淺談企業(yè)文化與社會變革的融合

徐先明　張建明

摘要:隨著科學發(fā)展、企業(yè)社會責任等社會變革的發(fā)展,企業(yè)文化已經(jīng)日益影響到了企業(yè)的發(fā)展。文章為此首先通過分析當前企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū),探討公司在社會變革下對企業(yè)文化建設(shè)的基本要求和對公司戰(zhàn)略變革的影響,最后指出了企業(yè)文化與社會變革的融合趨勢。

關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;社會變革;企業(yè)管理機制

中圖分類號:F270文獻標識碼:A

文章編號:1674-1145(2009)27-0051-02

自從改革開放以來,國內(nèi)民族企業(yè)蓬勃發(fā)展,一批批企業(yè)從誕生到成長直至走出國門、躋身世界名企之列可謂層出不窮,比如海爾、聯(lián)想、華為等世界級的民族企業(yè)。這些企業(yè)不但創(chuàng)造了優(yōu)良的產(chǎn)品,樹立了良好的國內(nèi)、國際聲譽,同時也都沉淀了令人景仰的、屬于企業(yè)自己的文化。但是種種原因,國內(nèi)企業(yè)由于起步晚、根基淺、重效益等特點,多數(shù)企業(yè)的文化建設(shè)都遭遇挫折或迷失,企業(yè)文化與社會變革的結(jié)合與互動更是無從談起。因而本論文主要探討企業(yè)文化的建設(shè)及其與社會變革的互動關(guān)系,二者協(xié)調(diào)共建、和諧共存進而對企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營產(chǎn)生積極的影響。

一、當前企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)

(一)價值觀陳舊落后

員工價值觀念的轉(zhuǎn)變是一個相當復雜和長期的過程,在傳統(tǒng)價值評判標準的影響還根深蒂固、新的企業(yè)價值觀和行為規(guī)范尚未為人們共識的情況下,當改革損害到某些既得利益者的好處時,他們就會從改革的“支持者”和“擁護者”變成頑固抵制變革、煽動不滿情緒的破壞因素,其后果既加重了企業(yè)改革的成和陣痛,也阻礙了企業(yè)文化建設(shè)的進程和運作,對企業(yè)的體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新產(chǎn)生不可低估的負面效應。

(二)文化組織結(jié)構(gòu)弊端

傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)大多是金字塔式的層級管理結(jié)構(gòu),信息傳遞速度緩慢,信息衰退和信息失真現(xiàn)象非常嚴重。此外,由于層級過多,分工過細,員工擁有的可用知識單一,工作內(nèi)容單調(diào),企業(yè)的制度越完善,員工的工作就越機械化、越細化,每個人的工作被組織限定在狹窄的范圍里,極大地阻礙了企業(yè)文化共享的有效實現(xiàn)。同時,傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),是按照剛性管理的要求設(shè)計實施的,組織機構(gòu)僵化,各部門之間缺乏聯(lián)系渠道,企業(yè)內(nèi)部的溝通有著很難跨越的層級鴻溝,員工接觸和交流的機會較少,無法實現(xiàn)面對面的互動式交流,這也造成了文化共享障礙。

(三)文化建設(shè)流于形式

我國企業(yè)文化建設(shè)還存在生搬硬套,流于形式的問題。企業(yè)文化要堅持“一切著眼于建設(shè)”的方針,持之以恒,務求實效。但是一些企業(yè)為了趕時髦、宣傳自己和應付有關(guān)方面的檢查評比,卻屢屢重復以往熟悉的“五分鐘熱度”的做法,既沒有將企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)長遠發(fā)展的總體規(guī)劃,也沒有認真建立相應的操作機構(gòu)作為組織保障,而是僅僅將企業(yè)文化建設(shè)看作義務勞動,宣傳起來轟轟烈烈,而實際上卻只是實用主義的花架子和形式主義的表面文章,自然少有成效。

(四)趨同化現(xiàn)象嚴重

當前企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵和外延都很豐富,它滲透于企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面,并從文化的深層面來探索企業(yè)經(jīng)營的理念和行為規(guī)范。但是有些企業(yè)在理解企業(yè)文化時,卻將它狹義地等同于一般的企業(yè)禮儀、文體活動、娛樂活動及包裝設(shè)計等外在表現(xiàn)形式,以活動代替建設(shè),以外包裝代替內(nèi)強化,而忽視人的建設(shè)、企業(yè)精神的培養(yǎng)及企業(yè)信用的塑造這些更帶根本性的東西,無法起到長期根植于人心中的作用。從而也導致我國一些企業(yè)在文化建設(shè)中出現(xiàn)大量的照搬照套現(xiàn)象,既沒有體現(xiàn)出企業(yè)文化中共性的成分在不同企業(yè)的不同實現(xiàn)形式,也難以反映企業(yè)獨特的經(jīng)營理念和個性特色,企業(yè)文化內(nèi)容空泛,表述相近,脫離本企業(yè)的實際。

二、企業(yè)文化與企業(yè)適應社會變革的意義

新制度經(jīng)濟學認為,人是有限理性的,這是由人的本性所決定的。在企業(yè)中往往并不是所有的員工都能在同一時間對社會與企業(yè)的變革做到完全領(lǐng)悟,在這種情況下,大家如何齊心協(xié)力往前走,這就需要企業(yè)文化的引導。企業(yè)文化的導向功能是指它對企業(yè)行為方向所起的顯示、誘導和堅定作用。首先,企業(yè)文化能顯示企業(yè)發(fā)展方向。企業(yè)文化以概括、精粹、富有哲理性的語言預示著企業(yè)發(fā)展的目標和方向,這些語言經(jīng)過長期的教育、潛移默化,已經(jīng)銘刻在廣大員工心中,成為其精神世界的一部分。其次,企業(yè)文化能誘導企業(yè)行為方向。企業(yè)文化建立的價值目標是企業(yè)員工的共同目標,它對員工有巨大的吸引力,是員工共同行為的巨大誘因,使員工自覺地把行為統(tǒng)一到企業(yè)所期望的方向上去。因此優(yōu)秀的企業(yè)文化能有效地彌補人的有限理性的不足,將廣大員工的行為引導到共同的企業(yè)發(fā)展目標和方向上來。同時兩者的融合有利于形成中國特色的企業(yè)文化建設(shè)。兩者融合為我國企業(yè)文化建設(shè)模式的開創(chuàng)提供了新思路。在操作體系上,企業(yè)文化建設(shè)主要是從群體到個體,社會變革工作的作用過程主要是從個體到群體;在工作方式上,企業(yè)文化側(cè)重文化熏陶、群體模仿,社會變革工作側(cè)重理性灌輸、談心說服。這些互補性說明我國企業(yè)文化建設(shè)也可以借鑒社會變革工作的經(jīng)驗和優(yōu)勢,為自身的進一步發(fā)展開辟新道路。兩者融合為促進企業(yè)文化理論本土化開創(chuàng)了新途徑。

三、企業(yè)文化與社會變革的融合

一個企業(yè)能否有效實現(xiàn)企業(yè)文化管理,取決于該企業(yè)文化統(tǒng)一性對企業(yè)每個成員的影響程度。如果該企業(yè)文化對企業(yè)每個成員都具有強烈、深刻的正向影響和導向作用,使每個成員都能夠普遍擁有和廣泛接受企業(yè)的群體意識和制度文化,那么,這種企業(yè)文化就是一種強有力的文化,它必將對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生強大的驅(qū)動力。同時企業(yè)自身具有內(nèi)在的生物性特征,企業(yè)的發(fā)展總是會遵循著生物體生命周期發(fā)展變化的規(guī)律。企業(yè)文化與社會變革的融合也必須以企業(yè)自身的環(huán)境為基礎(chǔ),把握好每一階段文化的變遷。

(一)初創(chuàng)期向成長期企業(yè)文化的融合

當企業(yè)由初創(chuàng)期向成長期變遷時,企業(yè)會發(fā)現(xiàn)原來理所當然的事情正在發(fā)生變化,企業(yè)規(guī)模、新員工的加入、新的市場特點都可能促成文化的相應交革。在這一變革過程中,企業(yè)應注意以下幾點:(1)從個人化管理到流程化和系統(tǒng)化管理轉(zhuǎn)變。隨著企業(yè)規(guī)模的增大,組織內(nèi)成員之間越來越難以相互了解和認識,大家不得不依靠制度和規(guī)范來相互約束,開始替代先前個人的溝通和協(xié)調(diào)。于是一系列的組織制度和規(guī)范就產(chǎn)生了,并逐步成為企業(yè)管理的主要協(xié)調(diào)和溝通平臺,所以企業(yè)要注意培養(yǎng)員工的規(guī)范意識,并且將企業(yè)的理念和制度相結(jié)合。(2)引導企業(yè)文化自覺。企業(yè)文化自覺是指企業(yè)文化建設(shè)上的一種主觀或主動行為,是指企業(yè)順應時代的變遷、順應企業(yè)所處的宏觀環(huán)境及微觀環(huán)境的變化,積極、主動地構(gòu)建旨在保持與促進自身持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化。在企業(yè)的初創(chuàng)階段,企業(yè)領(lǐng)導人就應該主動了解企業(yè)的環(huán)境,引導組織領(lǐng)悟新的文化內(nèi)涵,而不是在企業(yè)出現(xiàn)某些危機或困境時采取激烈的變革手段。(3)利用成功的亞文化。隨著市場的擴大,負責企業(yè)不同的業(yè)務、產(chǎn)品、市場的部門也在不斷的發(fā)展,我們會發(fā)現(xiàn)這些不同的部門會有各自特色的亞文化存在。發(fā)現(xiàn)和利用成功部門的亞文化來建設(shè)整個企業(yè)的文化,將有利于減少企業(yè)內(nèi)部的交易成本,提高溝通協(xié)調(diào)效率。

(二)成長期向成熟期企業(yè)文化的融合

企業(yè)在成長期,文化已經(jīng)有一定的穩(wěn)定作用,當其向成熟期企業(yè)文化變遷時,需要揚棄先前的規(guī)則、價值觀,并且要創(chuàng)新出一套新的企業(yè)文化體系。這個時期的變革容易引起組織人員的不安,可能還會導致抵制,因此應注意以下幾方面:建立足夠的迫切感;創(chuàng)造強有力的領(lǐng)導團隊;建立愿景;把企業(yè)目標與組織成員溝通;移除新目標的障礙;系統(tǒng)性規(guī)劃及創(chuàng)造短期成效;不要過早宣布獲勝。

(三)成熟期企業(yè)文化的融合

成熟期企業(yè)文化主要是防止企業(yè)進入衰退,加強企業(yè)創(chuàng)新和效率,其文化變革的主要問題是揚棄和處理可以預期的抵制變革,而不是學習新事物。在這種情況下,企業(yè)家要有強烈的決心,宣布更大的使命,從行為模式開始倡導全員參與。同時,要運用系統(tǒng)的科學工具,對現(xiàn)行文化進行診斷評估,綜合分析文化的利弊,預測變革的最佳時機。

總之,我國的社會主義市場經(jīng)濟大潮涌動,每個企業(yè)都面對著新的機遇、新的挑戰(zhàn)。企業(yè)只要能把握住文化的深刻內(nèi)涵,切實地利用文化為自己服務,發(fā)掘優(yōu)良的民族傳統(tǒng),借鑒外國先進的經(jīng)驗,堅持不懈地建設(shè)自己的企業(yè)文化,就一定能夠走上成功的道路。

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作者簡介:徐先明(1961- ),男,甘肅民勤人,長慶油田分公司第三輸油處黨委副書記,研究方向:政工工作、黨群工作、企業(yè)管理機制體制建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等。