人才測(cè)評(píng)在高職教育人才培養(yǎng)中的應(yīng)用

馬瑞平　李國(guó)芹

摘要：人才測(cè)評(píng)作為人力資源管理的重要手段之一正逐漸被人們認(rèn)識(shí)和接受，因?yàn)橥ㄟ^(guò)它可以對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，使人才充分發(fā)揮其潛能，為企業(yè)的發(fā)展提供智力支持和保障。離職教育人才培養(yǎng)以適應(yīng)社會(huì)需要為主，因此利用人才測(cè)評(píng)技術(shù)有利于幫助學(xué)生找準(zhǔn)其職業(yè)定位。首先分析了人才測(cè)評(píng)的理論及其對(duì)高職教育人才測(cè)評(píng)的重要意義，如幫助高職學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，認(rèn)清自己所處的環(huán)境等。同時(shí)也指出了當(dāng)前高職教育人才培養(yǎng)中人才測(cè)評(píng)存在的問(wèn)題。最后利用AHP人才測(cè)評(píng)分析方法介紹了如何在高職院校中選拔優(yōu)秀學(xué)生干部。

關(guān)鍵詞：人才測(cè)評(píng)；高職教育；人才培養(yǎng)；層次分析法

中圖分類號(hào)：G723.2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198(2009)11-0127-02

1人才測(cè)評(píng)的理論及應(yīng)用

目前，人才測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用范圍幾乎涵蓋企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的各個(gè)面，從招聘、崗位勝任力考察、選拔與晉升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)診斷與輔導(dǎo)直到企業(yè)人力資源普查，都需要借助人才測(cè)評(píng)技術(shù)。首先，人才測(cè)評(píng)是人才配置過(guò)程中的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。人才的錄用或晉升都有一個(gè)前提就是對(duì)人才的了解，所以對(duì)人才的測(cè)評(píng)就成為人事管理活動(dòng)的起點(diǎn)，人才測(cè)評(píng)也成為人才配置過(guò)程中的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。所謂知人善任，人才測(cè)評(píng)是“知人”的過(guò)程，測(cè)評(píng)為用人決策(即“善任”)提供了有效參考依據(jù)。其次，人才測(cè)評(píng)是人才配置的有效工具。市場(chǎng)機(jī)制經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展目前已經(jīng)在我國(guó)人才資源配置中確立了主導(dǎo)性地位，并形成了比較完整的人才市場(chǎng)服務(wù)體系，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才基本上是通過(guò)市場(chǎng)中介完成配置與調(diào)整。黨政領(lǐng)導(dǎo)人才的配置與調(diào)節(jié)雖然基本上仍是指令性方式，但在某些方面已有所改進(jìn)，比如公務(wù)員招考和公推公選領(lǐng)導(dǎo)干部，也可看作是雙向選擇的一種形式。但不論是哪種人才配置方式，其前提都要求對(duì)人才有比較深入全面的了解，這樣才能選拔到合適人才。最后，人才測(cè)評(píng)提高了人——崗匹配率，優(yōu)化人才資源配置。人才測(cè)評(píng)一般都是在崗位分析基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位勝任特征來(lái)確定測(cè)評(píng)指標(biāo)，因此測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)于被試人選能否勝任該崗位具有較高的參考價(jià)值，由此做出錄用決策就大大提升了人一崗匹配率。

2人才測(cè)評(píng)在高職學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃中的作用

2、1在高職就教育人才培養(yǎng)中引進(jìn)人才測(cè)評(píng)的重要性

(1)幫助高職學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。即認(rèn)清自己，了解自己的人格特征。對(duì)于高職學(xué)生而言，真正了解自己是進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)。在實(shí)際應(yīng)用中，通常使用自陳量表，如16PF人格測(cè)驗(yàn)，EPQ人格測(cè)驗(yàn)，“大五”人格測(cè)驗(yàn)等當(dāng)種人格測(cè)評(píng)方法讓學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。人格測(cè)驗(yàn)是人才測(cè)評(píng)方法中心理測(cè)驗(yàn)的主要方面，其理論依據(jù)在于：人格的基礎(chǔ)是特質(zhì)，它構(gòu)成了人格的基本維度，而每個(gè)人的人格特征都可以從這些基本維度去分析和判斷，并進(jìn)行相關(guān)評(píng)價(jià)。人格測(cè)量表則是根據(jù)這種理論，構(gòu)建了人格測(cè)驗(yàn)的基本維度。對(duì)每一維度編制多道題目形成測(cè)驗(yàn)量表，測(cè)試者對(duì)量表問(wèn)題的不同回答則反映其不同的行為特征，據(jù)此以測(cè)量蘊(yùn)蓄于中的人格特征。

(2)幫助學(xué)生認(rèn)清所處的環(huán)境，進(jìn)行現(xiàn)實(shí)審查，也離不開人才測(cè)評(píng)方法。其主要目的是幫助學(xué)生了解其職業(yè)興趣和職業(yè)價(jià)值觀。高職學(xué)生了解其職業(yè)價(jià)值觀，就能知道自己真正想要的和正想要做的，這是高職學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)實(shí)審查的重要方面，是良好職業(yè)生涯規(guī)劃的重要保障。通過(guò)這種職業(yè)現(xiàn)實(shí)審查，有利于促進(jìn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中更有目標(biāo)性，不好高騖遠(yuǎn)，但也不是毫無(wú)目標(biāo)可言。

(3)通過(guò)職業(yè)能力傾向設(shè)定，幫助高職學(xué)生建立其職業(yè)目標(biāo)。高職學(xué)生往往學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差。自律性不強(qiáng)，在開拓進(jìn)取方面的能力不足。因此幫助其確立正確的人生目標(biāo)，非常重要。通過(guò)職業(yè)能力傾向測(cè)評(píng)可以找到高職學(xué)生在某方面的能力傾向，對(duì)他們能否在特定領(lǐng)域具有發(fā)展?jié)撃芷鸬經(jīng)Q定性作用，并為他們進(jìn)行良好職業(yè)生涯規(guī)劃提供準(zhǔn)確的方向。

(4)評(píng)價(jià)中心技術(shù)可以幫助高職學(xué)生進(jìn)行行動(dòng)規(guī)劃。通過(guò)前面三個(gè)步驟，制定出了個(gè)人的職業(yè)興趣和價(jià)值觀，并為此確定了職業(yè)目標(biāo)，但是要將這種職業(yè)目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)還必須制定出合理的行動(dòng)規(guī)劃。而合理行動(dòng)規(guī)劃的制定是以找到職業(yè)目標(biāo)與自身現(xiàn)實(shí)的差距作為基礎(chǔ)的。而評(píng)價(jià)中心技術(shù)正好可以運(yùn)用于此，它模擬真實(shí)的管理系統(tǒng)和工作情境，將受測(cè)者納入該情境中，通過(guò)觀察受測(cè)者的行為表現(xiàn)評(píng)價(jià)其人格特征與能力水平。通過(guò)這種職業(yè)評(píng)價(jià)中心的方法可以幫助高職學(xué)生找到未來(lái)職業(yè)目標(biāo)與自身現(xiàn)實(shí)之間的差距，并為彌合這種差距而制定合理的，科學(xué)的行動(dòng)規(guī)劃。

2、2高職教育人才培養(yǎng)中人才測(cè)評(píng)存在的問(wèn)題

主要問(wèn)題如下：

(1)人才測(cè)評(píng)技術(shù)基礎(chǔ)差、發(fā)展慢。我國(guó)人才測(cè)評(píng)由于起步比較晚，基礎(chǔ)比較差，特別是心理學(xué)科未獲得長(zhǎng)足發(fā)展，導(dǎo)致在發(fā)展過(guò)程中對(duì)國(guó)外測(cè)評(píng)量表的修訂過(guò)于依賴，造成許多測(cè)評(píng)工具“水土不服”的現(xiàn)象，使得測(cè)評(píng)信度和效度大大降低，與國(guó)外相比我國(guó)人才測(cè)評(píng)技術(shù)總體發(fā)展水平不高。而在學(xué)生領(lǐng)域，特別是高職學(xué)生測(cè)評(píng)領(lǐng)域的原創(chuàng)性理論研究基本是空白，測(cè)評(píng)技術(shù)也以學(xué)習(xí)借鑒上海、北京等先進(jìn)地區(qū)為主，無(wú)論理論還是方法都缺少針對(duì)本地特色的原創(chuàng)性研究，如發(fā)達(dá)地區(qū)，學(xué)生素質(zhì)高，高校多，高職學(xué)校反而比不發(fā)達(dá)地區(qū)少很多，因此即使國(guó)內(nèi)，人才測(cè)評(píng)技術(shù)也存在“水土不服”的現(xiàn)象。

(2)專業(yè)測(cè)評(píng)人才缺乏。人才測(cè)評(píng)是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，在操作程序和評(píng)價(jià)分析中需要較全面的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)訓(xùn)練，否則可能會(huì)使測(cè)評(píng)結(jié)果產(chǎn)生較大誤差。然而目前高職學(xué)校中，專業(yè)測(cè)評(píng)人才比較缺乏，各類人才測(cè)評(píng)人員的素質(zhì)參差不齊的，甚至有些高職院校人才測(cè)評(píng)人員是空白?？梢哉f(shuō)，我國(guó)高職院校中，對(duì)學(xué)生的人才測(cè)評(píng)還未引起學(xué)校的足夠重視，即使有測(cè)評(píng)人員，也基本都是兼職老師擔(dān)任該項(xiàng)工作。

(3)學(xué)校人才測(cè)評(píng)難以和社會(huì)接軌。主要體現(xiàn)在高職院校的人才測(cè)評(píng)難以被企事業(yè)單位所接受。學(xué)校很難判斷人才測(cè)評(píng)的準(zhǔn)確結(jié)果，人才測(cè)評(píng)盡管可以幫助學(xué)生建立其職業(yè)目標(biāo)，但是這終歸是理論上的。學(xué)生步入社會(huì)后，究竟是否與職業(yè)測(cè)評(píng)結(jié)果保持一致，或者保持多大程度的一致，學(xué)校很難得到反饋結(jié)果。

3層次分析法的人才測(cè)評(píng)技術(shù)在高職教育中的應(yīng)用

3、1層次分析法簡(jiǎn)介

“層次分析法”，即AHP(Analytics Hierarchy Process)，是美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家A.L.Seaty教授在20世紀(jì)70年代提出的一種定量和定性相結(jié)合的系統(tǒng)分析方法。它可以把對(duì)各要素的權(quán)重的定性判斷給出定量的描述。盡管AHP的應(yīng)用需要掌握一些簡(jiǎn)單數(shù)學(xué)方法，但AHP從本質(zhì)上說(shuō)仍是一種思維方式。它把復(fù)雜問(wèn)題分解成各個(gè)組成因素，又將這些因素按支配關(guān)系分組。形成遞階層次結(jié)構(gòu)，再確定各層次中因素的相對(duì)重要性，然后綜合決策前判斷，確定備選方案的總的順序。整個(gè)過(guò)程體現(xiàn)了決策思維的基本特征，即分解、判斷、綜合，有效使用AHP方法，可大為提高決策的有效

性、可靠性和可行性。

3、2利用層次分析法在高職學(xué)生中評(píng)選學(xué)生干部

利用層次分析法進(jìn)行學(xué)生干部評(píng)選的原因在于：高職教育不是以培養(yǎng)優(yōu)秀頂尖人才為直接目的，也不是以培養(yǎng)科學(xué)家，經(jīng)濟(jì)學(xué)家，物理學(xué)家或其他大師為己任。離職教育是以培養(yǎng)符合社會(huì)化大眾需要，具有一定技術(shù)之長(zhǎng)的學(xué)生，或者使這些學(xué)生有一定的組織能力，表達(dá)能力等其他能力。因此利用層次分析法進(jìn)行學(xué)生干部的選拔應(yīng)是一次較為典型的應(yīng)用。假設(shè)某高職院校評(píng)選學(xué)生會(huì)主席，利用AHP方法處理方式基本過(guò)程如下：報(bào)名與資格初步審查，學(xué)生演講答辯(可能很多學(xué)校沒(méi)有，但可以借鑒2008年中山大學(xué)學(xué)生會(huì)主席直選的方式進(jìn)行)，進(jìn)行學(xué)生調(diào)查，素質(zhì)能力測(cè)試，學(xué)?？疾?，討論決定任用。在以上各個(gè)環(huán)節(jié)中，報(bào)名與資格初步審查以及學(xué)生調(diào)查可以直觀得到答案，學(xué)生演講答辯可以進(jìn)行評(píng)分，但是參選人內(nèi)在的素質(zhì)測(cè)評(píng)則必須運(yùn)用一定的方法。

步驟一，可由學(xué)校管理專家(如商學(xué)院有一定經(jīng)驗(yàn)的教師等)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)(特別是校團(tuán)委)和人事處負(fù)責(zé)人及其他相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)人事部門領(lǐng)導(dǎo)(主要從社會(huì)需要的角度考慮)，條件可能的話還可以聘任評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)師等組成測(cè)評(píng)小組，根據(jù)各人情況和崗位分析結(jié)果，互相獨(dú)立地提出測(cè)評(píng)指標(biāo)，每人不能超過(guò)3項(xiàng)。第一輪結(jié)果計(jì)有品德素質(zhì)、學(xué)習(xí)成果、領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)、個(gè)性素質(zhì)、智力素質(zhì)等5項(xiàng)指標(biāo)。第二輪，先將第一輪的結(jié)果反饋給各個(gè)測(cè)評(píng)成員，每個(gè)測(cè)評(píng)成員根據(jù)此結(jié)果確定是否要修改自己原來(lái)意見(jiàn)，并請(qǐng)偏差較大的成員盡量做出新的判斷。通過(guò)幾輪調(diào)試，經(jīng)過(guò)充分溝通，測(cè)評(píng)小組最后得到比較一致的，需要測(cè)評(píng)的量，比如針對(duì)學(xué)生會(huì)主席，主要測(cè)評(píng)量有：思想品德素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)，思維創(chuàng)新素質(zhì)等3個(gè)指標(biāo)。通過(guò)這種方法避免了權(quán)威、職務(wù)以及人數(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)確定指標(biāo)的干擾，集中了大多數(shù)人的正確意見(jiàn)。

步驟二，構(gòu)造遞階層次結(jié)構(gòu)模型，即把素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)分解為一個(gè)多層指標(biāo)，第一層為目標(biāo)層；第為準(zhǔn)則層}第三層為措施層，即各個(gè)候選人。同時(shí)要求各個(gè)測(cè)評(píng)人員確定每一層對(duì)上一層的權(quán)重。并按照候選人一對(duì)候選人二，候選人對(duì)候選人三等方式進(jìn)行相互比較打分，在“領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)”素質(zhì)環(huán)節(jié)中，某測(cè)評(píng)人員認(rèn)為候選人一對(duì)候選人二的比分為1.2，但是對(duì)候選人三的比分為0.9，記載該環(huán)節(jié)中，候選人一的素質(zhì)高于候選人二，但是又低于候選人三。以此類推。很顯然在每一個(gè)素質(zhì)評(píng)分的矩陣匯中，存在倒數(shù)關(guān)系，即候選人對(duì)候選人二與候選人二對(duì)候選人一的得分互為倒數(shù)。

步驟三，以上評(píng)分表存在一個(gè)不科學(xué)的地方即，肯能有兩個(gè)候選人在某兩個(gè)個(gè)評(píng)選因子上互相差別很大。比如候選人二的“領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)”遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于候選人三，但是其“思維創(chuàng)新素質(zhì)”又遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于候選人三。因此必須通過(guò)一定的方法對(duì)其進(jìn)行修正。

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