領(lǐng)導(dǎo)者決策風(fēng)格研究述評(píng)

史　青

有效地決策是領(lǐng)導(dǎo)者重要的工作技巧和主要的工作內(nèi)容，忽略組織的實(shí)際名稱，領(lǐng)導(dǎo)者的工作就是作決策(Scott，1995)。對(duì)于決策風(fēng)格(Decision style)的研究，可以有助于領(lǐng)導(dǎo)者在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下有效地作出決策。學(xué)界對(duì)決策風(fēng)格理論的研究已經(jīng)三十多年，隨著時(shí)代的演變，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中面臨更多的是變幻莫測(cè)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和社會(huì)的重大轉(zhuǎn)型，以及國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。所以，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格的研究有著重要的實(shí)踐意義。

一、決策風(fēng)格的含義

Driver(1993)認(rèn)為決策風(fēng)格就是指通過(guò)學(xué)習(xí)所養(yǎng)成的思考習(xí)慣或者是制定決策的方式。決策風(fēng)格的不同來(lái)自于個(gè)人在信息收集和信息使用傾向上的不同。Rower(1981)認(rèn)為決策風(fēng)格是指決策者對(duì)問(wèn)題的思考與反應(yīng)，以及認(rèn)知、價(jià)值觀及處理壓力的方式。Harren(1979)指出決策風(fēng)格是一種制定決策的習(xí)慣，是對(duì)于接受或反應(yīng)決策制定任務(wù)的個(gè)人特征模式，是管理者在決策的制定、問(wèn)題解決以及在組織中和其他人互動(dòng)的能力體現(xiàn)。Eisenhardt(1989)也指出，決策風(fēng)格的不同來(lái)自于人們使用信息，備選方案的選擇以及對(duì)于信息的整合方式。All(1993)指出，決策風(fēng)格是重要的與工作相關(guān)的態(tài)度，它對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的有效性產(chǎn)生重要的影響。陳英武(1984)認(rèn)為決策風(fēng)格是決策者在許多行為方案中考慮其信念、價(jià)值等較一致的方案，并且在這個(gè)決策過(guò)程中回應(yīng)環(huán)境中各種壓力所表現(xiàn)的行為，這種行為具有一定的穩(wěn)定性。目前，學(xué)界普遍接受Driver和Rower對(duì)決策風(fēng)格的定義。

二、決策風(fēng)格的分類

通過(guò)對(duì)于文獻(xiàn)的整理和分析發(fā)現(xiàn)，研究者們?cè)跊Q策風(fēng)格研究的兩個(gè)方面的問(wèn)題上還沒(méi)有達(dá)成一致的意見(jiàn)，其一是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用的決策風(fēng)格的分類方式，其二是影響決策者采用一定的決策風(fēng)格的主要影響因素。

對(duì)于決策風(fēng)格的類型，不同學(xué)者根據(jù)各種劃分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了分類。

VrOOm(19741根據(jù)下屬如何更好地執(zhí)行和落實(shí)發(fā)展計(jì)劃，將決策風(fēng)格分為四類：命令型(command style)、協(xié)商型(consultative style)、一致同意型(con，Sensus style)、授權(quán)型(delegated style)。

Henderson＆Nutl(1980)依據(jù)理性方式為標(biāo)準(zhǔn)，將決策風(fēng)格劃分為分析型(analgic)與啟發(fā)型(heuristic)。分析型決策風(fēng)格運(yùn)用謹(jǐn)慎有條理的方法，將問(wèn)題加以分析后，選擇最佳方案；啟發(fā)型決策風(fēng)格則運(yùn)用常識(shí)和直覺(jué)來(lái)做決策，缺乏系統(tǒng)的方法分析問(wèn)題。

Mekeency&Keen根據(jù)信息的收集與信息的評(píng)估將決策風(fēng)格劃分為系統(tǒng)一知覺(jué)型(systematic-perceptive)、系統(tǒng)一接納型(systematic-receptive)、直覺(jué)一知覺(jué)型(intuitive-perceptive)、直覺(jué)一接納型(intuitive-receptive)四種。

Jung根據(jù)信息評(píng)估和信息收集標(biāo)準(zhǔn)將決策風(fēng)格劃分為理性一思考型(sen，sation-thinking)、直覺(jué)一思考型(intuition-thinking)、理性一感覺(jué)型(sensation-feel—ing)、直覺(jué)一感覺(jué)型(intuition-feeling)四種。

Ali's(1989)對(duì)決策風(fēng)格進(jìn)行了實(shí)證研究，他修正了Muna(1980)年的決策分類模式，樣本選自第三世界國(guó)家，將決策風(fēng)格分為五類：獨(dú)裁型(autocraticstyle)、假意協(xié)商型(pseudo-consultativestyle)、協(xié)商型(consultative style)、參與型(participative style)、授權(quán)型(delegato-ry style)。

Driver對(duì)于決策風(fēng)格的研究是繼承和發(fā)展了早年學(xué)者關(guān)于認(rèn)知風(fēng)格的研究。早年的學(xué)者研究認(rèn)知風(fēng)格時(shí)只關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人自身的因素，而忽略了情境的影響。Driver(1993)將認(rèn)知風(fēng)格的研究與情境因素相結(jié)合，揭示影響人們決策風(fēng)格不同的兩個(gè)關(guān)鍵因素是：個(gè)人在決策時(shí)實(shí)際考慮的信息的數(shù)量(信息數(shù)量從最大化模式到相對(duì)滿意模式)以及個(gè)人在擁有一定信息量時(shí)考慮選擇方案的數(shù)量(從單一最好方案模式到幾個(gè)備選方案模式)。根據(jù)以上兩個(gè)關(guān)鍵影響因素，他將決策風(fēng)格分為五類：決定型(de-cisive)、彈性型(flexible)、層級(jí)型(hierar-chic)、整合型(integrative)、系統(tǒng)型(sys-temic)。

Rowe(1992)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的決策風(fēng)格，既受個(gè)體人格特征的影響，也受決策任務(wù)與環(huán)境的影響，在研究決策風(fēng)格的分類時(shí)，需要同時(shí)考慮這兩個(gè)方面的因素。因此。根據(jù)決策者的個(gè)性(長(zhǎng)于思考或樂(lè)于行動(dòng))和決策的任務(wù)和環(huán)境(任務(wù)與技術(shù)導(dǎo)向，或人員與社會(huì)導(dǎo)向)，將決策風(fēng)格分為：指令型(directive style)、分析型(analytic style)、行為型(behavior style)、理念型(conceptual)。至于如何鑒別出領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格，Rowe(1994)認(rèn)為在分析決策過(guò)程時(shí)，決策者要處理好組織影響、環(huán)境壓力、任務(wù)的適應(yīng)能力和個(gè)人需要等四個(gè)方面的力量。決策者對(duì)這四種力量不同的反應(yīng)構(gòu)成不同的風(fēng)格，決策者的風(fēng)格就是對(duì)這四種力量不同風(fēng)格的組合。

Scott&Bruce(1995)依據(jù)決策者作決策的方式將決策制定分為五種不同的風(fēng)格：理性型(rational style)、直覺(jué)型(in-mifive style)、依靠型(dependent style)、逃避型(avoidant tyle)、自發(fā)型(sponta-neous style)。理性型的決策者具備深思熟慮分析問(wèn)題的能力，會(huì)評(píng)估決策的長(zhǎng)期效用并以事實(shí)基礎(chǔ)為導(dǎo)向制定決策。直覺(jué)型的決策風(fēng)格以自我判斷為導(dǎo)向，在有限的信息時(shí)能夠快速作出決策，依賴于個(gè)人的直覺(jué)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)能迅速改變決策。依靠型的決策者具有采用他人建議與支援的特征，允許他人參與決策并分享決策成果。逃避型的決策風(fēng)格是一種拖延、不果斷的決策風(fēng)格，常發(fā)生在面對(duì)決策問(wèn)題會(huì)產(chǎn)生焦慮的決策者身上。自發(fā)型決策風(fēng)格是一種具有強(qiáng)烈及時(shí)性，并對(duì)快速作決策的過(guò)程感到有興趣的決策風(fēng)格，自發(fā)型決策者常會(huì)基于一時(shí)的沖動(dòng)，在缺乏深思熟慮的情況下作出決策。

通過(guò)以上學(xué)者們對(duì)決策風(fēng)格的分類可以看出，有些分類是比較相似的，大多數(shù)的研究文獻(xiàn)使用的是Driver(1993)，Rowe(1992)和Scott&Bruce(1995)的分類方式。

三、影響領(lǐng)導(dǎo)者選擇決策風(fēng)格的因素

雖然決策風(fēng)格具有個(gè)人特征的影響因素，但是通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，決策風(fēng)格是

可以改變以適應(yīng)環(huán)境要求的。大量早期的文獻(xiàn)研究證實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì)、年齡、管理技巧水平、組織文化、組織結(jié)構(gòu)、國(guó)家文化，決策者偏好，企業(yè)類型等因素都會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格的選擇。具有代表性的實(shí)證研究有：

Ali(1997)通過(guò)對(duì)科威特307個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者樣本做的實(shí)證研究，證實(shí)了集體主義，個(gè)人主義影響領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格選擇。結(jié)論指出，非西方國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)者更注重集體主義精神，集體主義與參與型的決策風(fēng)格高度相關(guān)。

Connor&Becker(2003)通過(guò)對(duì)161個(gè)政府管理者的實(shí)證研究，指出領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人價(jià)值體系影響決策風(fēng)格的選擇。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者作決策時(shí)表現(xiàn)出穩(wěn)定的價(jià)值選擇傾向。

Pennino(2002)＆Loviscky(2007)經(jīng)實(shí)證研究證實(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的道德發(fā)展水平影響決策風(fēng)格的選擇。具有不同道德發(fā)展水平的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)運(yùn)用不同的道德標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行信息的處理和決策備選方案的評(píng)估。

Brousseau&Driver(2006)通過(guò)對(duì)超過(guò)20萬(wàn)個(gè)五個(gè)層級(jí)的管理者樣本進(jìn)行實(shí)證研究，證實(shí)決策者的決策風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)職位相匹配是決定成功與失敗的主要因素。研究發(fā)現(xiàn)，成功的不同級(jí)別的管理者采用的決策風(fēng)格不同，級(jí)別越高的管理者更為傾向表現(xiàn)彈性的和整合型的決策風(fēng)格，而低層級(jí)的管理者則傾向表現(xiàn)決定型和層級(jí)型的決策風(fēng)格(以Driv，er的分類為基礎(chǔ))。研究結(jié)論指出，當(dāng)管理者在不同水平的管理層級(jí)時(shí)，必須扮演不同的決策制定者的角色，成功的管理者要根據(jù)自己在組織中的不同位置而改變使用信息和評(píng)估備選方案的方式即決策風(fēng)格。

四、評(píng)估決策風(fēng)格的工具

目前，在大量的文獻(xiàn)中主要運(yùn)用的是GDMS問(wèn)卷以及DSI決策風(fēng)格量表。

Scott&Bruce開(kāi)發(fā)了General Deci，sion-Making Style Inventory(GDMS)調(diào)查問(wèn)卷，這個(gè)問(wèn)卷屬于自我報(bào)告式問(wèn)卷，問(wèn)卷由25個(gè)題項(xiàng)構(gòu)成，每一種決策風(fēng)格由5個(gè)題項(xiàng)來(lái)測(cè)量，問(wèn)卷使用5級(jí)量表，回答從非常同意到非常不同意。量表五個(gè)維度的Cronbachs alpha值從0，62－0.84，驗(yàn)證性因子分析的擬合值為：CFI(0.856)、AGFI(0.78)、RMSEA(0.070)、CMZN／dr(2，080)。

Rowe&Mason(1987)的決策風(fēng)格量表The Decision Style Inventory cDSI)，這個(gè)決策風(fēng)格量表共包含20個(gè)提問(wèn)，分屬于組織影響、環(huán)境壓力、任務(wù)的適應(yīng)能力和個(gè)人需要四個(gè)力量方面。其中，每個(gè)提問(wèn)又包含四個(gè)選項(xiàng)，每個(gè)選項(xiàng)各代表四種決策風(fēng)格中的一類。決策風(fēng)格量表的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。就是根據(jù)被試與自己的實(shí)際情況適合程度的比較。判斷出被試者決策風(fēng)格類型。陳社育(2000)對(duì)量表進(jìn)行了修訂和應(yīng)用研究，對(duì)量表的信度和效度進(jìn)行了驗(yàn)證，認(rèn)為修訂后的量表適合在我國(guó)使用，并具有有效性。