經(jīng)濟(jì)危機(jī)：企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略化發(fā)展新契機(jī)

冨田秀實(shí)　譯／賈志潔

6月5日,筆者作為日本海外事業(yè)關(guān)聯(lián)協(xié)議會(huì)(CBCC)代表在北京參加了由《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》主辦的“第四屆企業(yè)社會(huì)責(zé)任國際論壇”。在論壇上,看到中國企業(yè)面對目前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)毫無懼色,并努力尋找對策的姿態(tài),使我對中國企業(yè)今后的成長前景非常樂觀。同時(shí),中國國內(nèi)的各利益相關(guān)方對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注度也給我留下了非常深刻的印象。

這次論壇的主題是“經(jīng)濟(jì)危機(jī)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任”。在論壇上,筆者就日本的相關(guān)情況做了匯報(bào)。這里,筆者就經(jīng)濟(jì)危機(jī)給日本企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展帶來的影響進(jìn)行論述。

雇用是經(jīng)濟(jì)危機(jī)下最重要的CSR議題

日本大多企業(yè)的財(cái)年是從4月開始,到次年的3月結(jié)束。如果分析這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,要分為從雷曼兄弟破產(chǎn),經(jīng)2008年年末到2009年3月的2008財(cái)年和始于2009年4月的2009財(cái)年兩個(gè)時(shí)期來看。

此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)發(fā)生于2008財(cái)年,受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響最重要的CSR議題無疑當(dāng)屬雇用問題。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)發(fā)生之初,消費(fèi)者購買欲望驟然下降。本來年末對于眾多產(chǎn)業(yè)來說應(yīng)該是銷售額急速上升的時(shí)期,但由于受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,企業(yè)的銷售額不但沒有增長,反而產(chǎn)生大量庫存,導(dǎo)致很多企業(yè)急速放慢生產(chǎn)速度。大量庫存產(chǎn)生的現(xiàn)金流滯留問題以及人員過剩產(chǎn)生的高額人頭費(fèi)給企業(yè)帶來了巨大壓力。

在前幾期的專欄中曾經(jīng)提到日本企業(yè)傳統(tǒng)的終身雇用制正在發(fā)生變化,派遣員工和外包服務(wù)不斷增加。很多企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的壓力下,馬上縮小了派遣員工與外包服務(wù)的使用。從這個(gè)角度來看,這種新型的雇用形式反而成為了經(jīng)濟(jì)危機(jī)的安全閥。企業(yè)財(cái)務(wù)上所受的影響在一定程度上得到緩和,從防止企業(yè)破產(chǎn)這一角度來看起到了積極的作用。

但是仍有一部分企業(yè)強(qiáng)制性提前終止勞動(dòng)合同,或者取消2009財(cái)年的錄用內(nèi)定,這些非法行為通過一部分媒體被大量報(bào)道,引起了社會(huì)各界對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的廣泛關(guān)注。

與此同時(shí),派遣員工因不能繼續(xù)更新合約,不得不離開公司宿舍,身無固定住所,以至于出現(xiàn)了為救濟(jì)失業(yè)派遣員工的“派遣村”。這些問題其實(shí)并不單純是的雇用問題,同時(shí)也是正式員工和非正式員工間的勞動(dòng)保障問題。除了一部分企業(yè)的違法行為以外,這樣的問題從本質(zhì)上來看應(yīng)當(dāng)上升為社會(huì)問題,而不僅僅是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問題。為了確保雇用關(guān)系的持續(xù),一些企業(yè)采取了縮短勞動(dòng)時(shí)間的工作分享(Work-sharing)等解決方案,但實(shí)際在具體實(shí)施上有一定難度。

在遵守法律的前提下,很多企業(yè)實(shí)行了人員削減這樣的構(gòu)造改革,但實(shí)際上在實(shí)施層面也有差異。比如在員工待遇問題等企業(yè)社會(huì)責(zé)任層面上的差異隨之出現(xiàn)。

如上所述,雇用問題成為2008財(cái)年里CSR領(lǐng)域的重要課題。預(yù)計(jì)2009財(cái)年,這一問題還將繼續(xù)受到關(guān)注。雇用問題對于其他CSR相關(guān)課題的影響也會(huì)逐漸顯現(xiàn)出來。

經(jīng)濟(jì)危機(jī)導(dǎo)致CSR活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的削減

經(jīng)濟(jì)危機(jī)會(huì)給企業(yè)的CSR活動(dòng)帶來怎樣的影響?這也是第四屆企業(yè)社會(huì)責(zé)任國際論壇的主要議題之一。

現(xiàn)在看來,經(jīng)濟(jì)危機(jī)對企業(yè)CSR發(fā)展的負(fù)面影響主要體現(xiàn)在CSR活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的削減。對此,日本企業(yè)的做法主要有以下幾個(gè)方面:

* 削減或取消公益活動(dòng)等相關(guān)捐款,對捐款對象進(jìn)行篩選

* 取消一部分相關(guān)團(tuán)體的會(huì)員活動(dòng)

* 縮小CSR部門規(guī)?；蚺c其他部門合并

* 取消CSR報(bào)告的發(fā)行或減少發(fā)行冊數(shù)

這樣的事例在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的后退期是肯定要出現(xiàn)的。在19世紀(jì)80年代后期的泡沫經(jīng)濟(jì)時(shí)期,很多企業(yè)投入巨額資金用以發(fā)展文化藝術(shù)活動(dòng)。然而在泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰后,這些企業(yè)急速縮小相關(guān)活動(dòng)規(guī)模,這與當(dāng)今的情況十分相似。尤其是最初通過捐獻(xiàn)等活動(dòng)開展CSR活動(dòng)的企業(yè),最容易出現(xiàn)上述情況。

一些企業(yè)取消或減少CSR報(bào)告的發(fā)行,主要原因是沒有明確定義CSR報(bào)告在CSR活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)占有的位置。在以前的專欄中筆者曾提到過,對于如何定位CSR部門的職能、如何明確CSR報(bào)告應(yīng)當(dāng)起到的作用而言,各個(gè)企業(yè)存在不同特點(diǎn)。所以在這種情況下,企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展既有完全不受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響的企業(yè),也會(huì)出現(xiàn)馬上廢除CSR部門和CSR報(bào)告發(fā)行的極端事例。

NGO受危機(jī)影響更加明顯

受這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響最大的與其說是企業(yè),不如說是與各個(gè)企業(yè)平時(shí)合作的外部團(tuán)體。

在日本,個(gè)人對NGO(非政府組織)及公益財(cái)團(tuán)的捐款額度很小,NGO和公益財(cái)團(tuán)的經(jīng)濟(jì)來源主要依賴于公共機(jī)關(guān)或企業(yè)。企業(yè)捐獻(xiàn)額度的減少或取消,自然會(huì)影響各種活動(dòng)的繼續(xù)開展以及組織本身的運(yùn)營情況。另外,一些CSR咨詢公司來源于企業(yè)方面的委托業(yè)務(wù)也逐漸減少,致使它們的經(jīng)營也受到了一定影響。

社會(huì)責(zé)任投資(SRI)領(lǐng)域也因股票價(jià)格急速下降,合同解除帶來的資產(chǎn)總額的下跌受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響。一些基金(Fund)和調(diào)查機(jī)關(guān)甚至到了無法維持經(jīng)營的境地。

從中長期的角度來看,這些外部CSR相關(guān)團(tuán)體力量的減弱,對于社會(huì)整體CSR活動(dòng)的開展和發(fā)展沒有好處。這種負(fù)循環(huán)在經(jīng)濟(jì)后退期十分明顯,如果經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇后這樣的情況仍然沒有好轉(zhuǎn)的話,這樣的問題是十分值得關(guān)注的。

危機(jī)推動(dòng)CSR業(yè)務(wù)戰(zhàn)略性集中與選擇

事實(shí)上,這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)所帶來的并不全是負(fù)面的影響,同樣會(huì)有正面的影響。比如,削減CSR經(jīng)費(fèi)并不一定意味著是縮小活動(dòng)規(guī)模,其實(shí)是一次思考如何進(jìn)行集中與選擇,如何更加戰(zhàn)略性地開展活動(dòng)的契機(jī)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)對于企業(yè)來說,可以成為一個(gè)實(shí)施改革與創(chuàng)新的機(jī)遇。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)入日本企業(yè)已經(jīng)5年多了,很多企業(yè)已經(jīng)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任列為經(jīng)營要素之一。應(yīng)該說,企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)根植于企業(yè)文化中了。所以,這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)對于企業(yè)社會(huì)責(zé)任來說反而可以成為一個(gè)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。特別是近一兩年來,全世界范圍內(nèi)企業(yè)在環(huán)境技術(shù)方面的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的研發(fā)活動(dòng)越來越活躍。這種情況下,取消或縮小CSR活動(dòng)本身是不太可能的。更多的企業(yè)將會(huì)更加積極地進(jìn)行CSR投資活動(dòng),戰(zhàn)略性地集中與選擇CSR業(yè)務(wù)內(nèi)容。

冨田秀實(shí)

(Tomita Hidemi)

索尼公司CSR部統(tǒng)括部長。負(fù)責(zé)索尼集團(tuán)整體的CSR業(yè)務(wù)。

同時(shí)還兼任國際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)·社會(huì)責(zé)任規(guī)格工作小組Task Group2議長、CBCC CSR報(bào)告書特別工作小組(Task Force)主席。