電視直銷(xiāo)購(gòu)物，不讓錢(qián)包失守

大大小小像鬧劇一樣的電視直銷(xiāo)節(jié)目，已經(jīng)透支完我們的信任額度。怎樣才能在電視購(gòu)物里睜大我們的雙眼，撿起最大的便宜？

PART1

會(huì)讓錢(qián)包失守的五大心機(jī)字眼

氣氛熱烈的購(gòu)物臺(tái)節(jié)目常常讓你舍不得離開(kāi)沙發(fā)，但就是這些表面看起來(lái)“有甜頭”的字眼，讓你的錢(qián)包臨陣失守。

1.xx金額的年券

語(yǔ)音Replay：“購(gòu)買(mǎi)這套產(chǎn)品我們將會(huì)附送2009年全年1000元的年券，任何產(chǎn)品都可以使用，滿(mǎn)足您全家的購(gòu)物需求?！?/p>

購(gòu)物年券實(shí)際上就是一種抓牢老顧客的方法，很多年券雖然宣稱(chēng)的總額都很大，但是往往分為50元、100元、150元等幾張小額面值，而票背后都會(huì)有“每種商品限用一張”或“特價(jià)商品除外”等限制。年券只是幾張約定得死死的小額代金券，打折幅度還不到八折。除非你是電視購(gòu)物的狂熱者，才有非常多的購(gòu)物機(jī)會(huì)。

2.xx天的鑒賞期

語(yǔ)音Replay：“本產(chǎn)品為您預(yù)留了10天的鑒賞期，就是貨送來(lái)后您可以體驗(yàn)一下，如果不滿(mǎn)意，在10天內(nèi)不損壞都可以退貨?！?/p>

電視購(gòu)物唯一的軟肋就是售后服務(wù)了，因?yàn)槭沁h(yuǎn)程購(gòu)物，許多產(chǎn)品在消費(fèi)者省份的承修承保部門(mén)是不明確的。在這里說(shuō)明一下，雖然網(wǎng)購(gòu)也屬于遠(yuǎn)程購(gòu)物，但網(wǎng)店會(huì)給消費(fèi)者開(kāi)具聯(lián)保發(fā)票，一些知名品牌還是能享受到它全國(guó)聯(lián)保的服務(wù)的。

3.免費(fèi)到府收送退換

語(yǔ)音Replay：“只需支付369元，這款商品將會(huì)由專(zhuān)員為您送到家里，并免費(fèi)為您安裝調(diào)試?！?/p>

女孩們都會(huì)幻想：穿著購(gòu)物臺(tái)制服的工作人員堆著笑容把包裹送到門(mén)前，是一件很有面子的事，其實(shí)現(xiàn)實(shí)和期待完全相反。實(shí)際上，購(gòu)物臺(tái)的配送服務(wù)仍是由他們指定的快遞公司負(fù)責(zé)，幫產(chǎn)品安裝調(diào)試、收送退換的可能性很低。

4．限時(shí)贈(zèng)品

語(yǔ)音Replay：“只要在三分鐘內(nèi)打進(jìn)電話，就可以獲得我們限時(shí)贈(zèng)送的某某一套?！?/p>

為了贈(zèng)品而買(mǎi)實(shí)在是愚蠢的做法，在消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)電視購(gòu)物投訴的報(bào)告里就指出，許多消費(fèi)者均有經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)接線等待的經(jīng)歷，而等待的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)能拿到贈(zèng)品或者拿到優(yōu)惠的限制時(shí)間。購(gòu)物臺(tái)往往以此為理由拒絕贈(zèng)送贈(zèng)品。

5．產(chǎn)品銷(xiāo)售倒計(jì)時(shí)

語(yǔ)音Replay：“屏幕下方的時(shí)鐘已經(jīng)進(jìn)入緊張的倒計(jì)時(shí)，時(shí)間結(jié)束后本款商品將不會(huì)再出售了?！?/p>

韓國(guó)的電視購(gòu)物已經(jīng)發(fā)展得非常完善，他們國(guó)家的法規(guī)甚至對(duì)商品叫賣(mài)倒計(jì)時(shí)的音效都有嚴(yán)格的規(guī)定，以避免消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)物。在被倒計(jì)時(shí)滴答滴答催促時(shí)，我們有必要冷靜地辨別一下：如果是錄播節(jié)目的話，還有必要分秒必爭(zhēng)嗎?

PART2

胸有成竹逛電視家庭百貨

三個(gè)Don't

Don't 對(duì)“最終解釋權(quán)”要三思后行。當(dāng)你因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題要求退款時(shí)，很容易被對(duì)方利用廣告語(yǔ)中的”最終解釋權(quán)”一口回絕。

Don't 不要斷章取義理解產(chǎn)品內(nèi)容。例如韓國(guó)某某護(hù)膚品，并不一定是韓國(guó)品牌而是國(guó)內(nèi)品牌，某些品牌會(huì)玩文字游戲以抬高價(jià)格。

Don't 不能輕信購(gòu)物臺(tái)的門(mén)市部、實(shí)體店，有李鬼購(gòu)物臺(tái)就有李鬼門(mén)面，許多都是讓消費(fèi)者減少疑慮的煙霧彈。

購(gòu)物臺(tái)可信不可信，打一個(gè)電話就可以辨別

有的消費(fèi)者撥打訂購(gòu)熱線詢(xún)問(wèn)情況后，將會(huì)有多個(gè)電話頻繁打來(lái)騷擾的，這個(gè)購(gòu)物臺(tái)可以排除在信賴(lài)對(duì)象之外了。

購(gòu)物臺(tái)商品也需要出生證明

盡量購(gòu)買(mǎi)能全國(guó)聯(lián)保的知名品牌，盒內(nèi)需出廠證件完整。收到東西的時(shí)候除了有銷(xiāo)售單，你還必須有退換貨的說(shuō)明條款。

通過(guò)各種渠道摸清產(chǎn)品底細(xì)

(如引擎搜索或向購(gòu)物臺(tái)電話咨詢(xún))電視屏幕能騙過(guò)你的眼睛，產(chǎn)品實(shí)際大小、顏色光澤質(zhì)地不排除存在誤差。例如你購(gòu)買(mǎi)的是洗發(fā)水，可以到衛(wèi)生部網(wǎng)站首頁(yè)上“數(shù)據(jù)查詢(xún)”欄中的“化妝品批件庫(kù)”中鍵入該品牌名稱(chēng)查詢(xún)。

編輯張秀格