中國企業(yè)營銷的情報時代到來

張默聞

競爭者可以模仿你的包裝，模仿你的廣告片，模仿你一切應(yīng)有的形式，但是它永遠模仿不了的是你的信息與情報智慧的資本，情報信息已成為企業(yè)主要的核心競爭優(yōu)勢之一。

全球企業(yè)營銷已全面進入情報信息決策的時代，中國企業(yè)更加需要情報信息戰(zhàn)爭，這就是我們傳說中的軟戰(zhàn)爭。

今天的營銷已變成一場信息比拼的戰(zhàn)爭。其他資源的競爭反而顯得有點虛弱。競爭者可以模仿你的包裝，模仿你的廣告片，模仿你的設(shè)備，模仿你的新聞出口，模仿你一切應(yīng)有的形式，但是它永遠模仿不了的是你的信息與情報智慧的資本，情報信息成為企業(yè)主要的核心競爭優(yōu)勢之一。

我認為要分為5步，全面升級企業(yè)的營銷情報和信息，完成情報信息為銷售服務(wù)的重要使命。第一：讓有用的信息更歡快；第二：讓市場的環(huán)境更和諧；第三：讓企業(yè)的環(huán)境更負責；第四：讓信息的方法更精明；第五：讓信息的管理更卓越。

否則我們就會因為情報而情報，因為信息而信息，因為盲目而喪命。這世界悲劇已經(jīng)很多了，能少點就少點吧。

第一：讓有用的信息更歡快：

中國的企業(yè)經(jīng)常會犯兩種錯誤，一是情報信息太多，二是情報信息太少。這都是危險的。情報信息要能基本反映出營銷中的銷售，成本，利潤的基礎(chǔ)力量模型，否則情報信息就是為營銷增加負擔。任何企業(yè)都有營銷經(jīng)理，他們很職業(yè)，他們都需要認真回答下面的問題：

1. 營銷經(jīng)理一般獲得的信息是什么形態(tài)？2.營銷經(jīng)理定期研究什么信息？3. 營銷經(jīng)理希望得到最新鮮的信息是什么？4. 營銷經(jīng)理每天、周、月、季度、年希望得到的信息是什么？5.營銷經(jīng)理定期閱讀的雜志書籍網(wǎng)絡(luò)瀏覽等想獲得什么信息？6.營銷經(jīng)理想持續(xù)了解的信息是什么？7. 營銷經(jīng)理最喜歡和需要運用什么數(shù)據(jù)來分析和計劃？8.營銷經(jīng)理要回答在企業(yè)的營銷信息中，最有用的措施是什么？

如果老板沒有滿足他們對信息情報的需要是因為害怕增加營銷成本，如果營銷經(jīng)理自己都沒有這種概念，那才是企業(yè)的最大悲哀。這個企業(yè)很快就會癌變，就會結(jié)束它生的權(quán)利。那么信息情報對企業(yè)營銷如此重要，它到底是什么呢？

它包括三個方面，也是三個環(huán)境，任何營銷決策都不能輕視的環(huán)境。

第一是總體環(huán)境。

市場機會太多了，也太大了，但是無論多大的機會都來自于變化中的總體環(huán)境。總體環(huán)境就深刻的包含著趨勢和走向。企業(yè)想營銷就得一眼看透趨勢，一眼瞄準走向。它包括人口統(tǒng)計的趨勢、經(jīng)濟趨勢、生活方式趨勢、科技時尚程度的趨勢、以及政治航向的趨勢。

第二是外部的市場環(huán)境。

它包括消費者信息情報、合作者的信息情報、競爭者的信息情報。他們很重要，疏遠不得也過度親密不得。

第三是內(nèi)部的企業(yè)環(huán)境。

它包括企業(yè)營銷的銷售狀況與市場占有率、包括新市場與舊市場、新客戶與老客戶、包括成本、包括客戶獲得利潤的情況。從點到面，一個都不能少。還有一些我們沒有細致的信息。

這就是我們要把握的有用的信息情報，它也許二三頁紙，也許是一尺厚的數(shù)據(jù)，無論怎么折騰，這些信息對于企業(yè)營銷來說是最底線的，絕對不能不理睬的情報。它需要你成為間諜，成為情報的獲得者和統(tǒng)計者以及應(yīng)用者。它，可以為你提供安全的營銷保障。 (未完，下期續(xù))