關(guān)于數(shù)字化酒店綜合通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)解決方案

肖淑玲

摘要:為本地酒店適應(yīng)酒店數(shù)字化快速發(fā)展趨勢(shì),提高酒店的企業(yè)文化和形象層次,本方案從語(yǔ)音通信解決方案、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建方案、安全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)建議三個(gè)方面具體闡述了成為數(shù)字化酒店的基本的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。

關(guān)鍵詞:數(shù)字化酒店數(shù)據(jù)網(wǎng)視頻監(jiān)控

酒店數(shù)字化是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì),網(wǎng)絡(luò)化是酒店數(shù)字化服務(wù)的基礎(chǔ)。有了酒店寬帶網(wǎng),更多的數(shù)字化服務(wù)手段也就變得簡(jiǎn)單容易。為協(xié)助酒店成為真正的成為數(shù)字化酒店,我們提出的《關(guān)于數(shù)字化酒店綜合通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)解

決方案》,包括語(yǔ)音通信解決方案、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建方案、安全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)建議三部分。

一、語(yǔ)音通信解決方案

(一)、組建酒店客房與辦公電話智能電話專用網(wǎng)

將酒店的電話全部做成虛擬網(wǎng),每個(gè)虛擬網(wǎng)電話具有兩個(gè)號(hào)碼,大號(hào)和小號(hào),大號(hào)是指每個(gè)虛擬網(wǎng)電話有一個(gè)與普通電話相同的7位固定號(hào)碼,外面呼叫時(shí)可以像普通電話一樣直接撥號(hào),不需經(jīng)話務(wù)員轉(zhuǎn)接,節(jié)省時(shí)間;向外呼叫時(shí),撥“9”可以直接撥通外線,不需等待二次撥號(hào)音,不存在搶線和占不上線的問(wèn)題。小號(hào)是用于虛擬網(wǎng)內(nèi)部通話,小號(hào)電話可以任意指定,小號(hào)間相互通話不計(jì)費(fèi),另外可以為酒店虛擬電話專用網(wǎng)提供如下功能:

提供與酒店管理系統(tǒng)銜接的酒店接口機(jī)功能,便于酒店電子化管理。

提供時(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)功能,每秒鐘可以出15張?jiān)拞巍?/p>

提供超越小交換機(jī)的話務(wù)臺(tái)轉(zhuǎn)接功能。

提供特色悅鈴、叫醒服務(wù)、來(lái)電顯示、三方通話、縮位撥號(hào)、一號(hào)通等等公網(wǎng)交換機(jī)具備的所有功能。

(二)、公共區(qū)域安裝IC卡電話

在公用區(qū)域,如:各樓層、商務(wù)中心、餐廳等安裝IC卡話機(jī),可以方便客人使用。IC卡電話無(wú)需安排人員值守,插入有效IC卡即可撥打電話,并自動(dòng)計(jì)費(fèi),方便使用。

二、數(shù)據(jù)通訊解決方案

(一)、互連網(wǎng)接入

作為現(xiàn)代化、數(shù)字化酒店首先要具備互聯(lián)網(wǎng)接入功能,同時(shí)還能為用戶提供多種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)?？蔀橘F酒店提供10M、100M或更高速率光纖互聯(lián)網(wǎng)接入。中國(guó)聯(lián)通提供的互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備兼容性能強(qiáng),可支持酒店內(nèi)部任何型號(hào)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,可承載互聯(lián)網(wǎng)上的各類業(yè)務(wù)應(yīng)用。

(二)、酒店內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)搭建

在酒店各房間及工作場(chǎng)所提供數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)接口。在大堂、休息區(qū)等不便鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)線路的地點(diǎn)安裝無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入。

(三)、酒店網(wǎng)站建設(shè)

搭建酒店網(wǎng)站。想入住該酒店的顧客可以在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)網(wǎng)站對(duì)酒店設(shè)置及服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)地了解,并可以通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上客房預(yù)定。

三、安全監(jiān)控系統(tǒng)解決方案

(一)功能模塊介紹

視頻監(jiān)控系統(tǒng)提供對(duì)各監(jiān)控區(qū)域的實(shí)時(shí)全天候監(jiān)控和管理功能,實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店重要地點(diǎn)的視頻監(jiān)控。同時(shí)視頻監(jiān)控系統(tǒng)提供報(bào)警與聯(lián)動(dòng)功能。監(jiān)控系統(tǒng)能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情以便最快速的做出反應(yīng),有效的減少災(zāi)害造成的損失,甚至遏制災(zāi)害的發(fā)生。此外布防監(jiān)控設(shè)備將有力震懾違法犯罪、違章操作等情況的發(fā)生。

(二)方案的具體實(shí)現(xiàn)

1、采用“寬視界”搭建安全監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

隨著以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為代表的信息技術(shù)的發(fā)展,以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)為基礎(chǔ),以智能圖像分析為特色的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)逐漸成為視頻監(jiān)控領(lǐng)域的發(fā)展方向。為實(shí)現(xiàn)對(duì)各監(jiān)控區(qū)域的實(shí)時(shí)全天候監(jiān)控和管理,本方案采用全國(guó)首家高科技智能化監(jiān)控系統(tǒng)“寬視界”業(yè)務(wù),搭建安全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店各重要地點(diǎn)的監(jiān)控。

采用“寬視界”業(yè)務(wù)的酒店監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由前端網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)圖像采集系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng)、“寬視界”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)、本地集中監(jiān)控中心和網(wǎng)絡(luò)瀏覽系統(tǒng)四部分構(gòu)成。

1.1前端網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)圖像采集系統(tǒng)

前端網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)圖像采集系統(tǒng)作為監(jiān)控點(diǎn)圖像采集、網(wǎng)絡(luò)處理的核心,主要由云臺(tái)一體化攝像機(jī)、球型攝像機(jī)和網(wǎng)絡(luò)音視頻控制器組成。(根據(jù)客戶具體情況選擇不同的攝像機(jī))

1.2網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)主要包括兩部分的網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕ㄔO(shè):一部分是酒店本地的視頻監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控中心網(wǎng)絡(luò)建設(shè),主要服務(wù)于本地集中監(jiān)控中心用戶;另一部分是利用聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)資源,結(jié)合寬視界的監(jiān)控平臺(tái)進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),主要服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)用戶。

在本系統(tǒng)中通過(guò)在各個(gè)前端網(wǎng)絡(luò)音視頻處通過(guò)ADSL專線/光纖的方式接入到用于存儲(chǔ)和對(duì)網(wǎng)絡(luò)音視頻控制器進(jìn)行管理的接入服務(wù)器;接入服務(wù)器通過(guò)“寬視界”系統(tǒng)平臺(tái)與用于監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)流轉(zhuǎn)發(fā)的轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器連接;轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器通過(guò)網(wǎng)線與本地集中監(jiān)控中心的監(jiān)控終端連接;整個(gè)本地視頻監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)按照上述布設(shè)方式實(shí)現(xiàn)。

在本系統(tǒng)中可以租用聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)傳輸通道作為酒店監(jiān)控系統(tǒng)接入聯(lián)通寬視界監(jiān)控平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)傳輸通路。通過(guò)配置給接入服務(wù)器固定公網(wǎng)IP地址,利用互聯(lián)網(wǎng)登錄接入服務(wù)器即可實(shí)現(xiàn)對(duì)各監(jiān)控點(diǎn)的在線監(jiān)控、系統(tǒng)管理、錄像查閱等多種視頻監(jiān)控功能。

1.3“寬視界”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)

“寬視界”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)是整個(gè)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的核心部分由區(qū)域門戶子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)、告警子系統(tǒng)、AAA服務(wù)器、存儲(chǔ)系統(tǒng)、平臺(tái)管理子系統(tǒng)、調(diào)度子系統(tǒng)等眾多子系統(tǒng)組成,實(shí)現(xiàn)酒店多媒體監(jiān)控信號(hào)的存儲(chǔ)、調(diào)度、分發(fā)以及客戶和業(yè)務(wù)管理。

1.4、本地集中監(jiān)控中心和網(wǎng)絡(luò)瀏覽

本地集中監(jiān)控中心作為酒店監(jiān)控系統(tǒng)的核心應(yīng)用區(qū)域,主要由監(jiān)控終端、大型電視墻顯示系統(tǒng)、解碼裝置及存儲(chǔ)設(shè)備組成。

同時(shí)網(wǎng)絡(luò)瀏覽系統(tǒng)作為系統(tǒng)使用的延伸,酒店領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)管理人員通過(guò)任意一臺(tái)連接到監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的終端經(jīng)過(guò)權(quán)限認(rèn)證后實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)定監(jiān)控點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控,并可查詢、調(diào)取相關(guān)的錄像信息。

2、系統(tǒng)主要功能和特點(diǎn)

“寬視界”可為酒店提供遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控、存儲(chǔ)與回放、報(bào)警聯(lián)動(dòng)、遠(yuǎn)程調(diào)度與控制、視頻內(nèi)容分發(fā)、語(yǔ)音通信、系統(tǒng)集中管理控制、智能識(shí)別等主要功能以及根據(jù)客戶需求定制的個(gè)性化功能。

“寬視界”網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控除有多項(xiàng)功能外,還有綜合成本低、組網(wǎng)靈活、兼容性能強(qiáng)、安全性高、無(wú)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)用、功能強(qiáng)大、接入方便、使用靈活、多畫面顯示、操控性能優(yōu)越等特點(diǎn),便于數(shù)字化酒店的選擇和應(yīng)用。

以上是我對(duì)數(shù)字化酒店綜合通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)解決方案一點(diǎn)粗淺的想法和建議,希望得到您的指正?！?/p>

參考文獻(xiàn):

人民郵電出版社 《網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控技術(shù)及應(yīng)用》人民郵電出版社《數(shù)據(jù)通信技術(shù)》