謹(jǐn)慎對待網(wǎng)絡(luò)代購等

朱榮章

網(wǎng)絡(luò)將天涯海角縮短為近在咫尺，“全球掃貨”給人帶來意想不到的驚喜。但是，也胎生著讓人不得不氣憤的“憂”。

先說“喜”

以現(xiàn)在人民幣升值的幅度來看，用人民幣買以美元或者歐元結(jié)算的商品比較劃算。比如一款LV手袋，網(wǎng)上美國報(bào)價(jià)為一口價(jià)6380元，而國內(nèi)專賣大概要9000元。為什么“進(jìn)口到岸價(jià)”比“國內(nèi)專賣店”還要便宜不老少呢?原因就在于人民幣持續(xù)升值使其成為交易市場上的新寵兒。一方面，國際熱錢紛紛進(jìn)入國內(nèi)市場套匯利；另一方面。人民幣的全球購買力也在逐漸攀升。國內(nèi)不少購物發(fā)燒友也在盤算著如何分享人民幣值帶來的好處，因此，各種形式的“海外代購”便應(yīng)運(yùn)而生。

其一，海外或到海外的人員代內(nèi)地人員購物。以往一些購物發(fā)燒友認(rèn)為某些商品由于關(guān)稅等因素價(jià)格過高，于是通過一些在國外的朋友或者代購機(jī)構(gòu)直接從境外購買。比如不少有機(jī)會去香港旅游的游客往往都要受別人的委托，代購一些商品回來。內(nèi)地旅游團(tuán)赴港旅游的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是購物，一些國際知名的奢侈品品牌存在不小的差價(jià)。南方一些城市已經(jīng)成了專業(yè)的赴港代購人員，有的甚至已經(jīng)開起了網(wǎng)上商店或者網(wǎng)上實(shí)體店。

其二，網(wǎng)上代購異軍突起。國內(nèi)某購物網(wǎng)站打出的廣告語稱：“要跑在CPI的前面”，“用人民幣買美貨”。這和傳統(tǒng)的需要各種關(guān)系和渠道的“海外代購”比較起來，“網(wǎng)上代購”確實(shí)給了更多的購買者“全球掃貨”的機(jī)會。而各大網(wǎng)上交易平臺紛紛推出的“海外代購”服務(wù)項(xiàng)目，隨著網(wǎng)絡(luò)的觸角延伸到世界各個(gè)商品集散地。

再說“憂”

目前，網(wǎng)上代購業(yè)務(wù)在我國雖然是一項(xiàng)新興行當(dāng)，但業(yè)務(wù)并不十分規(guī)范，涉及到的一些問題，比如商品運(yùn)輸事故，退換貨以及商品質(zhì)量無法與網(wǎng)上承諾兌現(xiàn)等問題，肯定會出現(xiàn)。這些問題如得不到及時(shí)有效的妥善解決，購物時(shí)的滿臉喜悅瞬間就會被滿臉的憂愁所代替“網(wǎng)上購物”成了“網(wǎng)上買堵”。

《燕趙都市報(bào)》報(bào)道，劉小姐在淘寶網(wǎng)的一家網(wǎng)店里，看上了一件衣服，之后，她就通過銀行匯款將款打到了對方指定賬戶，衣服卻遲遲不到。劉小姐再次打電話給賣家，賣家答應(yīng)第二天給發(fā)快遞，可是到現(xiàn)在衣服還沒到!無奈之下，劉小姐投訴。淘寶網(wǎng)最后的處理結(jié)果：“根據(jù)買家提供憑證，給予賣家相關(guān)處罰，請賣家盡快處理退款?！本W(wǎng)上購物“購”來一肚子氣不說，有了問題，哪兒都不管。

第三說對策

網(wǎng)絡(luò)購物不是免費(fèi)購物，而是有代價(jià)的有償購物。一般情況下通過網(wǎng)上代購需要支付三部分費(fèi)用：商品海外原價(jià)及國際運(yùn)費(fèi)+商品國內(nèi)運(yùn)費(fèi)+代購費(fèi)。而根據(jù)一般的代購方法，賣家不會告訴買者：“此商品為代購商品，無現(xiàn)貨，賣家會在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)幫您買到心儀的原裝正品。”

小沈陽現(xiàn)象，是否曇花一現(xiàn)

王運(yùn)啟

小沈陽火了，勢頭洶洶地映入到了你我的視野，成為了茶余飯后一個(gè)談?wù)撛掝}。

小沈陽現(xiàn)象如此火爆，也不得不使我們自然聯(lián)想到了物極必反和高處不勝寒之感，而對這種現(xiàn)象思索最深的則是小沈陽即便有如此高超技藝的名師點(diǎn)撥與提攜，“小沈陽現(xiàn)象”會不會樂極生悲，也會像許多先期光鮮亮麗曇花一現(xiàn)的產(chǎn)品?

曾經(jīng)風(fēng)光無限，幾乎使我們無數(shù)次被動接受的諸如國氏減肥、腦黃金、中華鱉精、彼陽牦牛壯骨粉，這些在保健品市場曾叱咤一時(shí)的大品牌們，如今在各商場、藥店的保健品柜臺上大多已銷聲匿跡難覓蹤影了。

不論是明星產(chǎn)品還是名牌產(chǎn)品還是草根產(chǎn)品，它們都有可能出現(xiàn)曇花一現(xiàn)現(xiàn)象。真所謂“花無百日艷、人無千日紅”，產(chǎn)品更是會有它的衰退周期。

而由于傳統(tǒng)的一些產(chǎn)品運(yùn)用常規(guī)的營銷手段已經(jīng)不能使產(chǎn)品推廣順利展開，產(chǎn)品起量也非常緩慢，傳統(tǒng)的陸、海、空廣告轟炸或是搞轟動效應(yīng)也一時(shí)難以奏效。所以，營銷模式需要不斷地追求創(chuàng)新和卓越。目前，越來越興起的電子商務(wù)營銷，正在悄然改變我們的生活與工作狀態(tài)。而許多通過電子商務(wù)營銷方式推廣的產(chǎn)品。被許多業(yè)內(nèi)專家或行業(yè)預(yù)測者認(rèn)為也有可能出現(xiàn)曇花一現(xiàn)象。

事實(shí)最能說明問題，對于那些曇花一現(xiàn)的產(chǎn)品而言，最終“后院失火或多或少都是由于產(chǎn)品自身經(jīng)不起市場與消費(fèi)者考驗(yàn)而造成的”。再加上營銷手段沒有創(chuàng)新，自然會被殘酷淘汰。

因此，讓我們再回到2009最火名人“小沈陽”上來，我們希望“小沈陽現(xiàn)象”能夠得以延續(xù)，希望小沈陽能走得更遠(yuǎn)，而不是曇花一現(xiàn)，因?yàn)槲覀冊诠ぷ魃钪嘈枰獖蕵贰⑿枰哪?、需要更多讓我們緩解壓力的東西。

而對于許多帶給我們實(shí)用價(jià)值和效果的產(chǎn)品，我們同樣希望它能夠延續(xù)更長的生命周期，因?yàn)閹Ыo我們健康、實(shí)在的效用，而不是曇花一現(xiàn)，被自主不自主地淘汰。本來，小沈陽身價(jià)暴漲，也只能說明演出市場還沒有失靈，許多的追星熱情剎那間就轉(zhuǎn)化成了市場上的供求信號。而市場，至少我們所認(rèn)為的市場是公平公正的?！皩π∩蜿枺瑧?yīng)該抱平常心看待。他就是一個(gè)純粹娛樂大眾的演藝人員，既不要把他捧得過高，也不要抱著排斥心理。”

也許我們不能從簡單意義上把“小沈陽現(xiàn)象”與產(chǎn)品短期現(xiàn)象生搬硬套地嫁接在一起，但是其實(shí)質(zhì)卻是一致的，對于“小沈陽現(xiàn)象”是否也是曇花一現(xiàn)，則要看他是否具備德藝雙馨的造化了。