檔案管理工作應(yīng)加強(qiáng)人文關(guān)懷

許慧玲

摘要:加強(qiáng)檔案管理過(guò)程中的人文關(guān)懷是做好檔案管理工作的重要保障。要加強(qiáng)對(duì)檔案管理者的人文關(guān)懷,充分激發(fā)出他們工作的積極性、主動(dòng)性。要加強(qiáng)對(duì)檔案利用者的人文關(guān)懷,在服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等方面給予必要的人性化幫助和支持。

關(guān)鍵詞:檔案管理加強(qiáng)人文關(guān)懷

檔案管理工作是黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展中一個(gè)必不可少的重要內(nèi)容。從表面來(lái)看,檔案管理工作是一項(xiàng)極為簡(jiǎn)單的工作,無(wú)非就是管理一些鐵柜木櫥、載體器物,于是就有一些人錯(cuò)誤地認(rèn)為,這項(xiàng)工作對(duì)單位事業(yè)發(fā)展本身無(wú)關(guān)緊要,做與不做一個(gè)樣,做好做壞一個(gè)樣,有個(gè)人在那里應(yīng)付著就行。檔案管理工作是一項(xiàng)極其重要的工作,對(duì)于一個(gè)單位的持續(xù)快速健康發(fā)展具有有益的推進(jìn)作用。在檔案管理工作中,也不僅僅是面對(duì)的冰冷的載體器物和無(wú)情的鐵柜木櫥,而是要體現(xiàn)出人與人之間的必要的人文關(guān)懷。只有不斷加強(qiáng)對(duì)檔案管理工作者和利用者的人文關(guān)懷,才能使檔案管理工作不斷適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求,逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、規(guī)范化、程序化,進(jìn)而充分發(fā)揮好檔案的重要作用和意義。

人文關(guān)懷就是對(duì)人的工作成績(jī)的肯定、對(duì)人的生存狀況的體恤、對(duì)人的尊嚴(yán)與人性的尊重。從本質(zhì)上講,人文關(guān)懷就是以人為本理念的真實(shí)展現(xiàn)。在檔案管理工作中,管理的不僅僅是文字、圖像、聲音等載體的分類整理和保存,而且還存在著對(duì)人的心靈、智力的撫慰和關(guān)照,這也就要求在具體的檔案管理工作中,要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)檔案管理工作人員和檔案利用者的人文關(guān)懷,不斷增強(qiáng)檔案管理工作者的工作積極性、主動(dòng)性,更好地為檔案利用者利用有效的檔案資源提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),充分體現(xiàn)出檔案自身的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。

要加強(qiáng)對(duì)檔案管理者的人文關(guān)懷。檔案管理工作人員是整個(gè)檔案管理工作的具體組織者和操作者?？傮w上講,檔案管理工作是一項(xiàng)極其復(fù)雜而又煩瑣的活動(dòng),要使這項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行,就要靠檔案管理工作者積極有效地開(kāi)展好工作。而要增強(qiáng)檔案管理工作者的積極性、主動(dòng)性,充分發(fā)揮好自身的主觀能動(dòng)性,嚴(yán)格的規(guī)章制度固然必不可少,但在當(dāng)今時(shí)代,給予檔案管理工作者一定的尊重和關(guān)愛(ài),也是必不可少的,而且在一定程度上這種尊重和關(guān)愛(ài)對(duì)檔案管理工作者能不能、愿意不愿意做好這項(xiàng)工作具有決定性的作用。長(zhǎng)期以來(lái),由于檔案管理工作看起來(lái)重要、用起來(lái)次要觀念的存在,檔案管理工作人員也因此被納入管理人員的最低層,工作上得不到認(rèn)可、生活上得不到關(guān)心、政治上也無(wú)法正常進(jìn)步,于是也就有個(gè)別檔案管理工作人員產(chǎn)生了消極怠工的現(xiàn)象,長(zhǎng)久下去不利于整個(gè)檔案事業(yè)的健康發(fā)展。檔案管理工作人員是一個(gè)有思想、有感情的現(xiàn)實(shí)的、活生生的人,他們也期望得到尊重,期望獲得關(guān)愛(ài),期望得到認(rèn)可。他們的身心健康、素質(zhì)高低、精神風(fēng)貌和作風(fēng)好壞將直接影響到檔案管理工作的優(yōu)劣。因此,在實(shí)際工作中,要給予檔案管理工作者人性化的關(guān)懷,切實(shí)關(guān)心他們的身心健康和成長(zhǎng)發(fā)展,在生活上、政治上多加關(guān)心,并且提供必要、及時(shí)、適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和幫助,提供適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì),搭建一定的舞臺(tái),創(chuàng)造出一個(gè)讓檔案管理工作者發(fā)展的良好空間。對(duì)于政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、道德品德好、學(xué)有專長(zhǎng)的人,要及時(shí)推薦到合適的崗位上進(jìn)行鍛煉。只有對(duì)檔案管理工作人員的工作給予充分的肯定和贊揚(yáng),檔案管理工作者才也會(huì)發(fā)揮出他自身的最大潛能,才會(huì)切實(shí)增強(qiáng)對(duì)檔案管理工作的情感認(rèn)同,才會(huì)扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作。

要加強(qiáng)對(duì)檔案利用者的人文關(guān)懷。檔案管理工作的人文關(guān)懷還體現(xiàn)在服務(wù)于人上,它主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。一是擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象。對(duì)于檔案這樣寶貴的精神財(cái)富和重要資源來(lái)說(shuō),只有不斷擴(kuò)大其服務(wù)對(duì)象,才能使其價(jià)值得以全方位、高質(zhì)量地予以實(shí)現(xiàn)和確認(rèn)。檔案管理工作服務(wù)的基本對(duì)象是單位里的同事,對(duì)于提高單位工作人員積極地將有效的檔案資源應(yīng)用于單位的事業(yè)發(fā)展上,具有重要的作用。同時(shí),還應(yīng)將服務(wù)的范圍擴(kuò)大到相關(guān)的兄弟單位乃至整個(gè)社會(huì),使檔案成為兄弟單位學(xué)習(xí)借鑒的重要素材和文本來(lái)源予以借鑒和吸納,合法地使其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。二是增加服務(wù)內(nèi)容。以人為本的檔案管理是一種主動(dòng)提供服務(wù)的管理模式,不僅是服務(wù)于歸類、分檔、保管,也是服務(wù)于檔案管理工作的整個(gè)操作過(guò)程。目前,檔案資源即有文字、圖像、音像等內(nèi)容,也有電子文本和數(shù)字化景觀圖像的內(nèi)容,完全打破了時(shí)間的限制和空間的阻隔。檔案管理內(nèi)容的極大豐富性為檔案管理工作增加了難度,但也提供了很好的服務(wù)機(jī)會(huì)。檔案管理者要積極參與到檔案利用工作過(guò)程中來(lái),為利用者提供必要的挑選、類比等等的服務(wù)。這里面既是對(duì)檔案利用人員的人文關(guān)懷,也是對(duì)檔案管理工作者的人文關(guān)懷,使他們的主觀能動(dòng)性與創(chuàng)造性得以充分體現(xiàn)和發(fā)揮。三是革新服務(wù)方式。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)、新手段在檔案管理工作中被廣泛應(yīng)用。因此,檔案管理工作者除了提供傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目之外,還提供一系列廣泛的、深層次的服務(wù),主要是提供必要的信息技術(shù)服務(wù)支持,保證整個(gè)檔案利用的基礎(chǔ)運(yùn)作。傳統(tǒng)的手工檔案服務(wù)方式勞動(dòng)量大、強(qiáng)度高、速度慢、效率低,已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求,不利于檔案事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí),傳統(tǒng)檔案管理工作不能形成同一檔案資源大家共同查閱的有利條件,一份有價(jià)值的檔案一旦被某個(gè)人查閱,在同一時(shí)段內(nèi)就會(huì)被某一個(gè)人獨(dú)自占有,其他人就不可能享用這份檔案資源,這就需要利用新的服務(wù)手段來(lái)提高檔案利用效率。

人文關(guān)懷所體現(xiàn)的是一種管理和服務(wù)理念的創(chuàng)新,是全面推進(jìn)社會(huì)主義檔案事業(yè)的必然要求和選擇,也必將推進(jìn)檔案事業(yè)的快速健康發(fā)展?！?/p>

參考文獻(xiàn):

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