廣交會迎難而上應(yīng)對危機(jī)

曾樂琛

為落實(shí)商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于采取積極有效措施，減少國際金融危機(jī)帶來的不利影響，擴(kuò)大第105屆廣交會對外宣傳，爭取更多境外采購商與會的指示，廣交會外貿(mào)中心千方百計通過創(chuàng)新邀請、擴(kuò)大宣傳、提升服務(wù)質(zhì)量等手段，加大對境外采購商、參展商的招商招展宣傳力度。

本屆廣交會計劃邀請采購商的總量達(dá)80萬戶，其中數(shù)據(jù)庫在冊老采購商邀請為47.5萬戶。根據(jù)外交部對廣交會客商邀請工作的要求，經(jīng)商務(wù)部批準(zhǔn)，本屆對參加廣交會的采購商實(shí)行實(shí)名制邀請。目前，外交部已經(jīng)同意自第105屆廣交會起實(shí)行對外商實(shí)名制邀請的方案，對曾參加過廣交會并獲得廣交會IC卡進(jìn)館證的采購商，可憑廣交會邀請函核發(fā)一至兩年多次有效訪問簽證；對駐外使館直接邀請的客商，對由參展企業(yè)提名或通過海外合作機(jī)構(gòu)和港中旅邀請首次來華參會的客商，頒發(fā)一次或兩次入境有效訪問簽證。

第105屆廣交會境外廣告投放的總費(fèi)用近1000萬元。主要目標(biāo)市場是歐美、日本等廣交會的重點(diǎn)客源國家(地區(qū))，以及俄羅斯、印度、巴西等新興市場國家。其載體主要集中在境外專業(yè)報刊、行業(yè)商會會刊、行業(yè)展會、行業(yè)信息網(wǎng)站。

此外，嘗試采用路演的宣傳形式，在一個國家同一時段開發(fā)多個城市的宣傳，開拓重點(diǎn)國家的二三線城市的市場；增加電視播放廣交會宣傳片等形象的宣傳手段；加強(qiáng)對進(jìn)口展區(qū)招展代理、海外合作商會、駐華使領(lǐng)館、貿(mào)促機(jī)構(gòu)的宣傳力度，擴(kuò)大宣傳效應(yīng)。

廣交會外貿(mào)中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)赴上海和香港，專門拜會了一批重要海外工商機(jī)構(gòu)或其駐華辦事處，請他們協(xié)助做好招展招商工作。同時還與有關(guān)方面合作，在香港和廣州分別舉辦兩場春茗答謝招待會，邀請各國駐港、駐穗領(lǐng)館官員及工商機(jī)構(gòu)和大企業(yè)代表參加，在會上大力宣傳推介本屆廣交會。

經(jīng)商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，廣交會外貿(mào)中心共組織和參與了13條出訪招商招展路線，分赴亞洲、歐洲、非洲、美洲、大洋洲的29個國家和地區(qū)進(jìn)行招商招展活動。在外期間共舉辦28場推介會，其中，在中國香港、南非、肯尼亞、澳大利亞、新西蘭、印度、摩洛哥、約旦等國家和地區(qū)舉辦的8場推介會，商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)親自出席并致辭。本屆招商招展出訪路線和國家地區(qū)之多，推介會規(guī)格之高，工作措施和力度之大創(chuàng)下廣交會的新紀(jì)錄。

本屆廣交會，外貿(mào)中心組建的“客戶服務(wù)中心”正式運(yùn)行，為與會參展商和采購商提供一站式快捷和便利的服務(wù)，具體舉措如下：

——推出廣交會境外貴賓俱樂部系列服務(wù)。根據(jù)與會客戶的等級，發(fā)放VIP金銀卡，客戶根據(jù)VIP卡等級可享受相應(yīng)的服務(wù)，包括提供免費(fèi)的往返機(jī)票、酒店住宿、午餐、咖啡點(diǎn)心，享用貴賓休閑室，免費(fèi)快速辦理進(jìn)館證，安排領(lǐng)導(dǎo)會見和展客商喜相聚活動等。

——在廣交會期間舉辦“金融海嘯下的美國市場”專題研討會，邀請商務(wù)部官員及有關(guān)機(jī)構(gòu)權(quán)威專家學(xué)者與會作主題演講。

——優(yōu)化和完善廣交會進(jìn)館門禁管理和采購商報到系統(tǒng)，延伸和擴(kuò)充IC卡信息化服務(wù)功能，在采購商報到處設(shè)VIP辦證綠色通道。此外，繼續(xù)采取增設(shè)賓館報到點(diǎn)、網(wǎng)上預(yù)登記、提前辦證、優(yōu)化辦證流程、分類疏導(dǎo)辦證客流、增配驗(yàn)證警官等服務(wù)措施。

廣交會以市場化的營銷與個性化的服務(wù)，不斷開拓新的招商招展渠道，拓寬國際營銷網(wǎng)絡(luò)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引并留住來自全球的優(yōu)質(zhì)客戶，與企業(yè)攜手共度時艱。