網(wǎng)上捐贈面臨新挑戰(zhàn)

文／（美）?！±∽g／董小光

事實表明，在慈善捐贈方式上，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸成為征募捐贈者的重要源頭。不過，一項新的研究顯示，同傳統(tǒng)的捐贈者相比，網(wǎng)上捐贈者稍微有點不夠忠誠，有的逐漸轉(zhuǎn)變了捐贈方式。這盡管對慈善捐贈并無大礙，卻給網(wǎng)上捐贈帶來新的挑戰(zhàn)。

近日，24家非營利組織發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上捐贈者通常不會再次登陸慈善網(wǎng)站做其他捐贈。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管有些捐贈者還會繼續(xù)做慈善，但卻不是通過互聯(lián)網(wǎng)，而是使用其他方式。一項研究表明，盡管過去兩年中網(wǎng)上捐贈得到迅猛發(fā)展，但同傳統(tǒng)的郵寄捐贈方式相比，還有很大差距。

然而，這項研究還發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上捐贈還有巨大的發(fā)展空間。從12家非營利組織對網(wǎng)上捐贈和傳統(tǒng)捐贈收入的數(shù)據(jù)可以看出，網(wǎng)上捐贈在過去的一年中增長了39%。盡管如此，在2008年，網(wǎng)上捐贈者僅占總捐贈人數(shù)的9%，捐贈金額僅占總捐贈收入的11%。

報告表明，網(wǎng)上捐贈者傾向于魅力性前景，因為他們年輕、收入高，且比傳統(tǒng)的郵寄捐贈者捐贈更多。統(tǒng)計12家接受調(diào)查的非營利組織的捐贈數(shù)據(jù)，今年1月份的網(wǎng)上捐贈者要比郵寄捐贈者人均高出27美元。但是，報告同時表明，基于網(wǎng)上捐贈的高募集率和高金額，這將加大一些非營利組織持久擁有網(wǎng)上捐贈者的難度。

同時，數(shù)量相對較小的網(wǎng)上捐贈者，比傳統(tǒng)捐贈者具有更長遠的價值。由網(wǎng)上捐贈轉(zhuǎn)換為郵寄或其他方式的捐贈者，大多會減少他們對慈善機構(gòu)的捐贈金額。

1月份接受調(diào)查的12家慈善組織的數(shù)據(jù)顯示，2007年的網(wǎng)上捐贈者中，有33%的人在2008年轉(zhuǎn)變了他們的捐贈方式。相反，傳統(tǒng)的郵寄捐贈者很少會轉(zhuǎn)向網(wǎng)上捐贈。報告顯示，僅有3%的捐贈者會從郵寄捐贈轉(zhuǎn)向網(wǎng)上捐贈。

研究者建議，非營利組織應(yīng)該整合網(wǎng)上捐贈和郵寄捐贈，提出最優(yōu)方案，以使非營利組織獲得最大募集金額。