我國電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題及趨勢

都曉曄　王　珂

摘要：文章指出了我國電子商務(wù)面臨的諸多問題，重點介紹了電子商務(wù)發(fā)展的兩種模式B2C和B2B。從趨勢看，我國信息化建設(shè)加速發(fā)展，我國電子商務(wù)、計算機應(yīng)用水平將上一個新臺階。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；電子商務(wù)模式；發(fā)展趨勢

中圖分類號：F724.6文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1674-1145(2009)06-0023-02

一、電子商務(wù)的定義及其發(fā)展

電子商務(wù)(eleelroniecommeree)，是指實現(xiàn)整個貿(mào)易過程中各階段的貿(mào)易活動的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件)、獲得數(shù)據(jù)(共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌)以及自動捕獲數(shù)據(jù)(條形碼)等。電子商務(wù)涵蓋的業(yè)務(wù)包括：信息交換、售前售后服務(wù)(提供產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)節(jié)、產(chǎn)品使用技術(shù)指南、回答顧客意見)、銷售、電子支付(使用電子資金轉(zhuǎn)賬、信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金)、運輸(包括商品的發(fā)送管理和運輸跟蹤，以及可以電子化傳送的產(chǎn)品的實際發(fā)送)、組建虛擬企業(yè)(組建一個物理上不存在的企業(yè)，集中一批獨立的中小公司的權(quán)限，提供比任何單獨公司多得多的產(chǎn)品和服務(wù))、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運營共享的商業(yè)方法等。

電子商務(wù)的發(fā)展有其必然性和可能性。傳統(tǒng)的商業(yè)是以手工處理信息為主，并且通過紙上的文字交換信息，但是隨著處理和交換信息量的劇增，該過程變得越來越復(fù)雜，這不僅增加了重復(fù)勞動量和額外開支，而且也增加了出錯機會，在這種情況下需要一種更加便利和先進(jìn)的方式來快速交流和處理商業(yè)往來業(yè)務(wù)；另一方面，計算機技術(shù)的發(fā)展及其廣泛應(yīng)用和先進(jìn)通信技術(shù)的不斷完善及使用導(dǎo)致了edi和internet的出現(xiàn)和發(fā)展。全球社會邁人了信息自動化處理的新時代，這又使得電子商務(wù)的發(fā)展成為可能。

在必然性和可能性的推動下，電子商務(wù)得到了較快發(fā)展，特別是近兩年來其發(fā)展速度令世人震驚。雖然如此，電子商務(wù)的戰(zhàn)略作用卻是逐漸被全球各國所認(rèn)識的，而且其今后的發(fā)展道路也是漫長的。

二、我國電子商務(wù)面臨的問題

(一)安全問題

目前，阻礙電子商務(wù)廣泛應(yīng)用的最大問題就是安全問題。計算機安全技術(shù)本身的發(fā)展就存在一個時滯的問題。病毒感染、黑客的侵襲更使人們對計算機的安全性，特別是網(wǎng)絡(luò)上電子商務(wù)進(jìn)行的安全性產(chǎn)生懷疑。Internet的誕生并不是因為商業(yè)目的，而是為了能方便地共享計算機資源，所以Internet~TCPnP協(xié)議及源代碼的開設(shè)與共享是合理的，是適合當(dāng)時需要的，要在In-ternet上進(jìn)行安全要求高的電子商務(wù)活動也就顯得勉為其難了。這種情況對電子商務(wù)的推行造成了極為不利的影響，使公眾在電子商務(wù)前裹足不前。因此，要在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上增加一些安全技術(shù)措施，如防火墻、加密、數(shù)字簽名、身份認(rèn)證等技術(shù)，以保證數(shù)據(jù)的保密性、完整性和不可否認(rèn)性。另一方面，需要通過標(biāo)準(zhǔn)的形式把這些技術(shù)手段確定下來，包括制定必要的網(wǎng)絡(luò)接人標(biāo)準(zhǔn)，允許采用不同的信息技術(shù)的用戶間進(jìn)行電子商務(wù)活動；實現(xiàn)商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)境。

(二)技術(shù)問題

這里所說的技術(shù)方面的障礙主要包括網(wǎng)絡(luò)的可靠性、數(shù)據(jù)傳送的速度等。Intemet上存在多種不可靠的因素：軟件不可靠、線路不可靠和系統(tǒng)不可靠等。電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算，這就應(yīng)有高質(zhì)、高效的金融服務(wù)及其電子化的配合。金融電子化是電子商務(wù)實施的保證，金融電子化要實現(xiàn)跨行、跨地區(qū)聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易結(jié)算、資金劃撥，真正為企業(yè)和個人提供方便、實時的金融服務(wù)，中國的金融業(yè)亟須適應(yīng)全球一體化進(jìn)程而加快變革步伐。

另外，中國信息終端設(shè)備普及率不高，信息產(chǎn)品如高性能計算機的核心元件得依靠進(jìn)口等因素都將成為電子商務(wù)發(fā)展的制約因素。

(三)法律制度問題

1998年11月18日江澤民主席在亞太經(jīng)合組織第六次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議上就電子商務(wù)問題發(fā)言時指出，電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向，政府應(yīng)當(dāng)為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境。

當(dāng)各國政府、產(chǎn)業(yè)界和消費者冒著風(fēng)險登上電子商務(wù)這個新平臺時，他們期望著網(wǎng)絡(luò)市場能夠得到有力的保護(hù)，期望排除電子商務(wù)不必要的障礙。而隨著Intemet的普及，一方面通過Intemet盜竊軟件將變得非常容易，關(guān)于軟件、音樂、電影等的知識產(chǎn)權(quán)糾紛日益增多；另一方面，相關(guān)的法律制度的制定遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于信息工業(yè)的發(fā)展。所以，目前迫切需要解決的問題是制定一些相關(guān)的電子商務(wù)法律(以解決電子商務(wù)活動中發(fā)生的各種糾紛，防止詐騙等案件的發(fā)生)，以保證電子商務(wù)交易的順利進(jìn)行，增強用戶對新技術(shù)的信心和信賴感。

三、中國電子商務(wù)模式的發(fā)展方向

參與電子商務(wù)的主要角色是企業(yè)(Business)和消費者(customer)，因此在企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間，網(wǎng)上交易構(gòu)成了B to B(B2B即Business to Business企業(yè)到企業(yè))、BtoC(B2c即Business to Customer企業(yè)到用戶)兩種最典型的商務(wù)模式。發(fā)展較快的是B2C，因為這種形式可以迅速吸引一批注冊用戶，這對以“注意力經(jīng)濟(jì)”為盈利來源的網(wǎng)站來說，是可以最快吸引風(fēng)險投資者目光的辦法。

據(jù)有關(guān)專家分析指出，我國電子商務(wù)未來將呈現(xiàn)出六大發(fā)展趨勢：

趨勢之一：縱深化。我國電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，三網(wǎng)合一潮流勢不可擋，高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，移動通信將成為進(jìn)行電子商務(wù)的主要媒介。

趨勢之二：個性化。消費者可把個人的偏好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去。

趨勢之三：專業(yè)化。面向消費者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向特定行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>

趨勢之四：國際化。我國的電子商務(wù)必將走向世界，電子商務(wù)將間接刺激對外貿(mào)易。發(fā)展電子商務(wù)是縮短國內(nèi)企業(yè)與國外差距的一個最有效的手段。電子商務(wù)對我國的中小企業(yè)開拓國際市場、利用國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場。隨著我國加入WTO，這方面的障礙更會得以消除。

趨勢之五：區(qū)域化。立足于我國國情采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效地擴大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。我國地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性都十分明顯。在可以預(yù)見的今后相當(dāng)長時間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主。

趨勢之六：融合化。電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開花之后必然走向新的融合，包括同類兼并、互補性兼并和戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)作。

電子商務(wù)作為促進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變，提高國民經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量和效率，應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)，完善我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的有效措施，在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中將發(fā)揮更加重要的作用。我們應(yīng)把握契機，主動迎接挑戰(zhàn)，在政策法規(guī)、行政監(jiān)管、國際接軌，特別是誠信體系、安全認(rèn)證體系、國家標(biāo)準(zhǔn)體系、在線支付體系、現(xiàn)代物流體系和電子商務(wù)人才資源能力建設(shè)等方面，需要創(chuàng)造機遇，強力推動，有所突破。為逐步完善我國電子商務(wù)環(huán)境而努力。