高職電子商務(wù)概論課程的教學(xué)改革與實(shí)踐

張　維

摘要：《電子商務(wù)概論》是高職電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，是從總體上介紹電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的先導(dǎo)性課程。該課程提綱挈領(lǐng)地介紹電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論、支撐技術(shù)和主要應(yīng)用，使學(xué)生從總體上對電子商務(wù)專業(yè)、電子商務(wù)知識(shí)體系和電子商務(wù)應(yīng)用情況有一個(gè)整體印象和初步認(rèn)識(shí)，為今后分門別類詳細(xì)學(xué)習(xí)各類、各門專業(yè)課程打下良好的基礎(chǔ)。學(xué)好該課程對于學(xué)生深入理解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與市場營銷，更好的利用互聯(lián)網(wǎng)從事交易、營銷和管理活動(dòng)具有重要的積極意義。

關(guān)鍵詞：高職 電子商務(wù)概論 課程改革

1 對該課程的認(rèn)識(shí)

《電子商務(wù)概論》的課程目標(biāo)是：讓學(xué)生認(rèn)識(shí)和了解電子商務(wù)的基本知識(shí)、理論和法規(guī)；理解和掌握電子商務(wù)基本技術(shù)原理和實(shí)現(xiàn)過程；全面和重點(diǎn)了解電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)的應(yīng)用狀況及面臨的主要問題。從知識(shí)、技能和綜合素質(zhì)的鍛煉上把學(xué)生引入電子商務(wù)專業(yè)殿堂。

該課程的內(nèi)容一般分為三部分。第一部分，電子商務(wù)基礎(chǔ)理論。主要介紹電子商務(wù)的定義、實(shí)質(zhì)和特點(diǎn)、產(chǎn)生、現(xiàn)狀與前景、電子商務(wù)對社會(huì)的影響和存在的問題、電子商務(wù)的類型及行業(yè)構(gòu)成、電子商務(wù)法律環(huán)境。第二部分，電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)。包括EDI技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、安全技術(shù)和電子支付技術(shù)。第三部分，電子商務(wù)應(yīng)用和法律環(huán)境。主要包括網(wǎng)上零售、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、網(wǎng)絡(luò)銀行及電子政務(wù)。

該課程的先修課程一般包括計(jì)算計(jì)網(wǎng)絡(luò)原理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、市場營銷、管理學(xué)原理等。雖然一般的院校都在新生入校之后進(jìn)行專業(yè)教育，但由于學(xué)生欠缺必要的基礎(chǔ)知識(shí)，對大學(xué)教育和專業(yè)沒有直接的認(rèn)識(shí)，所以一般情況下學(xué)生對專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)并不清楚，而該課程實(shí)際上除了要求學(xué)生掌握基本的課程理論之外，更重要的任務(wù)是建立學(xué)生的專業(yè)認(rèn)識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)習(xí)慣。

2 課程教學(xué)過程中存在的問題

如前所述，該課程涉及到管理、商務(wù)、和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)三個(gè)方面的知識(shí)。電子商務(wù)是一種依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來的商務(wù)應(yīng)用。隨著技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的實(shí)踐應(yīng)用也是日新月異，這就為電子商務(wù)的教學(xué)與研究工作提出了新的挑戰(zhàn)。因此，對該課程的教學(xué)也應(yīng)該不斷地探索，從而更好地滿足社會(huì)的需要。結(jié)合這幾年的的教學(xué)實(shí)踐，筆者發(fā)現(xiàn)目前教學(xué)中還存在不少問題。

2.1 課程設(shè)置難度大。電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)合型的專業(yè)，至少涉及到管理、商務(wù)、和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)三個(gè)方面的知識(shí)。目前各高職院校電子商務(wù)專業(yè)的課程體系仍然參照本科電子商務(wù)專業(yè)的課程體系。但由于高職教育實(shí)施的2+1模式，導(dǎo)致專業(yè)教學(xué)課時(shí)明顯減少，使該課程的開設(shè)時(shí)間和方式很難確定。比如放到第二學(xué)期開始，學(xué)生必須在第一學(xué)期學(xué)習(xí)所有的先修課程，但高職院校除了滿足職業(yè)教育的要求之外，還應(yīng)該考慮到學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，第一學(xué)期一般主要開設(shè)基礎(chǔ)文化課程，使學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過重。但如果放到第三學(xué)期，將會(huì)影響大量的專業(yè)技能課程的開設(shè)。課程設(shè)置不合理將會(huì)導(dǎo)致專業(yè)人才培養(yǎng)方案的課程銜接不好，缺乏連續(xù)性和科學(xué)性，從而直接影響電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

2.2 教學(xué)內(nèi)容欠規(guī)范。首先表現(xiàn)為教學(xué)內(nèi)容難以取舍。由于該課程涉及內(nèi)容廣泛，大部分教師采取面面俱到的套路，對課程涉及的大量內(nèi)容的講授都是泛泛而談，蜻蜓點(diǎn)水，而對電子商務(wù)的核心問題不夠突出，學(xué)生聽得一頭霧水，導(dǎo)致學(xué)生覺得電子商務(wù)專業(yè)太抽象，太空洞，聽了一學(xué)期的課也不知道電子商務(wù)是干什么的，這就與教師在講授過程中不敢取舍內(nèi)容有關(guān)。其次，該專業(yè)的任課教師大多是從計(jì)算機(jī)或者管理類學(xué)科轉(zhuǎn)行過來的，自身缺乏對電子商務(wù)的深刻認(rèn)識(shí)。在授課過程中較少注意相關(guān)知識(shí)的滲透，加之缺乏電子商務(wù)行業(yè)的參與和指導(dǎo)，導(dǎo)致教學(xué)實(shí)施過程比較隨意，不能很好的貫徹專業(yè)優(yōu)勢和培養(yǎng)要求。

2.3 優(yōu)秀教輔材料少。目前電子商務(wù)概論的教材不斷涌現(xiàn)，品種達(dá)數(shù)百種，內(nèi)容體系各異，但這些教材大多沒有很好地將商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有機(jī)結(jié)合。教材內(nèi)容只是對相關(guān)專業(yè)知識(shí)的簡單羅列，僅僅重視課程內(nèi)容的復(fù)合型，忽略了更為重要的融合性。教材內(nèi)容相對陳舊，甚至有一些教材只是對國外電子商務(wù)教材的翻譯，不能適應(yīng)

學(xué)生學(xué)習(xí)的要求。而且極易造成教師講授時(shí)面面俱到的現(xiàn)象，使學(xué)生對該課程甚至是電子商務(wù)專業(yè)喪失信心。

2.4 實(shí)踐教學(xué)較薄弱。電子商務(wù)的本質(zhì)是新興技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。脫離了“應(yīng)用”，該專業(yè)將無異于傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)專業(yè)或工商管理等專業(yè)。該課程涉及到大量抽象的概念，教學(xué)過程中理論講授過多，實(shí)踐過少，缺乏理論與實(shí)踐的結(jié)合。學(xué)生只是聽到一些概念性的知識(shí)，雖然也使用過相應(yīng)的模擬軟件來熟悉電子商務(wù)的操作流程，但學(xué)生還不能完全獨(dú)立進(jìn)行操作，還沒有把所學(xué)到知識(shí)與社會(huì)實(shí)際結(jié)合起來，缺乏實(shí)際操作能力的鍛煉。

此外，該課程的教學(xué)方式也有待于進(jìn)一步改進(jìn)。由于電子商務(wù)實(shí)踐的快速發(fā)展，出現(xiàn)了很多新的商務(wù)應(yīng)用和經(jīng)營形態(tài)，教師應(yīng)該充分利用各種信息尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體擴(kuò)充教學(xué)內(nèi)容，多引進(jìn)多媒體教學(xué)和案例教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生通過自己查閱資料，多觀察多思考，鞏固所學(xué)知識(shí)。

3 實(shí)施教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量

根據(jù)以上出現(xiàn)的這些問題，筆者對《電子商務(wù)概論》課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)手段及考試方式等進(jìn)行了改革，并取得了一定的效果。

3.1 課程體系改革。課程體系次改革就牽涉道人才培養(yǎng)方案的改革。首先要根據(jù)社會(huì)需求和專業(yè)特點(diǎn)來建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，確定具有學(xué)校特色的人才培養(yǎng)方案。以往的課程通常采用整學(xué)期這樣的方式開設(shè)。電子商務(wù)概論的先修課程如果全部放到第一學(xué)期就會(huì)造成學(xué)生周課時(shí)過重。根據(jù)高職人才需要進(jìn)行的層次，理論做到“必須、夠用”即可，這樣以來，就可以一定程度上壓縮某些課程的課堂教學(xué)課時(shí)，適當(dāng)擴(kuò)充課外資料查閱和調(diào)研的時(shí)間。比如管理學(xué)基礎(chǔ)和市場營銷學(xué)這兩門先修課程就可以各占半學(xué)期進(jìn)行理論教學(xué)。從而保證高職電子商務(wù)概論課程的開設(shè)時(shí)間放在第二學(xué)期，為第二學(xué)年專業(yè)技能課程的學(xué)習(xí)留夠充足的時(shí)間。

3.2 考試方式改革。改變課程的開設(shè)方式會(huì)帶來一系列問題，比如教師、教師是否夠用等。其中有一個(gè)很重要的問題是考核方式的變化。以往的課程考核方式主要采用閉卷筆試的方式進(jìn)行，這種方式并不能完全說明學(xué)生對該課程的掌握程度，而且半學(xué)期的開設(shè)方式將會(huì)使考試變得更加頻繁分散。所以我們可以根據(jù)該課程的課程性質(zhì)及教學(xué)特點(diǎn)，靈活選擇考試形式，注重學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)與參與，實(shí)施過程考核?？梢酝ㄟ^課堂專題討論、實(shí)踐總結(jié)報(bào)告、論文答辯、自行設(shè)計(jì)網(wǎng)頁等形式對學(xué)生進(jìn)行考核。為配合雙證書教學(xué)，學(xué)生也可以將電子商務(wù)員或者助理電子商務(wù)師的考試成績作為課程考核成績。這樣不僅提高了學(xué)生平時(shí)課堂參與的積極性，而且真正讓學(xué)生對行業(yè)的某個(gè)領(lǐng)域有更深的思考和研究，使他們的動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力得到較大的提高，更重要的是讓他們發(fā)現(xiàn)行業(yè)新機(jī)會(huì)、明確自己的專業(yè)就業(yè)情況，從而使以后的學(xué)習(xí)更具有針對性。

3.3 教學(xué)內(nèi)容改革。電子商務(wù)教學(xué)第一線的教師應(yīng)該從專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)而不是自身學(xué)習(xí)背景出發(fā)選擇課程教學(xué)內(nèi)容。應(yīng)該結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和高職教育的特點(diǎn)，多從網(wǎng)絡(luò)上找資源，結(jié)合當(dāng)前電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用，編寫適合于高職學(xué)生特點(diǎn)的更加強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性的教材或者講義，并應(yīng)結(jié)合學(xué)校特色在某些領(lǐng)域進(jìn)行拓展和深挖，突出內(nèi)容的實(shí)用性和前瞻性。比如結(jié)合西安將要建設(shè)西部最大的物流信息港這一有利條件，突出電子商務(wù)物流管理的內(nèi)容。結(jié)合金融危機(jī)和就業(yè)壓力大的現(xiàn)實(shí)，教給學(xué)生網(wǎng)上自主創(chuàng)業(yè)的途徑。并應(yīng)該注重與電子商務(wù)職業(yè)資格證書教學(xué)內(nèi)容的一致性。根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)該課程的學(xué)生在學(xué)習(xí)結(jié)束之后，大多不需要經(jīng)過專門的考試培訓(xùn)就可以拿到助理電子商務(wù)師的職業(yè)資格證書。

3.4 教學(xué)方式改革。電子商務(wù)概論課程三分之二理論、三分之一實(shí)踐進(jìn)行學(xué)時(shí)分配。以前我們是一半理論一半實(shí)踐的分配方法?？雌饋韽?qiáng)調(diào)了高職實(shí)踐性的特點(diǎn)，但時(shí)候發(fā)現(xiàn)效果并不滿意。電子商務(wù)是一種新的商業(yè)形態(tài)，電子商務(wù)人才培養(yǎng)需要學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的提高，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新。而電子商務(wù)概論是該專業(yè)第一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，學(xué)生對電子商務(wù)缺乏必要的認(rèn)識(shí)，老師應(yīng)該多培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)意識(shí)，讓學(xué)生了解電子商務(wù)都可以被企業(yè)怎么使用、可以給企業(yè)帶來什么效益。通過內(nèi)容豐富的課堂多媒體案例教學(xué)、小組討論與辯論、企業(yè)便攜式網(wǎng)站課堂展示等現(xiàn)代教學(xué)方法和手段的靈活應(yīng)用，為師生提供寬松、廣泛的交流和互動(dòng)平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生分析電子商務(wù)案例，從而增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，深刻理解電子商務(wù)給社會(huì)帶來的改變，進(jìn)而確定自己的可能的就業(yè)方向。

3.5 實(shí)踐教學(xué)改革。以往電子商務(wù)概論課程的改革主要是通過模擬教學(xué)軟件進(jìn)行的，但軟件的程序性恰巧違背了電子商務(wù)經(jīng)營環(huán)境的開放性。所以我們根據(jù)該課程的特點(diǎn)和教學(xué)需要，拓展實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，注重利用現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，堅(jiān)持讓學(xué)生到社會(huì)實(shí)踐中去認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)。通過DIY裝機(jī)、設(shè)置宿舍局域網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)上購物與拍賣、自建博客空間、網(wǎng)站淘寶免費(fèi)開店等方式，建立學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，并要求學(xué)生每次實(shí)踐結(jié)束時(shí)必須提交實(shí)踐報(bào)告，之后通過課堂討論談自己的收獲與發(fā)現(xiàn)的問題，教師進(jìn)行點(diǎn)評，并積極引導(dǎo)學(xué)生參與自己感興趣的科研項(xiàng)目，輔助教師完成一些研究工作，培養(yǎng)他們分析實(shí)際問題的能力以及團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

4 結(jié)束語

總之，筆者結(jié)合幾年的教學(xué)實(shí)踐，通過上述方法的實(shí)施，收到了良好的教學(xué)效果。當(dāng)然，電子商務(wù)的實(shí)踐還在不斷地發(fā)展，社會(huì)對高職人才的需求也在調(diào)整。我們還需要不斷地探索如何更好地完成該課程的教學(xué)工作，使理論教學(xué)與具體的實(shí)際應(yīng)用更好更緊密的結(jié)合起來，培養(yǎng)出更多、更符合社會(huì)要求的實(shí)用型人才。