員工失去斗志　領(lǐng)導(dǎo)者怎么辦

陳新平

經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下，沒有人知道未來是否有更糟糕的情況等著我們。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你是否準(zhǔn)備好了帶領(lǐng)員工擺脫經(jīng)濟(jì)環(huán)境不確定和變化帶來的負(fù)面影響，勇敢前行?

今天是職業(yè)經(jīng)理人面臨著分水嶺的時(shí)刻，一旦他們能夠領(lǐng)導(dǎo)員工渡過難關(guān)，他們自身領(lǐng)導(dǎo)力也將獲得成長。而專注于領(lǐng)導(dǎo)力的三種基本要素——信任、溝通和敬業(yè)，將能夠確保領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)受起今天經(jīng)濟(jì)情況不確定性的考驗(yàn)，有一個(gè)明朗、可持續(xù)性的未來。

信任

1信任員工。盡管經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期，公司每一個(gè)決定的做出都會(huì)較以往更加謹(jǐn)慎，但也不必謹(jǐn)慎到具體指導(dǎo)和管理員工的每一項(xiàng)工作。想要得到員工的信任，必須充分信任員工。你要做的就是確保每位員工都知道在這樣的一個(gè)敏感時(shí)期，做決定時(shí)需要依據(jù)和遵循的基本原則，之后就放手讓員工去運(yùn)用他們的聰明才智、創(chuàng)造性、主動(dòng)性地完成工作目標(biāo)。

2展現(xiàn)真實(shí)的自我。員工只有了解并信任你他們才會(huì)追隨你。用你的價(jià)值觀，你獨(dú)有的優(yōu)點(diǎn)，以及性格魅力來吸引員工追隨你。通過這些你自己的與眾不同之處，讓員工知道你是一個(gè)怎樣的領(lǐng)導(dǎo)者。

3踐行諾言。一旦你的語言和行動(dòng)出現(xiàn)了不一致的情況，你將失去過去贏得的員工信任。所以許諾之前要三思而行。這是一個(gè)多做少說的時(shí)期。如果你贊同組織的價(jià)值觀，要仔細(xì)檢查確保做出的決定和采取的行動(dòng)同你推崇的相一致。

4近距離接觸員工。你要讓員工可以經(jīng)常見到你，做出一些比較艱難的戰(zhàn)略決定時(shí)，要讓員工知道。把大家召集起來一個(gè)接一個(gè)地開會(huì)并不是真正意義上的同員工接觸，你需要深入員工的工作場所去了解他們，把自己和你希望傳遞的信息帶到員工社區(qū)中去。

溝通

1真誠地關(guān)注員工情緒。要想真正關(guān)心了解員工的情緒，你需要確實(shí)地思考，員工的情緒到底是什么，焦慮、擔(dān)心，為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的情緒?公司環(huán)境和現(xiàn)狀是怎樣影響員工個(gè)人情緒的?他們失去了什么——或者他們害怕失去什么?他們頭腦中有什么“不可討論”的事情?你前腳離開辦公場所之后，他們在討論什么?

2承擔(dān)責(zé)任。你需要主動(dòng)地站出來，直接同員工溝通，比如說，“我知道你們中的一些人對我所做的這個(gè)決定很生氣……你們有這種感覺是可以理解的……我想談?wù)撨@個(gè)問題或者你們可能想‘如果我們的客戶開始取消訂單，作為領(lǐng)導(dǎo)我該做些什么，……我知道你們有足夠的理由知道答案，所以我今天準(zhǔn)備談?wù)勥@件事兒?！?/p>

3創(chuàng)造共有的希望。你可能無法提供員工渴望的所有安慰，但是至少你能夠讓員工了解企業(yè)的前景和使命，這樣的話員工就可以集中能量，并且員工社區(qū)談?wù)摰脑掝}也會(huì)隨著改變。

敬業(yè)

1指明工作方向和意義。員工知道自己工作清單上最重要的三件事情嗎?這三件事情可能不同于其經(jīng)濟(jì)危機(jī)前所列出的。員工是否清楚其工作是如何支持公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?你要為員工指明工作方向和目標(biāo)，這些是需要他們運(yùn)用自己的才能和努力來實(shí)現(xiàn)的。而且要讓員工知道自己所做的事情對公司未來至關(guān)重要。

2給予員工發(fā)光的機(jī)會(huì)。你也許不能為員工升職或是提供正式的培訓(xùn)，但是你可以讓員工參與有意義的項(xiàng)目，這些重要的工作，將讓員工獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)并豐富他們的工作能力組合。

3自己也要敬業(yè)。如果你本身沒有做出敬業(yè)的示范，很難成功地鼓舞員工敬業(yè)。如果你感覺筋疲力盡，或是思路混亂了，問問自己：每天為什么工作?你工作的哪個(gè)方面提供給你最大的滿足?你的哪些個(gè)人價(jià)值觀能夠成為行為的指導(dǎo)原則——它是你平穩(wěn)渡過危機(jī)的力量。

瑪麗·阿什

一個(gè)能激起熱情的平凡主張比一個(gè)不能激起熱情的非凡高見好得多。因此，經(jīng)理必須能激起部下的熱情。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，經(jīng)理本人必須首先要有熱情。

土光敏夫

下級(jí)學(xué)習(xí)的，是上級(jí)的背影。上級(jí)全力以赴地投入工作的行動(dòng)，就是對下級(jí)最好的教育!