企業(yè)管理要及時補充短缺元素

卞文志

企業(yè)發(fā)展規(guī)律表明，無論規(guī)模大小還是從事何種行業(yè)，沒有哪一家企業(yè)不存在短缺元素，而企業(yè)在經(jīng)營管理中存在的短缺元素，則是一種猶如生活成長過程中的必然現(xiàn)象，比如企業(yè)的人力資源管理這一關鍵元素，對于某些方面的缺失，有些企業(yè)并不重視這個問題。這些企業(yè)忽視人力資源管理的具體表現(xiàn)為：對眼前取得的經(jīng)營業(yè)績沾沾自喜，危機意識淡薄，被“產(chǎn)品有市場”的表層現(xiàn)象所掩蓋的企業(yè)內(nèi)部的劣勢和弱點，看不到已經(jīng)形成或正在形成的短缺元素；重視補充宏觀政策帶來的短缺元素，忽視或不能有效補充企業(yè)內(nèi)部形成的短缺元素；同時存在多個短缺元素的企業(yè)，抓不住主要矛盾，即影響、制約企業(yè)成長、發(fā)展的關鍵短缺元素，或因補充失誤，用“藥”不準，而使企業(yè)迅速滑坡。如此種種，都說明了這樣一個普通的道理：管理者最重要、最現(xiàn)實的任務，就是在企業(yè)發(fā)育、成長、發(fā)展的每一個階段，都應站在人力資源戰(zhàn)略的高度，從觀察人力資源的細節(jié)人手，捕捉、尋找自己企業(yè)人力資源管理上的短缺元素，如果不是一個而是多個，則要善于抓住這些方面的短缺，集中精力對這些方面給予補充。

那么，企業(yè)人力資源管理中的短缺元素體現(xiàn)在哪些方面，管理者應該如何發(fā)現(xiàn)并及時補充它呢?根據(jù)筆者多年從事企業(yè)管理和人力資源管理的點滴經(jīng)驗，我認為以下幾個方面是企業(yè)人力資源管理普遍存在的短缺元素，而這些方面，恰恰在某種程度上影響、制約了企業(yè)的成長和發(fā)展，對此，企業(yè)管理者萬萬不可忽視。

——以“唯才是舉”補充差異性缺失。企業(yè)的人力資源作為單個個體，存在著體能和心智的差異。其原因在于，企業(yè)員工由于接受的教育、成長的背景、生活的經(jīng)歷不同，員工在知識、技能、價值觀等方面也存在著不同的差異。針對這方面的短缺，企業(yè)在人力資源管理中應將“唯才是舉”作為補充差異性缺失的重要內(nèi)容之一。也就是說，管理者要善于發(fā)現(xiàn)員工的特長并合理使用之，誤配和閑置是人力資源的巨大浪費。在我國歷史上，曹操的“唯才是舉”是值得稱道的，他在用人時，凡有某方面的能力者，都可以受到重用。此即滿足了將士們的個性心理需要，又考慮到了這種做法在社會上的影響，從而獲得了部下的信任和忠誠，在他身邊聚集了大批文武人才，并吸引了不少敵方營壘里的名將謀士棄主來投。這說明“唯才是舉”的用人路線，收到了很好的社會效果。使他的陣營中出現(xiàn)了“猛將如云，謀臣如雨”的盛況，為他實現(xiàn)“摧滅群逆，克定天下”的政治抱負打下了可靠的基礎。

——讓學習型企業(yè)成為發(fā)展的助推器。在自然界，很多動物剛出生時要比人類嬰兒強壯得多，有的一出生就會自己行走、覓食，而剛出生的人類在很長一段時間連翻身都不會。然而，人類卻是生物界中最善于學習的物種，通過學習可以掌握各種知識和技能，獲得在工作上得心應手的本領。注重發(fā)揚員工的這種學習積極性。是企業(yè)管理者必須注重的元素補充，而那些最善于學習的企業(yè)往往是未來最強大的企業(yè)。在這里不妨舉一個國家的例子。以色列是個資源匱乏的小國，不僅大半國土是沙漠和荒山，而且還長期面臨著與周邊國家敵對的外部環(huán)境。然而，由于以色列堅持走科技強國之路，短短半個世紀以來，在聯(lián)合國《人類發(fā)展報告》中，已名列“世界最具競爭力國家”的前20位。之所以如此，既得益于以色列政府重視發(fā)展教育，也得益于其公民熱愛讀書學習。一個國家的公民熱愛學習促使國家強盛，一個企業(yè)的員工熱愛讀書學習，同樣也會助推企業(yè)的發(fā)展。一個企業(yè)的人力資源體系如果短缺學習這樣的元素，可想而知，企業(yè)的發(fā)展和成長將會停步不前。

——將情感作用注入人力資源體系。人類是社會性動物，特定的人力資源總是處于特定的社會文化氛圍中，它的形成、配置、開發(fā)和使用都是一種社會活動，而這種活動時刻都離不開情感作用這種粘合劑似的元素，企業(yè)的人力資源體系中一旦缺失這種元素，它將在一定程度上抑制企業(yè)的成長和生命力。因為從某種程度上講，特定的人力資源總是特定文化的產(chǎn)物，在企業(yè)這樣的小社會里，情感作用就是一種特定的文化產(chǎn)物。因此，在人力資源管理系統(tǒng)上，管理者及時對員工補充情感元素。應是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理不可忽視的重要一環(huán)。我們知道，人類具有豐富的情感。由于情感的緣故，人力資源可能進發(fā)極大的創(chuàng)造熱情和聰明才智；也可能出現(xiàn)嚴重的消極情緒，引起一些很不理智的想法和做法。正是由于這一點，企業(yè)人力資源管理切不可忽視情感元素的缺失，管理者如果能夠堅持補充這一短缺元素，它將是企業(yè)健康運行中最有效的潤滑劑。

——對人力資源投資具有長期收益。企業(yè)注重對人力資源的投資，不僅會提高本企業(yè)的效率。而且會促進整個社會效率的提高；與對物的投資相比，對人力資源的投資具有收益不斷提高的特性。因此，企業(yè)管理者切不可在人力資源投資這一元素上有所短缺，重視這方面的投資，既是對人力資源建設的有效補充，也是一種在發(fā)展中求得雙贏的舉措。企業(yè)對人力資源的投資也是對員工發(fā)展目標的規(guī)劃，通過戰(zhàn)略性的投資和發(fā)展目標的設計。幫助員工與企業(yè)一起成長。在共同進步中實現(xiàn)雙贏。據(jù)此，搞好企業(yè)人力資源投資的著眼點應抓住以下幾個環(huán)節(jié)：一是為每一位核心員工設計一份值得去為之奮斗的工作，從而極大地激發(fā)其創(chuàng)造熱情和聰明才智，營造一種公平公正、和諧開放、積極向上的企業(yè)文化。二是為全體員工提供一種能夠充分施展才華、充分發(fā)揮潛能、充分體現(xiàn)價值的工作與生活環(huán)境，讓他們分享企業(yè)發(fā)展的苦與樂。與企業(yè)一起成長。三是建立一種自我約束、自我激勵、人才輩出、和諧共進的機制，將企業(yè)中大量的普通人力資源開發(fā)轉(zhuǎn)化成優(yōu)質(zhì)人力資源。四是多為員工創(chuàng)造學習的機會，以請進來走出去的方式對他們加強培訓，讓他們懂得人力資本的積累比物質(zhì)財富的增長要重要得多，從而促使他們自覺地提高自身的素質(zhì)和技能，以更好地為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的才智。