用中國(guó)傳統(tǒng)民族文化造就創(chuàng)新的職業(yè)經(jīng)理人

郜隨印

一個(gè)民族的文化體現(xiàn)一個(gè)民族的價(jià)值取向。中華民族的傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、博大精深,是中國(guó)五千年文明發(fā)展的歷史與歷代先民不懈努力濃縮而成的精華,是中華民族以及與中華民族有著千絲萬(wàn)縷聯(lián)系的人的共同精神家園和寶貴財(cái)富。樹(shù)無(wú)根不活,水無(wú)源就腐。離開(kāi)了中國(guó)傳統(tǒng)文化的滋養(yǎng),任何中國(guó)企業(yè)、任何要與中國(guó)企業(yè)打交道的外國(guó)企業(yè)肯定都會(huì)在不久的將來(lái)陷入困境。

中西方文化的差異必然使中國(guó)傳統(tǒng)文化走向歷史前臺(tái)。世界歷史上的五大文明古國(guó),巴比倫、埃及、墨西哥、印度等四個(gè)古國(guó)都已相繼消亡或衰敗,唯有中華民族的燦爛文明得以延續(xù)并發(fā)揚(yáng)光大。究其深層次的原因,可能會(huì)有千百個(gè)合理的答案,但最直接的原因莫過(guò)于中國(guó)文化與西方文化相比有著更為突出的人文成分。

中國(guó)的傳統(tǒng)文化起源于中國(guó)漫長(zhǎng)而久遠(yuǎn)的農(nóng)業(yè)社會(huì)。在這幾千年的歷史演進(jìn)中,正所謂“滄海桑田”,歷史進(jìn)程中的各種外部條件發(fā)生了天翻地覆的變化,然而作為最能動(dòng)的因素——人,卻在亞洲東部這個(gè)相對(duì)易于防守的地區(qū)內(nèi)得以繁衍生息,代代相傳。中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)是“天人哲學(xué)”,其普遍模式為“推天道以明人事”,其特點(diǎn)具體表現(xiàn)在“天人合一”、“知行合一”、“真善合一”,是人性論和價(jià)值論的統(tǒng)一。正是中國(guó)哲學(xué)的這種特點(diǎn)決定了中華民族的精神是在“一個(gè)世界”或“存在的連續(xù)性”的“生活世界”中,自強(qiáng)不息,厚德載物,堅(jiān)持在“生活世界”中實(shí)現(xiàn)理想的道德,為人們提供一種“道德性的人文主義”的世界觀和價(jià)值觀。這也就決定了中國(guó)傳統(tǒng)文化的研究視野更多地聚焦于人和人之間的關(guān)系,在解決人和人之間的沖突中會(huì)起到巨大的作用。這一點(diǎn)與西方文化有著本質(zhì)的區(qū)別。

西方哲學(xué)重視理性思辨,其基本思路是“為什么”。古希臘哲學(xué)的基本思路就是世界是由什么構(gòu)成的,究竟什么創(chuàng)造了世界,在此基礎(chǔ)上形成了“有神論”和“無(wú)神論”兩大哲學(xué)派別。愛(ài)問(wèn)“為什么”的西方人,研究的主要對(duì)象是外部世界,因此他們更喜歡探險(xiǎn),并發(fā)現(xiàn)了新大陸。這種思維方式和研究對(duì)象,形成了西方人擅長(zhǎng)理性思辨和建構(gòu)體系的學(xué)術(shù)特色,并由此產(chǎn)生了幾何學(xué)、邏輯學(xué)、數(shù)學(xué)、哲學(xué)、物理學(xué)、化學(xué)等門類眾多的現(xiàn)代學(xué)科體系。

中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)重視知行合一,其基本思路是“怎么辦”。當(dāng)西方人將目光投向世界并追尋到超自然的上帝時(shí),中國(guó)哲學(xué)家則把目光投向了人本身。他們沒(méi)有單純解釋世界的興趣,而特別關(guān)注如何做人的問(wèn)題。世界作為人類生存的場(chǎng)所,不是被認(rèn)知的對(duì)象,而是人生實(shí)踐不可缺少的要素,是人生價(jià)值的終極依據(jù)。西方哲學(xué)從存在入手,以解釋世界為主題;中國(guó)哲學(xué)從人生入手,以解釋價(jià)值為主題。在西方人那里指導(dǎo)人生、提供價(jià)值安頓的是神學(xué),而在中國(guó)人這里,指導(dǎo)人生、安頓價(jià)值的是哲學(xué)。西方哲學(xué)重知,中國(guó)哲學(xué)重行。中國(guó)哲學(xué)家的哲學(xué)不僅僅體現(xiàn)在語(yǔ)言文字上,更重要的是體現(xiàn)在哲學(xué)家的人生實(shí)踐中。與古希臘同時(shí)期的中國(guó)哲學(xué)家,如儒家、道家、法家、墨家等,主要講的是如何治理國(guó)家,作為個(gè)體的人應(yīng)該如何生活,作為群體的人應(yīng)該如何相處的學(xué)問(wèn)。在這方面,中國(guó)古代研究之深刻是無(wú)與倫比的。正是由于研究的對(duì)象是人,研究的目的是說(shuō)服人,中國(guó)古代學(xué)者更多重視的是說(shuō)理的生動(dòng)性,而不是重視學(xué)理的系統(tǒng)性。這是古代中國(guó)有眾多的思想家,卻沒(méi)有創(chuàng)造出一門系統(tǒng)的現(xiàn)代學(xué)科的深層次原因。

當(dāng)然,我們做了這么多的比較,并不是也不能得出中國(guó)傳統(tǒng)文化就是包治百病的靈丹妙藥的結(jié)論。如中國(guó)傳統(tǒng)文化中愛(ài)做官樣文章的形式主義、重人情輕制度的潛規(guī)則、重權(quán)威輕民主的家長(zhǎng)制、重共性輕個(gè)性的座右銘、重等級(jí)輕平等的老思想等,在企業(yè)管理上有其消極的一面。因此,在建立具有中國(guó)特色的現(xiàn)代企業(yè)制度和管理模式的過(guò)程中,既要學(xué)習(xí)西方制度化管理的優(yōu)勢(shì),實(shí)施組織化、科學(xué)化管理,又要汲取中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓,做到“古為今用,洋為中用”。

中國(guó)傳統(tǒng)文化是世界上不多的幾種原生性文化之一,這一點(diǎn)完全不同于中華文化邊緣地帶的東亞及東南亞諸國(guó),也與包括美國(guó)在內(nèi)的西方新興發(fā)達(dá)國(guó)家的次生性文化不同。中國(guó)文化作為具有豐富內(nèi)涵并且包括許多精華的原生性文化,具有文化本源的意義?？梢哉f(shuō),日本和許多東亞、東南亞國(guó)家的文化都與中國(guó)文化有很深的淵源。日本是第二次世界大戰(zhàn)以后最早復(fù)興并迅速跨入經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)之門的國(guó)家。在上個(gè)世紀(jì)70年代,世界管理理論的正統(tǒng)地位由美國(guó)轉(zhuǎn)移到了有中國(guó)文化背景的日本。這是由于日本人把中國(guó)傳統(tǒng)倫理人管理模式與美國(guó)現(xiàn)代工業(yè)的經(jīng)濟(jì)人管理模式很好地結(jié)合在一起,造就了日本企業(yè)的輝煌。日本及亞洲四小龍經(jīng)濟(jì)騰飛就是這種輝煌的延續(xù)和拓展。在日本管理界存在著一種普遍現(xiàn)象,就是高層管理者幾乎人手一本中國(guó)的《論語(yǔ)》、《周易》和《孫子兵法》等書,這不能不引起我們進(jìn)行深入的思考。究竟是中國(guó)傳統(tǒng)文化中的什么內(nèi)容吸引并造就了日本企業(yè)管理界的精英。

關(guān)于企業(yè)的根本定位《論語(yǔ)?雍也》中說(shuō):“己欲立而立人,已欲達(dá)而達(dá)人”;《論語(yǔ)?顏淵》中又說(shuō):“己所不欲,勿施于人”。深受中國(guó)傳統(tǒng)文化影響的中國(guó)歷代知識(shí)分子,均有“窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下”的追求和品質(zhì)。順手拈來(lái)幾個(gè)中國(guó)百年老字號(hào)的名字,我們就能感受到中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)的定位。如“全聚德”、“德發(fā)長(zhǎng)”、“信祥和”、“同仁堂”、“榮昌祥”等等,無(wú)一不是把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)看作是一個(gè)不斷滿足社會(huì)正當(dāng)需求的過(guò)程,而不僅僅是簡(jiǎn)單制造或銷售某種產(chǎn)品的過(guò)程,均把強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感作為企業(yè)追求的終極目標(biāo)。從企業(yè)構(gòu)想定位,到商品服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷、分銷的規(guī)劃與實(shí)施的全過(guò)程,不僅僅局限于滿足社會(huì)和消費(fèi)者的正當(dāng)需求和欲望,并由此獲得利潤(rùn),同時(shí)還要求整個(gè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程都要和消費(fèi)者和全社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相符合、相一致。正確處理企業(yè)自身利益與消費(fèi)者的正當(dāng)需求和全社會(huì)整體利益之間的關(guān)系,做到雙贏乃至多贏。香港李嘉誠(chéng)先生就曾經(jīng)力排眾議,否決開(kāi)設(shè)賭場(chǎng)的董事會(huì)議案。也就是說(shuō)企業(yè)的產(chǎn)品只有是利他的,才會(huì)有更加廣闊的市場(chǎng)前景,才會(huì)給企業(yè)在任何時(shí)期任何地區(qū)帶來(lái)更穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,也才能獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利潤(rùn)。

關(guān)于企業(yè)的組織管理《荀子?王制》中說(shuō)“力不若牛,走不若馬,而牛馬為用,何也?曰:人。能群,彼不能群也?！苯M成一個(gè)群體,是人生來(lái)就有的本能。而要使這樣的群體成為現(xiàn)實(shí)的社會(huì)組織,就必須有“分”。所謂“分”,即在有大的相同共性的群體中再以小共性劃分出來(lái)的組織。如在企業(yè)中,再以組織結(jié)構(gòu)、倫理結(jié)構(gòu)以及管理結(jié)構(gòu)等來(lái)劃分為不同的小群體。有了這種劃分,才能形成人類生存的保證和社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提,標(biāo)志著社會(huì)分工化和組織有序化的實(shí)現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上所形成的社會(huì)組織可以使人類的整體力量得到匯集和放大。中國(guó)傳統(tǒng)文化中的儒家思想提出了“父子、君臣、夫婦、長(zhǎng)幼、朋友”的“五倫”,是中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)組織形態(tài)的基石,其中所追求的親密型的人際關(guān)系,對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)組織來(lái)說(shuō),仍然是不可缺少的“潤(rùn)滑劑”。有了緊密的組織架構(gòu),就會(huì)便于人員和機(jī)構(gòu)的親密配合,在工作中提高管理效能,進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。近年來(lái)無(wú)論是在內(nèi)地成長(zhǎng)起來(lái)的私人企業(yè),還是在港、澳、臺(tái)以及東南亞久負(fù)盛名的華人企業(yè),他們就是以中國(guó)傳統(tǒng)文化作為其管理理念和成功經(jīng)營(yíng)秘訣的文化底蘊(yùn)。這種大“群”小“分”的組織管理所帶來(lái)的最直觀的效果就是以“寬容、仁愛(ài)、平均”為核心的企業(yè)文化,再輔以現(xiàn)代企業(yè)管理手段,成為華人在海外所創(chuàng)企業(yè)的顯著特點(diǎn),被越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)并接受。

關(guān)于企業(yè)的協(xié)調(diào)管理,《論語(yǔ)?學(xué)而》中說(shuō)道:“禮之用,和為貴?！庇终f(shuō):“知和而和,不以禮節(jié)之,亦不可行也”。注重和諧,堅(jiān)持中庸的協(xié)調(diào)管理理念是貫穿中華民族傳統(tǒng)文化的基本精神。它強(qiáng)調(diào)以禮為標(biāo)準(zhǔn)和諧,做事不走極端,注重對(duì)和諧局面的實(shí)現(xiàn)和保持。孟子主張“天時(shí)不如地利,地利不如人和”,我國(guó)民間也有“和氣生財(cái)”的生意經(jīng)。同樣在現(xiàn)代企業(yè)管理中,“人和”精神已經(jīng)成為一項(xiàng)基本的管理思想,它要求貴和須息爭(zhēng),息爭(zhēng)以護(hù)和的大智慧,通過(guò)讓員工著力維護(hù)集體利益,求大同存小異,以期達(dá)到“保留意見(jiàn)以統(tǒng)一思想,凝聚力量以服務(wù)大局”的良好局面。中國(guó)傳統(tǒng)文化中的先哲圣賢,最擅長(zhǎng)的就是把不同的事物聯(lián)系組合起來(lái)進(jìn)行研究運(yùn)用,注重人與人之間、人與群體之間、群體與群體之間甚至是人與自然之間的和諧。歷史經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證明,過(guò)于圓滑的人誰(shuí)都看不起而且也確實(shí)靠不住。但是作為高級(jí)管理人員,身居高位要同來(lái)自方方面面的人打交道,要與水平能力參差不齊、性格特點(diǎn)各不相同的人一起工作,天天要處理各種各樣的矛盾,解決各種各樣的問(wèn)題,如不是襟懷坦蕩,度量恢弘,抱著以和為貴的處世態(tài)度,不要說(shuō)工作上有所建樹(shù),可能生計(jì)都成問(wèn)題。鄧小平同志在“和”這個(gè)問(wèn)題上,處理的就非常高明,見(jiàn)地之高,手法之巧,無(wú)人能出其右。他主張不爭(zhēng)論,而且說(shuō)“不爭(zhēng)論是我的一個(gè)發(fā)明”,“不爭(zhēng)論,是為了爭(zhēng)取時(shí)間干。一爭(zhēng)論就復(fù)雜了,把時(shí)間都爭(zhēng)掉了,什么也干不成”。對(duì)內(nèi),不爭(zhēng)論我們究竟是姓“社”還是姓“資”,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平才能在近二十年來(lái)有了舉世矚目的成就;對(duì)外,“一國(guó)兩制”的大智慧就是息爭(zhēng)求和的典范。關(guān)鍵是我們要把我們想要的東西拿回來(lái),實(shí)現(xiàn)祖國(guó)統(tǒng)一的大業(yè)。