茅忠群與他的儒家文化管理模式

尚　希

將儒家文化引入企業(yè)文化，也許很多企業(yè)都嘗試過。但思考如此深刻，貫徹如此徹底并且自成體系的。也許只有方太一個(gè)。而茅忠群則一直堅(jiān)持從儒家思想中提煉方太的價(jià)值觀。

每個(gè)月有三天，方太集團(tuán)總裁茅忠群總是獨(dú)自一人出現(xiàn)在北京大學(xué)的校園里，像一個(gè)普通的學(xué)生一樣，坐在教室里，認(rèn)真的學(xué)習(xí)國學(xué)課程。

這是茅忠群的必修課程，也是他給自己設(shè)立的課題。從儒家思想中吸取精華來提煉方太的價(jià)值觀，并且讓員工也認(rèn)同這種價(jià)值觀，這是方太正在想的、正在做的事情。事實(shí)上，將儒家文化引入企業(yè)文化，也許很多企業(yè)都嘗試過。但思考如此深刻、貫徹如此徹底并且自成體系的，也許只有方太一個(gè)。

以“儒”育人

“中國企業(yè)對(duì)員工價(jià)值觀的教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，現(xiàn)在企業(yè)對(duì)員工的教育都來自西方的管理理論，覺得企業(yè)一旦出現(xiàn)問題就可以靠制度來解決。這其實(shí)是從一個(gè)極端走到另一個(gè)極端。制度僅僅解決問題的一種手段，現(xiàn)在員工價(jià)值觀方面跟不上的話，不能從根本上解決問題。因?yàn)橹贫扔肋h(yuǎn)是有漏洞和滯后的，如果員工缺乏信念和價(jià)值觀，就會(huì)鉆企業(yè)管理制度的空子。此外，管理制度的執(zhí)行成本也很大?！?/p>

茅忠群對(duì)未來的規(guī)劃很理想化。他希望讓方太的企業(yè)文化獨(dú)立于金錢和利益之外。更多的體現(xiàn)人性的光輝。而不需要那么多條條框框的制度。每個(gè)人依靠自己的道德水平和自律精神去做事情。因此，他為方太制訂了“三品合一”的核心價(jià)值觀：形成優(yōu)秀的人品、塑造良好的企品、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。而在三品之中，茅總將“人品”放在了首位。

“人是最重要的。方太品牌成為中國高端廚房電器的第一品牌，我很高興，但這種高興不能消弭員工犯錯(cuò)誤帶來的挫敗感。每當(dāng)有一位員工因?yàn)閲?yán)重違反公司規(guī)章制度和商業(yè)行為規(guī)范而被開除。甚至是觸犯法律而被移送司法機(jī)關(guān)，每次都對(duì)我是一次很大的打擊。這種失敗感甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我的成就感?！倍@種對(duì)人的思考，促成茅總選擇了儒家文化來對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行改造。

這在很多人看來很不可理解。商業(yè)文明與儒家文化似無關(guān)聯(lián)，從短期看，甚至還有沖突——生意場上是利益為先還是仁義為先?但在追求利潤為目的的商業(yè)社會(huì)中，茅總和他帶領(lǐng)的方太，似乎想要走的就是一條完全不同的道路。

做儒家文化的企業(yè)

在方太企業(yè)內(nèi)部，專為教育員工而建的孔子堂占地200平方米，青石板鋪地，彩繪方格平頂，配以一排排紅色木制長桌長椅，一尊一人高的孔子青銅像靜靜矗立在院中——傳統(tǒng)的古香古色與現(xiàn)代化機(jī)械化廠房的錯(cuò)位顯得如此另類。

“儒家文化博大精深?？梢詭椭覀儚闹姓业酱鸢?，從中得出百年企業(yè)發(fā)展之道。”在這里，方太向他的員工講授儒家思想主張的“修身齊家治國平天下”，講授倫儒家思想道德的要求“仁義禮智信”五常，講授君子和小人的區(qū)別，“君子喻于義，小人喻于利”，講授不偏不倚，為人處事恰到好處，不左不右，不走極端的“中庸”。為了使儒家思想更深入方太人的心中，方太還為每一員工都準(zhǔn)備了《三字經(jīng)》、《千字文》、《弟子規(guī)》等儒家思想的啟蒙讀物。

“我利用一切機(jī)會(huì)向員工講。‘義和‘利應(yīng)該相互平衡、相互統(tǒng)一的。君子愛財(cái)，取之有道。有時(shí)候，我對(duì)普通員工的講話，往往有一半時(shí)間在為企業(yè)員工講述如何做人。如何學(xué)習(xí)孔孟之道?！泵┲胰荷踔猎诜教瘓F(tuán)掀起觀看、學(xué)習(xí)、討論《和諧拯救危機(jī)》系列節(jié)目的高潮，從宗教等角度剖析、反思企業(yè)及個(gè)人生存理念。一位員工在方太內(nèi)刊《方太人》上這樣寫觀后感：“許多時(shí)候，當(dāng)危機(jī)來臨，經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家那些高深的理論往往解決不了問題。因?yàn)轲蠹部赡茉谟谖幕?，在于人心?！?/p>

以孔子為代表的儒家文化與方太的企業(yè)文化、核心價(jià)值觀緊密相連，這在國內(nèi)的企業(yè)中也許是獨(dú)一無二的企業(yè)文化培養(yǎng)機(jī)制。如果僅僅是到這一步，方太所做的，與其他曾經(jīng)嘗試過的企業(yè)也許并無本質(zhì)不同。但方太的藍(lán)圖遠(yuǎn)不止這些。

“方太專門成立了相關(guān)的推進(jìn)小組，計(jì)劃用流程化的作法，把儒家思想打造成一種模式，一種管理制度去實(shí)施。目前，方太的企業(yè)文化還處在初步階段。我們要建立的，是儒家管理模式。這套模式以儒家思想為核心，結(jié)合西方管理精髓，形成一套適合中國企業(yè)乃至全球企業(yè)的管理模式。”

在更高層面上，茅忠群描述了他的設(shè)想——也許并不是僅僅是設(shè)想：不上市、不貼牌、不投資，不制定超過增長率30％的目標(biāo)，不以追求利潤最大化為目的，堅(jiān)持每年將銷售收入的5％投入研發(fā)，扭轉(zhuǎn)了“廚電行業(yè)是低技術(shù)含量”的行業(yè)誤區(qū)；砍掉飲水機(jī)、電磁爐項(xiàng)目。拒絕并購小家電企業(yè)，只為專業(yè)做廚電；承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，主導(dǎo)“十一五國家科技支撐計(jì)劃”重大項(xiàng)目之一“廚房衛(wèi)生間污染控制與環(huán)境功能改善技術(shù)研究課題”，與2010上海世博會(huì)“滬上·生態(tài)家”項(xiàng)目合作，潛心開發(fā)富含高科技智能的“2020未來廚房”。旨在探索未來生態(tài)、環(huán)保、綠色、節(jié)能、可持續(xù)的廚房解決方案，為消費(fèi)者提供更健康的廚房生活。甚至在公益事業(yè)上，方太也在踐行著他的理論。

另外，蒲公英計(jì)劃是方太關(guān)愛教師的一個(gè)公益活動(dòng)。去年因?yàn)殂氪ǖ卣?，方太緊急啟動(dòng)一項(xiàng)名為“方太蒲公英計(jì)劃——汶川溫暖快車”的公益活動(dòng)，組織了一批專業(yè)的志愿者，包括心理咨詢專家、豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)教師及拓展培訓(xùn)師等，走進(jìn)災(zāi)區(qū)，對(duì)當(dāng)?shù)貛熒M(jìn)行心理咨詢干預(yù)，為他們排解內(nèi)心的悲痛。為他們重建生活的信心。今年，方太準(zhǔn)備繼續(xù)從教師開始做起，為他們宣傳中華傳統(tǒng)美德，老師為人師表，進(jìn)而可以推動(dòng)中華傳統(tǒng)美德的發(fā)展。