊重和重視的一種行為或信息【3】。在《當(dāng)代社會(huì)科學(xué)大辭典》中的定義為,社會(huì)支持是人與人之間的親密聯(lián)系,這種聯(lián)系在個(gè)體面臨困難或威脅時(shí),可以為個(gè)體提供精神或物質(zhì)上的幫助,是心理社會(huì)壓力與心理障礙之間的中介因素之一。Caplan指出,社會(huì)支持是持續(xù)的社會(huì)集合,該集合為個(gè)體提供有助于認(rèn)識(shí)其自我的機(jī)會(huì),并使個(gè)體對(duì)他人的期望得以維持,構(gòu)建這個(gè)集合的具有支持性的他人會(huì)在個(gè)體需要的時(shí)候,向他提供信息或認(rèn)識(shí)指導(dǎo),以及實(shí)際的幫助和情感支持【4】。心理學(xué)家認(rèn)為,具有良好社會(huì)支持的個(gè)體會(huì)有比較高的主觀幸福感、生活滿(mǎn)意度、積極情感和較低的消極情感,社會(huì)支持與個(gè)體的積極情感存在正相關(guān)【5】。有研究表明,社會(huì)支持是影響工作壓力水平的重要因素,社會(huì)支持對(duì)教師職業(yè)壓力有重要影響【6】。因此,通過(guò)發(fā)揮社會(huì)支持作用緩解工作-家庭沖突的方法與策略,無(wú)論對(duì)于教師個(gè)人人生幸福、學(xué)生的成長(zhǎng)還是學(xué)校發(fā)展都有重大意義。

鑒于中小學(xué)教師工作的特殊性,工作-家庭沖突不僅關(guān)系到中小學(xué)教師個(gè)人的家庭幸福和工作滿(mǎn)意度等,還與中小學(xué)生的健康成長(zhǎng)、學(xué)校的良性運(yùn)作、社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展密切相關(guān)。經(jīng)本人調(diào)查研究,中小學(xué)教師的社會(huì)支持恰與工作-家庭沖突呈負(fù)相關(guān),即社會(huì)支持發(fā)揮的力量越大,中小學(xué)教師的工作-家庭沖突程度就越輕;而在其中起重要作用的因素,又主要是對(duì)支持的利用和客觀支持。因此,必須構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)有力的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮社會(huì)支持的作用,既要減少客觀因素造成的工作-家庭沖突,又要減少主觀因素導(dǎo)致的工作-家庭沖突,從而最大限度地降低中小學(xué)教師工作-家庭沖突水平。

一、逐步完善涉及社會(huì)各界的社會(huì)支持系統(tǒng)

中小學(xué)教師宜積極建立并善于合理利用社會(huì)支持系統(tǒng),積極發(fā)展成熟防御方式,以利于提高教師應(yīng)付各種不同環(huán)境挑戰(zhàn)或面對(duì)新事物時(shí)總體性的自信心,增強(qiáng)一般自我效能感,進(jìn)而促進(jìn)身心健康的維護(hù)。為提高教師一般自我效能感起見(jiàn),學(xué)校管理部門(mén)及教育管理機(jī)構(gòu),有必要?jiǎng)?chuàng)設(shè)維護(hù)教師身心健康的環(huán)境條件,提供必要的社會(huì)支持:首先,建議社會(huì)各界要對(duì)中小學(xué)教師持合理期望,建立良好的公共信任氛圍;其次,建議要?jiǎng)?chuàng)造公平竟?fàn)幍纳鐣?huì)環(huán)境,允許中小學(xué)教師跨區(qū)域、跨行業(yè)合理流動(dòng);再次,建議要盡快貫徹落實(shí)“績(jī)效工資”,切實(shí)提高中小學(xué)教師收入水平,解決中小學(xué)教師后顧之憂(yōu)。

二、不斷加強(qiáng)來(lái)自中小學(xué)校的社會(huì)支持系統(tǒng)

預(yù)防和干預(yù)中小學(xué)教師工作-家庭沖突,學(xué)校應(yīng)注重全方位提高教師的社會(huì)支持感,盡可能減少教師不必要的工作對(duì)家庭生活的沖擊:首先,建議學(xué)校應(yīng)引導(dǎo)中小學(xué)教師正確認(rèn)識(shí)工作-家庭沖突,并給予支援和幫助;第二,建議中小學(xué)校通過(guò)美化教師工作環(huán)境、營(yíng)造和諧人文環(huán)境等途徑,盡可能創(chuàng)設(shè)愉悅的工作環(huán)境,提高中小學(xué)教師的工作效率;第三,建議中小學(xué)校要培育支持家庭生活的工作-家庭文化;第四,建議中小學(xué)校采取旨在幫助教師克服困難、順利完成生活和家庭職責(zé)的措施,諸如信息提供行動(dòng)、托管福利行動(dòng)和輔導(dǎo)與咨詢(xún)服務(wù)行動(dòng)等援助性支持行動(dòng);第五,建議中小學(xué)?？赏ㄟ^(guò)“教師家屬聯(lián)誼會(huì)”等活動(dòng)形式,搭建學(xué)校-家庭共建平臺(tái),促進(jìn)工作-家庭平衡的實(shí)現(xiàn)。

三、深入強(qiáng)化源于教師家庭的社會(huì)支持系統(tǒng)

作為中小學(xué)教師的家屬,應(yīng)該充分理解和支持中小學(xué)教師的工作,為他們創(chuàng)造溫馨和甜蜜的家庭氛圍:當(dāng)他們忙碌了一天回到家以后,會(huì)感受到家的溫暖;當(dāng)他們因?yàn)楣ぷ髟驅(qū)彝ド顜?lái)沖突時(shí),對(duì)他們表示理解和寬容;當(dāng)他們?cè)诠ぷ髦杏龅嚼щy和挫折時(shí),對(duì)他們予以勸慰和鼓勵(lì),并給他們最大的支持。如此這般,確?！昂蠡▓@”的安寧,讓家庭成為中小學(xué)教師工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾。這樣,一方面,可以解除中小學(xué)老師們的后顧之憂(yōu),好讓他們踏實(shí)工作,有利于提高工作效率和績(jī)效,從而才能騰出更多的時(shí)間投身家庭生活;另一方面,可以讓中小學(xué)教師對(duì)自己的家庭時(shí)?！靶膽迅屑ぁ?促使他們積極處理好工作與家庭之間的關(guān)系,主動(dòng)投身家庭生活。只有這樣,才會(huì)形成良性循環(huán),中小學(xué)教師工作-家庭沖突的預(yù)防和干預(yù)才能夠事半功倍。

四、提高中小學(xué)教師對(duì)社會(huì)支持的利用程度

中小學(xué)教師常常會(huì)過(guò)多地關(guān)心學(xué)生,而忽視對(duì)自己和自己家庭的關(guān)心。關(guān)心和愛(ài)護(hù)你的學(xué)生固然重要,但照顧好自己和自己的家庭也很重要。要對(duì)自己所從事的職業(yè)有清醒的認(rèn)識(shí),要知道自己扮演的教書(shū)育人的角色,同時(shí)自己也是社會(huì)中的普通一員,而不要有不切實(shí)際的過(guò)高期望,要主動(dòng)爭(zhēng)取廣泛的社會(huì)支持,要多參與社會(huì)活動(dòng),多與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及同事、學(xué)生家長(zhǎng)、自己家人等溝通交流,贏得他們的理解和支持,提高對(duì)社會(huì)支持的利用程度,從而最大限度地對(duì)工作-家庭沖突進(jìn)行預(yù)防和干預(yù):首先,建議中小學(xué)教師要樹(shù)立正確處理工作-家庭關(guān)系的觀念,要學(xué)會(huì)善待自己和自己的家庭,要警覺(jué)早期工作-家庭沖突癥狀;第二,建議中小學(xué)教師要正確認(rèn)識(shí)自身角色,明確相應(yīng)角色責(zé)任,學(xué)會(huì)正確恰當(dāng)拒絕;第三,建議中小學(xué)教師要努力提高工作效率,不要把工作帶回家,減少工作→家庭沖突;第四,建議中小學(xué)教師要主動(dòng)尋求社會(huì)支持和幫助,預(yù)防和減少工作-家庭沖突。

五、實(shí)現(xiàn)各種預(yù)防干預(yù)策略的整合與制度化

學(xué)校及社會(huì)各界所采取的應(yīng)對(duì)策略主要是從客觀方面減少影響工作-家庭沖突(WFC)的因素。一般來(lái)說(shuō),工作-家庭沖突最終是通過(guò)個(gè)人來(lái)發(fā)揮作用干預(yù)的,所以也必須從個(gè)人的角度采取應(yīng)對(duì)策略,將社會(huì)策略、學(xué)校策略、家庭策略與個(gè)人策略結(jié)合在一起,實(shí)現(xiàn)各種預(yù)防干預(yù)策略的整合。因此,利用社會(huì)支持對(duì)中小學(xué)教師工作-家庭沖突進(jìn)行預(yù)防與干預(yù)的策略必須是相互協(xié)調(diào)的一攬子策略,可被界定為為了幫助中小學(xué)教師管理非工作角色而采取的、高度相關(guān)的互補(bǔ)型人力資源政策,包括營(yíng)造氛圍,提供信息及服務(wù),幫助教師處理好工作和家庭之間的關(guān)系,實(shí)行彈性作息制度(如允許因家庭原因告假等)等。一攬子策略的關(guān)鍵在于各種相關(guān)政策的相互作用和彼此的高度相關(guān)性;同時(shí),中小學(xué)校和教育行政管理部門(mén)可以將預(yù)防和干預(yù)中小學(xué)教師工作-家庭沖突的一系列正式的規(guī)章制度結(jié)構(gòu)化,能促進(jìn)學(xué)校引入新的工作-家庭平衡計(jì)劃來(lái)解決新問(wèn)題,它作為一種福利是吸引和留住中小學(xué)教師的一種有效工具。

綜上所述,通過(guò)社會(huì)各界、中小學(xué)校及教育行政管理部門(mén)、中小學(xué)教師家庭、教師個(gè)人等各方面的共同努力,積極采取應(yīng)對(duì)中小學(xué)教師工作-家庭沖突的策略,充分發(fā)揮社會(huì)支持的作用,最大限度地降低中小學(xué)教師工作-家庭沖突水平,使得中小學(xué)教師工作愉悅、家庭幸福,才能有利于中小學(xué)生健康成長(zhǎng)、中小學(xué)校良性運(yùn)作和整個(gè)社會(huì)穩(wěn)定和諧發(fā)展。

基金項(xiàng)目:

重慶教育學(xué)院“中小學(xué)教師社會(huì)支持與工作-家庭沖突的關(guān)系研究”,編號(hào)200710B

參考文獻(xiàn):

1.2吳明霞.中小學(xué)教師工作-家庭沖突的結(jié)構(gòu)及關(guān)系研究.西南大學(xué)2006年博士學(xué)位論文

3 肖水源.《社會(huì)支持評(píng)定量表》的理論基礎(chǔ)與研究應(yīng)用.臨床精神醫(yī)學(xué)雜志.1994年第4卷第2期

作者:

秦波重慶教育學(xué)院,重慶南岸