信息技術(shù)對(duì)學(xué)校圖書館工作的影響

黃曉璐

摘要：文章通過介紹學(xué)校圖書館自動(dòng)化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的情況，在管理、服務(wù)、開放時(shí)間、館員四個(gè)方面所帶來的影響。論述信息技術(shù)對(duì)高校圖書館工作的影響。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；信息技術(shù)；圖書館

考察20世紀(jì)末直到現(xiàn)在的新技術(shù)革命形勢(shì)及其對(duì)教育的影響，可以發(fā)現(xiàn)目前信息技術(shù)上的每一點(diǎn)進(jìn)步對(duì)教育的影響越來越直接、也越來越深刻。圖書館不但是學(xué)校文獻(xiàn)信息中心，也是為教學(xué)和科研服務(wù)的教育學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，現(xiàn)代信息技術(shù)是影響圖書館發(fā)展最深刻的環(huán)境因素。電子計(jì)算機(jī)與現(xiàn)代通訊技術(shù)相結(jié)合，為人類創(chuàng)造了全新的信息技術(shù)——網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。它是電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)相互結(jié)合基礎(chǔ)上構(gòu)建起來的寬帶、高速、綜合、廣域型數(shù)字式電信網(wǎng)絡(luò)，這種網(wǎng)絡(luò)通過網(wǎng)中設(shè)網(wǎng)、網(wǎng)際互聯(lián)可以覆蓋一國(guó)、數(shù)國(guó)乃至全球。圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)方式受到前所未有的極大沖擊和挑戰(zhàn)。

一、信息技術(shù)對(duì)圖書館管理的影響

進(jìn)入21世紀(jì)，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息革命從根本上推動(dòng)了圖書館的發(fā)展進(jìn)程，計(jì)算機(jī)日益成為圖書館的主要設(shè)備，圖書館采用了各種自動(dòng)化集成系統(tǒng)建立自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化和社會(huì)化的特征。圖書館自動(dòng)化治理一方面由于開展網(wǎng)上預(yù)約、催還書、推薦新書等業(yè)務(wù)，解決緊俏文獻(xiàn)的供需矛盾和逾期罰款的問題，使流通工作更具人性化。另一方面建立起圖書館工作的信息網(wǎng)絡(luò)，可以合理配置文獻(xiàn)資源網(wǎng)上協(xié)作采訪，集中編目以及館際互借，治理所需的工作統(tǒng)計(jì)也變得非常方便快捷。與傳統(tǒng)的手工操作相比，信息技術(shù)的使用完善了圖書館的治理工作。圖書館自動(dòng)化管理一方面由于開展網(wǎng)上預(yù)約、催還書、推薦新書等業(yè)務(wù)，解決了緊俏文獻(xiàn)的供需矛盾和逾期罰款的問題，使流通工作更具人性化。

二、信息技術(shù)對(duì)圖書館服務(wù)的影響

信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用不僅改變了圖書館信息資源的結(jié)構(gòu)和獲取信息的方式，同時(shí)也促進(jìn)圖書館傳統(tǒng)功能模式向開放式、網(wǎng)絡(luò)式的信息服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，由單一功能向多功能轉(zhuǎn)變，改變了服務(wù)的理念。圖書館業(yè)務(wù)手段日趨多樣化，服務(wù)范圍日趨全球化。引進(jìn)以計(jì)算機(jī)技術(shù)，通訊技術(shù)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)，是加快信息服務(wù)進(jìn)程的重要一環(huán)。

長(zhǎng)期以來在思維定勢(shì)支配下，國(guó)內(nèi)圖書館在網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)實(shí)踐中，對(duì)用戶服務(wù)工作并未充分重視，在理論上表現(xiàn)為大學(xué)圖書館未能站在讀者角度，制定適當(dāng)?shù)男畔①Y源和信息服務(wù)發(fā)展政策，往往還是站在自己的立場(chǎng)上進(jìn)行館藏和網(wǎng)絡(luò)信息資源的搜集和提供，經(jīng)常缺乏對(duì)本校專業(yè)和用戶對(duì)象的針對(duì)性服務(wù)，從而造成網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供與信息用戶需求脫節(jié)。

高校圖書館的用戶大多是學(xué)生，他們?cè)诶脠D書館的過程中難免會(huì)碰到各疑難問題，幫助他們解決問題的渠道是否暢通，問題能否得到及時(shí)的解決，在很大程度上制約著他們利用圖書館的效率。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館可以將常見問題以FAQ的形式張貼在圖書館的主頁(yè)上，供學(xué)生查閱；同時(shí)可以通過電子郵箱和實(shí)時(shí)問答等形式及時(shí)解決學(xué)生的疑難問題。

三、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)圖書館時(shí)間的影響

時(shí)間治理是實(shí)現(xiàn)圖書館全面治理的必須條件。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電子文獻(xiàn)、數(shù)字文獻(xiàn)的大量出現(xiàn)，海量信息蜂擁而至，增大了用戶檢索和利用的難度，那么，為讀者過濾垃圾信息，讓他們汲取信息精華，讓他們查全查準(zhǔn)自己所需的信息，高校圖書館的工作人員責(zé)無旁貸。因而，高校圖書館必須加強(qiáng)時(shí)間治理，避免浪費(fèi)讀者富貴的時(shí)間。圖書館保證足夠的開館時(shí)間，才不至于讓用戶吃閉門羹；科研人員在查新、科研立項(xiàng)、研究中期、結(jié)題等階段，他們非凡希望在圖書館獲取最新、最快的第一手資料，信息工作人員應(yīng)該竭盡全力為他們做好文獻(xiàn)保障工作，提供快捷的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)；教師在學(xué)期預(yù)備暑期用書，在開課前查找相關(guān)的資料時(shí)，都應(yīng)該保證他們到館時(shí)，圖書館能提供有力的文獻(xiàn)資源支持，保證他們的文獻(xiàn)查閱時(shí)間。

四、信息技術(shù)對(duì)圖書館管理人員的影響

信息技術(shù)的發(fā)展將不可避免的對(duì)原有的圖書館服務(wù)思想和服務(wù)體系帶來沖擊，圖書館管理人員在信息技術(shù)日益發(fā)展的環(huán)境下，要明確圖書館的使命并沒有改變，信息技術(shù)并非取代圖書館管理人員，相反，圖書館管理人員作為橋梁、導(dǎo)航的作用將變得更為重要。信息技術(shù)使圖書館工作變得更加便利和高效，使資源共享更容易實(shí)現(xiàn)，只有傳統(tǒng)的方式與現(xiàn)代的信息技術(shù)相結(jié)合，人和機(jī)器相協(xié)調(diào)，才能為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能提高學(xué)校的科研和教學(xué)水平。因此在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對(duì)圖書館工作人員的工作技能和工作效率提出了更高的要求：要加強(qiáng)對(duì)自身的學(xué)習(xí)完善，必須具備精深的圖書館專業(yè)知識(shí)；必要的網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)知識(shí)；必要的計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)和外語(yǔ)知識(shí)，才可擔(dān)任起“信息導(dǎo)航員”、“網(wǎng)絡(luò)咨詢員”等新角色。對(duì)館員進(jìn)行繼續(xù)教育是圖書館發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)，館員可通過在職進(jìn)修﹑報(bào)讀學(xué)位﹑學(xué)術(shù)研討會(huì)議﹑講座﹑短期培訓(xùn)等等形式提高自身的業(yè)務(wù)水平，努力使自己成為高層次﹑全方位﹑復(fù)合型的圖書館管理人才。只有擁有這樣一批既具有深厚的專業(yè)知識(shí)、熟練的網(wǎng)絡(luò)技能，又具有良好的文化修養(yǎng)，同時(shí)還具備獲取、組織、傳播信息能力的新型圖書館員，圖書館事業(yè)才可持續(xù)發(fā)展。

信息技術(shù)對(duì)圖書館管理、服務(wù)及其館員的影響是深遠(yuǎn)的，隨著數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，圖書館將成為高度發(fā)達(dá)的信息集散地，圖書館必然將朝著“數(shù)字化圖書館”的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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