關(guān)于師范院校圖書館的信息管理與創(chuàng)新

張　晶

關(guān)鍵詞:師范院校;現(xiàn)代圖書館;信息服務(wù);管理創(chuàng)新

摘 要:師范院校圖書館作為我國(guó)高等學(xué)校教學(xué)、科研、管理和服務(wù)的支柱之一,擔(dān)負(fù)著為教學(xué)、科研提供文獻(xiàn)信息供給的保障任務(wù),是文獻(xiàn)收集、管理、服務(wù)的中心,也是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要組成部分。師范院校圖書館更是與學(xué)校的教育教學(xué)、科學(xué)研究、人才培養(yǎng)等活動(dòng)有著極為密切的關(guān)系。通過分析我國(guó)師范院校圖書館信息管理與創(chuàng)新的必要性,結(jié)合師范院校圖書館目前的實(shí)際情況,指出圖書館在信息管理與創(chuàng)新中的問題,并對(duì)師范院校圖書館信息管理創(chuàng)新的對(duì)策做了探討。

中圖分類號(hào):G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-1588(2009)03-0065-03

1 我國(guó)師范院校圖書館信息管理的現(xiàn)狀

目前,全國(guó)已有高等師范學(xué)校221所,在校生近200萬人。師范教育支撐了我國(guó)最龐大的中小學(xué)教育,為中小學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè)作出了歷史性貢獻(xiàn)。在實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略,迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的新形勢(shì)下,師范教育發(fā)展直接影響著我國(guó)基礎(chǔ)教育的進(jìn)一步改革與發(fā)展。師范院校圖書館是開啟智慧、追求真理、傳播知識(shí)、弘揚(yáng)文化的重要場(chǎng)所,擔(dān)當(dāng)著引領(lǐng)社會(huì)發(fā)展方向的神圣使命。搞好師范院校圖書館的管理,關(guān)系到師范教育培養(yǎng)目標(biāo)和教育目的的落實(shí),關(guān)系到我國(guó)未來中小學(xué)教師的質(zhì)量。師范教育的創(chuàng)新和超前性,也要求師院校圖書館在信息管理中,必須與時(shí)俱進(jìn),與我國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展和師范院校的創(chuàng)新精神相適應(yīng)。

從師范院校圖書館的內(nèi)部看,以我館為例,由于經(jīng)費(fèi)所限,館員很難得到業(yè)務(wù)知識(shí)再深造的機(jī)會(huì),內(nèi)部也較少有機(jī)會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通。與別的院校圖書館的館員業(yè)務(wù)交流不夠,無法學(xué)習(xí)到別館好的經(jīng)驗(yàn)。館員只熟悉自己的工作,對(duì)別的崗位工作不了解,雖然采用了競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)制,可是僅浮于層面,因人設(shè)崗。因此,只能固步自封于原有的管理模式?；谶@種結(jié)構(gòu)形式,使師范院校圖書館的內(nèi)部各組織以文獻(xiàn)管理的主線來展開,分為橫向的業(yè)務(wù)系統(tǒng),如采編、流通、技術(shù)等和縱向管理程序,如計(jì)劃、控制等。這種以分工為基礎(chǔ),形成了分割式的管理方法,在任務(wù)執(zhí)行中往往不能協(xié)調(diào)一致,直接影響了信息的傳遞。造成師范院校圖書館管理創(chuàng)新這一屏障的因素有三點(diǎn):

1.1 圖書館缺少政策和法規(guī)規(guī)范

多年來由于圖書館政策、法律不健全,人為的因素常常引起許多不正常的波動(dòng)。有些高校圖書館在人員、經(jīng)費(fèi)、館舍、自動(dòng)化設(shè)備等方面,始終無法保證。即使在八十年代教育部曾制定了《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》,然而在落實(shí)方面卻困難頗多。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,如何開發(fā)信息資源,向多功能轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)資源共享,更是缺少政策和法規(guī)規(guī)范。

1.2信息管理創(chuàng)新滯后

目前,一些師范院校圖書館的面貌并未發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變。其原因有多方面,但信息管理創(chuàng)新滯后是其根本原因。師范院校圖書館傳統(tǒng)的、僵化的、淺層次的文獻(xiàn)服務(wù),已不能滿足師生日益?zhèn)€性化、特色化的信息需求,圖書館的信息服務(wù)與社會(huì)化需求嚴(yán)重脫節(jié),相反,社會(huì)上各種信息服務(wù)機(jī)構(gòu)以及靈活有效的服務(wù)機(jī)制,迅速占領(lǐng)信息服務(wù)市場(chǎng),不斷削弱圖書館的信息服務(wù)地位,師范院校圖書館面臨著嚴(yán)重的生存危機(jī)。師范院校圖書館是文化的建設(shè)者和傳播者,是提高學(xué)生道德素質(zhì)和文化水平的文化教育機(jī)構(gòu)。今天的學(xué)生,就是明天的老師。師生通過圖書館更新知識(shí)、傳承教育、陶冶情操,成為學(xué)校的主體。師范院校圖書館則通過知識(shí)的輸入、貯存和輸出,成為教育育人的重要場(chǎng)所。所以師范院校圖書館的信息管理只有不斷創(chuàng)新,才能更好的肩負(fù)起教學(xué)的重任。

1.3 館員積極性難以發(fā)揮

師范院校圖書館是社會(huì)公益性事業(yè)的一個(gè)組成部分,一直是靠“吃皇糧”、“等靠要”維持日常的運(yùn)轉(zhuǎn),未形成完整意義上的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。作為生產(chǎn)關(guān)系重要組成部分的分配形式,仍維持過去的傳統(tǒng)格局。在人事管理中,實(shí)行的是終身制。館長(zhǎng)是由上面委派,館員是由統(tǒng)一分配,一經(jīng)錄用無論優(yōu)劣,穩(wěn)端“鐵飯碗”,職稱評(píng)定論資排輩,圖書館不承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此,在這種缺乏競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制下,形成了“干多、干少、干好、干壞一個(gè)樣”的局面,館員的積極性和創(chuàng)造性難以調(diào)動(dòng)和發(fā)揮。特別是有些管理者缺乏現(xiàn)代管理知識(shí),習(xí)慣于應(yīng)付日?，嵥槭聞?wù),不太重視形成人才成長(zhǎng)的良好氛圍,從而使隊(duì)伍總體素質(zhì)不高。這不但制約了各校圖書館的發(fā)展,而且影響整個(gè)院校圖書館的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。因此,必須打破“鐵飯碗”,建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

2 師范院校圖書館信息管理創(chuàng)新的必要性

我國(guó)圖書館事業(yè)發(fā)展歷史較短,從整體上來看與發(fā)達(dá)國(guó)家的圖書館事業(yè)還存在著較大的差距,也與我國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)不相適應(yīng)。怎樣突出師范院校圖書館的教育功能,并通過直接教育和間接教育兩種不同的形式將這種教育功能充分發(fā)揮出來,使之全面進(jìn)入新的信息生態(tài)圈,成為功能擴(kuò)展多元化、文獻(xiàn)載體多樣化、服務(wù)內(nèi)涵綜合化、信息獲取多樣化、服務(wù)手段智能化等,從而開發(fā)師范院校圖書館的信息資源?

2.1 信息載體新型化

隨著現(xiàn)代存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)生了許多新型載體,主要有硬磁盤、軟磁盤、光盤和縮微膠卷等。這些新型載體具有傳播面廣、傳遞速度快、信息處理迅速、檢索方便、存儲(chǔ)量大、占用空間小等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。新型載體的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)圖書館只收藏紙質(zhì)印刷型文獻(xiàn)的格局,擴(kuò)大了信息的傳播量和傳播速度,便于提高文獻(xiàn)信息服務(wù)的廣度和精度。

2.2 信息來源多元化

以計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展,給人們提供了一個(gè)縱橫交錯(cuò)的信息網(wǎng)絡(luò),信息的滲透率和覆蓋率提高,人們得以突破時(shí)空限制,通過現(xiàn)代通信系統(tǒng)全方位、多渠道地獲取信息。由于縮微型、視聽型、計(jì)算機(jī)可讀型等現(xiàn)代文獻(xiàn)及多媒體數(shù)據(jù)庫的出現(xiàn),使人們獲取信息的范圍大大拓展,增加了文獻(xiàn)資料的內(nèi)容和信息量,最大限度地滿足了讀者對(duì)文獻(xiàn)信息的需求。

2.3 閱讀方式多樣化

計(jì)算機(jī)的應(yīng)用創(chuàng)造了新的閱讀方式,改變了人們查閱文獻(xiàn)的習(xí)慣和方式,通過人機(jī)對(duì)話實(shí)現(xiàn)了信息采集與傳播。圖書館工作人員可通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行光盤檢索、聯(lián)機(jī)檢索、館際互借等多項(xiàng)服務(wù),通過計(jì)算機(jī)屏幕及打印設(shè)備瀏覽、輸出服務(wù)結(jié)果。讀者通過網(wǎng)絡(luò)在計(jì)算機(jī)終端上接收咨詢結(jié)果,大大提高了文獻(xiàn)信息的利用率和服務(wù)效率。

2.4 信息組織網(wǎng)絡(luò)化

計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)的發(fā)展和信息存儲(chǔ)數(shù)字化的實(shí)現(xiàn),使得信息資源呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化態(tài)勢(shì)。隨著傳統(tǒng)圖書館館藏書刊的數(shù)字化轉(zhuǎn)化和現(xiàn)代電子文獻(xiàn)信息的巨量生產(chǎn),通過各文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)連接,即所謂的“網(wǎng)上圖書館”或“虛擬圖書館”,讀者只需擁有一臺(tái)網(wǎng)上計(jì)算機(jī),就可以隨時(shí)查找任何信息資料。

由于現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用,使得圖書館的文獻(xiàn)信息服務(wù)工作產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍?，F(xiàn)代信息服務(wù)模式將成為效率高、質(zhì)量好、最受讀者歡迎的模式。師范院校圖書館要想與我國(guó)的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)與發(fā)展速度相適應(yīng),就要擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響下形成的條塊分割,自我封閉的管理模式,走信息管理創(chuàng)新之路。

3 師范院校圖書館管理創(chuàng)新的策略

當(dāng)今世界各國(guó)發(fā)展速度取決于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主導(dǎo)因素是人才和科學(xué)的管理優(yōu)勢(shì),而決定人才、科學(xué)管理優(yōu)勢(shì)的是創(chuàng)新,故強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新已成為現(xiàn)代管理的重要特征?，F(xiàn)代信息資源的復(fù)雜化和運(yùn)動(dòng)形式的多樣化,給師范院校圖書館系統(tǒng)的組織與管理活動(dòng)帶來了新的壓力,也促使傳統(tǒng)的文獻(xiàn)情報(bào)工作模式變革創(chuàng)新。

3.1 現(xiàn)代信息服務(wù)環(huán)境的創(chuàng)新

所謂構(gòu)造一個(gè)優(yōu)良環(huán)境,就是指圖書館要建設(shè)一個(gè)高質(zhì)量、大容量的信息資源庫和功能完善的信息服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,即現(xiàn)代信息服務(wù)所需的軟件和硬件。這是做好信息服務(wù)工作的物質(zhì)保證。

3.2 現(xiàn)代信息服務(wù)軟件的創(chuàng)新

電子出版物和各類型的數(shù)據(jù)庫等電子資源是現(xiàn)代化圖書館必備的資源基礎(chǔ),是現(xiàn)代信息服務(wù)軟件建設(shè)的中心環(huán)節(jié)。但應(yīng)該指出,高度重視電子信息資源建設(shè)并不意味著就放棄傳統(tǒng)的印刷型文獻(xiàn)資源建設(shè),而是應(yīng)在合理布局和高度協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上不斷加強(qiáng)。傳統(tǒng)的印刷型文獻(xiàn)資源也是現(xiàn)代信息服務(wù)軟件建設(shè)的重要組成部分。根據(jù)我國(guó)的實(shí)際情況,現(xiàn)階段圖書館進(jìn)行文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的原則是:仍以紙質(zhì)印刷型文獻(xiàn)為主,逐漸加大對(duì)電子文獻(xiàn)的投入,大力開發(fā)地區(qū)網(wǎng)、國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的信息資源。

現(xiàn)階段圖書館訂購電子出版物及全文數(shù)據(jù)庫的建議:(1)選訂數(shù)據(jù)庫時(shí),必須對(duì)其收錄的信息源、時(shí)效性、檢索功能、權(quán)限、數(shù)據(jù)更新、成本效益、壽命等進(jìn)行認(rèn)真考察和調(diào)研,避免重復(fù)訂購以及對(duì)以后的利用和管理帶來麻煩。(2)對(duì)于利用率不高但又必須使用的數(shù)據(jù)庫,可采用流量計(jì)費(fèi)或購買檢索卡的服務(wù)形式。(3)對(duì)于一些利用率高、質(zhì)量好的外文期刊,印刷版和電子版都要訂購。(4)對(duì)于利用率不高的外刊,可采用購買聯(lián)機(jī)服務(wù)的辦法。(5)對(duì)檢索類刊物,因檢索方便、快捷,可訂購電子版。(6)各圖書館之間以及與其他信息情報(bào)機(jī)構(gòu)之間要協(xié)調(diào)訂購,實(shí)現(xiàn)資源共享。師范院校圖書館要想實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新,就必須變革陳舊的重積累輕開放、重投入輕效益的觀念,重新確立新的管理意識(shí),重視人的因素,以讀者為中心,以服務(wù)讀者為目的,實(shí)施全面發(fā)展戰(zhàn)略。

3.3 現(xiàn)代信息服務(wù)硬件的創(chuàng)新

硬件建設(shè)指完成現(xiàn)代信息服務(wù)各項(xiàng)功能的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),除了必需的計(jì)算機(jī)、磁盤陣列等現(xiàn)代化設(shè)備的應(yīng)用外,主要應(yīng)包括兩個(gè)方面:(1)建好一個(gè)性能優(yōu)良、能和校園網(wǎng)、地區(qū)網(wǎng)、國(guó)內(nèi)網(wǎng)以及國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)相連的開放性的圖書館局域網(wǎng)。該局域網(wǎng)應(yīng)采用成熟的技術(shù)、先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)軟硬件設(shè)備,堅(jiān)持開放性和標(biāo)準(zhǔn)化原則,應(yīng)具備足夠的網(wǎng)絡(luò)處理能力和傳輸能力,且便于升級(jí)和擴(kuò)展。(2)依托圖書館局域網(wǎng),建好一個(gè)功能完善、穩(wěn)定可靠、可支持多文種處理的開放式圖書館集成化管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)除高質(zhì)量高效率地處理和完成采訪、編目、流通、連續(xù)出版物、公共查詢等基本業(yè)務(wù)外,還需時(shí)刻跟蹤國(guó)外集成系統(tǒng)發(fā)展的新動(dòng)向和新功能,不斷增加系統(tǒng)模塊和增強(qiáng)系統(tǒng)功能,如全文數(shù)據(jù)檢索、期刊目次頁瀏覽、多媒體信息查詢等。在建設(shè)該系統(tǒng)時(shí),必須強(qiáng)調(diào)其網(wǎng)絡(luò)連接能力,要視網(wǎng)絡(luò)化為圖書館集成系統(tǒng)的生命線。通過其網(wǎng)絡(luò)功能,為讀者提供本地?cái)?shù)據(jù)庫檢索和咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)化光盤資源檢索服務(wù)以及廣域網(wǎng)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上各種信息資源的訪問和檢索服務(wù)。

3.4 高素質(zhì)信息服務(wù)人才的創(chuàng)新

培養(yǎng)高素質(zhì)的信息服務(wù)人員,是開展現(xiàn)代信息服務(wù)的首要因素?，F(xiàn)代信息服務(wù)人員應(yīng)由過去的單一型、普通型人才向復(fù)合型、專家型人才轉(zhuǎn)變。圖書館信息服務(wù)人員應(yīng)具備合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。

圖書、情報(bào)、信息等專業(yè)知識(shí)是開展信息服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí),必須系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握。語言學(xué)知識(shí)主要指外語水平。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,信息資源來源廣泛,語種多樣,大量信息從世界各地傳來,只有具有較高的外語水平才能開發(fā)利用網(wǎng)上信息資源,有效實(shí)施服務(wù);只有具備相關(guān)的學(xué)科知識(shí),才能掌握某學(xué)科領(lǐng)域的研究水平,開展信息服務(wù)。目前,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已成為圖書館不可缺少的重要服務(wù)設(shè)施,不懂計(jì)算機(jī)知識(shí)和技能根本無法工作,光盤等多種新型載體的引入也要求信息服務(wù)人員掌握有關(guān)電子信息資源的組織、管理和處理等方面的知識(shí)。

圖書館信息服務(wù)人員應(yīng)具備強(qiáng)烈的信息意識(shí)與辨別信息的能力。具體說來包括仔細(xì)的觀察能力、創(chuàng)造性的思維能力、豐富的想象力、敏銳的判斷能力及較高的信息分析、處理能力和熟練的信息技術(shù)操作能力。其中專業(yè)知識(shí)和判斷能力是信息服務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的核心構(gòu)成。由于歷史和現(xiàn)實(shí)的種種原因,目前在傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代化圖書館過渡時(shí)期,就整體來講,圖書館信息服務(wù)人員存在知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理、服務(wù)能力不強(qiáng)的情況;新的技術(shù)和科研成果不斷應(yīng)用到現(xiàn)代信息服務(wù)工作之中,更要求服務(wù)人員及時(shí)更新知識(shí)。所以,應(yīng)以各種方式培養(yǎng)、提高信息服務(wù)人員的素質(zhì),特別應(yīng)抓住專業(yè)知識(shí)、信息處理能力及判斷分析能力的培養(yǎng)和外語水平的提高。也可根據(jù)師范院校圖書館的發(fā)展需要和崗位要求,采取在職或脫產(chǎn)兩種形式,將具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高文化的館員送出去進(jìn)修或研究生班深造,以更新和優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),提高管理水平。應(yīng)制定具體措施,建立考核制度,實(shí)施激勵(lì)政策,使信息服務(wù)人員在知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)方面適應(yīng)現(xiàn)代信息服務(wù)的需要。人是知識(shí)創(chuàng)造的主體,只有加強(qiáng)人的智能和素質(zhì)的提高,才能促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步和科技的繁榮。

總之,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂是創(chuàng)新。師范院校圖書館要想擺脫傳統(tǒng)管理模式的束縛,在新的環(huán)境中創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī),就必須走信息管理創(chuàng)新之路,就必須在社會(huì)不斷發(fā)展和變化中,始終伴隨著自身的進(jìn)步與創(chuàng)新,以適應(yīng)新時(shí)代、新形勢(shì)和新任務(wù)變化的要求。如何改善管理進(jìn)行創(chuàng)新是發(fā)展的關(guān)鍵,如果能夠抓住管理的創(chuàng)新,全面實(shí)施信息管理創(chuàng)新的措施,師范院校圖書館的管理水平將會(huì)得到整體提升,從而實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

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