立足實(shí)踐需要 把脈平臺(tái)運(yùn)營

武光磊

Interbrand（品牌咨詢）每年都會(huì)評(píng)選“全球最佳品牌”，而蘋果、谷歌和亞馬遜是近幾年品牌價(jià)值增長最快的公司。在最好的31家公司中，有13家是平臺(tái)企業(yè)，它們都有自己的生態(tài)系統(tǒng)。正如《平臺(tái)革命》一書所講的那樣，“平臺(tái)正在吞食整個(gè)世界”。放眼世界，平臺(tái)類商業(yè)模式有很多，譬如，電商領(lǐng)域的阿里巴巴，旅行領(lǐng)域的Airbnb，出行領(lǐng)域的Uber、滴滴等，這種以平臺(tái)為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)變革已為社會(huì)和商業(yè)機(jī)構(gòu)創(chuàng)造了巨大的價(jià)值，可見平臺(tái)的時(shí)代已全面到來。

平臺(tái)商業(yè)模式催生的共享經(jīng)濟(jì)已成為近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一個(gè)備受關(guān)注的新業(yè)態(tài)，在我國也迎來了蓬勃發(fā)展。黨的十九大報(bào)告曾明確指出，要在中高端消費(fèi)、創(chuàng)新引領(lǐng)、綠色低碳、共享經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代供應(yīng)鏈、人力資本服務(wù)等領(lǐng)域培育新增長點(diǎn)、形成新動(dòng)能。而據(jù)2019年2月國家信息中心發(fā)布的《中國共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展年度報(bào)告（2019）》顯示，我國2018年共享經(jīng)濟(jì)市場交易額為29420億元，比上年增長41.6%；平臺(tái)員工數(shù)為598萬，比上年增長7.5%；共享經(jīng)濟(jì)參與者人數(shù)約7.6億人。報(bào)告預(yù)測，未來3年，我國共享經(jīng)濟(jì)仍將保持年均30%以上的增長速度。

“當(dāng)前，企業(yè)需要向服務(wù)化或者平臺(tái)化轉(zhuǎn)型，誰能把脈平臺(tái)，誰就可能掌握話語權(quán)，這是一個(gè)生態(tài)，也可能是未來的一個(gè)趨勢?！睆?fù)旦大學(xué)管理學(xué)院副教授田林介紹說。從本科開始直至今日，這位“85后”青年學(xué)者一直致力于平臺(tái)模式下運(yùn)營管理問題的研究，始終秉持著“學(xué)術(shù)源于實(shí)踐，學(xué)術(shù)應(yīng)服務(wù)于實(shí)踐”的理念，不斷履行著新時(shí)期青年學(xué)者的光榮使命，助力著中國新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的可持續(xù)健康發(fā)展。

結(jié)緣管理 走上科研路

作家格拉德威爾曾在《異類》一書中指出一萬小時(shí)定律，即“人們眼中的天才之所以卓越非凡，并非天資超人一等，而是付出了持續(xù)不斷的努力。1萬小時(shí)的錘煉是任何人從平凡變成世界級(jí)大師的必要條件”。尤其是從事科研工作，更離不開科研工作者長期持續(xù)的全情付出，年輕的田林正是如此。多年來，性格沉穩(wěn)、注重細(xì)節(jié)的他一直踏踏實(shí)實(shí)地從事著自己的科研和教學(xué)工作，心無旁騖。不久前他獲得了國家自然科學(xué)基金優(yōu)秀青年項(xiàng)目的資助，正是對(duì)他辛勤付出的回報(bào)與肯定。

說起與管理學(xué)的結(jié)緣，田林幽默地用“誤打誤撞”來形容。

來自農(nóng)村的田林，高考時(shí)對(duì)于專業(yè)的選擇并不是十分了解，只是感覺“運(yùn)營管理好像還挺有意思”，就將華中科技大學(xué)管理學(xué)院生產(chǎn)運(yùn)作與物流管理專業(yè)作為了首選專業(yè)?！拔也孪脒\(yùn)營管理可能就是幫助企業(yè)，比如制造型或服務(wù)型企業(yè)優(yōu)化運(yùn)營決策。當(dāng)時(shí)感覺自己比較喜歡從事這方面的工作，就誤打誤撞地進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域了。”采訪中，田林回憶道。

通過本科階段的學(xué)習(xí)，田林對(duì)于管理學(xué)有了一定的了解，在大三時(shí)，為了在該領(lǐng)域繼續(xù)深造，便萌生了考研的想法。“我從高中起就特別向往復(fù)旦，它的歷史和人文底蘊(yùn)讓我很欽佩。”2009年，田林順利考入復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院，開始碩博連讀。

和許多年輕人一樣，那時(shí)的田林對(duì)于未來、前途也曾有過困惑和猶豫，是直接工作還是繼續(xù)深造？一次短暫的工作經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)定了他走上科研之路的決心。經(jīng)過1年半的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)后，田林曾在世界500強(qiáng)、全球網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)解決方案的領(lǐng)先廠商思科公司實(shí)習(xí)。面對(duì)缺乏挑戰(zhàn)性的工作，田林覺得人生不該如此，相比之下還是走學(xué)術(shù)之路更有樂趣?！拔液芟矚g推理、寫數(shù)學(xué)模型，還喜歡計(jì)算和研究，所以我覺得，也許這條路走得通。”

正是在興趣的引導(dǎo)下，田林在復(fù)旦大學(xué)繼續(xù)開展了博士階段的學(xué)習(xí)，并以訪問學(xué)者的身份前往美國圣路易斯華盛頓大學(xué)奧林商學(xué)院工作交流。視野得以開闊的田林，對(duì)于平臺(tái)這種新興的商業(yè)模式有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。“產(chǎn)品共享平臺(tái)改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)和消費(fèi)的過程，使供給端和需求端均發(fā)生了一些結(jié)構(gòu)變化。這意味著，在新的結(jié)構(gòu)上會(huì)產(chǎn)生新的運(yùn)營管理問題，所以我決定研究這種新的平臺(tái)模式上面的運(yùn)營管理問題。”田林的研究方向和內(nèi)容就這樣確定了。此后，找對(duì)方向的田林在科研之路上奮力前行，用勤奮和汗水在管理學(xué)的研究上不斷精進(jìn)，并為自己的學(xué)生時(shí)代畫上了圓滿的句號(hào)。復(fù)旦大學(xué)優(yōu)秀畢業(yè)生、研究生“學(xué)術(shù)之星”、博士生論壇一等獎(jiǎng)（多次）等獎(jiǎng)項(xiàng)就是對(duì)他的肯定與鼓勵(lì)。

默默耕耘 靜待花開

毛竹栽種后的頭4年，僅僅長了3厘米，幾乎看不到它的成長。但從第五年開始，它便以每天30厘米的速度瘋狂生長，僅用6周就可長到15米。這是因?yàn)槊癜阉械呐τ迷诹烁瞪煺股?，深度可達(dá)數(shù)百米。科研中同樣需要這種毛竹精神，只有前期不計(jì)成果地默默努力、不斷積累，才有可能迎來豐收的喜悅。

產(chǎn)品共享平臺(tái)這種新興業(yè)態(tài)的研究并不容易，可以說是一個(gè)從無到有的過程，它沒有相關(guān)的歷史研究可作參考，只能靠自己不斷摸索、構(gòu)建模型、總結(jié)歸納。在博士畢業(yè)后的兩年多，田林在上海財(cái)經(jīng)大學(xué)相對(duì)自由的科研環(huán)境中，從未有過松懈，潛心鉆研后逐漸形成了自己的研究模式，開始了相關(guān)項(xiàng)目的深入探索，譬如，中國國家自然科學(xué)基金青年項(xiàng)目“共享經(jīng)濟(jì)下傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)對(duì)策略研究”，中國博士后基金一等面上特別資助項(xiàng)目“協(xié)作消費(fèi)模式研究”等。憑借其在學(xué)術(shù)上的出色表現(xiàn)，田林榮獲第4屆上海財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)術(shù)新人獎(jiǎng)。

“我非常喜歡上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的環(huán)境，但人總會(huì)對(duì)自己的母校懷有特別的情感，尤其是對(duì)于一個(gè)科研工作者來說，能夠回到母校任教，是一種非常大的榮譽(yù)?！?018年，懷著對(duì)母校深深眷戀之情的田林，以副教授的身份在復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院任教，開啟了一段新征程。

2020年展開研究的國家自然科學(xué)基金優(yōu)秀青年科學(xué)基金項(xiàng)目——“面向平臺(tái)模式的運(yùn)營優(yōu)化研究”，就是他面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)，對(duì)此田林信心十足。在該項(xiàng)目的研究中，田林及其課題組將圍繞產(chǎn)品共享模式，從消費(fèi)者、制造商、政府的角度展開深入研究，初步構(gòu)建共享經(jīng)濟(jì)（產(chǎn)品共享）運(yùn)營優(yōu)化的理論體系。

“目前來看這方面的研究非常順利，短線的目標(biāo)基本上已經(jīng)完成。下一步將會(huì)基于不同平臺(tái)的業(yè)態(tài)，找出它們?cè)谶\(yùn)營上的共性問題或規(guī)律，形成一套平臺(tái)優(yōu)化運(yùn)營的理論體系，去幫助現(xiàn)有的平臺(tái)優(yōu)化運(yùn)營，提高平臺(tái)的運(yùn)營效率。運(yùn)營優(yōu)化它不是一個(gè)宏觀上的戰(zhàn)略問題，它其實(shí)就是幫助企業(yè)生根，幫助企業(yè)把每一個(gè)細(xì)節(jié)、環(huán)節(jié)做好。當(dāng)企業(yè)想向平臺(tái)化轉(zhuǎn)型，或者是想依托平臺(tái)打造屬于其自身的生態(tài)體系時(shí)，都需要一套理論來指導(dǎo)，或者說是提供一個(gè)方向，以便企業(yè)能用更少的錯(cuò)誤來更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。我就想承擔(dān)這方面的一些工作?！碧锪譂M懷信心地說道。

除科研之外，教書育人是田林肩負(fù)的另一項(xiàng)重任。在他看來，學(xué)生最重要的是要踏踏實(shí)實(shí)地把基礎(chǔ)夯實(shí)，任何一個(gè)學(xué)科都不是一個(gè)人、一次性完成的。“每次科研遇到瓶頸時(shí)，科學(xué)家們是如何克服的呢？我希望告訴學(xué)生們?cè)搶W(xué)科的由來和整個(gè)學(xué)科的發(fā)展軌跡。換句話說就是，知其然，再知其所以然?！币恍臑閷W(xué)生著想的田林，殷切希望學(xué)生們能夠腳踏實(shí)地地做學(xué)問，少一點(diǎn)浮躁，這樣畢業(yè)之后才能適應(yīng)新的環(huán)境，解決新的問題，產(chǎn)生新的理論。

此外，田林也希望學(xué)生們能夠開闊視野，用開放的心態(tài)做研究。“了解不同的研究風(fēng)格，才能知道‘好是什么樣子，反過來可以矯正自己?！蓖瑫r(shí)，學(xué)生也要對(duì)自己有清楚的認(rèn)識(shí)，有些科研內(nèi)容在國內(nèi)起步相比國外雖然晚一些，但中國學(xué)生的學(xué)習(xí)能力并不差，這種差距靠拼搏努力完全可以彌補(bǔ)甚至是超越。

不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海?？蒲兄废騺聿灰鬃?，只有腳踏實(shí)地，才能仰望星空。一步一步探索式地走好腳下的路，才能到達(dá)原本看不見的目標(biāo)。年輕的田林將繼續(xù)扎根于平臺(tái)模式下運(yùn)營管理領(lǐng)域的研究，踏踏實(shí)實(shí)地“把教學(xué)做好，把科研做好，把項(xiàng)目做好”，一點(diǎn)一滴地為中國管理學(xué)研究貢獻(xiàn)自己的力量。