傳化：企業(yè)社會責任需要強有力的執(zhí)行力

張春華

訪談嘉賓:傳化集團品牌文化部部長 楊傳生

執(zhí)行力——這是傳化集團品牌文化部部長楊傳生著重強調(diào)的一個詞。

“傳化認為,對于一個企業(yè)履行社會責任來講,是否設立專門的社會責任部門并不是最重要的,關(guān)鍵是要有強有力的執(zhí)行力。”7月15日,在接受本刊記者采訪時,楊傳生說。

追求共性平臺上的個性化探索

《WTO經(jīng)濟導刊》:傳化集團是中國知名的多元化民營企業(yè)集團,主要業(yè)務領(lǐng)域覆蓋化工、物流、農(nóng)業(yè)和投資。作為傳化集團的品牌文化部,日常的工作有哪些?

楊傳生:傳化集團一直奉行“文化統(tǒng)領(lǐng)一切”的原則,強調(diào)文化先行。集團早在1997年就設立專門的企業(yè)文化職能管理部門,就是目前的品牌文化部。

品牌文化部的使命為“通過組織協(xié)同,促進傳化品牌資產(chǎn)的積累和員工凝聚力的提升” ,定位為“集團品牌戰(zhàn)略的管理者;集團新聞中心及企業(yè)文化的宣導者”。我們的日常工作分為兩大塊,一塊是品牌管理。具體包括品牌規(guī)劃、VI項目設計管理、媒體關(guān)系管理、品牌傳播活動策劃等;一塊為文化管理和企業(yè)媒體管理。包括企業(yè)文化理念體系建設與宣導、企業(yè)文化活動的引導和管理、企業(yè)內(nèi)刊、網(wǎng)站等企業(yè)媒體的運行和管理。

《WTO經(jīng)濟導刊》:在之前我們撰寫“金蜜蜂”企業(yè)社會責任案例的過程中,我們了解到傳化集團的社會責任工作主要是品牌文化部在負責,這是出于什么考慮?

楊傳生:傳化集團主張各企業(yè)根據(jù)產(chǎn)業(yè)特性豐富文化的表現(xiàn)形式,以實現(xiàn)共性平臺上的個性化探索,真正實現(xiàn)文化落地。因此,傳化集團根據(jù)企業(yè)多元化產(chǎn)業(yè)的特性,由集團品牌文化部來負責企業(yè)社會責任工作,然后又在每個企業(yè)設置了企業(yè)文化歸屬部門和文化專員。

《WTO經(jīng)濟導刊》:現(xiàn)在很多企業(yè)都設立了專門的部門來負責企業(yè)社會責任工作,很多企業(yè)還設立了專門的社會責任官員,就是我們所說的CRO(首席責任官)。傳化集團今后是否會考慮設立專門的企業(yè)社會責任部門?

楊傳生:傳化認為,對于一個企業(yè)履行社會責任來講,是否設立專門的社會責任部門并不是最重要的,關(guān)鍵是要有強有力的執(zhí)行力。

傳化著重強調(diào)構(gòu)建和諧企業(yè)生態(tài)

《WTO經(jīng)濟導刊》:在2008年的全國“兩會”上,身為全國政協(xié)委員的傳化集團董事長徐冠巨提交了《積極推進民營企業(yè)社會責任標準體系建設 為構(gòu)建社會主義和諧社會作貢獻》的提案,引發(fā)了社會的廣泛關(guān)注。我們想了解的是,傳化到底如何理解企業(yè)社會責任的理念?

楊傳生:我們認為,企業(yè)社會責任是立體的、全方位的。實現(xiàn)自我生存和發(fā)展是企業(yè)履行社會責任的前提和基礎,這是企業(yè)社會責任的本質(zhì)體現(xiàn)。企業(yè)的社會責任既體現(xiàn)在依法納稅、誠信經(jīng)營、提供就業(yè)、回饋社會等物質(zhì)財富的創(chuàng)造和奉獻上,也體現(xiàn)在企業(yè)家的精神追求、企業(yè)的發(fā)展境界、企業(yè)文化建設、知識財富的積累等精神財富的創(chuàng)造和奉獻上。

從更深層次看,我們認為企業(yè)社會責任是平衡企業(yè)自我生存發(fā)展與社會共同發(fā)展的和諧發(fā)展機制,是提高企業(yè)管理效率、優(yōu)化資源配置的管理模式,是經(jīng)濟全球化背景下民營企業(yè)融入時代大趨勢中的發(fā)展之道。

《WTO經(jīng)濟導刊》:那么,傳化集團的社會責任包含哪些方面呢?

楊傳生:傳化集團的社會責任著重在于構(gòu)建和諧企業(yè)生態(tài),在思想意識上形成并強調(diào)“三個統(tǒng)一四個措施”。

“三個統(tǒng)一”即強調(diào)員工的價值觀、企業(yè)的價值觀與社會的主流價值觀三者相統(tǒng)一;強調(diào)員工個人目標與企業(yè)的發(fā)展目標、企業(yè)目標與社會的發(fā)展目標相統(tǒng)一;強調(diào)國家、社會、股東、員工的利益相統(tǒng)一。

“四個措施”即企業(yè)與員工的關(guān)系是“利益共同體、事業(yè)共同體、命運共同體”;企業(yè)與員工的連接以感情為紐帶;企業(yè)以愿景激勵維系與員工的勞動關(guān)系;企業(yè)以滿足員工的發(fā)展需要為主。

傳化農(nóng)業(yè)帶動就業(yè)人口約一萬人

《WTO經(jīng)濟導刊》:傳化集團近年來開展了哪些社會責任實踐活動,您能否給我們介紹一下這方面的情況?

楊傳生:傳化從創(chuàng)業(yè)之初起就在積極開展各種社會實踐活動,在扶貧、教育事業(yè)、解決社會就業(yè)、支持社區(qū)建設、環(huán)境保護、為顧客系統(tǒng)解決方案、積極構(gòu)建和諧企業(yè)建設等方面都作出了努力和貢獻。

《WTO經(jīng)濟導刊》:在進行社會責任實踐的過程中,傳化集團有怎樣的標準?

楊傳生:傳化在諸多社會責任實踐中,最為核心的依然是其作為企業(yè)本身的思考,即如何致力于創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)和商業(yè)模式,促進社會的和諧發(fā)展。在選擇產(chǎn)業(yè)時,傳化遵循“國家需要、社會支持,企業(yè)有能力”的原則。這樣的價值觀慢慢成為員工的共識后,企業(yè)和員工便形成了事業(yè)共同體。

《WTO經(jīng)濟導刊》:能舉例子說明嗎?

楊傳生:比如傳化農(nóng)業(yè)。這是一般企業(yè)不敢也不愿去涉足的領(lǐng)域,因為沒錢賺。傳化去年有140多億元的銷售,20多億元的利潤,可我們干了八年的農(nóng)業(yè)只有幾百萬元的利潤。但自始至終,傳化要為中國的“三農(nóng)”問題作貢獻的決心沒有變。到目前,傳化的種苗栽培技術(shù)和高檔花卉培育技術(shù)已經(jīng)做到了全國領(lǐng)先。截止2008年,盡管所獲利潤不多,但傳化農(nóng)業(yè)累計向社會提供了2.2億株種苗,970萬盆高檔花卉,培訓和售后服務農(nóng)民29800人次,帶動就業(yè)人口約10000人,直接帶動產(chǎn)值26.7億元,累計間接帶動農(nóng)業(yè)產(chǎn)值近百億元。

從事社會責任工作要有很強的溝通能力

《WTO經(jīng)濟導刊》:您認為從事企業(yè)社會責任工作應該具備哪些方面的能力?

楊傳生:傳化一直強調(diào)的是,從事社會責任工作首先要具備一定的素質(zhì),用傳化人的要求就是八個字“人格、品德、智慧、意志”。

其次,一定要讓自己成為一個腳踏實地的企業(yè)人和社會人。也許有人會認為我們是文化人,但前提是你是一個有實戰(zhàn)經(jīng)驗的企業(yè)人,認同企業(yè),了解社會主流,并對自己企業(yè)有很深刻的理解。

第三,要具備很強的溝通能力。因為你要去傳播,不表達不溝通不行。

第四,戰(zhàn)略理解和執(zhí)行能力。對于集團的戰(zhàn)略一定要深刻理解和把握,并能將這種理解落實執(zhí)行在具體的工作中去。在這個過程中,一定要將社會責任和企業(yè)經(jīng)營緊密結(jié)合起來,不能脫離企業(yè)實際。

《WTO經(jīng)濟導刊》:您剛才說到溝通,事實上,做企業(yè)社會責任工作需要與各個利益相關(guān)方進行溝通,您及您的部門是如何與其他利益相關(guān)方面進行溝通的?

楊傳生:在傳化,每一位員工都是傳化文化的實踐者與傳播者,上至公司董事長,下到每一位干部骨干和操作工人。為此,公司結(jié)合培訓體系,從員工第一天進入傳化開始,就會安排系統(tǒng)的文化集訓,同時通過工作接觸、形式多樣的活動、不同的宣傳載體深刻員工對文化的認識與理解。

有了這樣的前提,責任部門無論與內(nèi)部相關(guān)部門溝通還是與外部相關(guān)利益群體溝通,都變得極為順暢。

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