新形勢下高校圖書館職業(yè)道德素質(zhì)建設研究

賈艷瑋

摘要：在深入學習實踐科學發(fā)展發(fā)展觀的新形勢下．高校圖書館職業(yè)道德素質(zhì)建設至關重要。當前高校圖書館館員職業(yè)道德素質(zhì)存在諸多問題。本文提出了圖書館員的職業(yè)道德素質(zhì)建設策略。

關鍵詞：新形勢高校圖書館職業(yè)道德素質(zhì)建設

在深入學習實踐科學發(fā)展觀的新形勢下，高校圖書館職業(yè)道德素質(zhì)建設至關重要。高校圖書館是高校精神文明的窗口．館員的職業(yè)道德素質(zhì)、職業(yè)道德形象、工作作風直接影響著高校圖書館的形象，以至高校的整體形象。圖書館員必須適應新的形勢，與時俱進，不斷提高職業(yè)道德素質(zhì)。根據(jù)學習實踐科學發(fā)展觀的理論，結合工作實踐．筆者發(fā)現(xiàn)，當前高校圖書館的職業(yè)道德素質(zhì)方面還存在很多問題，如觀念陳舊、做法傳統(tǒng)，少數(shù)館員素質(zhì)低、服務質(zhì)量差、缺乏愛崗敬業(yè)的精神，這些都直接影響了圖書館事業(yè)的發(fā)展。因此，加強新形勢下高校圖書館職業(yè)道德索質(zhì)建設是非常必要的。

一、新形勢下加強高校圖書館職業(yè)道德素質(zhì)建設的必要性

當前．我國經(jīng)濟建設飛速發(fā)展，人民的生活質(zhì)量不斷提高，人們不斷追求高質(zhì)量、高品位的生活。受經(jīng)濟利益的沖擊．一些人的價值觀念表現(xiàn)為對物質(zhì)利益的過分追逐，急功近利，不安心本職工作，服務質(zhì)量很差，缺乏愛崗敬業(yè)的精神。高校圖書館館員是圖書館活動的組織者，他們的職業(yè)道德素質(zhì)和工作能力直接影響著高校圖書館事業(yè)的發(fā)展。職業(yè)道德是在一定的職業(yè)活動中應遵循的具有自身職業(yè)特征的道德原則和規(guī)范。隨著高校圖書館事業(yè)的發(fā)展，圖書館職業(yè)道德也發(fā)生了深刻的變化，其內(nèi)涵日益豐富，在新形勢下，加強高校圖書館職業(yè)道德素質(zhì)建設與研究顯得尤為重要。

道德是社會意識形態(tài)之一，是人們生活行為的準則和規(guī)范。道德是通過社會或一定階級的輿論對社會生活起約束作用的。事實上，社會的各行各業(yè)都有其相應的道德規(guī)范．各職業(yè)道德之間既有共性又有特殊性。共性道德規(guī)范是：要求從業(yè)者必須堅持鄧小平理論及“三個代表”重要思想．堅持黨的領導，堅持四項基本原則，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，努力鉆研科學技術，開拓創(chuàng)新，積極進取，熱愛勞動。樂于奉獻，具有強烈的責任心與使命感，牢固樹立“全心全意為人民服務”的思想，在自己的行業(yè)領域內(nèi)強化知識創(chuàng)新的廣度、深度和速度，使社會的每一成員在事業(yè)上學會自我發(fā)展。充分展示個性及其才華…。高校圖書館職業(yè)道德規(guī)范的提出，代表了廣大讀者的利益與權利。館員只有自覺遵守職業(yè)道德，具備較強的道德觀念，才能在長期的圖書館實踐活動中按照職業(yè)道德準則，規(guī)范自己的思想和行為。

我們正處在一個構建和諧社會的時代，追求人與人、人與環(huán)境、人與自然的和諧，已成為時代的主題。加強高校圖書館職業(yè)道素質(zhì)德建設既是事業(yè)發(fā)展的需要，又是社會主義政治文明建設、精神文明建設的需要，是構建和諧社會發(fā)展的必然要求。加強職業(yè)道德素質(zhì)建設，有利于提高高校圖書館的服務水平，有助于館員樹立崇高的敬業(yè)觀．為更好地發(fā)揮好高校圖書館的教育職能和情報信息職能的作用貢獻我們的力量。

二、新形勢下高校圖書館職業(yè)道德素質(zhì)方面存在的問題

1．館員個體職業(yè)道德修養(yǎng)參差不齊。館員個體職業(yè)道德修養(yǎng)的差別，直接影響著圖書館的形象。個別館員思想水平低，說些不利于工作和團結、不負責任的話，甚至挑撥是非，制造矛盾，破壞團結，只求滿足一己私利，見名譽就搶，見利益就占；不是熱衷于工作、營造和諧工作氛圍，而是熱衷于到處傳閑話。有的館員工作態(tài)度極差，對待讀者尤其是學生讀者呼來喝去，對學生的咨詢極不耐煩，更談不上幫助查找資料。有的館員缺乏職業(yè)技能，工作能力不強．打掃衛(wèi)生不利索，還書上架找不到書的正確擺放位置，對于讀者代借代還的現(xiàn)象毫無覺察，對自己所管理的庫室的藏書布局、排架順序、索書號分布等更是一問三不知。這些現(xiàn)象的存在，直接影響了圖書館的聲譽和服務質(zhì)量。

2．個別館員功利為先，不認真負責。有的館員功利為先，一味地搞所謂的科研，寫論文做項目，就是不干本職工作，就為升級進職多拿錢。搞科研本無可厚非的，而且還應該鼓勵和支持，但完全放下工作去搞科研，于情于理都說不通。還有的館員只想賺錢持家，雖是圖書館的在編人員，卻不做圖書館的工作，而是搞自己的經(jīng)營。個別館員雖然按時上下班，但在工作崗位上卻不作為，不是談天說地，就是上網(wǎng)玩游戲。這些情況的存在，嚴重挫傷了其他館員的工作積極性，影響了圖書館事業(yè)的科學健康發(fā)展。

3．有的館員不注意職業(yè)風范和職業(yè)形象。高校圖書館員，面對的服務對象是廣大師生員工，應該具備良好的職業(yè)風范和形象。但是個別館員不注意儀容儀表，語言隨意，衣冠不整，面對讀者遇到的困難不管不顧，談吐無序，難以交流；個別館員更是不顧身份和影響，肆意妄為。這些情形嚴重破壞了館員隊伍的整體形象。

4．有的館員不思進取，滿足現(xiàn)狀，缺乏知識更新。部分館員安于現(xiàn)狀，不思進取。有的只管看門守攤：有的知識水平低，卻不愿意學習；有的因循守舊，不進行知識更新。這些情況嚴重阻礙了圖書館的發(fā)展，使整個圖書館隊伍知識結構不合理，水平參差不齊，不能適應當今飛速發(fā)展的信息社會，嚴重影響了高校圖書館的服務水平和質(zhì)量。

三、新形勢下高校圖書館職業(yè)道德素質(zhì)建設策略

1．加強政治學習，提高職業(yè)道德意識。加強館員的思想政治理論學習，進一步解放思想，實事求是，深入學習和貫徹科學發(fā)展觀，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，走可持續(xù)發(fā)展的，具有中國特色的社會主義道路。加強愛國主義和集體主義教育，注重精神文明建設，做到愛崗敬業(yè)，服務熱情周到。

2．加強崗位技能培訓，．造就復合型人才。圖書館應根據(jù)館員的實際，有計劃地進行崗位技能培訓。對新館員進行基礎崗位技能培訓，對老館員進行創(chuàng)新觀念教育、多學科知識結構優(yōu)化教育、信息能力教育，多培養(yǎng)復合型人才。只有多培養(yǎng)這種既掌握圖書館學又掌握其他學科的復合型人才，才能為現(xiàn)代化的圖書館建設提供人才儲備。

3．參觀學習開闊視野，拓寬思路解放思想。每個圖書館都有自身的優(yōu)勢和特點，相互之間進行廣泛的交流．互相學習與促進，有利于圖書館的建設與發(fā)展，也是提高館員職業(yè)道德素質(zhì)的有效途徑。圖書館要不斷地組織人員到其它圖書館參觀、學習。館員通過參觀、學習。開闊視野、拓寬思路，能解放思想，提高業(yè)務水平和工作能力．提高職業(yè)道德整體素質(zhì)，從而更好地為現(xiàn)代化圖書館建設作貢獻。

四、新時期高校圖書館員應具備的職業(yè)道德素質(zhì)

1．職業(yè)道德素質(zhì)。高校圖書館館員是文化的傳播者．要熟知黨的方針政策、法律法規(guī)，要樹立正確的人生觀、價值觀。全心全意為讀者服務是圖書館員政治思想素質(zhì)的核心，也是館員發(fā)揮自身優(yōu)勢，推動圖書館事業(yè)向前發(fā)展不可缺少的前提條件。圖書館員一言一行對讀者都有潛移默化的影響，服務管理所產(chǎn)生的教育效應將直接作用于讀者，因此，館員應具有良好的職業(yè)道德和社會公德，具有誠實正派、淡泊名利、甘為人梯、無私奉獻的高尚品格，以及勇于開拓、積極進取、堅忍不拔的時代精神。

2．業(yè)務技能素質(zhì)。館員的業(yè)務技能素質(zhì)包括熟悉圖書館的各項工作流程，掌握計算機知識、圖書情報知識、相關專業(yè)知識、外語知識等。館員應具備的基本技能：一是充分利用計算機管理圖書資源，為讀者提供電子與紙質(zhì)相結合的專題性服務。二是根據(jù)讀者需求，對互聯(lián)網(wǎng)信息資源進行搜集、評估、儲存、加工、開發(fā)。三是拓展服務空間，向社會讀者提供更多的信息咨詢服務。

3．信息素質(zhì)和創(chuàng)新素質(zhì)。館員在收集、選擇、下載和使用信息活動中，應遵循國際國內(nèi)的信息傳播和信息使用的有關法律法規(guī)，自覺抵制各種違法、黃色、危害國家和人民的信息垃圾。當代的高校圖書館員還必須具有開拓進取、敢于創(chuàng)新的精神，在工作中要勤奮思考、更新觀念，掌握新技術，運用創(chuàng)造性思維，與時俱進。館員應努力掌握信息服務的新方式、新知識、新技能，成為適應現(xiàn)代化圖書館事業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新人才。

4．身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。圖書館工作看起來清閑．做起來卻繁雜勞累。圖書館館員每天都要做抬上搬下、整架倒架、排架上書、打掃衛(wèi)生、室內(nèi)巡查、回答讀者咨詢等工作，館員必須嘴勤、手勤、腳快、眼明、大腦靈活。體力充沛、精力旺盛是做好圖書館工作的前提。所以圖書館員應保持健康的體魄，展現(xiàn)朝氣蓬勃的精神風貌。由于科學技術的飛速發(fā)展，新思維、新技術在圖書館的廣泛應用．館員在服務過程中會遇到意想不到的困難、挫折和失?。虼损^員應保持良好的心態(tài)，在工作中學會心理調(diào)節(jié)。培養(yǎng)強烈的自信心，不斷增強自身的心理素質(zhì)，提高心理承受能力，以勤奮、樂觀、堅強地態(tài)度去面對現(xiàn)實．有意識地調(diào)整自己的意志、知識結構、學習內(nèi)容和學習方式，變心理壓力為工作動力，以飽滿的熱情、堅韌不拔的毅力為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務。

高校圖書館為適應新形勢的發(fā)展要求，應不斷加強館員思想道德素質(zhì)建設，館員也應從我做起，不斷提高自身的職業(yè)道德素質(zhì)，充分發(fā)揮自身價值，樹立良好的職業(yè)道德形象，以良好的品行和修養(yǎng)，適應圖書館事業(yè)日新月異的變化，從而推動圖書館事業(yè)不斷向前發(fā)展。