大學(xué)生求職的公關(guān)禮儀

趙　旭

[摘要]隨著新形勢(shì)下就業(yè)體制的逐步確立和完善,大學(xué)生們面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的就業(yè)市場(chǎng)如何自我“推銷(xiāo)”,順利實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)夢(mèng)想?不斷提高自身綜合素質(zhì),熟悉掌握求職禮儀,是激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中展現(xiàn)良好的形象和素質(zhì),贏得成功機(jī)會(huì)的重要因素。

[關(guān)鍵詞]求職 公關(guān)禮儀

中圖分類(lèi)號(hào):G64文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1671-7597(2009)0920195-01

禮儀是社會(huì)文明的標(biāo)志,人際交往的行為規(guī)范。中國(guó)是文明古國(guó)、禮儀之邦,作為其公民,更應(yīng)該了解和掌握我國(guó)優(yōu)良的禮儀文化傳統(tǒng)。尤其是即將走向社會(huì),面對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和求職壓力的畢業(yè)生。公關(guān)禮儀是禮儀的一種表現(xiàn)形式,同時(shí)又是公共關(guān)系的一個(gè)分支,它是在公關(guān)活動(dòng)中所體現(xiàn)出來(lái)的禮儀。通俗的講,公共關(guān)系的目的是塑造組織美好形象,而禮儀的目的是為了塑造個(gè)人美好形象。特別是當(dāng)今社會(huì)招聘單位越來(lái)越強(qiáng)調(diào)人的素質(zhì),看重人的能力。因此要求大學(xué)生要很好的掌握和了解公關(guān)禮儀,一方面有助于大學(xué)生提高個(gè)人素質(zhì)與修養(yǎng);另一方面也有助于大學(xué)生建立融洽的人際關(guān)系。這里,筆者想從兩個(gè)方面簡(jiǎn)單的談一下大學(xué)生在求職過(guò)程中的幾點(diǎn)建議。

一、求職的準(zhǔn)備階段

俗話說(shuō)“有備無(wú)患”,一些必要的、充分的準(zhǔn)備是求職路上邁向成功的第一步。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的面試是供求雙方雙向了解,相互選擇的過(guò)程。面試對(duì)于求職者不單單是接受考查的過(guò)程,更是一次自我推銷(xiāo)的過(guò)程。機(jī)遇只垂青有準(zhǔn)備的人,所以大學(xué)生在應(yīng)聘一份新職位之前要做好準(zhǔn)備,抓住機(jī)遇,成功的推銷(xiāo)自己。在準(zhǔn)備階段需要注意哪些方面呢?

(一)知己自我定位。決定求職之前,大學(xué)生一定要對(duì)自己的現(xiàn)狀有個(gè)很清楚的認(rèn)識(shí),在客觀把握自身?xiàng)l件的前提下,依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn),確定出最適合本人的職業(yè)和職位,也就是自我定位。一個(gè)人只有了解自己的現(xiàn)狀才能以此為基礎(chǔ)確定自己擇業(yè)和參與應(yīng)聘競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)、層次、范圍。所以首先要對(duì)自身?xiàng)l件進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià),也就是客觀地正視自身的優(yōu)缺點(diǎn)。既要發(fā)現(xiàn)自己所長(zhǎng),又要認(rèn)識(shí)自己所短,這樣才能確定自己適合何種工作。其次,一定要從實(shí)際出發(fā),尤其是剛走出校門(mén)的畢業(yè)生切勿好高騖遠(yuǎn),定位太高或太低都無(wú)益于適合的工作。

(二)知彼搜集信息。一般而言,大多數(shù)招聘單位都不太愿意錄用那些對(duì)其單位一無(wú)所知的應(yīng)聘者。相反,如果在面試過(guò)程中應(yīng)聘者對(duì)該單位情況比較了解,可見(jiàn)其對(duì)此單位對(duì)此崗位的重視程度,自然會(huì)贏得考官的好感。所以,這里的搜集信息首先就要對(duì)招聘單位的信息加以了解和搜集。例如有關(guān)用人單位的性質(zhì)、規(guī)模、產(chǎn)品或服務(wù);招聘崗位的職能、對(duì)應(yīng)聘者的要求;用人單位大致的福利待遇和薪酬等。這些信息的獲得一方面可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒介,另一方面也可以借助人脈關(guān)系進(jìn)行了解。需要注意的是,搜集的信息必須是真實(shí)的,準(zhǔn)確無(wú)誤的。一個(gè)錯(cuò)誤的信息往往就會(huì)使面試發(fā)生質(zhì)的變化。另外,搜集的信息也一定是有效的,可以為我所用的。

(三)求職材料的準(zhǔn)備。求職過(guò)程中,材料的準(zhǔn)備是必不可少的。當(dāng)今的招聘單位往往會(huì)先看一下求職者的簡(jiǎn)歷,再進(jìn)行篩選。一般來(lái)說(shuō),求職材料的組成有以下幾個(gè)部分:

1.自薦信。自薦信是應(yīng)該針對(duì)特定的用人單位撰寫(xiě)的。用人單位常以此來(lái)判斷求職者是否適合該崗位。撰寫(xiě)自薦信要注意格式規(guī)范、要點(diǎn)突出、簡(jiǎn)練樸實(shí)。切忌夸大冗長(zhǎng)。

2.簡(jiǎn)歷。簡(jiǎn)歷是用人單位了解求職者的窗口,一份好的簡(jiǎn)歷也創(chuàng)造面試機(jī)會(huì)。撰寫(xiě)簡(jiǎn)歷要實(shí)事求是,通常簡(jiǎn)歷的組成有以下六個(gè)部分:個(gè)人資料、求職目標(biāo)、教育經(jīng)歷、實(shí)踐活動(dòng)、技能特長(zhǎng)和獲獎(jiǎng)情況。

3.學(xué)校推薦表。這類(lèi)表加蓋了學(xué)校的公章,因此用人單位十分重視。在填寫(xiě)時(shí),要工整認(rèn)真,在自我評(píng)價(jià)中要突出自己的特點(diǎn)和能力。

4.相關(guān)證明材料。成績(jī)單、獲獎(jiǎng)證書(shū)、資格證實(shí)(復(fù)印件)是一份自薦材料不可缺少的一部分,尤其是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生。它們可以增強(qiáng)該分自薦材料的可信度。

二、求職面試的公關(guān)禮儀

求職面試的過(guò)程往往是展示自己的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程短到幾分鐘,長(zhǎng)到幾十分鐘,其中一個(gè)小小的動(dòng)作常常也會(huì)影響到面試的結(jié)果。所以能否順利的通過(guò)面試,在精心進(jìn)行了上面的準(zhǔn)備工作之后,很大程度上就要看求職者是否掌握了求職面試的各種技巧和方法,是否遵守了相關(guān)禮儀。

(一)儀表與著裝。良好的個(gè)人形象會(huì)給面試加上很好的印象分。所以面試時(shí)的儀表和著裝就顯得尤為重要。面試時(shí)要注意儀表整潔、美觀、大方、得體,也要展現(xiàn)出年輕人的朝氣蓬勃的活力。著裝方面,由于面試是一個(gè)很正式的場(chǎng)合,在著裝上可以遵循TPO原則,即在特定的時(shí)間(Time)地點(diǎn)(Place),特定的目的(Objective)下對(duì)服飾進(jìn)行特定的搭配。比如國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員要求衣著端莊、穩(wěn)健踏實(shí),可以選擇職業(yè)套裝應(yīng)試;公司企業(yè)注重形象整潔明快,可以選擇大方得體的服飾來(lái)應(yīng)試?？傊?要注意工作的性質(zhì)來(lái)進(jìn)行儀表和著裝的修飾。

(二)儀態(tài)與舉止。面試中的儀態(tài)和舉止側(cè)面反映了求職者的修養(yǎng)、心理、品性和閱歷。所以面試中要注意幾方面:

1.自然。大多數(shù)大學(xué)生在初找工作時(shí)都會(huì)很緊張,或者舉止呆板,或者矯揉造作,這些都是面試大忌。戒掉這些的良方就是要從心態(tài)上進(jìn)行調(diào)整。首先一點(diǎn)就是要自信,只有自信才能把真實(shí)的自己自然的表現(xiàn)出來(lái)。

2.文明。面試中一定要克服不文明的行為。要注意站坐走的姿態(tài),姿態(tài)優(yōu)雅,動(dòng)作不宜過(guò)大。說(shuō)話時(shí)切勿指手畫(huà)腳,使用文明禮貌用語(yǔ),謙虛認(rèn)真,對(duì)考官多用敬語(yǔ),對(duì)己多使用謙語(yǔ)。

3.談吐。面試很注重口頭回答。所以,自己的語(yǔ)言一定要多多注意。講話時(shí)要充滿自信,底氣十足。聲音保持音調(diào)平靜,音量適中且控制語(yǔ)速?；卮饐?wèn)題時(shí)就事論事,言簡(jiǎn)意賅,不要東拉西扯,知之為知之。另外無(wú)論何種情況,盡量少與考官發(fā)生爭(zhēng)論,逞一時(shí)口舌之快。

4.誠(chéng)信。經(jīng)常會(huì)有大學(xué)生抱著僥幸的心理去涂改成績(jī)、假造證書(shū)、虛構(gòu)工作經(jīng)歷、冒充學(xué)生干部等等,但往往一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會(huì)被一票否決。面試不僅是對(duì)能力的考驗(yàn),更是對(duì)人品的檢驗(yàn),誠(chéng)信是絕大多數(shù)用人單位看重的。

5.守時(shí)。面試過(guò)程中遲到是不被容許的,所以出行前一定要做好充分的時(shí)間預(yù)留,根據(jù)交通等因素決定時(shí)間。一般來(lái)講,提前10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)為宜。一方面可以用這段時(shí)間簡(jiǎn)單了解單位的一些情況,另一方面可以用這段時(shí)間平靜心態(tài),稍事休息。

著名的心理學(xué)家、教育家卡耐基說(shuō)過(guò),人的成功取決于15%的才能和85%的人際關(guān)系。禮儀正是人際關(guān)系交往中不可缺少的聯(lián)系紐帶。求職對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)是一次非常重要的經(jīng)歷和機(jī)會(huì),在求職過(guò)程中注意自己的行為舉止,以表現(xiàn)出自己良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和修養(yǎng),從而獲得成功的第一步。因?yàn)楝F(xiàn)在的用人單位除了看你是否具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)和潛力之外,還要看你在別人面前的言行舉止如何,是否是現(xiàn)代企業(yè)所需要的人才,也就是其是否具有良好的綜合素質(zhì)。掌握良好的求職技巧,適當(dāng)?shù)墓P(guān)禮儀必定會(huì)為面試爭(zhēng)取更多成功的機(jī)會(huì)。

作者簡(jiǎn)介:

趙旭(1981-),女,吉林省白城人,長(zhǎng)春金融高等專(zhuān)科學(xué)校法學(xué)碩士,助教,教師。