大五人格在職業(yè)選擇和績效預測中的應用

程　璇

【摘要】 “大五”人格模型是近年來得到普遍認同的一個模型，國內(nèi)外學者們對“大五”人格和人們的工作績效之間的關(guān)系十分感興趣，并經(jīng)常用它來指導人們進行職業(yè)選擇。本文在介紹“大五”人格模型的基礎上，著重介紹“大五”人格的各個緯度對人們職業(yè)選擇和工作績效的影響。

【關(guān)鍵詞】 “大五”人格；職業(yè)選擇；績效

一、“大五”人格模型簡介

自20世紀80年代后期以來，人格研究領(lǐng)域取得了一個重大的成果，那就是一種新的人格分類系統(tǒng)——大五人格模型逐漸被人們普遍認同。多數(shù)研究者的觀點已經(jīng)趨于一致：人格的基本結(jié)構(gòu)由五大因素構(gòu)成。依照McCrae&CostaJohn等人的命名法，構(gòu)成人格的五大因素分別是：外向性；宜人性；公正性；神經(jīng)質(zhì)；開放性。外向性表示熱情、自信、有活力，還具有幸福感和社會化的特性。宜人性表示利他、友好。公正性表示克制和拘謹，代表獲得成就的愿望，它能部分反映對于目標的計劃、堅持和有意識的努力。神經(jīng)質(zhì)主要與負性情緒有關(guān)。對于第五大因素開放性，部分特質(zhì)論者也用智慧或文化來標識。大量跨文化研究都支持大五人格模型，“大五”也在眾多國家獲得了驗證。

二、五因素與職業(yè)、績效的關(guān)系

1．公正性和神經(jīng)質(zhì)

公正性表示克制和嚴謹。高分端的人做事有條理、有計劃，并能持之以恒，而低分端的人則馬虎大意、見異思遷、不可靠。神經(jīng)質(zhì)主要依據(jù)人們情緒的穩(wěn)定性和調(diào)節(jié)情況而將其置于一個連續(xù)統(tǒng)一體的某處。那些經(jīng)常感到憂傷、情緒容易波動的人在神經(jīng)質(zhì)的測量上會得到高分，而低分的人則多表現(xiàn)平靜、自我調(diào)適良好，不易出現(xiàn)極端和不良的情緒反應。Salgado(1997)的元分析，分析了“大五”和體現(xiàn)三類指標的績效間的關(guān)系，結(jié)果顯示，對絕大多數(shù)職業(yè)人群而言，公正性和神經(jīng)質(zhì)能夠有效地預測三類績效指標。隨后，Salgado(2000)的元分析也發(fā)現(xiàn)，公正性和神經(jīng)質(zhì)對于所有不同職業(yè)類型測試、不同工作績效標準都具有良好的預測力。

2．開放性和外向性

開放性是指對經(jīng)驗持開放、探求態(tài)度，而不僅僅是一種人際意義上的開放。構(gòu)成這一緯度的特征包括活躍的想象力、對新觀念的自發(fā)接受，發(fā)散性思維和智力方面的好奇。外向性表示熱情、友好、有活力，還具有幸福感和善社交的特性。而內(nèi)向者的這些表現(xiàn)則不突出，但不等于自我中心和缺乏精力。Barrick和Mount的元分析表明，外向性對管理類工作有較好的預測效度，外向性與管理人員或銷售人員的相關(guān)系數(shù)達到0.15～0.18。對創(chuàng)造性工作，如策劃、廣告、藝術(shù)、文學等，開放性具有較好的預測效度。外向性與社會事業(yè)方面的興趣均有關(guān)。外向者較偏好社會和事業(yè)方面的職業(yè)，且在這類職業(yè)中比內(nèi)向者表現(xiàn)更佳。開放性與調(diào)查行業(yè)、藝術(shù)等職業(yè)呈正相關(guān)。一般對新經(jīng)驗高度開放者應比此特質(zhì)方面低傾向者更偏好于藝術(shù)和調(diào)查行業(yè)，且表現(xiàn)也較好。

3．宜人性

宜人性表示利他、友好、富有愛心。得分高的人樂于助人，可信賴和富有同情心，注重合作而不強調(diào)競爭；得分低的人多抱有敵意，為人多疑，喜歡為了利益和信念而爭斗。Salgado(1997)的元分析結(jié)果顯示，宜人性對專業(yè)人員、技術(shù)工人、管理者人群的績效以及習得性、熟練度預測力較高。Jeffrey等在2001年的研究中用NEO-P-I-R測量276名學生的人格緯度。結(jié)果表明，宜人性與合作行為存在顯著正相關(guān)，而與進諫行為存在顯著負相關(guān)。宜人性是服務類工作重要的預測因子，與合作行為存在正相關(guān)。

三、“大五”人格模型的應用

1．“大五”與職業(yè)選擇

近年來，在工業(yè)與組織行為心理學領(lǐng)域中，人格測驗開始成為職業(yè)選擇中常用的工具之一。研究者們開始廣泛采用人格測驗，尤其是采用大五人格因素模型為基礎的人格測驗進行人員的選聘、評價和人力資源發(fā)展工作。心理學者認為人格主要與人們選擇的職業(yè)類型及在該行業(yè)中的業(yè)績表現(xiàn)有關(guān)。每個人的人格特點都不同，確實存在著某些特定類型的人更適合于做某些特定工作，并且比其他人在該行業(yè)中表現(xiàn)得更好。Costa認為，外向性和開放性是職業(yè)與工業(yè)心理學的兩個重要因素。例如，根據(jù)五因素模型，外向性與銷售等職業(yè)呈正相關(guān)。外傾者銷售員比內(nèi)傾者銷售員在工作中的表現(xiàn)更好。因為銷售業(yè)需要更加善于社交的技能，會使用不同的人際策略的人。再如，藝術(shù)這種職業(yè)與開放性有關(guān)，一般對新經(jīng)驗高度開放者比此特質(zhì)方面低傾者更偏好于藝術(shù)，且表現(xiàn)也更佳。這是由于高度開放者的興趣更廣泛，好奇心更強，也更具有創(chuàng)造力和獨立思考的能力。

2．“大五”與工作績效

Salgado對選用在歐共體國家中所做的36個研究為樣本進行了元分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了“責任意識”與“情緒穩(wěn)定性”均有較高預測效度，而“外向”對需要處理大量人際關(guān)系的職業(yè)(如經(jīng)理、警察、銷售員等)亦有預測效度。Piedmont和Weinstein以人際關(guān)系、工作定向和適應能力為效標，選取服務人員、銷售人員、管理者和金融工作者進行現(xiàn)場研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：認真性與所有職務類型和效標類型都有關(guān)；低神經(jīng)質(zhì)可預測人際關(guān)系和適應能力；外向和所有效標有關(guān)；宜人性的子維度——低直率性可預測工作定向、適應能力和關(guān)于工作績效的總評價。