試論高職院校的個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)

黃文大

摘要： 本文從關(guān)注高職畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量問題入手，運(yùn)用“人職匹配”理論，抓住人格特點(diǎn)與職業(yè)的匹配關(guān)系、職業(yè)對從業(yè)人員的具體要求兩個(gè)重點(diǎn)，闡述個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)在高職院校職業(yè)教育方面的重要作用。

關(guān)鍵詞：人職匹配；職業(yè)指導(dǎo)；個(gè)性化

高職院校畢業(yè)生的就業(yè)問題，越來越引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。尤其是在國際金融危機(jī)快速蔓延的新形勢下，?？茖哟萎厴I(yè)生的就業(yè)受到了更大的沖擊。要促進(jìn)高職院校畢業(yè)生的充分就業(yè)，除了要全面提高教學(xué)質(zhì)量外，還要加強(qiáng)對學(xué)生的職業(yè)教育和就業(yè)指導(dǎo)，其中個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)即是打開高職畢業(yè)生就業(yè)新局面的一把“鑰匙”。

一、目前高職畢業(yè)生就業(yè)的基本狀況和面臨的主要困境

根據(jù)廣東省高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，近幾年高職畢業(yè)生占全省普通高校本、專科畢業(yè)生總數(shù)的60%，每年的就業(yè)率也與本科畢業(yè)生相差無幾，但我們不能忽視這樣一個(gè)事實(shí)，就是高就業(yè)率下的低就業(yè)質(zhì)量。

以廣州城市職業(yè)學(xué)院為例，自2004年起連續(xù)四年畢業(yè)生的總體就業(yè)率均在95%以上。但根據(jù)我們對06屆畢業(yè)生采取抽樣問卷調(diào)查方式進(jìn)行的跟蹤調(diào)查，學(xué)生大部分屬于“靈活就業(yè)”，占92.9%，在私營企業(yè)、民營企業(yè)就業(yè)的占了74.8%。從畢業(yè)生和用人單位反饋的情況看，專業(yè)對口率只有12%；畢業(yè)生平均月收入2000元以下的占65%；半年內(nèi)更換過一次單位以上的多達(dá)53%；用人單位對畢業(yè)生的整體評價(jià)平均分值為3.88（滿分為5分）。從中看出，有相當(dāng)比例的畢業(yè)生沒有找好第一份工作。

就業(yè)質(zhì)量不高的一個(gè)主要原因就是個(gè)性化指導(dǎo)不夠。過去我們只是把學(xué)生當(dāng)成層次單一的群體開展普及性的職業(yè)指導(dǎo)，關(guān)注更多的是這個(gè)群體的共性即普遍性的問題，而沒有認(rèn)真分析針對個(gè)體或某類人群的人格特點(diǎn)與職業(yè)的匹配關(guān)系、職業(yè)對從業(yè)人員的具體要求，在強(qiáng)調(diào)普及性指導(dǎo)的同時(shí)嚴(yán)重忽略了對一些特殊個(gè)性特征人群實(shí)施個(gè)性化指導(dǎo)。

因?yàn)槿狈€(gè)性化指導(dǎo)，很多學(xué)生在找工作的時(shí)候存在一定的盲目性。比如說“考公務(wù)員熱”現(xiàn)象，聽人家說考公務(wù)員好，就跟風(fēng)去考，根本不考慮個(gè)人的人格類型與公務(wù)員這種職業(yè)類型是否匹配的問題。又比如說“考專插本熱”，很多學(xué)生不了解高職教育是為社會(huì)培養(yǎng)服務(wù)于生產(chǎn)、管理一線技能型人才的目標(biāo)定位，而只是由于家長的要求一味追求高學(xué)歷，結(jié)果每年真能考上本科的少之又少。目標(biāo)的錯(cuò)位導(dǎo)致這些學(xué)生既浪費(fèi)了時(shí)間、精力，又影響了找工作。

反思我們自身的工作，因?yàn)槿狈€(gè)性化指導(dǎo)，學(xué)生職業(yè)規(guī)劃不明確；課堂說教式的就業(yè)指導(dǎo)課，猶如蜻蜓點(diǎn)水；學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心提供的服務(wù)也是零敲碎打，缺少個(gè)性化支持平臺(tái)；缺乏針對特殊人群的素質(zhì)拓展，這些都是導(dǎo)致就業(yè)質(zhì)量不高的主要原因。

二、個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)是開啟高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作新局面的一把“鑰匙”

首先，要正確理解“職業(yè)指導(dǎo)”的概念和內(nèi)涵。它有四個(gè)內(nèi)涵：第一，強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)對象是求職者和用人單位，而不僅僅是求職者；第二，強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)的最終目標(biāo)是個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和用人單位能夠更好地做到人盡其才，而不僅僅以就業(yè)為目的；第三，強(qiáng)調(diào)職業(yè)指導(dǎo)是一個(gè)過程，伴隨人的整個(gè)職業(yè)生涯，而不僅僅是某一個(gè)階段和時(shí)期；第四，強(qiáng)調(diào)職業(yè)指導(dǎo)更深層次的教育和幫助功能作用，而不僅僅是提供就業(yè)信息。

其次，實(shí)施個(gè)性化的分類指導(dǎo)。個(gè)性化指導(dǎo)不僅包括對個(gè)體的指導(dǎo)，還包括針對一些具有某種共同特點(diǎn)或某類特殊個(gè)性特征的人群的指導(dǎo)。舉例來說，有一些來自偏遠(yuǎn)山區(qū)家庭經(jīng)濟(jì)比較困難的學(xué)生，他們因?yàn)檎加休^少的就業(yè)資源（社會(huì)人脈關(guān)系、求職經(jīng)費(fèi)投入、個(gè)人形象包裝、參加社會(huì)實(shí)踐和技能培訓(xùn)等），往往表現(xiàn)出性格內(nèi)向、自卑、就業(yè)信心不足等特點(diǎn)。這一類人群是高校就業(yè)群體中的弱勢群體，需要重點(diǎn)幫扶。

開展個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)，要做到普遍性與特殊性相結(jié)合，通過實(shí)施系統(tǒng)、持久、有針對性的個(gè)性化支持，幫助更多的學(xué)生找到與其特性一致的職業(yè)，以達(dá)到人與職業(yè)之間的合理匹配，提高就業(yè)的質(zhì)量。

三、開展個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)的理論依據(jù)和成功案例

“人職匹配理論”認(rèn)為每個(gè)人都有獨(dú)特的人格特征與能力特點(diǎn)，并與社會(huì)的某種職業(yè)相關(guān)聯(lián)。職業(yè)指導(dǎo)就是要幫助個(gè)人尋找與其特性一致的職業(yè)，以達(dá)到人與職業(yè)之間的合理匹配。

我們在對學(xué)生和用人單位進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)，要重點(diǎn)關(guān)注人格特點(diǎn)與職業(yè)的匹配關(guān)系以及各類職業(yè)對從業(yè)人員的具體要求。這方面可以參照美國著名職業(yè)指導(dǎo)專家霍蘭德的“人格類型與職業(yè)類型學(xué)說”，他把千差萬別的人格類型歸納為六種基本類型，同時(shí)把成千上萬的職業(yè)劃分為相應(yīng)的六大類，每一人格類型對應(yīng)于一個(gè)職業(yè)類型。這六種類型分別是：現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型、管理型和常規(guī)型。

在對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)很多成功的案例，試舉兩例說明開展個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)的重要性和必要性。

實(shí)例一：謝同學(xué)是2002屆計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的畢業(yè)生，在校期間擔(dān)任學(xué)校自律會(huì)主席。畢業(yè)時(shí)到黃埔區(qū)一家職業(yè)中介機(jī)構(gòu)就業(yè)。用人單位對他的評價(jià)也很滿意。一年后廣東省食品藥品監(jiān)督局公開招聘工作人員補(bǔ)充到縣（市）級(jí)食品藥品監(jiān)督機(jī)構(gòu)工作，正好有一個(gè)職位是需要計(jì)算機(jī)專業(yè)大專以上學(xué)歷的。他征求我的意見。我基于以下三點(diǎn)鼓勵(lì)他報(bào)考：一是他的個(gè)性很適合，他有較強(qiáng)的社會(huì)工作能力，根據(jù)霍蘭德的理論他屬于社會(huì)型，跟這份工作很匹配；二是當(dāng)時(shí)他參加了成人高考專升本，知識(shí)層面上不會(huì)與本科學(xué)生相差很遠(yuǎn)；三是從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，他不應(yīng)該錯(cuò)過這個(gè)機(jī)遇。結(jié)果他考上了，他說當(dāng)時(shí)考官最欣賞他在學(xué)校自律會(huì)工作表現(xiàn)出來的社會(huì)工作能力，正是這一點(diǎn)他把很多本科以上學(xué)歷的競爭對手淘汰了。

實(shí)例二：楊同學(xué)是2003屆財(cái)務(wù)管理專業(yè)的畢業(yè)生，她是一個(gè)性格開朗的女孩，但沒有擔(dān)任學(xué)生干部，學(xué)習(xí)成績中等。臨近畢業(yè)的時(shí)候，東莞某企業(yè)來校招聘儲(chǔ)備干部。當(dāng)時(shí)報(bào)名面試的同學(xué)中不乏優(yōu)秀的學(xué)生干部，她面試的表現(xiàn)也很一般，但是每次回答完面試官的問題之后她都會(huì)報(bào)以面試官爽朗的笑聲。廠方公布錄用名單時(shí)，我忍不住問面試官為什么會(huì)選中楊同學(xué)。他們的回答我一直沒忘：“就因?yàn)樗龕坌Π?！”他們認(rèn)為一個(gè)愛笑的女孩一定能夠和所有的人搞好人際關(guān)系，而這正是這份工作對人的一種要求。

因此，我們應(yīng)該關(guān)注一些特殊性的人群，如想轉(zhuǎn)專業(yè)的群體、家庭經(jīng)濟(jì)困難的群體、特別缺乏自信的群體、長相一般的女學(xué)生群體、學(xué)習(xí)成績一般的群體、優(yōu)秀學(xué)生群體等。按照霍蘭德的“人格類型與職業(yè)類型學(xué)說”，這些特殊性人群可能表現(xiàn)出不同的個(gè)性特征，需要分門別類為他們提供個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)，幫助他們找到適合從事的職

業(yè)類型，而不完全是由他們在校學(xué)習(xí)的專業(yè)來決定。

四、實(shí)施系統(tǒng)、持久、有針對性的個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)的對策建議

廣州城市職業(yè)學(xué)院在為大學(xué)生提供個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)方面，已經(jīng)有了許多很好的嘗試和探索，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。其中一些方法可供同類高職院校參考和借鑒。

1．建立每個(gè)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃檔案，記錄每個(gè)學(xué)生在校期間職業(yè)指導(dǎo)過程，從入學(xué)跟蹤到畢業(yè)。

在新生入學(xué)教育時(shí)加上職業(yè)生涯規(guī)劃教育的內(nèi)容，包括介紹“人職匹配理論”、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的概念、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的基本方法，為有需要的學(xué)生做職業(yè)素質(zhì)測評，為每位新生發(fā)放《職業(yè)生涯規(guī)劃手冊》，從入學(xué)開始做職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，跟蹤三年，直至畢業(yè)。學(xué)校對于人格類型與將來職業(yè)類型不匹配、需要調(diào)整專業(yè)的這類學(xué)生，由二級(jí)學(xué)院、教務(wù)處和招生就業(yè)處會(huì)診，以就業(yè)為導(dǎo)向，為他們提供個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)，該轉(zhuǎn)就轉(zhuǎn)。同時(shí)，學(xué)校開設(shè)了第二專業(yè)選修或各專業(yè)的全校公共選修課程，以滿足各類學(xué)生不同的學(xué)習(xí)和職業(yè)選擇需要。

2．重新設(shè)計(jì)就業(yè)指導(dǎo)課。

根據(jù)教育部《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)要求》重新設(shè)計(jì)就業(yè)指導(dǎo)課。課程性質(zhì)為面向全校高職在校生開設(shè)的公共必修課，38學(xué)時(shí)，2個(gè)學(xué)分。改變過去單純進(jìn)行課堂教學(xué)的指導(dǎo)模式。新的實(shí)施形式為：課堂教學(xué)安排18課時(shí)（計(jì)1個(gè)學(xué)分）納入各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃；新增加實(shí)踐教學(xué)模塊，由招生就業(yè)處統(tǒng)籌安排，實(shí)施個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)。課外實(shí)踐安排20課時(shí)（計(jì)1個(gè)學(xué)分），組織學(xué)生參加學(xué)?；蚨?jí)學(xué)院舉辦的各種企業(yè)人士講座、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽、就業(yè)成功素質(zhì)訓(xùn)練等與個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)有關(guān)的課外實(shí)踐活動(dòng)，在校期間累計(jì)達(dá)到20課時(shí)（超過按20課時(shí)計(jì)算）。

3．引入“就業(yè)超市”服務(wù)機(jī)制，為學(xué)生定制個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

充分發(fā)揮學(xué)生服務(wù)中心的職業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)功能，參照“超市”購物的理念，引入“就業(yè)超市”服務(wù)機(jī)制，為學(xué)生中一些特殊性的人群提供個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)平臺(tái)，根據(jù)他們所選的時(shí)間、提出的指導(dǎo)內(nèi)容配合適當(dāng)?shù)男问綖樗麄儭傲可矶ㄗ觥?，增?qiáng)指導(dǎo)過程的有效性和指導(dǎo)對象的針對性。

4．開展有針對性的大學(xué)生就業(yè)素質(zhì)拓展訓(xùn)練活動(dòng)。

針對就業(yè)信心不足的學(xué)生群體舉辦“大學(xué)生科學(xué)就業(yè)成功素質(zhì)訓(xùn)練營”。訓(xùn)練營安排在每天早上6：55開始，經(jīng)過有氧訓(xùn)練、自我激勵(lì)、理念交流、拓展訓(xùn)練、感悟分享、訓(xùn)練點(diǎn)評、延伸指導(dǎo)等七個(gè)環(huán)節(jié)，每天一個(gè)小時(shí)，歷時(shí)21天，訓(xùn)練地點(diǎn)可選在校內(nèi)足球場。教材選用李連營主編的《大學(xué)生科學(xué)就業(yè)成功素質(zhì)訓(xùn)練》，共五個(gè)單元二十一個(gè)訓(xùn)練科目。第一單元主要是引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、改變自我、不畏挫折和提高自信；第二單元主要是激發(fā)學(xué)生的忠孝言行、感恩心理、責(zé)任意識(shí)和博大愛心；第三單元主要是引導(dǎo)學(xué)生審視人生價(jià)值、規(guī)劃職業(yè)生涯、堅(jiān)定成功信念和踐行智慧策略；第四單元是引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)習(xí)慣與命運(yùn)的關(guān)系、掌握養(yǎng)成良好習(xí)慣的方法及自覺養(yǎng)成決定命運(yùn)的良好習(xí)慣；第五單元主要是引導(dǎo)學(xué)生踐行重要的職業(yè)素質(zhì)及堅(jiān)持不懈、永不言棄的成功理念。

（作者單位：廣州城市職業(yè)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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責(zé)任編輯 徐國堅(jiān)