農(nóng)村智慧養(yǎng)老服務(wù)模式研究

田曉膺　張力

摘 要：21世紀(jì)是信息技術(shù)以及人口老齡化問(wèn)題同時(shí)存在的一個(gè)時(shí)代，信息技術(shù)的快速發(fā)展，能夠給人們的日常生活提供更大的便捷。假如，在老年人養(yǎng)老問(wèn)題中運(yùn)用信息技術(shù)，這對(duì)于我國(guó)人口老齡化問(wèn)題的解決會(huì)起到重要作用，基于此，政府部門推出了智慧養(yǎng)老服務(wù)模式。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村;智慧養(yǎng)老;服務(wù)模式

當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)老齡化程度逐漸加深，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，再加上人們生活水平的不斷提高，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式已無(wú)法滿足人們的需求，人們更加看重精神慰藉，以此促使智慧養(yǎng)老服務(wù)模式的出現(xiàn)，并對(duì)傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老負(fù)擔(dān)問(wèn)題進(jìn)行緩解。如今，養(yǎng)老模式中存在著連續(xù)性不強(qiáng)、效率低、服務(wù)過(guò)于表面等一些問(wèn)題。因此，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)智慧養(yǎng)老服務(wù)模式進(jìn)行構(gòu)建，有助于提高農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)模式的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，借助科技手段逐漸減輕傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的壓力和負(fù)擔(dān)。

一、我國(guó)農(nóng)村養(yǎng)老模式的現(xiàn)狀

我國(guó)深受儒家文化及其思想的影響，如“孝文化”“養(yǎng)兒防老”等，家族養(yǎng)老觀念扎根在人們的心中。尤其是農(nóng)村的生活方式本就是大家庭，家庭組成成員包括老年人和年輕人。而贍養(yǎng)老人也成了年輕人需要承擔(dān)的重要職責(zé)，再加上農(nóng)村老年人養(yǎng)老服務(wù)模式相比較城鎮(zhèn)而言較為落后，農(nóng)村老年人也不愿意離開家庭。由此不難看出，在農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)模式中占據(jù)主導(dǎo)地位的就是傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以及老年人都希望擁有美滿溫馨的老年生活，為了與這一市場(chǎng)需求相適應(yīng)，促使一些第三方養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，特別是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展一般的城市中產(chǎn)生了公益性或者功利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。各種養(yǎng)老模式相混合，以此對(duì)經(jīng)濟(jì)條件各不相同的客戶需求進(jìn)行滿足?？偠灾?，農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)模式主要具有以下兩個(gè)特征：

（一）農(nóng)村養(yǎng)老模式結(jié)構(gòu)單一，缺乏創(chuàng)新性

我國(guó)的貧富差距比較大，再加上社會(huì)資源配置不合理，這就使得不同區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平各不相同，也導(dǎo)致了城鄉(xiāng)之間的發(fā)展水平呈現(xiàn)出更大的差異性。受傳統(tǒng)觀念以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的養(yǎng)老模式主要是傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式，并將不同養(yǎng)老模式進(jìn)行混合，以此對(duì)經(jīng)濟(jì)條件不同的老人所提出的需求進(jìn)行滿足。中國(guó)養(yǎng)老模式整體上都是以傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式為主，以混合養(yǎng)老模式為輔。農(nóng)村區(qū)域中的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主要是公益性組織，基本上都是政府部門扶持開辦的福利院，基礎(chǔ)設(shè)施保障并不完善，只能解決老年人的溫飽問(wèn)題。由于政府部門所提供的扶持資金較為有限，制約了福利院服務(wù)質(zhì)量的提高，無(wú)法和社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)。

（二）設(shè)施不完善，服務(wù)水平低

農(nóng)村區(qū)域中的養(yǎng)老服務(wù)水平、基礎(chǔ)設(shè)施、保障制度等相比較城鎮(zhèn)而言較為落后，隨著人們生活水平的不斷提高，也促使農(nóng)民需求的不斷增長(zhǎng)，進(jìn)而要求養(yǎng)老服務(wù)水平應(yīng)相應(yīng)提高。但是農(nóng)村養(yǎng)老模式還停滯在傳統(tǒng)模式中，無(wú)法對(duì)老年人提出的需求進(jìn)行滿足，再加上發(fā)展中的資源供養(yǎng)力也逐漸降低，制約了農(nóng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的提高。在關(guān)注老年人時(shí)，僅集中在身體素質(zhì)或者情感層面上。一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)認(rèn)為，將娛樂(lè)場(chǎng)所提供給老年人，有助于老年人的日常生活更為豐富多彩，但是并未重視老年人的心理狀態(tài)，制約了老年人生活質(zhì)量的提高。

二、引入智慧養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)

（一）能夠?qū)︷B(yǎng)老資源進(jìn)行有效整合

由于不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間很少共享信息數(shù)據(jù)，這使得農(nóng)村養(yǎng)老資源過(guò)于分散，不利于養(yǎng)老資源的有效整合和共享;而互聯(lián)網(wǎng)借助于自身強(qiáng)大的共享性，再結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐，有助于農(nóng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之間的資源共享得以實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化不同養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中養(yǎng)老資源的快速流動(dòng)。例如，老年人借助于互聯(lián)網(wǎng)方式在個(gè)人信息賬戶中登記相關(guān)信息，所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都能基于“云數(shù)據(jù)”平臺(tái)上對(duì)其信息進(jìn)行實(shí)時(shí)查看。同時(shí)，老年人還可以主動(dòng)篩選出層次、種類各不相同的養(yǎng)老服務(wù)資源;養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也可以將老年人容易產(chǎn)生誤導(dǎo)作用的相關(guān)信息進(jìn)行主動(dòng)屏蔽，將干凈、和諧的信息環(huán)境提供給老年人。

（二）提高養(yǎng)老服務(wù)效率與質(zhì)量

老年人長(zhǎng)時(shí)間所形成的生活圈子以及行為習(xí)慣，導(dǎo)致他們獲得信息數(shù)據(jù)的具體途徑過(guò)于單一，無(wú)法及時(shí)獲得相關(guān)最新信息。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為橋梁，有助于將信息數(shù)據(jù)快速、準(zhǔn)確地傳遞給老年人，使得信息在不同老年人之間得以快速傳遞。同時(shí)，老年人借助于互聯(lián)網(wǎng)方式接觸到一些新穎事件和信息，有助于自身視野的不斷拓展。此外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還能公開全國(guó)范圍內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)名單，以此來(lái)有效監(jiān)督養(yǎng)老工作，讓社會(huì)大眾對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作流程有了全面的了解。

（三）有效規(guī)避養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)，降低養(yǎng)老成本

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身具備的特點(diǎn)為方便、高效、便捷，智慧養(yǎng)老服務(wù)模式通過(guò)構(gòu)建老年人信息數(shù)據(jù)庫(kù)，有助于多方協(xié)作的智慧養(yǎng)老平臺(tái)體系得以形成，進(jìn)而使得養(yǎng)老成本得以縮減。“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老模式有助于將新的養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)提供給老年人，節(jié)約了尋找合適對(duì)象照顧老年人的基本費(fèi)用，也使得家人有更多時(shí)間和精力投入到工作中。另外，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基本信息進(jìn)行公開，能夠有效避免可能產(chǎn)生的養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)。

三、智慧養(yǎng)老模式的實(shí)現(xiàn)路徑

（一）完善農(nóng)村智慧養(yǎng)老模式的相關(guān)政策

為了有效應(yīng)對(duì)我國(guó)人口老齡化問(wèn)題所產(chǎn)生的不良影響，國(guó)家針對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同的地區(qū)制定出了相應(yīng)的養(yǎng)老保障政策，進(jìn)而推動(dòng)著中國(guó)養(yǎng)老事業(yè)的快速發(fā)展，引導(dǎo)當(dāng)今社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)水平的不斷提高，扶持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的大力發(fā)展。第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)借助于各種評(píng)估手段對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效監(jiān)管，促使服務(wù)質(zhì)量較為良好的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不斷增加，也提高了老年人的幸福指數(shù)，還使居家養(yǎng)老模式得以進(jìn)一步發(fā)展。

（二）整合社會(huì)資源，增設(shè)移動(dòng)設(shè)備

農(nóng)村地區(qū)不同的家庭結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)等，對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所提出的服務(wù)要求也各不相同。農(nóng)村智慧養(yǎng)老模式通過(guò)對(duì)社會(huì)資源進(jìn)行有效整合，并和其他養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，有助于全新的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)得以形成。智慧養(yǎng)老模式能夠提供給老年人情感慰藉，同時(shí)也對(duì)傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式所存在的問(wèn)題加以解決。當(dāng)老人在外需要服務(wù)時(shí)，就可以借助GPS定位技術(shù)進(jìn)行尋找，這一方式使得他們不需要離開家庭，還可以享受到所需要的服務(wù)。同時(shí)，智慧養(yǎng)老模式可以增設(shè)老年人移動(dòng)設(shè)備終端，其具有定位功能，通過(guò)簡(jiǎn)單的老年手機(jī)便能實(shí)現(xiàn)。老年人移動(dòng)設(shè)備終端可以設(shè)置四個(gè)常用的簡(jiǎn)單按鈕：一是老人用于緊急情況呼救和尋求醫(yī)療服務(wù)的按鈕;二是老人用于呼叫養(yǎng)老服務(wù)中心的按鈕;三是商品服務(wù)提供按鈕;四是聯(lián)系子女按鈕。另外，對(duì)于部分經(jīng)濟(jì)條件允許的老人還可增加防摔倒感應(yīng)器、智能手環(huán)等設(shè)備。

（三）培養(yǎng)專業(yè)性人才，逐步擴(kuò)大人才隊(duì)伍

現(xiàn)階段，我國(guó)農(nóng)村地區(qū)所建設(shè)的養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍，其專業(yè)水平以及技能素質(zhì)等無(wú)法和老年人需求相適應(yīng)，為了對(duì)農(nóng)村老年人的需求進(jìn)行滿足，需要強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí)，這是中國(guó)農(nóng)村養(yǎng)老事業(yè)必須要做到的。所以，對(duì)于業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度良好、專業(yè)水平較高的工作人員進(jìn)行培養(yǎng)，這是農(nóng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的當(dāng)務(wù)之急。在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立初期，培養(yǎng)并組成工作能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的專業(yè)人員團(tuán)隊(duì)，這在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。

（四）以示范基地為中心，向周圍擴(kuò)散

由于農(nóng)村老年人長(zhǎng)時(shí)間參與到體力勞作中，其身體素質(zhì)相比較城鎮(zhèn)老年人而言更好，甚至還有一些農(nóng)村老年人在晚年時(shí)候還從事體力勞動(dòng)工作，以此對(duì)自身的生活需求進(jìn)行滿足，因此，大多數(shù)老人都愿意獨(dú)自生活。打造養(yǎng)老服務(wù)新模式，需要對(duì)示范基地進(jìn)行構(gòu)建，以此提供優(yōu)美的生活環(huán)境、完善的配套設(shè)施，通過(guò)所在老人良好的親身體驗(yàn)吸引更多老人參與進(jìn)來(lái)，最終有助于區(qū)域化發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、結(jié) 語(yǔ)

農(nóng)村智慧養(yǎng)老模式的建設(shè)需要結(jié)合我國(guó)不同農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況開展，以此有針對(duì)性地建設(shè)不同形式的智慧養(yǎng)老模式，以滿足不同家庭的養(yǎng)老需求。因此，需要借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)先進(jìn)智能設(shè)備進(jìn)行引進(jìn)，并使得農(nóng)村養(yǎng)老思維得以轉(zhuǎn)變，促使其追求美好幸福的晚年生活，進(jìn)而推動(dòng)農(nóng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的快速發(fā)展。

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（作者簡(jiǎn)介：田曉膺，成都信息工程大學(xué)文化藝術(shù)學(xué)院碩士生導(dǎo)師，博士、教授，研究方向?yàn)樽诮趟囆g(shù)及數(shù)字文創(chuàng);張力，成都信息工程大學(xué)文化藝術(shù)學(xué)院2019級(jí)碩士在讀，研究方向?yàn)槔夏晟鐣?huì)工作）