企業(yè)如何在“風(fēng)暴”中獨善其身

王彥林

【摘要】 由于美國次貸危機引發(fā)的全球金融海嘯是美國金融行業(yè)瘋狂投機的直接結(jié)果，美國政策的過度寬松，以及由全球化導(dǎo)致的全球經(jīng)濟(jì)信息的不透明，更加助長了危機的勢頭。美國次貸危機的代價是慘重的，危機不僅造成全球股市暴跌、金融動蕩，而且迫使大量企業(yè)破產(chǎn)，企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，它直接輻射到企業(yè)的各項決策，進(jìn)而影響各種經(jīng)濟(jì)結(jié)果。因此，對企業(yè)文化的思考是探究企業(yè)面臨挑戰(zhàn)的關(guān)鍵所在。文章正是基于此種情況，對企業(yè)文化進(jìn)行了一些思考。

【關(guān)鍵詞】 次貸危機；企業(yè)文化思考

一、次貸危機的成因

關(guān)于美國次貸危機的成因，國內(nèi)國外的學(xué)者們眾說紛紜，意見不甚統(tǒng)一。北京師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院胡海峰教授在《美國次貸危機成因研究述評》中將美國次貸危機的不同原因整理為五種觀點：貨幣政策失誤說、金融自由化過度說、會計標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)說、道德風(fēng)險上升說和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)失衡說等。本文認(rèn)為危機發(fā)生主要有三個方面的原因：

首先，次貸危機最直接的原因是金融界的投機行為。各大投資銀行，為了盲目的金融創(chuàng)新，生產(chǎn)出許多的金融衍生品。據(jù)統(tǒng)計，2000年以來美國金融機構(gòu)發(fā)放的包括房貸、工商貸款和其他消費類貸款總共不到20萬億美元，但各金融機構(gòu)生產(chǎn)出的金融衍生品高達(dá)400萬億美元。2000年全球金融衍生品市場交易總額為100萬億美元，而到了2007年達(dá)到了677萬億美元，相當(dāng)于全球GDP的10倍。金融的創(chuàng)新，衍生產(chǎn)品的不斷深化，一方面無限放大了虛擬經(jīng)濟(jì)，另一方面形成了錯綜復(fù)雜的資金鏈，致使資金嚴(yán)重缺乏監(jiān)督和風(fēng)險評估，牽一發(fā)而動全身。

其次，美國過度寬松的貨幣政策也是此次危機的罪魁禍?zhǔn)住Ｃ绹固垢４髮W(xué)教授約翰·泰勒（JohnB.Taylor）說：美聯(lián)儲2002至2004年實行的寬松的貨幣政策造成了美國住房市場的過度繁榮，最終導(dǎo)致了次貸危機的發(fā)生。信用標(biāo)準(zhǔn)與信貸密切相關(guān)，信用市場的創(chuàng)新活動對信貸標(biāo)準(zhǔn)有重要影響。隨著美國住房抵押市場的擴張和所謂金融創(chuàng)新的飛速發(fā)展，銀行貸款擔(dān)保要求、信貸標(biāo)準(zhǔn)以及信用質(zhì)量都出現(xiàn)了大幅下滑。據(jù)Jimenez等人2006年的研究表明，大約90%的次貸打包出售，在外部環(huán)境的競爭壓力下貸款機構(gòu)不再關(guān)心借款人的信用，而且不斷放松貸款標(biāo)準(zhǔn)，競相延長貸款期限，再三降低首付比例，盡量減少借款人眼前還本付息的壓力，大幅簡化申報文件，以吸引貸款客戶，從而擴大住房抵押貸款市場的份額，所以越來越多的次級借款人能夠很容易的獲得信貸。

再次，美國次貸危機還與全球化帶來的信息不對稱緊密相關(guān)。一方面，世界經(jīng)濟(jì)的全球化，貿(mào)易的自由化密切了各個國家之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系和交往。各國之間的相互依賴關(guān)系日益加深，國際合作空前強大。另一方面，全球化又大大增加了世界經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜性，增加了各種信息的不透明程度，各國政府和投資者難以完全掌握世界經(jīng)濟(jì)的真實信息，所以經(jīng)濟(jì)預(yù)測和風(fēng)險評估受到了極大限制。而且信息的不完全，致使危機發(fā)生后各國之間不能很好的相互合作，擴大了危機的范圍。

二、次貸危機的影響

次貸危機造成了全球大量的企業(yè)破產(chǎn)，失業(yè)率激增。據(jù)英國媒體2008年1月28日報道，次貸危機使英國2008年減少了2萬多個崗位。2008年2月，美國就業(yè)崗位減少6.3萬個，為近5年來最大減量。2008年3月，世界著名投資銀行貝爾登破產(chǎn)。同年9月美林證券、雷曼兄弟、摩根士丹利、高盛相繼倒閉或被改組。10月，美國失業(yè)率達(dá)到6.5%，失業(yè)人數(shù)超過1000萬。

美國次貸危機對中國也產(chǎn)生很大影響。國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，2008年中國一季度生產(chǎn)總值61491億元，同比回落1.1個百分點。其中第一產(chǎn)業(yè)同比回落1.7個百分點，第二產(chǎn)業(yè)同比回落1.6個人百分點。由于國際需求的迅速萎縮，2008年中國的出口產(chǎn)業(yè)和企業(yè)遭到嚴(yán)重打擊，前三季度出口增長同比回落了4.8個百分點。2008年前三季度我國GDP增長9.9%,比去年同期下降2.3個百分點，其中因出口減少所影響的達(dá)1.2個百分點。隨著出口產(chǎn)業(yè)的大幅下滑，東部沿海城市大量的中小企業(yè)面臨破產(chǎn)威脅。

這場危機的風(fēng)暴雖然過去了，余威還在持續(xù)，世界經(jīng)濟(jì)雖略有復(fù)蘇，但創(chuàng)傷亦然存在。此次危機造成了很多毀滅性的打擊，許多百年著名企業(yè)已是昨日黃花，而且這種損失都難以懷復(fù)原貌。次貸危機給經(jīng)濟(jì)全球化提出了挑戰(zhàn)，同時給國際間的合作提出了挑戰(zhàn)，更是給企業(yè)的生存和發(fā)展提出了挑戰(zhàn)。

三、企業(yè)文化的思考

美國次貸危機的代價是慘重的，面對大量企業(yè)的頻頻倒閉和破產(chǎn)，我們不能不首先從企業(yè)自身尋找問題。那些昔日的“巨無霸”已是昨日黃花，它們的倒閉給世界發(fā)出了警告：企業(yè)面臨新挑戰(zhàn)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，它直接輻射到企業(yè)的各項決策，進(jìn)而影響各種經(jīng)濟(jì)結(jié)果。因此，對企業(yè)文化的思考是探究企業(yè)面臨挑戰(zhàn)的關(guān)鍵所在。

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要由企業(yè)來完成，企業(yè)是社會中的經(jīng)濟(jì)實體，企業(yè)的生存和發(fā)展關(guān)系經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。然而企業(yè)組織中，文化在企業(yè)發(fā)展過程中的重要作用，在現(xiàn)代社會已經(jīng)得到普遍證實。經(jīng)過此次美國次貸危機，我們可以得出一個結(jié)論：企業(yè)要想持久發(fā)展，則必須關(guān)注兩個方面的內(nèi)容：組織內(nèi)部文化和外部生態(tài)文化。企業(yè)不僅是一個獨立的經(jīng)濟(jì)體，同時又是生存在外部生態(tài)當(dāng)中的，因此企業(yè)文化應(yīng)該統(tǒng)攝的不僅是組織內(nèi)部文化，還有外部生態(tài)文化。

（一）組織內(nèi)部文化

組織內(nèi)部的企業(yè)文化，是指企業(yè)里人們在實踐建設(shè)、共享、促進(jìn)企業(yè)與人共同發(fā)展的一種文明準(zhǔn)則，體現(xiàn)為集體價值觀、思維方法和行為模式的互動，是基于企業(yè)歷史優(yōu)秀經(jīng)驗的提煉，結(jié)合他人或者其他組織的優(yōu)秀之處，以及每個人內(nèi)心“善”的動力為手段，從而塑造出健全的集體人格，實現(xiàn)通過人的發(fā)展促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的基本目標(biāo)。

1．企業(yè)組織的“人”化

企業(yè)文化首先強調(diào)組織內(nèi)部的人化，突出人的基本價值，使企業(yè)有了人的特性和品質(zhì)，人的發(fā)展是首要目標(biāo)，以此推動企業(yè)的持續(xù)不斷地發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊價值觀深深烙有個人價值的影子，個人價值體現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部的人化行為，它是企業(yè)發(fā)展的終極價值。人是這個世界上唯一可以通過自主意識對外部世界進(jìn)行系統(tǒng)改造的高級動物,人的主體性決定其不能強制而只能引導(dǎo)。這里的引導(dǎo)，不是為了別人或為了集體，而是為了每個人自己。人在一切活動中都是主體，當(dāng)人在任何活動中被作為簡單的客體對待而阻礙其主體性作用的發(fā)揮時，人的主體性屬性都將對這樣一種現(xiàn)實做出強烈的反應(yīng)，這一點已為人類歷史的發(fā)展所證明。也就是說企業(yè)的發(fā)展以人的全面發(fā)展為終極目的，那么企業(yè)就會生存在一種和諧的環(huán)境當(dāng)中。

2．管理以人為本

以人為本就是要求建立人本精神，以實現(xiàn)對人的尊重和推崇。這些都是出從社會和諧的角度出發(fā)對個體自由的限定：一方面主張個體的自主性，另一方面又要求對個體的自主性進(jìn)行適當(dāng)?shù)南拗啤Ｓ萌吮居^念來統(tǒng)一人的思想意識，正是要達(dá)到人人相互尊重和親愛的理想境界，是對人的尊嚴(yán)和價值的高度肯定。人本精神就是肯定人在企業(yè)中的中心地位，重視人的生命意義和主體價值。

可以說，一個企業(yè)只有在堅持人本精神的基礎(chǔ)上才能獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。因為人是企業(yè)之本，從資源的角度來看，人是企業(yè)最重要的資源；從管理角度來看，所有的管理最終都會落到人的管理上來。社會的發(fā)展使人的生存環(huán)境和條件得以不斷改善，組織中人的需要、層次的提高呈現(xiàn)出多樣化的特點。知識經(jīng)濟(jì)，信息時代更使人在財富的創(chuàng)造過程中可以發(fā)揮出更大的作用，對企業(yè)的競爭優(yōu)勢也更具影響力。因此以物、事為中心的管理必須轉(zhuǎn)移至以人為中心的管理上來。這種轉(zhuǎn)變不僅僅是將人事部門改為人力資源部門就能實現(xiàn)的，它需要從根本上樹立以人為本的管理理念：尊重人→培養(yǎng)人→成就人。也就是說企業(yè)的發(fā)展不是以人為工具而是以人的本身發(fā)展為目的。

3．科學(xué)的人性假設(shè)

傳統(tǒng)管理的人性假設(shè)，雖在以探索的方式不斷應(yīng)對人性的進(jìn)步，但始終不能全面、科學(xué)的認(rèn)識人性，都不足以觸及人性的本質(zhì)，而只是對人性在不同社會時代的表現(xiàn)的一種簡單而片面的概括。然而管理的思路全都是由人性的假設(shè)作為基本出發(fā)點，如果這個出發(fā)點僅僅停留在片面的現(xiàn)象層面，那么也就決定了其管理思想的膚淺性。人類文明史上的每一次管理變革證明，雖然組織管理的技術(shù)發(fā)生了一些改變，但并有改變本質(zhì)上的東西，始終未超出理性主義邏輯的范疇。理性主義邏輯將人置于技術(shù)管理手段的控制之下，形成對理性的盲目崇拜，對定理化和技術(shù)手段的完全依賴造成了對管理的“靈魂”即文化價值觀的嚴(yán)重忽視，從而也就忽視了人的精神因素的巨大能動作用。

4．制度的契約化

制度是人們在社會分工與協(xié)作過程中經(jīng)過多次博弈而達(dá)成的一系列心理契約的總和，這是一種高級的，充滿“人”的文明的契約。制度為人們廣泛的社會分工和合作提供了一個基本的框架，因此，制度作為每一個人自己認(rèn)可的規(guī)則，是一系列心理契約的綜合，不是管理者強加給被管理者的“文化枷鎖”。以往的管理注重制度，把制度提升到管理的核心位置。由于這種制度管理造成了對人主體性的漠視，而且常常通過外部強制性的方式制定和貫徹，因此這種強制性的管理制度，背棄了人性表現(xiàn)在制度層面的契約，對人和集體的發(fā)展帶來了阻礙。既不利于組織目標(biāo)的達(dá)成更違背了管理文化的基本準(zhǔn)則。而這種以強制的制度代替集體心理契約的行為，也就演變成了制度管理的深層人性缺陷。因此制度只有回歸“心里契約”的本質(zhì)：不再是強制，而是組織中每個人對自己和他人的承諾，它才會完成自我實現(xiàn)。

（二）外部生態(tài)文化

除了組織內(nèi)部的文化關(guān)照外，企業(yè)文化還應(yīng)統(tǒng)攝外部生態(tài)文化，這里的外部生態(tài)包括國內(nèi)和國際兩個方面。美國次貸危機的教訓(xùn)之一，就是隨著外部生態(tài)更加的復(fù)雜化，外部的環(huán)境對企業(yè)的影響越來越大，企業(yè)的生存更加的困難。因為企業(yè)不是一個獨立的經(jīng)濟(jì)實體，而是深深地扎根于外部生態(tài)環(huán)境當(dāng)中的，并且這種關(guān)系隨著企業(yè)的不斷發(fā)展顯得更加深厚。企業(yè)與外部生態(tài)的關(guān)系越緊密，雙方的互動就越頻繁，影響也就越大。

1．國內(nèi)生態(tài)文化

作為社會重要成員之一的企業(yè)，首先是社會大組織中的一員。企業(yè)想要扎根，謀求生存發(fā)展就必須融入本國的土壤之中，只有這樣，企業(yè)前期乃至長久發(fā)展，才能較為順利的實現(xiàn)。本國的政策、法規(guī)、市場，消費等對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。特別是消費市場的建構(gòu)，被形象的稱為企業(yè)的“社會生態(tài)”?！吧鐣鷳B(tài)”文明與否直接關(guān)系企業(yè)利益的實現(xiàn)，能否培養(yǎng)和建設(shè)好社會生態(tài)，也考驗著企業(yè)的壽命短長。企業(yè)發(fā)展對環(huán)境的依賴說明企業(yè)與環(huán)境是相互作用的，企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)與社會環(huán)境的特有規(guī)律相一致。社會環(huán)境的良性循環(huán)一方面是自身作用的結(jié)果，另一方面與企業(yè)的緊密互動相連。市場化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境是不斷優(yōu)勝劣汰、新陳代謝的，對路的投資方向、適當(dāng)?shù)囊?guī)模以及為了保護(hù)投資所制定的發(fā)展戰(zhàn)略、營銷計劃、穩(wěn)健的財務(wù)政策都直接關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展。一個企業(yè)忽視公眾的態(tài)度，急功近利的追求經(jīng)濟(jì)效益則必然帶來危機，這是企業(yè)忽視社會生態(tài)所付出的代價。

當(dāng)然，企業(yè)文化在重視社會生態(tài)的同時，還應(yīng)關(guān)注自然生態(tài)。這是因為，一方面企業(yè)在創(chuàng)立之時就已經(jīng)從自然界中獲取財物，換句話說自然界從企業(yè)開始運作時就貢獻(xiàn)資源，那么企業(yè)也應(yīng)該充分的尊重自然界已經(jīng)存在的規(guī)律。當(dāng)然，這并不阻擋企業(yè)的贏利，但建立在自然法則上的贏利更加的獲得了生存的空間，并且這種空間會越來越大，企業(yè)也越來越壯大；另一方面，企業(yè)在贏利以后對自然的維護(hù)，亦就是對自然界的反饋，這種反饋是有益的，不是有害的。維護(hù)自然的過程其實就是獲得下一步發(fā)展的準(zhǔn)備。企業(yè)是社會的公器，要為人與自然的和諧發(fā)展承擔(dān)自己應(yīng)有的責(zé)任。

在中國古代哲學(xué)思想中，儒家的義利觀也正說明這一點。所謂“義”是指做君子該做的事情，這些行為是符合仁、禮等道德規(guī)范的行為，“見得思義”。“見利思義，見危授命，久要不忘平生之言，亦可以為成仁矣”。儒家大師孟子甚至認(rèn)為“舍生取義”，即為了“義”甚至可以將生死置之度外。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，利益是驅(qū)動企業(yè)發(fā)展的重要動力，應(yīng)該肯定“逐利”的合理性，這種忽視“利”的傾向必要糾正。然而同時必須指出的是，“利”并非是衡量價值的唯一尺度，“義”仍然是值得提倡的重要價值觀念，見利思義仍然是企業(yè)生存和發(fā)展的基本取向。妥善處理義利關(guān)系是企業(yè)能否迎接時代挑戰(zhàn)的一個重大前提，企業(yè)的直接目標(biāo)在于追求利潤，企業(yè)管理的一切職能，其指向均在于提高企業(yè)的效率和效益，并最終體現(xiàn)為利潤的最大化。但企業(yè)經(jīng)營應(yīng)有短期和長期行為之別，在這種分別之下，義和利的取舍已經(jīng)寓于其中。目光遠(yuǎn)大的企業(yè)，其著眼點在于長期的可持續(xù)發(fā)展，而不是緊盯短期的小利小惠，更不會見利忘義，損害企業(yè)長期發(fā)展的內(nèi)部基礎(chǔ)甚至破壞企業(yè)長期發(fā)展的外部環(huán)境。總之，企業(yè)的發(fā)展始終應(yīng)關(guān)注環(huán)境，隨著環(huán)境的發(fā)展而發(fā)展，那么就能達(dá)到可持續(xù)的，永恒的互動。

2．國際生態(tài)文化

隨著全球化的不斷發(fā)展，國際間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益密切。企業(yè)想要獨立發(fā)展已不可能。國際間的經(jīng)濟(jì)和金融環(huán)境越來越多地影響跨國企業(yè)的發(fā)展。

首先，企業(yè)文化應(yīng)該孕育對國際環(huán)境風(fēng)險評估和預(yù)測的能力。美國次貸危機告訴我們，各種數(shù)字和統(tǒng)計能起到的作用非常有限，而且各國的財政、貨幣政策存在一個較長的時滯。因此，作為企業(yè)文化的有機組成部分，在國際信息極不透明的情況下，前期的風(fēng)險評估就非常重要。金融危機究其根源是由不良經(jīng)濟(jì)行為醞釀產(chǎn)生的，而企業(yè)恰恰是不良經(jīng)濟(jì)行為的執(zhí)行者。企業(yè)之所以要進(jìn)行風(fēng)險預(yù)測和評估，主要是對金融風(fēng)險的提前辨識。提前分辨其作用過程和評估它的未來結(jié)果，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)決策的關(guān)鍵。就像有人說的：市場現(xiàn)在看不到，并不意味著未來結(jié)果的不存在。

其次，跨國企業(yè)應(yīng)走相互融合之道。因為不同的文化環(huán)境中充滿著種種矛盾和沖突，一個企業(yè)要在這種環(huán)境中生存發(fā)展，就必須調(diào)節(jié)和平衡文化差異。否則，在處處糾纏著恩怨是非的環(huán)境中，就不能順利發(fā)展。當(dāng)然，我們追求和諧并不是忽視差異性的存在。提倡和諧，保持企業(yè)與他國文化的協(xié)調(diào)并不是消滅差異性，而是在尋找事物共同點的同時保持事物各自的差異性。如中國古代的“和而不同”，充分理解其他異質(zhì)文化存在的合理性，摒棄成見，接受差異性就能夠創(chuàng)造出各種文化和諧共處的局面。在進(jìn)入全球化時代的今天，提倡“和而不同”是有現(xiàn)實依據(jù)的。因為跨國企業(yè)面臨著文化沖突與融合的現(xiàn)實，在不同的區(qū)域市場，不同組織與消費者之間都存在價值觀、行為準(zhǔn)則的差異。正視差異化，并有效的利用差異化可以促成創(chuàng)新，加快企業(yè)的融合之道，從而分解因國際市場復(fù)雜性引起的風(fēng)險系數(shù)。

3．平衡外部生態(tài)——合理分配兩個市場

企業(yè)文化在統(tǒng)攝兩大外部生態(tài)的同時，還應(yīng)關(guān)照二者的平衡。因為企業(yè)文化直接輻射到企業(yè)的各項決策，進(jìn)而影響各種經(jīng)濟(jì)結(jié)果。次貸危機發(fā)生前期，美國甚至其他發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中存在一種怪象：生產(chǎn)與消費在逐漸分離。市場經(jīng)濟(jì)中，生產(chǎn)和消費的失衡，必然導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)失調(diào)，因此也就加深了發(fā)生危機的可能。隨著全球化愈演愈烈，貿(mào)易更加的自由化，跨國公司為追求利潤的最大化，實行產(chǎn)業(yè)鏈全球配置，制造業(yè)生產(chǎn)大部分轉(zhuǎn)移至發(fā)展中國家，然而發(fā)達(dá)國家出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)缺空。發(fā)達(dá)國家為保持經(jīng)濟(jì)的增長和繁榮，普遍采用信用擴張，大力鼓勵消費，從而形成生產(chǎn)和消費的分離。在發(fā)達(dá)國家中，生產(chǎn)和消費機制的打破，促使了過度的消費。一方面發(fā)展中國家提供大量物美價廉的產(chǎn)品使得發(fā)達(dá)國家形成較低的通脹率；然而另一方面發(fā)展中國家因貿(mào)易順差而大批購進(jìn)發(fā)達(dá)國家的債券，極大刺激了發(fā)達(dá)國家信用的不斷擴張。信用的過渡化必然產(chǎn)生信用危機，所有經(jīng)濟(jì)都失去理性，極大地增加了危機的可能性。因此企業(yè)文化發(fā)生作用的兩個“場”，國內(nèi)國際生態(tài)應(yīng)相互協(xié)調(diào)，互為補充。即企業(yè)在國內(nèi)和國際市場中，應(yīng)合理分配，慎防盲目擴張，實現(xiàn)理性發(fā)展。

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