課堂激勵(lì)性言語(yǔ)評(píng)價(jià)的運(yùn)用

王伶俐　黃金聯(lián)

課堂言語(yǔ)評(píng)價(jià)因其直接、快捷等特點(diǎn)，成為課堂教學(xué)中使用頻率最高、對(duì)學(xué)生影響最大的過(guò)程性評(píng)價(jià)方式。但是在實(shí)際運(yùn)用中，課堂激勵(lì)性言語(yǔ)評(píng)價(jià)僅關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)，忽視對(duì)其他培養(yǎng)目標(biāo)的評(píng)價(jià)；評(píng)價(jià)語(yǔ)言單一隨意，缺少啟發(fā)性，忽視評(píng)價(jià)的激勵(lì)；評(píng)價(jià)目標(biāo)統(tǒng)一，缺乏層次性，忽視學(xué)生的差異性；評(píng)價(jià)主體單一，缺乏多元主體的互動(dòng)性，忽視學(xué)生的主體性。

筆者對(duì)這些存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，主要采用調(diào)查法(包括問(wèn)卷法和訪談法)，觀察法和文獻(xiàn)法。

教師問(wèn)卷的調(diào)查對(duì)象為福建省漳州市某縣某小學(xué)的78名教師，學(xué)生問(wèn)卷的調(diào)查對(duì)象為該校六個(gè)年級(jí)(24個(gè)班)隨機(jī)抽樣的266名學(xué)生；教師訪談的對(duì)象為六年級(jí)數(shù)學(xué)老師、四年級(jí)英語(yǔ)老師和一年級(jí)語(yǔ)文老師各1名，學(xué)生訪談的對(duì)象為二年級(jí)、四年級(jí)、六年級(jí)學(xué)習(xí)程度較好、學(xué)習(xí)程度一般、學(xué)習(xí)程度較差的學(xué)生各三人。

另外，筆者還通過(guò)25節(jié)常態(tài)課和15節(jié)公開(kāi)課的隨堂聽(tīng)課，對(duì)教師課堂的言語(yǔ)評(píng)價(jià)行為進(jìn)行觀察。

存在的問(wèn)題及分析

對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的認(rèn)識(shí)存在偏差

通過(guò)觀察，筆者發(fā)現(xiàn)教師是以學(xué)生個(gè)體為主要的評(píng)價(jià)對(duì)象，忽視了學(xué)生小組和學(xué)生全體。而對(duì)全體和小組的評(píng)價(jià)可以提高班級(jí)的向心力，促進(jìn)學(xué)生個(gè)體間的相互合作、相互幫助、相互促進(jìn)，從而達(dá)到促進(jìn)整體和個(gè)體發(fā)展的目標(biāo)。

教師對(duì)學(xué)生個(gè)體的激勵(lì)性言語(yǔ)評(píng)價(jià)，沒(méi)有考慮學(xué)生的需求，不能有效發(fā)揮激勵(lì)的作用。對(duì)成績(jī)好的學(xué)生，老師主要對(duì)他們的認(rèn)真聽(tīng)講進(jìn)行評(píng)價(jià)。但有31.2％的學(xué)生認(rèn)為，教師表?yè)P(yáng)他們，他們也不會(huì)因?yàn)榻處煹谋頁(yè)P(yáng)而做得更好。因?yàn)樗麄兊膶W(xué)習(xí)主動(dòng)性較強(qiáng)，有更高層次的需求，教師的激勵(lì)對(duì)他們來(lái)講，缺乏力度。對(duì)學(xué)習(xí)程度一般和學(xué)習(xí)程度比較差的學(xué)生，教師喜歡鼓勵(lì)他們回答問(wèn)題，調(diào)查中反映有67％的教師認(rèn)為激勵(lì)性評(píng)價(jià)主要是針對(duì)學(xué)習(xí)程度較差的學(xué)生，這符合新課改的要求。她們認(rèn)為讓學(xué)習(xí)程度一般與較差的學(xué)生回答問(wèn)題，一方面可以調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性，另一方面可以檢驗(yàn)教學(xué)效果。教師的評(píng)價(jià)在此又容易走入另一個(gè)誤區(qū)，新課改的要求是要關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展，對(duì)學(xué)習(xí)程度較好的學(xué)生而言，長(zhǎng)期得不到教師的鼓勵(lì)，對(duì)他們的學(xué)習(xí)積極性而言也是一種挫傷，而有些問(wèn)題對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生來(lái)說(shuō)也太難了，教師的鼓勵(lì)不僅起不到應(yīng)有的作用，反而會(huì)降低他們的自信心。訪談和問(wèn)卷的結(jié)果都表明，這種情況在低年級(jí)段表現(xiàn)得尤為明顯，因?yàn)榈湍昙?jí)學(xué)生對(duì)教師評(píng)價(jià)的依附性較強(qiáng)，教師的評(píng)價(jià)對(duì)他們的情緒波動(dòng)較大，所以教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)頻率一定要力求公平。

評(píng)價(jià)方式不恰當(dāng)，忽視方法的互補(bǔ)性

從課堂的隨堂觀察來(lái)看，教師對(duì)學(xué)生的課堂評(píng)價(jià)主要采用表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)、批評(píng)三種方式。對(duì)回答正確的學(xué)生，教師一般是給予表?yè)P(yáng)，反之則給予批評(píng)。對(duì)回答半對(duì)半錯(cuò)的學(xué)生，教師只是讓他們坐下，通常不進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)上課不認(rèn)真、做小動(dòng)作、擾亂課堂紀(jì)律的學(xué)生，教師通常采用批評(píng)的方式。而對(duì)平時(shí)做作業(yè)很慢或沒(méi)按時(shí)完成作業(yè)的學(xué)生，則給予比較嚴(yán)厲的批評(píng)。

而激勵(lì)作用的調(diào)查結(jié)果表明，在266個(gè)學(xué)生的回答當(dāng)中，有27.4％的學(xué)生認(rèn)為，當(dāng)他答錯(cuò)時(shí)，教師的批評(píng)讓他不想再回答問(wèn)題；62.8％的學(xué)生認(rèn)為，當(dāng)他答對(duì)時(shí)，教師的表?yè)P(yáng)會(huì)讓他喜歡回答問(wèn)題；78.3％的學(xué)生認(rèn)為即使他回答錯(cuò)了，教師的鼓勵(lì)也會(huì)讓他下次還想回答問(wèn)題。有72.2％的學(xué)生表示“老師說(shuō)我上課講話，我會(huì)聽(tīng)老師的話改正錯(cuò)誤”。有23％的學(xué)生認(rèn)為“本來(lái)我就不想做作業(yè)，老師還說(shuō)我做作業(yè)做得不好，我干脆不做了”，同時(shí)有18.7％認(rèn)為“我已經(jīng)很努力把作業(yè)做好，可老師還是說(shuō)我做得不好，我不想再努力了”。在“如果老師經(jīng)?？湮易龅淖鳂I(yè)有進(jìn)步時(shí)，我將繼續(xù)努力”的選擇中，有89％的學(xué)生選擇“是”。

教師使用語(yǔ)言激勵(lì)評(píng)價(jià)的方法比較單一，主要采用表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)和批評(píng)相結(jié)合的方法，對(duì)及時(shí)激勵(lì)和延時(shí)激勵(lì)相結(jié)合、集體激勵(lì)和個(gè)體激勵(lì)相結(jié)合、學(xué)生自我激勵(lì)、表?yè)P(yáng)和批評(píng)要有力度等方法都很少研究和運(yùn)用。這種較為單一的評(píng)價(jià)方法也影響了言語(yǔ)激勵(lì)評(píng)價(jià)的效用。

教師不能采用多種方法和方式進(jìn)行語(yǔ)言評(píng)價(jià)，很重要的一個(gè)原因是教師沒(méi)有接受相關(guān)培訓(xùn)，對(duì)教育學(xué)、心理學(xué)以及激勵(lì)理論的相關(guān)知識(shí)了解不多，即使想提高自己的言語(yǔ)評(píng)價(jià)水平，也不知道怎么根據(jù)不同對(duì)象的需求采用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄈビ行Ъ?lì)學(xué)生。

評(píng)價(jià)語(yǔ)言模糊，缺乏針對(duì)性和情感性

評(píng)價(jià)語(yǔ)言的模糊和缺乏針對(duì)性一直是語(yǔ)言激勵(lì)評(píng)價(jià)中存在的一大問(wèn)題，在我們的觀察中，發(fā)現(xiàn)教師評(píng)價(jià)語(yǔ)依舊存在這樣的問(wèn)題。無(wú)論是對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)還是批評(píng)，教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)語(yǔ)言都比較單一、抽象。這種形式化的評(píng)價(jià)語(yǔ)言既滿足不了學(xué)生被認(rèn)同的需要，又不能為學(xué)生提出明確、具體的改進(jìn)建議。

教師用于表達(dá)個(gè)人感情的評(píng)價(jià)語(yǔ)也很少，只有極少數(shù)的“老師很喜歡某某”，除此以外沒(méi)有其他帶有教師個(gè)人感情色彩的評(píng)價(jià)語(yǔ)。

追溯其原因，我們發(fā)現(xiàn)：在調(diào)查中只有21％的教師對(duì)學(xué)生的興趣和各方面的愛(ài)好有比較清楚的了解，而56，2％的教師表示對(duì)學(xué)生的性格根本不了解。對(duì)學(xué)生缺乏了解導(dǎo)致教師無(wú)法依據(jù)學(xué)生的興趣與愛(ài)好進(jìn)行有差異的評(píng)價(jià)，這是造成評(píng)價(jià)語(yǔ)單一模糊的一個(gè)重要原因。在問(wèn)卷調(diào)查中，有90％的教師認(rèn)為他們對(duì)教學(xué)工作的熱情只是“一般”，據(jù)筆者了解，有大部分教師認(rèn)為學(xué)校分配的硬性任務(wù)太多了，學(xué)生的水平又參差不齊，太難教，大多數(shù)教師都感到很累。對(duì)教學(xué)感到很累和缺乏熱情的教師自然無(wú)力、無(wú)心對(duì)學(xué)生進(jìn)行有熱情和有感情的激勵(lì)。

除此之外，筆者還發(fā)現(xiàn)，教師的激勵(lì)性言語(yǔ)評(píng)價(jià)主要用于對(duì)學(xué)生的聽(tīng)講、回答問(wèn)題、做作業(yè)等學(xué)習(xí)結(jié)果和態(tài)度的評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程努力與否、學(xué)習(xí)的方法恰當(dāng)與否、情感體驗(yàn)正確與否都很少評(píng)價(jià)和引導(dǎo)，這樣的評(píng)價(jià)是不全面的，也不能有效促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。教師激勵(lì)性評(píng)價(jià)的主體是老師，即使有學(xué)生間的相互評(píng)價(jià)，但老師也沒(méi)有做好引導(dǎo)工作，不僅沒(méi)有相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，反而導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。這些都與課改的精神不相吻合。

激勵(lì)性言語(yǔ)評(píng)價(jià)運(yùn)用的反思

激勵(lì)性評(píng)價(jià)要兼顧每個(gè)學(xué)生的全面發(fā)展

教師要堅(jiān)持集體與個(gè)體激勵(lì)評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則，重視對(duì)全班和學(xué)生小組的評(píng)價(jià)。小組合作學(xué)習(xí)有助于各學(xué)習(xí)程度的學(xué)生交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，增加學(xué)生的發(fā)言和表現(xiàn)機(jī)會(huì)，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。所以教師對(duì)全班和小組評(píng)價(jià)的重視，可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)以及討論與合作的積極性，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，改善學(xué)生學(xué)習(xí)的氛圍，提高激勵(lì)作用的有效性。

教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)頻率要相對(duì)公平。課堂教學(xué)應(yīng)是面向全體學(xué)生的教學(xué)，是為每一個(gè)學(xué)生敞開(kāi)的，要做到兼顧每個(gè)學(xué)生的行為和內(nèi)心世界。每個(gè)學(xué)生都需要教師公平地給予他們表

現(xiàn)與被關(guān)注的機(jī)會(huì)。

要針對(duì)學(xué)生的差異采取隱性分層激勵(lì)策略，豐富自己的評(píng)價(jià)語(yǔ)言。分層激勵(lì)性評(píng)價(jià)方法，是建立在尊重學(xué)生發(fā)展差異性基礎(chǔ)上的，按不同標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)，使被評(píng)價(jià)者都能得到不同層次發(fā)展的評(píng)價(jià)方法。這種方法，注重學(xué)生的個(gè)體內(nèi)差異比較，注重學(xué)生的進(jìn)步和閃光點(diǎn)。要做好這一點(diǎn)，首先，教師應(yīng)該通過(guò)多種途徑了解學(xué)生的特點(diǎn)和需求，同時(shí)要有一雙敏銳和擅于捕捉變化的眼睛，能觀察到學(xué)生的行為細(xì)節(jié)和被評(píng)價(jià)后的反應(yīng)。然后根據(jù)學(xué)生的差異和需求分層設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。這種標(biāo)準(zhǔn)是隱藏于教師心中的標(biāo)準(zhǔn)，是變化動(dòng)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)，是讓學(xué)生跳跳能摘到果子的標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)每個(gè)學(xué)生都即有壓力又有動(dòng)力的標(biāo)準(zhǔn)。最后，要根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生的即時(shí)反應(yīng)選用不同的評(píng)價(jià)語(yǔ)言，做好這一點(diǎn)，教師平時(shí)要注意提高自己的語(yǔ)言修養(yǎng)，提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，否則，即使了解學(xué)生差異，也不能用語(yǔ)藝術(shù)、幽默，富有針對(duì)性。

評(píng)價(jià)要注意方法的互補(bǔ)性

學(xué)校要專門(mén)組織教師開(kāi)展激勵(lì)評(píng)價(jià)以及教育、心理等方面相關(guān)理論和方法的培訓(xùn)，通過(guò)教學(xué)觀摩、教學(xué)研討、教育反思等途徑，讓教師學(xué)會(huì)運(yùn)用多種方法進(jìn)行激勵(lì)評(píng)價(jià)。比如正向、負(fù)向激勵(lì)相結(jié)合，以正向激勵(lì)為主的方法。在運(yùn)用這個(gè)方法時(shí)，教師的評(píng)價(jià)不能只是一味地表?yè)P(yáng)，要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，對(duì)學(xué)生錯(cuò)誤的地方要及時(shí)糾正，這樣才能培養(yǎng)學(xué)生正確的思維方法和價(jià)值觀。

教師還要鼓勵(lì)學(xué)生自我評(píng)價(jià)和多主體評(píng)價(jià)，引導(dǎo)學(xué)生恰當(dāng)運(yùn)用自我激勵(lì)和同學(xué)參與激勵(lì)相結(jié)合的方法。要鼓勵(lì)學(xué)生自我反思，自我激勵(lì)，調(diào)動(dòng)他們發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，因?yàn)榻處煹募?lì)畢竟是外因，外因還要靠?jī)?nèi)因起作用。要引導(dǎo)學(xué)生相互品評(píng)和觀摩，讓學(xué)生互相學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，改正不足。但采用這種方式，需要教師的耐心指導(dǎo)，逐步培養(yǎng)學(xué)生的是非判斷能力和評(píng)價(jià)水平，在互評(píng)中及時(shí)予以正確引導(dǎo)。

另外，激勵(lì)性評(píng)價(jià)具有激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的作用，但前提是學(xué)生具有一定的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，而對(duì)于有厭學(xué)傾向的學(xué)生來(lái)說(shuō)，即使激勵(lì)性評(píng)價(jià)的方式、方法、評(píng)價(jià)的語(yǔ)言都具有激勵(lì)作用，但對(duì)他的激勵(lì)作用也不大，所以教師在進(jìn)行評(píng)價(jià)激勵(lì)時(shí)也要考慮到學(xué)生原本的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，針對(duì)有厭學(xué)傾向的學(xué)生，應(yīng)采取一定的措施幫助學(xué)生找出厭學(xué)的原因，而不是一味地依靠激勵(lì)性評(píng)價(jià)來(lái)激發(fā)他們。

評(píng)價(jià)的語(yǔ)言應(yīng)帶有情感

有的教師在對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)中很少表露出教師對(duì)學(xué)生的肯定、熱愛(ài)之情。評(píng)價(jià)的語(yǔ)言缺乏情感，教師對(duì)師生關(guān)系的認(rèn)識(shí)還停留在教師只是教書(shū)，在學(xué)生面前就是一副嚴(yán)肅的面孔。這一方面是教師的師生觀滯后，還停留在傳統(tǒng)的學(xué)生是處于依附地位的觀念上，沒(méi)有把學(xué)生看成是一個(gè)完整的個(gè)體；另一方面是教師的教學(xué)任務(wù)繁重，對(duì)自己的工作沒(méi)有熱情、對(duì)學(xué)生缺乏感情。教學(xué)活動(dòng)的本質(zhì)是交往，課堂教學(xué)是一種多向互動(dòng)的師生交往過(guò)程。學(xué)校要加強(qiáng)教師的職業(yè)道德教育，同時(shí)減輕教師負(fù)擔(dān)，讓教師關(guān)心學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生、保護(hù)學(xué)生，尊重、信任學(xué)生，對(duì)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行贊揚(yáng)，對(duì)錯(cuò)誤誠(chéng)懇批評(píng)，激起學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)、參與評(píng)價(jià)、不斷創(chuàng)新的欲望和需要，促使學(xué)生處于積極的心理狀態(tài)，最終促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

進(jìn)行情感激勵(lì)，首先，教師要善于表露自己的感情，不能因?yàn)榕虏缓霉軐W(xué)生而控制自己的感情；其次，教師也要提高自己的情感素養(yǎng)，豐富自己的情感，這樣才能用自己的情感帶動(dòng)學(xué)生的情感，給學(xué)生帶來(lái)積極的情感體驗(yàn)；再次，教師還應(yīng)該讓學(xué)生自由表達(dá)想法和觀點(diǎn)，通過(guò)家訪、和學(xué)生溝通以及自己的細(xì)心觀察來(lái)了解學(xué)生的情感需要，這樣的情感語(yǔ)言評(píng)價(jià)才能撥動(dòng)學(xué)生的心弦，獲得學(xué)生的認(rèn)同；最后，還要建立融洽的師生關(guān)系，只有相互信任的師生情感才能使學(xué)生“信其師，聽(tīng)其道”，才能有效地激勵(lì)學(xué)生。