提高高校教務(wù)管理工作效率途徑之探析

史文賢　安洪勇

【摘要】教務(wù)工作是高等學(xué)校教學(xué)管理的重點(diǎn),高等學(xué)校教務(wù)管理水平的高低直接影響高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量,在當(dāng)今科技發(fā)達(dá)的時(shí)代,我們可以通過合理設(shè)置教務(wù)管理部門,提高教務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),理論創(chuàng)新,充分利用現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù),工作中與學(xué)生及老師相互溝通,相互理解等措施來提高高等學(xué)校的教務(wù)管理工作的效率。

【關(guān)鍵詞】高等學(xué)校 教務(wù)管理工作 效率 創(chuàng)新

隨著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展,高等教育不斷向多學(xué)科,多層次的趨勢(shì)發(fā)展,高等學(xué)校教務(wù)管理工作也隨之變得更加復(fù)雜。教務(wù)工作是高校教學(xué)管理工作的重中之重,它會(huì)直接影響高等學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校的教學(xué)秩序。隨著高等學(xué)校不斷的發(fā)展,教務(wù)工作也會(huì)變得更加的復(fù)雜,這就要求必須提高教務(wù)管理工作的效率。筆者認(rèn)為,要提高教務(wù)工作的效率,必須加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作。

一、高等學(xué)校教務(wù)管理部門要擁有一個(gè)完善的、科學(xué)的組織機(jī)構(gòu),并制定嚴(yán)格的規(guī)章制度,要以學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo)來確定各個(gè)機(jī)構(gòu)職能

現(xiàn)在學(xué)校的教學(xué)任務(wù)復(fù)雜多樣,教務(wù)管理部門要具體分解、歸納,達(dá)到整體與個(gè)體的統(tǒng)一,合理調(diào)整、分配各個(gè)部門之間的職能。幾個(gè)部門之間既要具有獨(dú)立的職能,又要相互合作。各個(gè)部門之間必須首先要做好自己的本職工作,然后部門之間相互協(xié)調(diào)、配合,發(fā)揮整體的優(yōu)勢(shì),這樣才能充分發(fā)揮整體的作用,更好的提高教務(wù)管理工作效率。

二、要提高教務(wù)工作的效率,就必須要提高教務(wù)管理人員的職業(yè)素養(yǎng)

1.要順應(yīng)現(xiàn)代中國(guó)高等教育發(fā)展的趨勢(shì),實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)更優(yōu)秀的本科學(xué)生的人才培養(yǎng)目標(biāo),我們教務(wù)管理人員就必須以更高的高度,更廣的視野,更深的眼光進(jìn)行工作,考慮問題。這就要求我們必須具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。現(xiàn)代高等學(xué)校的改革創(chuàng)新措施出臺(tái)的越來越多,這些越來越快的變化給教務(wù)管理工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

2.我們不能以以前成功的經(jīng)驗(yàn)作為今后工作的準(zhǔn)則,我們必須不斷學(xué)習(xí),研究,保持與時(shí)俱進(jìn)的管理理念與思想,運(yùn)用現(xiàn)代化的手段進(jìn)行工作。首先,要熟練把握本職范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)知識(shí),如教務(wù)管理中心的工作人員要熟練掌握教務(wù)管理系統(tǒng),學(xué)籍管理系統(tǒng),成績(jī)管理系統(tǒng)等等,才能更加準(zhǔn)確的快速的處理問題。其次,要學(xué)習(xí)有關(guān)的計(jì)算機(jī),外語等知識(shí),從各個(gè)方面充實(shí)自己的知識(shí)。再者,就是學(xué)習(xí)理解教育部門頒布的有關(guān)規(guī)定文件及會(huì)議精神,對(duì)每個(gè)指標(biāo)都要加以領(lǐng)會(huì)。教務(wù)管理人員還應(yīng)及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外新教育的發(fā)展變化趨勢(shì),尤其是國(guó)內(nèi)重點(diǎn)大學(xué)教育理念,工作思路及創(chuàng)新措施。還有就是注重探索,創(chuàng)新。新時(shí)期教務(wù)管理人員不僅是教學(xué)計(jì)劃制定和監(jiān)督的管理者,更應(yīng)該是教學(xué)改革,教育創(chuàng)新的研究者。每個(gè)學(xué)校的實(shí)際狀況都不是一樣的,我們要具體問題具體分析,不能總是拿著一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)去生搬硬套,而是要以吸取精華,棄其糟粕的原則,把適應(yīng)本校的好的東西吸收過來,為我所用。在這個(gè)基礎(chǔ)上參照本校的具體問題,去進(jìn)行研究,創(chuàng)新。

3.教務(wù)管理人員要強(qiáng)化服務(wù)精神。教務(wù)管理工作本來就是服務(wù)工作,在工作中必須堅(jiān)持以人為本的服務(wù)宗旨。學(xué)生和老師是教務(wù)管理工作人員思考問題和工作的出發(fā)點(diǎn)。實(shí)際工作中,教務(wù)工作是一項(xiàng)繁瑣,勞累,但看不到具體成果的工作,很容易會(huì)有發(fā)生錯(cuò)誤,得罪人這種情況發(fā)生。但不管怎么樣,對(duì)于學(xué)生,老師的切身利益,我們必須以人為本,為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使他們?cè)诮虒W(xué)和學(xué)習(xí)方面更加的投入。如果他們有什么違反規(guī)定,原則的事情,要耐心的向他們解釋,把老師,學(xué)生是否滿意作為檢驗(yàn)自己工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。有些時(shí)候,學(xué)生或老師會(huì)對(duì)我們教務(wù)管理人員的工作產(chǎn)生誤解,這時(shí)應(yīng)充分聆聽他們的意見,及時(shí)解釋,處理。所以我們應(yīng)加強(qiáng)平時(shí)與學(xué)生、教師的溝通,加深他們對(duì)教務(wù)管理工作的認(rèn)識(shí)和理解。

三、利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高教務(wù)管理工作的效率

傳統(tǒng)的教務(wù)管理工作要人工完成教學(xué)管理過程發(fā)生的信息,這樣不僅工作量大,而且花費(fèi)的時(shí)間也多,重復(fù)勞動(dòng)也多。現(xiàn)在隨著科技的發(fā)展,我們教務(wù)管理工作也要隨之與時(shí)俱進(jìn),利用現(xiàn)代科技力量提高我們的工作效率。例如,現(xiàn)在我校引進(jìn)高等學(xué)校教務(wù)管理系統(tǒng),利用這個(gè)管理系統(tǒng),我們會(huì)很容易把一些像學(xué)籍管理,成績(jī)錄入及管理,以及學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行處理,從而得出統(tǒng)計(jì)數(shù)字,為今后的教學(xué)管理打好基礎(chǔ)。如果在以前,這些工作會(huì)浪費(fèi)很多的人力物力,然而在現(xiàn)在這種問題很快就會(huì)解決。還有就是教務(wù)人員是工作的執(zhí)行者,常常要下達(dá)一些上級(jí)部門的通知,這里包括學(xué)生和老師,它的范圍廣,人員多,如果要一個(gè)個(gè)的去打電話通知他們,既要浪費(fèi)時(shí)間,又要浪費(fèi)金錢,。在現(xiàn)代這個(gè)社會(huì),我們會(huì)利用一切的現(xiàn)代科技手段像網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行工作。比如,在下達(dá)通知的時(shí)候,我們可以通過學(xué)院的網(wǎng)站或者郵箱進(jìn)行下達(dá),這樣老師或者學(xué)生打開網(wǎng)站就可以看到這個(gè)通知了,再也不用一個(gè)個(gè)的去下達(dá)了。也可以利用飛信進(jìn)行通知,只要在線或者手機(jī)是開著的,他們就會(huì)及時(shí)的收到你所發(fā)的信息。還有就是通過QQ群進(jìn)行通知。以上幾種方法都是既方便又不浪費(fèi)金錢、時(shí)間?？偟膩碚f,現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展大大提高了我們教務(wù)管理工作的效率。

四、在工作中要堅(jiān)持原則,又要以人為本,兩者相互結(jié)合,加強(qiáng)與學(xué)生、教師之間的溝通

教務(wù)工作有它的獨(dú)特性。首先,它是非常嚴(yán)格的,每件事情都關(guān)乎學(xué)生或者老師的切身利益,像學(xué)籍或者成績(jī)管理,每件事情我們都不能馬虎,一點(diǎn)錯(cuò)誤都不能發(fā)生。這就要求教務(wù)管理人員要嚴(yán)格的遵守學(xué)校的規(guī)定,不能徇私舞弊。按規(guī)定辦事,是什么就是什么,實(shí)事求是。當(dāng)然,還有另外一個(gè)方面,在有些學(xué)生或者教師對(duì)我們的工作不理解時(shí),我們不能一口否決,這樣會(huì)傷及他們的自尊心。而且我們要耐心的跟他們解釋,相互溝通,讓他們也對(duì)我們教務(wù)人員的工作有一定的理解。這樣雙方相互理解,相互尊重,共同把工作做好。

在新的高等教育的形勢(shì)下,高等學(xué)校要進(jìn)一步的發(fā)展,為國(guó)家培養(yǎng)更優(yōu)秀的高水平的人才,就必須要提高高等學(xué)校教務(wù)管理的效率,這是一項(xiàng)綜合、復(fù)雜的過程,要理論與實(shí)踐相結(jié)合。以上是本人學(xué)習(xí)和工作的一些粗淺的思考和總結(jié),僅供給各位同行在教務(wù)管理工作中作為參考。

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