中交股份：將社會責(zé)任融入企業(yè)文化

張凌寧

4月底，中國交通建設(shè)股份有限公司（簡稱中交股份）發(fā)布了第二份社會責(zé)任報告。這份報告較第一份相比，更加注重可讀性。作為世界500強(qiáng)國有大型企業(yè)，中交股份無疑具備了堅(jiān)實(shí)的競爭力。“過去，外面人看中交股份承建的建設(shè)項(xiàng)目都會驚嘆其宏偉，通過社會責(zé)任報告的發(fā)布，中交股份向社會展示了我們的企業(yè)精神、社會親和力、競爭軟實(shí)力?！敝薪还煞萜髽I(yè)文化部部長杜勝熙如是說。

中交企業(yè)文化部主動承擔(dān)了CSR工作

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：中交集團(tuán)的企業(yè)社會責(zé)任工作交由您所在企業(yè)文化部來負(fù)責(zé)，是出于什么考慮？

杜勝熙：這個還要從中交股份發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告說起。2008年初，國資委發(fā)布了《關(guān)于中央企業(yè)履行社會責(zé)任的指導(dǎo)意見》，要求中央企業(yè)完善社會責(zé)任實(shí)踐，有條件的企業(yè)要定期發(fā)布社會責(zé)任報告。中交股份是2005年由原中港集團(tuán)和路橋集團(tuán)合并重組的，2006年整體在香港上市。作為一個上市公司，需要對社會披露企業(yè)社會責(zé)任履行情況。內(nèi)部的需求加之外部的推動，我們就開始了企業(yè)社會責(zé)任報告的編制工作。我們企業(yè)文化部主要負(fù)責(zé)企業(yè)宣傳工作，負(fù)責(zé)企業(yè)報紙《中國交通建設(shè)》的出版，報紙專門有一個版面的內(nèi)容是有關(guān)企業(yè)文化和社會責(zé)任的，所以企業(yè)文化部在日常的工作中積累了很多信息和資料，于是就很主動地承擔(dān)起了CSR的工作。

社會責(zé)任報告和審計(jì)報告一樣要確保準(zhǔn)確性

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：編寫企業(yè)社會責(zé)任報告需要很多信息和數(shù)據(jù)，中交股份下屬有很多子公司，在數(shù)據(jù)、信息的收集上，以及報告的編寫上是如何操作的?

杜勝熙：2007年，中交股份發(fā)布了第一份社會責(zé)任報告，當(dāng)時是根據(jù)國資委《意見》中要求的八個方面逐一對照著來寫。今年4月底，我們發(fā)布了2008年的企業(yè)社會責(zé)任報告，這份報告我們確立了誠信經(jīng)營、逆境發(fā)展、節(jié)能減排、抗震救災(zāi)、保障奧運(yùn)、扶貧濟(jì)困6個重點(diǎn)，涵蓋了2008年發(fā)生的重大事件，比如抗震救災(zāi)、奧運(yùn)保障，節(jié)能減排等，更加注重可讀性了。

在報告信息收集上，我們逐步建立了一個體系。企業(yè)文化部作為一個總的牽頭單位，公司各業(yè)務(wù)部門與子公司對口部門相聯(lián)系，信息通過各部門匯總到我們這里。比如安全生產(chǎn)方面，總公司的安全監(jiān)督部會和下屬公司的安全監(jiān)督部聯(lián)系，把信息收集上來。當(dāng)報告的初稿寫出來以后，我們也會反方向通過同樣的渠道把信息反饋回去，各子公司會根據(jù)報告中的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對。在我們看來，社會責(zé)任報告和審計(jì)報告是一樣的，一定要確保數(shù)據(jù)和信息

的真實(shí)和準(zhǔn)確性。

將CSR理念與企業(yè)文化相融合

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：中交股份的社會責(zé)任理念是什么？

杜勝熙：對于中交股份來說，企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)文化的一部分，社會責(zé)任的理念也是通過企業(yè)文化的理念來體現(xiàn)。中交股份的企業(yè)文化建設(shè)有很獨(dú)特的地方，下屬很多企業(yè)都有很長的歷史，比如中交上海航道局、中交天津航道局都是設(shè)立于清朝末年，至今已經(jīng)有百年的歷史了。一些企業(yè)是建國以后成立的，也有改革開放以后成立的，這些企業(yè)的文化都有一定的積淀和傳統(tǒng)。中交股份作為重組建立的新公司，目前文化建設(shè)的主要任務(wù)就是繼承、融合各個企業(yè)的優(yōu)良精神傳統(tǒng)，然后在這個基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。從公司成立以后，我們就開始提煉企業(yè)的文化精神，提出了企業(yè)的使命“固基修道，履方致遠(yuǎn)”；企業(yè)的愿景“讓世界更暢通”；企業(yè)的核心價值觀“為顧客創(chuàng)造精品，為員工創(chuàng)造機(jī)會，為股東創(chuàng)造效益，為社會創(chuàng)造財(cái)富”；同時我們還提出了最有中交特色的企業(yè)精神——甘于吃苦無私奉獻(xiàn)的“墨脫精神”，勇于創(chuàng)新領(lǐng)先世界的“振華精神”，善于協(xié)作團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的“龍成精神”。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：中交股份這三個精神的名稱聽起來就讓人覺得很有故事，“墨脫精神”“振華精神”和“龍成精神”具體代表了什么樣的含義？

杜勝熙：墨脫，位于西藏自治區(qū)境內(nèi)，是中國惟一還未通公路的縣。這個地方自然條件十分惡劣，國家在這個地方研究了近50年如何修路，我們的勘察設(shè)計(jì)院在那里勘察研究也有20多年了，直到最近終于有了成果。如果墨脫通了公路，那我們就可以說中國縣縣通公路了。為了實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，中交二公院的員工們先后有100多人堅(jiān)守那里，要戰(zhàn)勝潮濕、滑坡、雪崩、泥石流，一天之內(nèi)經(jīng)歷四季，物資也十分匱乏。所以，“墨脫精神”體現(xiàn)了中交人吃苦奉獻(xiàn)的精神。

上海振華港機(jī)公司是改革開放以后建立的，當(dāng)時是100萬美元起家。原來中國的港機(jī)設(shè)備都需要從外國進(jìn)口，依靠創(chuàng)新，現(xiàn)在振華港機(jī)的產(chǎn)品不但使用在國內(nèi)港口上，已經(jīng)出口世界各地了。它的世界市場占有率已經(jīng)達(dá)到78%，且擁有自主知識產(chǎn)權(quán)?！罢袢A精神”最能體現(xiàn)中交人勇于創(chuàng)新的精神。

“龍成”是公司整體上市工作的項(xiàng)目名稱，中交集團(tuán)雖然是由兩大集團(tuán)重組合并組成的，但是全體員工都以大局為重，團(tuán)結(jié)一致，經(jīng)過9個月的努力使公司成功在香港上市。從2005年到2008年僅三年時間就完成了重組、上市，進(jìn)入世界500強(qiáng)三大任務(wù)，創(chuàng)造了國有企業(yè)改革發(fā)展前所未有的高速度。這個成就如果沒有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神是不可能實(shí)現(xiàn)的。“龍成精神”體現(xiàn)了中交人團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

發(fā)布CSR報告是推廣社會責(zé)任的好方法

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)》：企業(yè)的這些理念來自不同的基層單位，如何讓各個單位接受其他單位的文化？這些理念又怎樣運(yùn)用于實(shí)踐中去？

杜勝熙：經(jīng)過提煉出來的企業(yè)文化理念都是各個基層單位的優(yōu)良精髓，事實(shí)上一些理念在各個單位都是相通的，很容易被接受。比如“為顧客創(chuàng)造精品，為員工創(chuàng)造機(jī)會，為股東創(chuàng)造效益，為社會創(chuàng)造財(cái)富”，很多子公司的文化手冊里都有這樣的理念。

另外，我們總公司也舉辦了一些活動，使各個子公司的文化實(shí)現(xiàn)融合。比如我們已經(jīng)連續(xù)2年舉辦了創(chuàng)建“品牌工程”、“品牌團(tuán)隊(duì)”、“品牌員工”這樣的評選活動，評選的標(biāo)準(zhǔn)中很重要的一條就是要體現(xiàn)集體精神。此外，我們還通過企業(yè)報紙進(jìn)行企業(yè)整體文化的宣傳。

至于將理念運(yùn)用于實(shí)踐，我們也通過具體的活動和事例來推進(jìn)工作。比如安全質(zhì)量方面，我們舉辦安全質(zhì)量監(jiān)督月，進(jìn)行各種各樣的檢查、安全救助演習(xí)。通過這樣的活動，使大家樹立安全質(zhì)量的意識。事實(shí)上，發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告也是企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行社會責(zé)任推廣的很好的方式之一。報告中的案例，對于那些被報道的員工來說是一個很大的鼓舞。另一方面，其他子公司的員工也可以從中得到啟發(fā)和獲取經(jīng)驗(yàn)。

在海外履行責(zé)任更加嚴(yán)格

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：中交股份在海外有很多項(xiàng)目，在海外是否也遵循同樣的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)？是否會根據(jù)不同地區(qū)的特點(diǎn)考慮本土化的問題？

杜勝熙：公司的企業(yè)社會責(zé)任總的理念是統(tǒng)一的，去年年底，巴西發(fā)生水災(zāi)，山洪夾雜著泥沙和木頭把一個港口進(jìn)港的航道堵住了，這樣救災(zāi)的物資就沒有辦法運(yùn)進(jìn)去。當(dāng)時巴西的港口事務(wù)部長希望中交股份能夠用挖泥船幫忙挖開航道。當(dāng)時我們接到指令后，第一時間緊急出動幫他們疏通了航道。要說與國內(nèi)有差別，就是更加嚴(yán)格。例如，在國外要遵守所在國的法律、尊重當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗，保護(hù)環(huán)境，我們在剛果（布）的水泥廠，因當(dāng)?shù)氐脑牧蠁栴}，窯灰無法利用，只能當(dāng)丟棄處理，經(jīng)過技術(shù)改造，成功收回窯灰，保護(hù)了環(huán)境，提高了效益，受到當(dāng)?shù)厝嗣竦暮迷u。充分尊重項(xiàng)目所在國的宗教信仰，在穆斯林地區(qū)，主動將員工灶分離。按當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣為當(dāng)?shù)貑T工搭建營地設(shè)施，如蘇丹當(dāng)?shù)厝擞胁蛔≡陧?xiàng)目施工區(qū)內(nèi)的風(fēng)俗，可項(xiàng)目部又沒有多余地方，項(xiàng)目部將現(xiàn)有營地進(jìn)行改造，滿足了當(dāng)?shù)貑T工的愿望。

國有大型企業(yè)履行社會責(zé)任有助克服金融危機(jī)

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：中交股份在扶貧、教育領(lǐng)域開展了很多社會責(zé)任實(shí)踐活動。例如在云南瀘水縣建立產(chǎn)業(yè)扶貧林果基地，為怒江州民族中專建設(shè)現(xiàn)代化電化教學(xué)教室等。在選擇這樣的社會責(zé)任實(shí)踐活動時，中交股份有怎樣的選擇標(biāo)準(zhǔn)？是否會考慮和自己的專業(yè)領(lǐng)域相聯(lián)系？

杜勝熙：公司的企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐活動分為兩類，扶貧、教育這部分主要是根據(jù)國家有關(guān)部門的安排，在我們考察之后根據(jù)當(dāng)?shù)匦枰獊碓O(shè)立具體的項(xiàng)目，例如瀘水縣和怒江州的項(xiàng)目。

另一類實(shí)踐活動是結(jié)合我們的施工業(yè)務(wù)。比如在修建太（原）中（衛(wèi)）銀（川）鐵路時，沿途都是比較貧窮的地區(qū)，很多地方交通不便。我們在修建施工便道的時候，會有意地把便道拐一下，接到他們村里，這樣老百姓出入就有路了，會方便許多。村里沒有學(xué)校的，我們會援助修建學(xué)校，然后建立定點(diǎn)聯(lián)系。我們修建一個工程會在當(dāng)?shù)卮艉荛L時間，也會和當(dāng)?shù)厝嗣窠⑵鸶星閬怼?/p>

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：在金融危機(jī)的背景下，中交股份作為大型國有企業(yè)在履行社會責(zé)任方面有什么規(guī)劃和愿景？

杜勝熙：首先，金融危機(jī)不會影響中交股份履行企業(yè)社會責(zé)任的舉措。相反，在這樣的時期，國有大型企業(yè)應(yīng)該更好地履行企業(yè)社會責(zé)任，我們認(rèn)為這有助于克服金融危機(jī)。中交股份會繼續(xù)堅(jiān)持社會責(zé)任理念，有計(jì)劃、有步驟地開展工作，發(fā)揮國有大型企業(yè)的優(yōu)勢，積極投身國家擴(kuò)大內(nèi)需的經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作，保增長、保穩(wěn)定、保就業(yè)，履行應(yīng)盡的社會責(zé)任。

（本文內(nèi)容同期在搜狐財(cái)經(jīng)發(fā)布）