基層員工培訓(xùn)工作現(xiàn)狀分析及思考

彭國(guó)亮

摘 要:文章對(duì)目前企業(yè)職工培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析,指出要轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念,營(yíng)造良好氛圍,強(qiáng)化保證措施,確保培訓(xùn)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞:基層 員工培訓(xùn) 現(xiàn)代企業(yè)

中圖分類號(hào):C975 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1004-4914(2009)07-223-02

中原油田采油三廠現(xiàn)有員工4435人,其中技能操作人員3533人,下設(shè)23個(gè)基層生產(chǎn)單位,共有495個(gè)基層班組。隨著石油開(kāi)采進(jìn)入后期,新技術(shù)、新設(shè)備大量投入運(yùn)用,在強(qiáng)化職工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)等方面進(jìn)行改革和探索就變得尤為重要。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中重獲優(yōu)勢(shì),謀求發(fā)展,就必須建設(shè)一支掌握高新技術(shù),能適應(yīng)多方位需求的高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,從而為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支持。因此,如何建設(shè)一支素質(zhì)過(guò)硬、精干高效、善打硬仗的職工隊(duì)伍,在油田改革發(fā)展的進(jìn)程中更好地服務(wù)于安全生產(chǎn),則是我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)踐行“科學(xué)發(fā)展觀”的具體體現(xiàn)。

一、目前職工培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題

作為油田生產(chǎn)一線單位,不僅要保證安全生產(chǎn),而且要抓好職工的素質(zhì)教育和技術(shù)培訓(xùn)。多年的實(shí)踐,使我們總結(jié)出了一些成功的職工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),在油田職工培訓(xùn)體系中,采油廠的職工培訓(xùn)工作最貼近現(xiàn)場(chǎng),與原油生產(chǎn)息息相關(guān),其成敗得失直接影響著職工整體素質(zhì)的提高,在宏觀上具有舉足輕重的戰(zhàn)略地位。然而,隨著油田形勢(shì)發(fā)展步伐的日益加快和生產(chǎn)技術(shù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化不斷升級(jí),使基層培訓(xùn)工作中一些不適應(yīng)的問(wèn)題也日益凸顯,歸納起來(lái)有以下三個(gè)方面:

1.兼職教師隊(duì)伍知識(shí)老化,難以適應(yīng)形勢(shì)需要。采油廠職工培訓(xùn)工作中的師資力量主要源于現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)骨干,由于這一部分骨干人員雖有較豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但理論基礎(chǔ)薄弱,再加上任現(xiàn)職前所從事專業(yè)的局限性和實(shí)時(shí)性,相當(dāng)一部分人沒(méi)有接受規(guī)范的專業(yè)培訓(xùn),很難做到觸類旁通、一專多能,且隨著企業(yè)技術(shù)改造水平的不斷提高和知識(shí)更新速度的加快,大家普遍有一種“時(shí)過(guò)境遷”,甚至“恍如隔世”的感覺(jué)。在三次采油技術(shù)上,以計(jì)算機(jī)技術(shù)為主體的信息化、數(shù)字化技術(shù)設(shè)備和管理手段已經(jīng)廣泛應(yīng)用,許多兼職教師因得不到及時(shí)培訓(xùn)“充電”,經(jīng)常遭遇“不知有秦漢,何論魏晉”的尷尬境地,而兼職教師工作職能萎縮乃至于流于形式也就在所難免了。長(zhǎng)此以往,必將導(dǎo)致培訓(xùn)教師隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平的老化甚至蛻化,其后果是不言而喻。因此,建立行之有效的兼職教師適應(yīng)性超前培訓(xùn)機(jī)制,努力營(yíng)造學(xué)習(xí)高新技術(shù)的濃厚氛圍,以充分發(fā)揮師道授業(yè)、解惑之天職,是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。

2.生產(chǎn)任務(wù)十分繁重,工學(xué)矛盾日益突出。班組是一個(gè)企業(yè)為完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)而設(shè)置的一個(gè)最小單元,也是企業(yè)各項(xiàng)管理制度和手段的顯示終端。班組如何在圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí),又對(duì)職工適時(shí)開(kāi)展嚴(yán)格、認(rèn)真的培訓(xùn),這個(gè)矛盾始終困擾各級(jí)管理者,只抓生產(chǎn),不問(wèn)培訓(xùn),不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。而發(fā)展培訓(xùn),又使大量的現(xiàn)場(chǎng)工作無(wú)人去做,管理干部的精力又被轉(zhuǎn)移,工作與學(xué)習(xí)二者雙管齊下,使任務(wù)愈顯繁重不堪。不少人對(duì)所謂在實(shí)踐中學(xué)習(xí),將知識(shí)用于實(shí)踐的道理淺顯明了,但具體操作起來(lái)很難。如某些隊(duì)種,基層員工每年參加上產(chǎn)活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)半年以上,上產(chǎn)期間,一切圍繞生產(chǎn)任務(wù)轉(zhuǎn),其它一切活動(dòng)靠邊站,就造成職工參加培訓(xùn)難。還有部門隊(duì)種,屬于臨時(shí)性搶修工作,在日常工作當(dāng)中,從表面上看,似乎工作不很緊張,很是清閑,無(wú)事可作,但將其組織起來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和進(jìn)行業(yè)務(wù)演練,臨時(shí)性的搶修任務(wù)又非常頻繁,致使工學(xué)矛盾十分突出,使本來(lái)就沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)教育培訓(xùn)的職工忙于現(xiàn)場(chǎng)工作應(yīng)急,而疏于業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。久而久之,使職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)成為惡性循環(huán),始終得不到有效提高。

3.培訓(xùn)隊(duì)伍力量不足,職工素質(zhì)提升緩慢。在一些基層班組,職工的文化水平高低不一,業(yè)務(wù)技能參差不齊,這給班組開(kāi)展培訓(xùn)工作帶來(lái)一定的難度。如果一起組織集中培訓(xùn),課堂授課,因?qū)W員知識(shí)掌握水平的不一,教師授課經(jīng)常顧此失彼,學(xué)員滿意度低,也出現(xiàn)好的吃不飽,差的吃不下的現(xiàn)象。如果實(shí)行區(qū)別對(duì)待,把教學(xué)輔導(dǎo)個(gè)性化,單憑一個(gè)技術(shù)員,力量十分有限,無(wú)法開(kāi)展個(gè)性化的培訓(xùn)。這使得一些基層在培訓(xùn)工作中自動(dòng)降低標(biāo)準(zhǔn),只能按“照顧大多數(shù)的原則”組織一般知識(shí)、通用知識(shí)的培訓(xùn)。不能有效針對(duì)個(gè)人的能力提高進(jìn)行培養(yǎng),而且隨著班組成員的新舊更替,這種照顧大多數(shù)的培訓(xùn)教學(xué)方式,只能維持在低水平運(yùn)作姿態(tài),無(wú)力提高班組內(nèi)技能拔尖人員的能力與水平。當(dāng)班組成員業(yè)務(wù)水平有一定提高且工作達(dá)到其一定標(biāo)準(zhǔn)后,如何向更高層次發(fā)展這一問(wèn)題上,還缺乏相應(yīng)具體的培訓(xùn)方式、方法。若不進(jìn)行縱深發(fā)展,這些班組成員只能重復(fù)學(xué)習(xí)以往多次學(xué)習(xí)過(guò)的內(nèi)容,造成培訓(xùn)的浪費(fèi)。一旦遇到新的培訓(xùn)周期,又重復(fù)再進(jìn)行這種低水平的培訓(xùn),這種學(xué)習(xí)內(nèi)容陳舊、重復(fù),方法單一的潮漲潮落式的重復(fù)培訓(xùn),不僅兼職培訓(xùn)員自己出現(xiàn)厭教傾向,久而久之,基層員工也對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生厭學(xué)情緒。

二、針對(duì)當(dāng)前職工培訓(xùn)工作的思考

結(jié)合以上問(wèn)題,筆者認(rèn)為基層培訓(xùn)的癥結(jié)應(yīng)該在培訓(xùn)方式與理念方面,在網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、個(gè)性化培訓(xùn)蓬勃發(fā)展的今天,墨守陳規(guī),仍然采取那種“大課堂、滿堂灌”的舊教學(xué)模式,已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的需求。面對(duì)員工多元化的培訓(xùn)需求,筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)因地制宜,揚(yáng)長(zhǎng)避短,積極有效地運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)管理理念,創(chuàng)新思維方式,開(kāi)拓新的方法,采用多種形式,強(qiáng)化保證措施,確保培訓(xùn)質(zhì)量,這已成為有效提高基層員工培訓(xùn)力量與效益的必選途徑。也只有走這條路,才能有效完成基層員工的日益增多的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)任務(wù)。

1.轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念,營(yíng)造良好氛圍。油田各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要清醒認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀,盡快轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的培訓(xùn)觀念,運(yùn)用新思維,采用新辦法,積極搞好新時(shí)代的培訓(xùn)工作。一要加強(qiáng)職工教育。要讓職工明白,隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,生存競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,如果不從學(xué)校學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向終身學(xué)習(xí),沒(méi)有不斷地去獲取新知識(shí),那無(wú)疑將會(huì)被時(shí)代所淘汰。要教育職工有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí),真正懂得“逆水行舟”的道理,從而自覺(jué)實(shí)現(xiàn)“要我學(xué)習(xí)”到“我要學(xué)習(xí)”的轉(zhuǎn)變。二要努力營(yíng)造一個(gè)“尊重知識(shí)、尊重人才”的氛圍。要加大培訓(xùn)宣傳力度,讓培訓(xùn)的任務(wù)、目的、意義深入人心,營(yíng)造一個(gè)人人能學(xué)習(xí)、人人愛(ài)學(xué)習(xí)的氛圍,使尊重人才、渴望成才蔚然成風(fēng)。要使職工覺(jué)得,在這樣的企業(yè),能夠工作下去,能夠有所發(fā)展,能夠干出成績(jī)。三要切實(shí)出臺(tái)一些激勵(lì)措施。如給復(fù)習(xí)與學(xué)習(xí)時(shí)間,對(duì)學(xué)有所成者予以重獎(jiǎng),將培訓(xùn)效果與工作機(jī)會(huì)掛鉤,同時(shí)積極創(chuàng)選條件,努力讓拔尖人才脫穎而出。

2.強(qiáng)化保證措施,確保培訓(xùn)質(zhì)量。(1)建立職工培訓(xùn)考評(píng)體系。選拔高級(jí)人才當(dāng)兼職教師,組成人才開(kāi)發(fā)“智囊團(tuán)”,制定人才選拔、培養(yǎng)、考評(píng)等具體辦法,對(duì)職工素質(zhì)進(jìn)行鑒定評(píng)估,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核認(rèn)定,搞好職工培訓(xùn)戰(zhàn)略研究。(2)完善培訓(xùn)政策。完善培訓(xùn)組織、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)考核等方面的具體政策,在實(shí)踐中不斷完善,充分調(diào)動(dòng)職工的積極性,逐漸達(dá)到規(guī)范化、制度化,由法治代替人治。(3)嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度。主要抓好幾個(gè)環(huán)節(jié)的“嚴(yán)”:培訓(xùn)紀(jì)律要嚴(yán),考核驗(yàn)收要嚴(yán),執(zhí)行獎(jiǎng)懲要嚴(yán),效能監(jiān)察要嚴(yán)。關(guān)鍵要做到自始至終、一以貫之,堅(jiān)決杜絕“緊一時(shí)松一時(shí)、緊一事松一事”等不良現(xiàn)象。(4)形成有效機(jī)制。建立一套制度——人才開(kāi)發(fā)辦法;形成一個(gè)市場(chǎng)——內(nèi)部人才市場(chǎng);引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制——崗位動(dòng)態(tài)管理;強(qiáng)化激勵(lì)措施——實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。用制度來(lái)規(guī)范,用市場(chǎng)來(lái)調(diào)劑,開(kāi)展公平競(jìng)爭(zhēng),合理進(jìn)行流動(dòng),實(shí)現(xiàn)人員能進(jìn)能出、職務(wù)能升能降、收入能高能低,使企業(yè)人才資源真正活起來(lái)。

3.采用多種形式,搞好現(xiàn)代培訓(xùn)。(1)崗位培訓(xùn)。一線職工,主要有崗位練兵、導(dǎo)師帶徒、技術(shù)比武、“大工種”作業(yè)等方式。(2)基地培訓(xùn)。全員輪訓(xùn),全體職工輪流培訓(xùn),提高企業(yè)整體素質(zhì)。集中培訓(xùn),對(duì)新提拔的各級(jí)干部,新入廠的各類職工,或其他需集訓(xùn)的人員,集中進(jìn)行指導(dǎo),使其迅速適應(yīng)崗位。特殊訓(xùn)練,對(duì)有特殊任務(wù)的職工,事前進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,以便順利完成任務(wù)。(3)院校培訓(xùn)。短期送培,因工作需要,帶著問(wèn)題學(xué)三五個(gè)月。專業(yè)進(jìn)修,對(duì)急需的大批量技工,集中培訓(xùn)兩三年,掌握新技能,適應(yīng)新工作。(4)其他方式?？衫脟?guó)情教育、形勢(shì)教育、安全教育等進(jìn)行?？衫秒娪?、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊、圖書(shū)、板報(bào)等進(jìn)行,還可利用講座、晚會(huì)及其他有益的活動(dòng)進(jìn)行。

基層培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ),關(guān)系著企業(yè)發(fā)展方向和整體生產(chǎn)效率的提高。因此,我們必須高度重視,抓實(shí)抓好,企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)造條件,為基層培訓(xùn)的開(kāi)展提供良好的環(huán)境,上下努力,共同推動(dòng)企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高和核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

(作者單位:中原油田采油三廠 河南濮陽(yáng) 457000)(責(zé)編:若佳)