羅馬人為何不喜歡中國(guó)商鋪

徐鐵人

如今,越來(lái)越多的中國(guó)商人走出國(guó)門(mén),但對(duì)經(jīng)商當(dāng)?shù)氐奈幕?、?xí)俗不甚了解,不可避免地陷入了文明的沖突。

意大利羅馬是個(gè)歷史厚重的城市,今天,羅馬火車(chē)站一帶已成為中國(guó)人的天下,一家家中國(guó)商貿(mào)公司幾乎占領(lǐng)了火車(chē)站對(duì)面的整個(gè)街區(qū)。這些門(mén)臉大多簡(jiǎn)單收拾一下就開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)了,有的門(mén)頭上的招牌都是紙糊的。

在中國(guó)商人到來(lái)之前,羅馬火車(chē)站附近的街區(qū)有許多咖啡館、面包店、藝術(shù)品商店等。這里被中國(guó)商人“占領(lǐng)”后,附近的居民紛紛抱怨,這些專(zhuān)做批發(fā)的中國(guó)商店降低了他們的生活質(zhì)量——樓下的面包店消失了,隔壁的咖啡館不見(jiàn)了,附近的花店沒(méi)有了,有趣的古玩店再也看不到了……取而代之的是裝修粗俗的商鋪。據(jù)說(shuō),一些意大利人甚至到市政府請(qǐng)?jiān)?要求這些中國(guó)商鋪搬走。

當(dāng)?shù)厝碎_(kāi)的店面講究情調(diào),櫥窗的擺設(shè)相當(dāng)講究。而很多中國(guó)商人在店面裝修上能省則省,更別提擺鮮花和藝術(shù)品了。這也是中國(guó)商鋪在意大利遭到詬病的一點(diǎn)。在歐洲人開(kāi)的店里,很重視氛圍,即使是賣(mài)菜的小店,也喜歡用鮮花、有趣的家具和玩偶來(lái)裝飾。在羅馬當(dāng)?shù)厝碎_(kāi)的蔬菜店里,即使一個(gè)攤位只賣(mài)西紅柿,也盡可能地營(yíng)造浪漫。

我在威尼斯看到過(guò)一個(gè)賣(mài)菜的老大爺,創(chuàng)意更絕——一條裝飾著各種傳統(tǒng)工藝品的小船,悠閑地?？吭谶\(yùn)河的小橋邊,老大爺穿著傳統(tǒng)的服裝,菜、人、小船,簡(jiǎn)直就是水城一道靚麗的風(fēng)景。只可惜當(dāng)時(shí)相機(jī)沒(méi)電了,我沒(méi)能拍下那漂亮的蔬菜船。

再有,歐洲人比較懷舊,即使是去咖啡館或是買(mǎi)個(gè)面包,也喜歡到“老朋友”開(kāi)的店里去。也許是生來(lái)靦腆,也許是語(yǔ)言不過(guò)關(guān),許多在歐洲經(jīng)商的中國(guó)人不懂得與顧客交朋友,懶得或者羞于和顧客們交流。

此外,一些中國(guó)店鋪引起了歐洲當(dāng)?shù)厣碳业姆锤?甚至被當(dāng)?shù)責(zé)o良商家打砸搶燒。在歐洲,店鋪有午休的傳統(tǒng),晚上大多早早打烊,周末關(guān)門(mén)歇業(yè)。勤勞的中國(guó)商人把別人休息的時(shí)間統(tǒng)統(tǒng)用來(lái)做生意,當(dāng)?shù)厣碳液茈y在這點(diǎn)上競(jìng)爭(zhēng)。

(摘自《燕趙晚報(bào)》)