基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的員工績(jī)效管理

杜恒瑞

山東新汶礦業(yè)集團(tuán)翟鎮(zhèn)煤礦在以人為本的理念基礎(chǔ)上，考慮員工情感和動(dòng)機(jī)的復(fù)雜性、多種多樣的社會(huì)需求和所處環(huán)境的影響，分清員工在文化基礎(chǔ)、知識(shí)閱歷、技能水平、心理素質(zhì)、價(jià)值觀念、目標(biāo)定位等方面的差異，立足于人盡其能、物盡其用、法盡其力的原則，將員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，找到了它們榮辱與共同頻共振的結(jié)合點(diǎn)，創(chuàng)造出了具有企業(yè)特色的煤礦績(jī)效管理模式。

一、根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)。設(shè)計(jì)績(jī)效管理崗位職責(zé)并分解制定階段績(jī)效目標(biāo)

1劃分崗位靜態(tài)職責(zé)

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)由其組織結(jié)構(gòu)所決定，劃分崗位靜態(tài)職責(zé)，就是在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定的前提下，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效而進(jìn)行的崗位分析活動(dòng)。

翟鎮(zhèn)煤礦按員工所從事崗位的不同，將崗位細(xì)分為礦領(lǐng)導(dǎo)班子成員、副總工程師(副總經(jīng)濟(jì)師)、機(jī)關(guān)部室及基層單位管理人員、井下區(qū)隊(duì)管理人員、工程技術(shù)人員、班組長(zhǎng)、工人技師、安監(jiān)員及督察員、一般員工等九類；對(duì)九類人員共480多個(gè)崗位分別建立健全了崗位說明書，并進(jìn)行崗位描述，主要包括崗位名稱、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和崗位約束等。崗位不同，職責(zé)不同，崗位說明書根據(jù)各個(gè)崗位的實(shí)際情況進(jìn)行確定。同時(shí)，為增強(qiáng)可操作性，明確了每個(gè)崗位的崗位職責(zé)內(nèi)容、職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)指標(biāo)，設(shè)計(jì)了《績(jī)效管理和績(jī)效考核辦法》，年度、季度、月度績(jī)效目標(biāo)均按照集團(tuán)公司、礦、區(qū)隊(duì)、部門年度、季度、月度目標(biāo)和個(gè)人崗位職能進(jìn)行設(shè)定，層層分解，層層鎖定。

“崗位靜態(tài)職責(zé)劃分”的顯著特點(diǎn)就是：堅(jiān)持差異管理的思路，簡(jiǎn)言之，“就是不一樣”、“和而不同”成為指導(dǎo)企業(yè)管理的一條重要思想。對(duì)工作崗位的內(nèi)容、性質(zhì)以及完成工作所具備的條件進(jìn)行研究分析，了解被考評(píng)者達(dá)到該崗位工作目標(biāo)所采取的工作方式等，并根據(jù)績(jī)效考評(píng)的基本原理與原則，對(duì)所設(shè)計(jì)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)進(jìn)行論證，使其具有一定的科學(xué)依據(jù)。同時(shí)進(jìn)行指標(biāo)調(diào)查，確定準(zhǔn)確、完善、可靠的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系。

2分解崗位動(dòng)態(tài)目標(biāo)

企業(yè)是個(gè)動(dòng)態(tài)的運(yùn)轉(zhuǎn)過程，企業(yè)內(nèi)部設(shè)置的崗位既具有靜態(tài)目標(biāo)，也有動(dòng)態(tài)目標(biāo)。相對(duì)于崗位靜態(tài)指標(biāo)，動(dòng)態(tài)指標(biāo)跟隨企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程和實(shí)際情況或者工作內(nèi)容的變化，因此更具體，操作性更強(qiáng)。翟鎮(zhèn)煤礦運(yùn)用目標(biāo)管理理論，針對(duì)礦領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層管理人員和基層員工制定不同的績(jī)效目標(biāo)，再根據(jù)各項(xiàng)具體的績(jī)效目標(biāo)，將生產(chǎn)指標(biāo)層層分解到各區(qū)隊(duì)各部門。

二根據(jù)企業(yè)階段戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)計(jì)和制定崗位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

1制定崗位績(jī)效管理制度，設(shè)計(jì)崗位績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則

煤礦地下作業(yè)的特殊環(huán)境及員工技能水平的參差不齊，決定了煤礦在績(jī)效管理過程中應(yīng)遵循全方位、精細(xì)化的原則，體現(xiàn)在“人人、事事、處處、時(shí)時(shí)”有標(biāo)準(zhǔn)、有責(zé)任、有考核。具體來說，通過為不同崗位的員工制定績(jī)效考核制度，規(guī)范員工行為，細(xì)化、量化各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)績(jī)效目標(biāo)對(duì)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行及時(shí)全面的考核，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

翟鎮(zhèn)煤礦針對(duì)不同的考評(píng)對(duì)象和崗位差異，制定了不同的崗位績(jī)效考核制度。橫向方面，建立完善了生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)、后勤、技術(shù)、政工等7個(gè)系列、24個(gè)程序文件、2000多條量化考核細(xì)則?？v向方面，從礦領(lǐng)導(dǎo)班子抓起并延伸到副總工程師(副總經(jīng)濟(jì)師)、基層區(qū)隊(duì)長(zhǎng)、黨支部書記、部室主任，直至每一個(gè)員工，建立了規(guī)范化的考核機(jī)制?？v橫結(jié)合，對(duì)各部門各級(jí)員工在明確崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，分別制定量化考核辦法，每月一考核、一公開，每季一通報(bào)。上到礦長(zhǎng)、黨委書記，下到每一名員工，每一個(gè)人的崗位職責(zé)是什么，做到什么標(biāo)準(zhǔn)，怎樣獎(jiǎng)罰，在量化考核的文件中都規(guī)定得清清楚楚。

以采掘區(qū)隊(duì)中層管理人員績(jī)效考核細(xì)則為例：績(jī)效考核細(xì)則分為四個(gè)大項(xiàng)，即：主導(dǎo)項(xiàng)、參與(照)項(xiàng)、激勵(lì)項(xiàng)和否定項(xiàng)。主導(dǎo)項(xiàng)分為安全質(zhì)量、生產(chǎn)任務(wù)、成本管理和工作質(zhì)量。主要指能夠反映工作量、工作質(zhì)量、成本費(fèi)用、管理水平的量化考核，占總分的60％～80％。參與(照)項(xiàng)主要體現(xiàn)在區(qū)隊(duì)的精神文明建設(shè)方面，主要包括學(xué)習(xí)、出勤、勞動(dòng)紀(jì)律、工作技能等，占總分的20％～30％；參照項(xiàng)主要是服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等，占總分的10％～20％左右。激勵(lì)項(xiàng)分為改革創(chuàng)新和爭(zhēng)得榮譽(yù)稱號(hào)等，主要指改革創(chuàng)新成果、取得競(jìng)賽名次、獲得上級(jí)榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)等，一般占到總分的20％～30％；否定項(xiàng)主要是違犯國家法律法規(guī)和嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度、造成不良后果的行為等等。對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)都制定了具體量化考核內(nèi)容和基本要求，并體現(xiàn)與崗位職責(zé)的一致性，同時(shí)，根據(jù)崗位要求，對(duì)每項(xiàng)考核內(nèi)容的得分采用定性與定量相結(jié)合的方法進(jìn)行權(quán)重設(shè)置，力求科學(xué)、合理、合情、合法。

2建立考核卡和考核表，為崗位績(jī)效考核采集詳細(xì)的原始信息

績(jī)效原始信息采集和管理是績(jī)效考核實(shí)施中的重要一環(huán)，翟鎮(zhèn)煤礦采用A卡、B卡、c卡記錄員工的日績(jī)效信息。平時(shí)，A、B、c卡是企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行日績(jī)效考核和控制的工具，月末，則作為員工薪酬計(jì)算的依據(jù)。

A卡——即員工走動(dòng)上崗表。依據(jù)差異管理的思想，對(duì)不同的崗位實(shí)行不同的績(jī)效考核，A卡分為區(qū)隊(duì)管理A卡、安監(jiān)員A卡和班組長(zhǎng)、員工A卡三種。A卡是計(jì)算員工日績(jī)效、班長(zhǎng)日績(jī)效、安監(jiān)員日績(jī)效和區(qū)隊(duì)管理人員日績(jī)效的原始資料。

B卡——為A卡匯總卡。依據(jù)A卡的分類，B卡分為區(qū)隊(duì)管理B卡、安監(jiān)員B卡、班組長(zhǎng)(員工)B卡三種。B卡的考核內(nèi)容主要為A卡的每月合計(jì)得分，即B卡對(duì)A卡的日績(jī)效得分進(jìn)行匯總，并可對(duì)員工進(jìn)行排名。

c卡——即上墻公布卡，通過A、B卡考評(píng)得分，由各個(gè)基層單位核算員匯總填表并在“區(qū)務(wù)公開欄”中公布，增加績(jī)效考核的透明度。c卡的考核內(nèi)容為B卡的匯總，在此基礎(chǔ)上增加按月考核的激勵(lì)項(xiàng)(創(chuàng)新成果和榮譽(yù)等)和否定項(xiàng)(嚴(yán)重的違章、違紀(jì)現(xiàn)象)。

在以上考核中，主導(dǎo)項(xiàng)考核根據(jù)員工崗位、工作內(nèi)容、工作時(shí)間、計(jì)資價(jià)格、獎(jiǎng)懲考核規(guī)定，由驗(yàn)收員負(fù)責(zé)驗(yàn)收，并記錄在員工主導(dǎo)項(xiàng)績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)表。否定項(xiàng)、參與項(xiàng)得分由在崗員工每人隨身攜帶員工績(jī)效考核日卡，對(duì)照考核細(xì)則自評(píng)、走動(dòng)管理考評(píng)現(xiàn)場(chǎng)打分，同時(shí)填寫建議等內(nèi)容，以達(dá)到溝通效果，上井交給值班人員檢查、考評(píng)，由文書負(fù)責(zé)分別登記在參與項(xiàng)、否定項(xiàng)績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)表上。激勵(lì)項(xiàng)得分由核算員月底統(tǒng)計(jì)、匯總、整理登記在激勵(lì)項(xiàng)績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)表。參與項(xiàng)得分不參加月度分配，只作為階段評(píng)選和職位晉升的依據(jù)。否定項(xiàng)不占考核總分，根據(jù)不同人員、專業(yè)、否決事項(xiàng)等類別給予扣分或者是一票否決。

三、按照績(jī)效考核規(guī)定和流程，依據(jù)績(jī)效考核內(nèi)容進(jìn)行績(jī)效考評(píng)

1確定績(jī)效考評(píng)基本原則

客觀、公正、科學(xué)地評(píng)估員工對(duì)現(xiàn)任崗位的勝任程度，是員工薪金變化和職位調(diào)整的客觀依據(jù)。翟鎮(zhèn)煤礦績(jī)效考評(píng)過程遵循以下原則：

(1)目標(biāo)管理和工作業(yè)績(jī)相結(jié)合的原則。以全礦總體績(jī)效目標(biāo)和工作重點(diǎn)，作為確定員工績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的依據(jù)。

(2)客觀公正、民主的原則?？陀^地反映員工的實(shí)際情況，避免由于主觀、偏見、隨意性等帶來的誤差，考評(píng)結(jié)果要及時(shí)反饋給員工。

(3)透明原則。員工績(jī)效考評(píng)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則在礦內(nèi)進(jìn)行傳達(dá)，使員工明白工作的目標(biāo)和方向，從而產(chǎn)生對(duì)績(jī)效管理工作的信任感。同時(shí)，及時(shí)將考評(píng)過程和結(jié)果公開，讓員工找到差距，感受到激勵(lì)。

(4)定性和定量相結(jié)合的原則。將定性與定量的評(píng)價(jià)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)有效互補(bǔ)，對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行客觀公正的考評(píng)。

(5)差異性原則。對(duì)不同崗位進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，根據(jù)不同工作內(nèi)容、工作要求的差別，制定貼切的考評(píng)指標(biāo)和方法。

(6)開放溝通原則。在整個(gè)考評(píng)過程中，考評(píng)者和被考評(píng)者開誠布公地進(jìn)行溝通和交流。

2確定績(jī)效考評(píng)內(nèi)容和考評(píng)流程

翟鎮(zhèn)煤礦考評(píng)分為礦領(lǐng)導(dǎo)、中層管理和基層三個(gè)層次，分別從主導(dǎo)項(xiàng)、參與項(xiàng)、激勵(lì)項(xiàng)和否定項(xiàng)四個(gè)方面考評(píng)所有崗位的績(jī)效。主導(dǎo)項(xiàng)、參與項(xiàng)、激勵(lì)項(xiàng)和否定項(xiàng)的設(shè)立可以對(duì)企業(yè)的員工實(shí)行全方位、多角度的考評(píng)。

礦領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員的考評(píng)由績(jī)效考評(píng)小組負(fù)責(zé)，礦經(jīng)營(yíng)管理部、人力資源部、生產(chǎn)技術(shù)部、安全監(jiān)察處、財(cái)務(wù)部等各個(gè)職能部門將管理人員考核的各類信息匯總提供到黨群工作部，黨群工作部建立考核臺(tái)帳，根據(jù)各部門提供的資料，按照考核標(biāo)準(zhǔn)將得分、扣分情況記入管理人員績(jī)效考核登記臺(tái)帳，每月考核一次，每季度匯總一次，并將結(jié)果報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核認(rèn)可同意，在每季度第一個(gè)月的中層干部月度例會(huì)上通報(bào)季度考核結(jié)果。

基層員工的考評(píng)由其直接上級(jí)負(fù)責(zé)，在A、B、c考核卡和各種績(jī)效匯總表的基礎(chǔ)上，并結(jié)合激勵(lì)項(xiàng)、否定項(xiàng)考核卡，形成每天考核的基本資料，對(duì)員工進(jìn)行“日考評(píng)”，將每天的各項(xiàng)考評(píng)資料匯總進(jìn)行“月考評(píng)”，作為員工月收入分配的主要依據(jù)，由月度的考評(píng)進(jìn)行匯總，形成季度或者年度考評(píng)資料，作為職位升遷和薪酬評(píng)定的主要依據(jù)。

3建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目荚u(píng)方法

翟鎮(zhèn)煤礦在績(jī)效考評(píng)環(huán)節(jié)上采用關(guān)聯(lián)矩陣和360°考評(píng)相結(jié)合的方法。在實(shí)際考評(píng)過程中，考評(píng)者以績(jī)效考核細(xì)項(xiàng)為標(biāo)準(zhǔn)，將被考評(píng)者的主導(dǎo)項(xiàng)、參與項(xiàng)、激勵(lì)項(xiàng)和否定項(xiàng)的得分進(jìn)行每天或每月匯總，運(yùn)用關(guān)聯(lián)矩陣法對(duì)被考評(píng)者一定時(shí)期內(nèi)的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)。被考評(píng)者的相關(guān)人員，包括直接上級(jí)、直接下級(jí)、工作中密切接觸的同級(jí)同事，對(duì)員工的工作作風(fēng)、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、思想道德、勤政廉政、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、組織協(xié)調(diào)能力、專業(yè)知識(shí)等不易直接量化的因素進(jìn)行360°考評(píng)。按照考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的了解程度，為不同考評(píng)者的考評(píng)結(jié)果賦予不同的權(quán)重，運(yùn)用關(guān)聯(lián)矩陣量化360°績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容，為員工工資變化和崗位調(diào)整提供依據(jù)。

為使考評(píng)工作落到實(shí)處，礦各單位建立了運(yùn)行操作制度及管理辦法、考評(píng)實(shí)施細(xì)則和公示制度，有異議者由單位負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查、分析、落實(shí)。礦成立績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，作為績(jī)效管理的組織部門，不定期進(jìn)行績(jī)效管理調(diào)查，召集不同層次人員對(duì)績(jī)效目標(biāo)的合理性、考核結(jié)果的合理性、管理者操作技巧、績(jī)效溝通反饋等進(jìn)行座談，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾偏，在季度及年度結(jié)束后對(duì)績(jī)效管理辦法進(jìn)行全面總結(jié)、分析，針對(duì)存在的不足和差異，制訂改進(jìn)、調(diào)整措施并檢查實(shí)施，使績(jī)效管理制度日臻完善。

四、按照平等交流的原則，進(jìn)行即時(shí)溝通反饋。保證績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

1建立績(jī)效反饋機(jī)制，進(jìn)行即時(shí)溝通反饋

基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的員工績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，其各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，相輔相成，并以持續(xù)不斷的溝通貫穿始終，即管理人員與員工之間經(jīng)常進(jìn)行交流，討論有關(guān)工作目標(biāo)、工作進(jìn)展情況、潛在的障礙和問題、解決問題的辦法措施等。翟鎮(zhèn)煤礦結(jié)合煤礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，建立起以“計(jì)劃—輔導(dǎo)—檢查—報(bào)酬”為溝通方式的績(jī)效溝通反饋機(jī)制。

2實(shí)行行政處罰復(fù)議，搭建平等交流平臺(tái)

在績(jī)效考評(píng)過程中，建立和健全職工申訴機(jī)制，按照“明辨是非，落實(shí)責(zé)任，處罰適當(dāng)，吸取教訓(xùn)，不斷提高”的原則，對(duì)經(jīng)濟(jì)、安全處罰方面存有異議的各類問題進(jìn)行公開復(fù)議和處罰。經(jīng)濟(jì)、安全處罰復(fù)議的實(shí)行，體現(xiàn)了企業(yè)管理以人為本的理念，堅(jiān)持了合理、公平、公正的原則，為全體員工提供T--個(gè)溝通的平臺(tái)。

五、科學(xué)應(yīng)用績(jī)效考評(píng)結(jié)果，促進(jìn)員工持續(xù)改進(jìn)

1建立績(jī)效運(yùn)轉(zhuǎn)循環(huán)

翟鎮(zhèn)煤礦建立了“PDcA”績(jī)效管理循環(huán)系統(tǒng)?！癙”(PIan)計(jì)劃，包括企業(yè)戰(zhàn)略方針和目標(biāo)的確定，大到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的確定和分解，小到部門、單位和員工個(gè)人的具體工作內(nèi)容、工作質(zhì)量以及費(fèi)用支出的計(jì)劃和安排，都作為一個(gè)階段的目標(biāo)通過法定的形式確定下來，這既是企業(yè)、部門和員工的工作方向，也是檢驗(yàn)工作績(jī)效的主要參照；“D”(Do)執(zhí)行，就是具體運(yùn)作實(shí)施計(jì)劃中的內(nèi)容。煤礦績(jī)效管理在企業(yè)發(fā)展方向確定以后，一方面是確定了企業(yè)的發(fā)展走勢(shì)，另一方面在系統(tǒng)內(nèi)部更小的環(huán)節(jié)上進(jìn)行有效制約，包括建立部門職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和員工崗位職責(zé)等等；“c”(check)檢查分析執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，有效的檢查更能保證和促進(jìn)績(jī)效目標(biāo)的完成。翟鎮(zhèn)煤礦提出了“凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有獎(jiǎng)有罰”，將績(jī)效考核置于更加重要的位置；“A”(Action)行動(dòng)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，對(duì)于沒有完成的問題，提給下個(gè)“PDCA”循環(huán)解決。

“PDCA”績(jī)效管理循環(huán)系統(tǒng)始終以螺旋上升的態(tài)勢(shì)，促進(jìn)整個(gè)組織的發(fā)展和進(jìn)步，由此實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)兩個(gè)素質(zhì)的共同提高。它把整個(gè)企業(yè)的績(jī)效管理作為一個(gè)大的“PDCA”循環(huán)，這是系統(tǒng)的第一個(gè)循環(huán)：各部門、各區(qū)隊(duì)直至每個(gè)員工的績(jī)效管理都是一個(gè)小的“PDCA”循環(huán)，這個(gè)層次的績(jī)效循環(huán)是基于企業(yè)整體循環(huán)中的“子循環(huán)”，這個(gè)層次的績(jī)效管理，從不同方面落實(shí)“大循環(huán)”，保障“大循環(huán)”，從而起著“1＋1>2”的作用。總體形成大環(huán)套小環(huán)，以小環(huán)保大環(huán)，以大環(huán)帶小環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，循序漸進(jìn)，相融共生，相互制約而又互相聯(lián)系、不可割舍的統(tǒng)一整體，形成了彼此促進(jìn)的過程。

2應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果，促進(jìn)績(jī)效持續(xù)改進(jìn)

對(duì)品工績(jī)效效果的正確運(yùn)用能夠調(diào)動(dòng)員工的積極度性，從而幫助員工制定員工的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，更好地提升工作技能，開發(fā)員工潛力。翟鎮(zhèn)煤礦依據(jù)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果劃分不同的等級(jí)，區(qū)別對(duì)待員工。礦領(lǐng)導(dǎo)層分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四類；其它員工分為優(yōu)秀、合格、不合格三類。將優(yōu)秀人才列入企業(yè)儲(chǔ)備人才庫，作為企業(yè)重點(diǎn)培養(yǎng)的對(duì)象。

績(jī)效考評(píng)的結(jié)果用于員工報(bào)酬的分配與調(diào)整。翟鎮(zhèn)煤礦采用以績(jī)效為導(dǎo)向的工資制度，員工的工資分配和調(diào)整取決于員工個(gè)人、區(qū)隊(duì)或部門及企業(yè)整體的績(jī)效，將績(jī)效與工資評(píng)定有機(jī)結(jié)合起來。工作配置調(diào)整可以是縱向的職務(wù)升降，橫向的工作崗位輪換，目的在于使員工本人的工作能力和素質(zhì)與現(xiàn)有的工作崗位相匹配，以更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能。

翟鎮(zhèn)煤礦把績(jī)效考評(píng)結(jié)果記入員工績(jī)效檔案。為制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)。員工績(jī)效檔案以單行表的形式建立，主要項(xiàng)目包括姓名、性別、參工時(shí)間、用工形式、合同期限、現(xiàn)任崗位(工種)、歷次考評(píng)結(jié)果、其他獎(jiǎng)懲等。在未進(jìn)行人員調(diào)整前，由考評(píng)單位負(fù)責(zé)填制、保存員工績(jī)效考評(píng)表，人事調(diào)整時(shí)一并辦理轉(zhuǎn)交手續(xù)，移交接收單位。

翟鎮(zhèn)煤礦在績(jī)效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用上注重員工的發(fā)展。以員工月度績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)為依據(jù)，以打造學(xué)習(xí)型員工、全面提升員工素質(zhì)為目標(biāo)，每年度對(duì)員工分類進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)提高。員工培訓(xùn)實(shí)行以“培訓(xùn)職責(zé)明細(xì)化，培訓(xùn)對(duì)象層次化，培訓(xùn)內(nèi)容多元化，教考分離監(jiān)督制約”為內(nèi)容的培訓(xùn)機(jī)制，著力提高員工的技能和素質(zhì)。

翟鎮(zhèn)煤礦基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的員工績(jī)效管理的實(shí)施，促進(jìn)了員工整體素質(zhì)和企業(yè)管理水平的不斷提高，推動(dòng)了企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康、和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

(作者單位：山東省新汶礦業(yè)集團(tuán)公司翟鎮(zhèn)煤礦)