恒源祥“最牛導(dǎo)購”牛在哪？

徐海云

“要讓消費者從恒源祥的毛線中看到草原的綠色，聞到草原的清香，毛衣不僅有色彩，還有味覺”，就在恒源祥發(fā)布那次著名的春節(jié)雷人廣告之后不久的一次論壇上，筆者曾經(jīng)聽恒源祥總經(jīng)理廖江南如此詮釋產(chǎn)品，其用語和表達(dá)中的沉靜儒雅，讓人元法跟那被譽為“腦殘”級的傷人廣告聯(lián)系起來。

要評選業(yè)界廣告“雷主”，相信恒源祥是當(dāng)仁不讓的。從十幾年前《婉君》時的“恒源祥，羊羊羊”到2008年、2009年春節(jié)十二生肖報數(shù)式“喊號”，再到最新出爐的“中國恒好”，恒源祥一直在掃蕩著人們的頭腦。從最初溫馨可愛的“單羊羊”發(fā)展到現(xiàn)在，人們對其廣告的態(tài)度由喜愛發(fā)展至厭惡?？墒呛阍聪椴还懿活?，因為“廣告效果好”，據(jù)稱十二生肖廣告后恒源祥的知名度達(dá)到了96％多。只追求認(rèn)知度，不顧念受者心理，提到恒源祥，人們就想劉“炒作”，而且還是惡炒，暴炒，過度炒。

在此背景下，恒源祥一則20萬年薪招聘導(dǎo)購的消息，直接被扣上了“炒作”的頭銜。對此，筆者認(rèn)為，這種舉動或者說“炒作”，卻和那種嘩眾取寵的廣告有著本質(zhì)區(qū)別，在業(yè)界值得提倡。紡織服裝業(yè)需要這樣的“?！?。

一直以來，人們一提到紡織服裝就想到紡妙女工在車間勞作的形象，說白了還停留在黃道婆時期的印象呢!所以，還真是“傳統(tǒng)”!而即使到現(xiàn)在，撐起國民經(jīng)濟一片天的紡織服裝業(yè)從業(yè)人員的工資水平還低于全國平均水平，也就是說成績很大程度建立在廉價勞動力之上。前華茂老總?cè)A冠雄就曾一針見血指出，紡織行業(yè)用工難其實就難在工資低!一個已經(jīng)做太的行業(yè)，要做強，“人”不強怎么行?

恒源祥此次招聘的毛衫導(dǎo)購員并非傳統(tǒng)意義上的導(dǎo)購員，確切的說應(yīng)該是色彩顧問，只是這種顧問直接在銷售前線為顧客服務(wù)。如果說用20萬年薪招聘一般意義的導(dǎo)購，那么無疑這是一種純炒作，相信也沒有企業(yè)可以承受這樣的銷售成本。而色彩顧問或?qū)з弲s是恒源祥的創(chuàng)新?？梢钥闯?，這是恒源祥色彩營銷系列活動的重要組成部分。

恒源祥前幾年就已經(jīng)開始對產(chǎn)品進(jìn)行色彩管理，在企業(yè)內(nèi)部推行色彩設(shè)計、貫徹色彩理念，組織新色彩產(chǎn)品對外發(fā)布。將普通的毛衫注入有專業(yè)研究性的色彩元素，這本就是恒源祥在產(chǎn)品開發(fā)上的一種創(chuàng)意，這種創(chuàng)意是符合消費者需求的，是企業(yè)對消費者的引導(dǎo)和提升。消費者在選擇毛衫時已經(jīng)不再僅限于面料成分，款式的挑選，還認(rèn)知符合自身的色彩，獲得色彩方面的知識。

如果說以前的色彩管理停留于產(chǎn)品層面，那么色彩顧問導(dǎo)購的推出將意味著恒源祥的色彩營銷進(jìn)入實際操作局面。之所以開出20萬的價格，表明恒源祥認(rèn)為，一個能夠站在專業(yè)角度和客戶利益角度提供專業(yè)意見和解決方案以及增值服務(wù)的導(dǎo)購是值20萬的。

其實，色彩顧問在國外并不鮮見。色彩咨詢起源于歐美，風(fēng)靡日本。該項目主要開展個人色彩咨詢、色彩心理及商業(yè)色彩咨詢。個人色彩咨詢主要通過對客人體貌特征的判別，幫助客人解決衣著服飾方面的各類問題，為客人設(shè)計出亮麗而時尚的個人形象。這種色彩顧問在國外享有較高的薪酬和社會認(rèn)同。

恒源祥的導(dǎo)購年薪之“?！保聦嵣嫌骋r的是紡織服裝從業(yè)人員普遍薪酬之“廉”。恒源祥為了執(zhí)行創(chuàng)意，將錢花在“人”身上，這不僅是對“導(dǎo)購”的尊重，也是對創(chuàng)意的尊重。這種高薪應(yīng)該多多益善。只有具備價值的人員得到鼓勵，產(chǎn)業(yè)才會不斷創(chuàng)新，升級才得以實現(xiàn)。雖然恒源祥的高薪給的是具有特殊使命的銷售人員，但是整個行業(yè)的各個環(huán)節(jié)都需要有專業(yè)技能和創(chuàng)意知識的能者，這些人應(yīng)該得到包括薪酬在內(nèi)的多方面獎勵。很多企業(yè)之所以在抱怨人力的昂貴，其實并非人力昂貴，而是產(chǎn)品沒有變貴。甚至在競爭中變得更廉價。如果堅持廉價人工，而不是去提升產(chǎn)品附加值，增加利潤，遲早要面臨出局的命運。

如果說，恒源祥20萬年薪被稱作“最牛導(dǎo)購”，紡織服裝行業(yè)的就業(yè)人員需要這樣的“牛”，需要企業(yè)間互相競爭攀比的最牛車間操作工，最牛科研人員，最牛技術(shù)人員，最牛銷售，最牛設(shè)計師……只有從業(yè)的“人”牛了起來，價值得到體現(xiàn)，榮譽得到尊重，整個行業(yè)才會真正牛起來，做強才不是夢。