圖書館現(xiàn)代化信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的思考

陳明星

摘 要：本文從圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、自動化管理系統(tǒng)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、電子閱覽室管理、隨書光盤管理、數(shù)字化資源建設(shè)幾個方面思考了如何建設(shè)圖書館現(xiàn)代化信息服務(wù)系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：圖書館；現(xiàn)代化；信息服務(wù)系統(tǒng)

圖書館的現(xiàn)代化信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)可以分為自動化圖書館、網(wǎng)絡(luò)化圖書館、數(shù)字化圖書館等三個方面的建設(shè)。圖書館的現(xiàn)代化，是指根據(jù)圖書館工作的實(shí)踐，遵循其客觀規(guī)律和特點(diǎn)，運(yùn)用現(xiàn)代化的技術(shù)條件，科學(xué)合理地組織與管理圖書館工作，最大限度地提高工作效率和質(zhì)量，最有效地完成圖書館的各項(xiàng)任務(wù)。圖書館現(xiàn)代化的實(shí)質(zhì)，就是實(shí)現(xiàn)圖書館管理技術(shù)的現(xiàn)代化和圖書館管理方法的現(xiàn)代化。我院新圖書館建成了，現(xiàn)正需要進(jìn)行圖書館的現(xiàn)代化信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。我認(rèn)為我校圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)行：

1 計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1.1 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

圖書館局域網(wǎng)建設(shè)的目的是為建設(shè)網(wǎng)上文獻(xiàn)信息服務(wù)系統(tǒng)、建設(shè)數(shù)字化圖書館搭建網(wǎng)絡(luò)平臺。根據(jù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)用戶多、訪問數(shù)量高、數(shù)據(jù)流量大、數(shù)字化信息數(shù)量增長快和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速等特點(diǎn)，圖書館局域網(wǎng)的設(shè)計(jì)應(yīng)堅(jiān)持這樣一些原則:①開放性與標(biāo)準(zhǔn)化。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中將系統(tǒng)的開放性和標(biāo)準(zhǔn)化放在首位，采用開放式的體系結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，選用符合國際標(biāo)準(zhǔn)和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，形成支持多種協(xié)議和多種接口，能兼容不同廠家設(shè)備的開放式網(wǎng)絡(luò)，使之易與現(xiàn)有的和未來的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)廣泛互連。②成熟性與先進(jìn)性。采用理論成熟并被實(shí)踐證明實(shí)用的技術(shù)和設(shè)備，確保實(shí)用可靠。同時，鑒于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速的特點(diǎn)，堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)高起點(diǎn)，盡量采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以適應(yīng)未來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。③經(jīng)濟(jì)性與可擴(kuò)展性。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)性原則，既考慮在既定的投資條件下追求網(wǎng)絡(luò)效益的最大化，更重視系統(tǒng)建設(shè)的可擴(kuò)展性，使系統(tǒng)有較大的發(fā)展余地。各子系統(tǒng)的模塊化增強(qiáng)了可管理性、靈活性和可縮放性，使系統(tǒng)能隨著業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行擴(kuò)充和升級，并使原有設(shè)備得到保留和有效利用。④可靠性與安全性。圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是一種面向最終用戶連續(xù)運(yùn)行的實(shí)用系統(tǒng)，因此，要有較高的可靠性。各級網(wǎng)絡(luò)具有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)測和管理能力，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備具有熱插拔功能，不需中止網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行就能進(jìn)行內(nèi)部模塊的更換與擴(kuò)充，能對故障進(jìn)行在線修復(fù)。⑤網(wǎng)絡(luò)的可管理性。采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，為整個網(wǎng)絡(luò)提供全面網(wǎng)絡(luò)管理。能在全網(wǎng)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)靈活的虛擬子網(wǎng)劃分，并利用管理系統(tǒng)的監(jiān)測、診斷、過濾、故障隔離等功能保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性和數(shù)據(jù)的可靠性。

1.2 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及性能

根據(jù)圖書館實(shí)際需要，我們采用目前較為適用的三層交換以太網(wǎng)結(jié)構(gòu)，主干網(wǎng)絡(luò)采用千兆以太網(wǎng)并考慮網(wǎng)絡(luò)升級預(yù)留萬兆接口。圖書館主干交換機(jī)通過兩條千兆光纖與校園網(wǎng)相連。圖書館中心交換機(jī)通過光纖或雙絞線與其它樓層交換機(jī)二層連接，實(shí)現(xiàn)整棟樓的互聯(lián)互通。圖書館中心路由交換機(jī)預(yù)留千兆接口或模塊與服務(wù)器連接，提高性能方便使用。

2 圖書館自動化管理系統(tǒng)

我校圖書館已使用清大新洋通用圖書館集成管理系統(tǒng)Glis8.0，該系統(tǒng)在WINDOWS 2003 SERVER的軟件平臺上運(yùn)行，數(shù)據(jù)庫采用ORACLE 9，系統(tǒng)采用瀏覽器/服務(wù)器模式，采用HTML超文本頁面方式，界面更友好，使用更方便。該系統(tǒng)使采購子系統(tǒng)、編目子系統(tǒng)、流通管理子系統(tǒng)、讀者管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng)和期刊管理子系統(tǒng)采取系統(tǒng)集成的形式，這些功能圖書館已使用。另外此系統(tǒng)還提供了一個圖書館遠(yuǎn)程檢索系統(tǒng)，在新圖書館投入使用時，校園局域內(nèi)的IP地址段的各用戶終端，在得到授權(quán)的情況下可自由訪問館藏信息資源、系統(tǒng)查詢模塊可以使讀者迅速、準(zhǔn)確地檢索館藏書目、個人借閱信息、館內(nèi)服務(wù)信息、辦理圖書借閱預(yù)約和續(xù)借業(yè)務(wù)等，新書新刊檢索、征訂征詢、讀者進(jìn)行公告和留言等。這樣既方便了讀者，也提高了工作人員的工作效率，加強(qiáng)了圖書館與讀者之間的溝通和交流。

3 圖書館網(wǎng)站的設(shè)計(jì)

圖書館網(wǎng)站的頁面是圖書館對外的形象、服務(wù)的平臺、工作的基地。高質(zhì)量的主頁,既反映圖書館本身的現(xiàn)代化水平,也能為教學(xué)科研提供更好的服務(wù)。主頁內(nèi)容要反映出圖書館的概況、館藏、性質(zhì)、特點(diǎn)及風(fēng)格,重點(diǎn)突出本館的特色服務(wù)項(xiàng)目。主頁設(shè)計(jì)要完整充實(shí)、層次分明、布局合理、內(nèi)容簡練,能與其他信息機(jī)構(gòu)和精選的Internet網(wǎng)上資源相鏈接。因此圖書館網(wǎng)頁的制作有以下原則: 注重服務(wù)，體現(xiàn)特色；鏈接導(dǎo)航，交流互動；界面友好、宣傳育人，根據(jù)這些原則和借鑒其他學(xué)校圖書館的網(wǎng)頁，我設(shè)想圖書館的網(wǎng)頁上設(shè)計(jì)以下欄目：圖書館概況（圖書館介紹、館藏介紹、平面布局、部門介紹、聯(lián)系方式）；讀者指南（開放時間、讀者須知、辦證須知）；規(guī)章制度（借閱證管理辦法、圖書借閱管理制度、報(bào)刊閱覽管理制度、電子閱覽室管理制度、圖書資料遺失賠償制度等）；讀者服務(wù)：常規(guī)服務(wù)（館藏檢索、讀者查詢、新書新刊通報(bào)、征訂征詢、網(wǎng)上信息發(fā)布、讀者留言、館長信箱、工具下載）；特色服務(wù)（音視頻點(diǎn)播隨書光盤、論文上交、館際互借）數(shù)字化資源、（數(shù)字圖書、電子期刊、鏡像站點(diǎn)、外語數(shù)據(jù)庫等）、圖書館最新動態(tài)/、其他鏈接。

4 電子閱覽室的管理

電子閱覽室集微機(jī)設(shè)備、光盤服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)及各種軟件于一體，依托電子計(jì)算機(jī)、多媒體、遠(yuǎn)程通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為讀者提供全新的機(jī)讀型（數(shù)字化）、印刷型文獻(xiàn)的檢索與瀏覽，是高校圖書館實(shí)現(xiàn)自身功能的重要組成部分。

電子閱覽室在建設(shè)和管理時應(yīng)注意的問題：由于電子閱覽室集中了圖書館中較高價值的設(shè)備和數(shù)據(jù)庫，存在著技術(shù)管理復(fù)雜和安全管理難度大等問題，因此我認(rèn)為電子閱覽室應(yīng)采取如下管理措施：

加大電子閱覽室的宣傳與培訓(xùn)。

A、對讀者宣傳電子閱覽室的功能

電子閱覽室的功能是不斷發(fā)展的,因此要及時宣傳新增的功能和服務(wù)。

B、讀者培訓(xùn)

圖書館首先應(yīng)編寫各種電子資源的使用指南，全面介紹電子資源的特點(diǎn)和使用方法，通過舉辦讀者培訓(xùn)班,定期不定期地講解各種服務(wù)工具及檢索手段,培訓(xùn)的形式可以采用集體上課、講座或個別輔導(dǎo),可對新入學(xué)的學(xué)生進(jìn)行集體上課。

為了實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化，需要現(xiàn)代化的軟件系統(tǒng)來管理。通過這個軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動計(jì)時、計(jì)費(fèi)、賬戶管理、門禁管理、上網(wǎng)控制、遠(yuǎn)程自動關(guān)機(jī)、遠(yuǎn)程鎖屏和解鎖、查詢統(tǒng)計(jì)、密碼設(shè)置、數(shù)據(jù)安全等。

網(wǎng)絡(luò)的安全管理。使用口令:只有網(wǎng)絡(luò)管理員知道網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的開機(jī)密碼,減少服務(wù)器被惡意和無意破壞的機(jī)會；限制訪問:降低服務(wù)器被攻擊和破壞的可能性；數(shù)據(jù)保護(hù):通過文件備份,數(shù)據(jù)冗余和電源保護(hù)實(shí)現(xiàn)對服務(wù)器數(shù)據(jù)的保護(hù)。

加強(qiáng)館員素質(zhì)建設(shè)，為讀者提供現(xiàn)代化服務(wù)手段，實(shí)現(xiàn)電子資源的高效率利用，為學(xué)校教學(xué)科研服務(wù)提供良好基礎(chǔ)。

5 隨書光盤的管理

隨書光盤的內(nèi)容和格式具有多樣性。主要有自帶運(yùn)行界面的光盤，這種光盤中大都有文字、聲音、視頻、動畫等多種類型；有以超文本鏈接為結(jié)構(gòu)的電子文檔；有純粹以文件方式存放的相關(guān)資料；以及用CD、VCD、DVD等格式及其它形式存放的視頻音頻資料等。

圖書館光盤檢索系統(tǒng)建設(shè)包括圖書館電子閱覽室使用的光盤檢索和在校園網(wǎng)上使用的光盤檢索。前者主要用作檢索利用率不是很高的光盤文獻(xiàn)，讀者訪問光盤塔中預(yù)先存放的光盤，后者將利用率高的光盤放在校園網(wǎng)上，供聯(lián)機(jī)使用，首先采用光盤鏡像服務(wù)器或磁盤陣列鏡像光盤數(shù)據(jù)技術(shù)，對光盤進(jìn)行壓縮處理，將光盤資源數(shù)字化,再構(gòu)建光盤信息數(shù)據(jù)庫,并實(shí)現(xiàn)與圖書館OPAC的鏈接,最后通過網(wǎng)絡(luò)向讀者提供查詢、下載服務(wù)。

6 數(shù)字化資源的建設(shè)

具有特色的數(shù)據(jù)庫信息資源是高校圖書館數(shù)字化信息資源建設(shè)的創(chuàng)新標(biāo)志，現(xiàn)在數(shù)字化資源主要以外購為主，比如《超星數(shù)字圖書館》、《書生之家》、《萬方數(shù)據(jù)》、《中國知網(wǎng)》等通過鏡像服務(wù)、包庫、免費(fèi)試用等方式供使用。

結(jié)束語：圖書館自動化集成系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)已全面帶動并加快了圖書館自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的建設(shè)與發(fā)展,大大提高了圖書館的服務(wù)水平。圖書館要加快自身的現(xiàn)代化信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè),從而推動圖書館規(guī)范化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化及數(shù)字化的建設(shè)與發(fā)展。

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