電子商務(wù)實踐教學方式研究

戴 卓

[摘要] 高校教育是為社會培養(yǎng)適應(yīng)市場經(jīng)濟需要的高質(zhì)量人才,不僅應(yīng)重視基本理論知識的學習,更需要重視實踐環(huán)節(jié),重視對學生能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,社會需要電子商務(wù)方面的應(yīng)用型人才,這就有必要加強電子商務(wù)的實踐教學,本文對電子商務(wù)的實踐教學方式進行了探討。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 實踐教學 教學方式

一、電子商務(wù)實踐教學的意義

高校教育是為社會培養(yǎng)適應(yīng)市場經(jīng)濟需要的高質(zhì)量人才,不僅應(yīng)重視基本理論知識的學習,更需要重視實踐環(huán)節(jié),重視學生能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。

首先,國家重視培養(yǎng)的是寬口徑的人才,也就是說,學生除了要掌握專業(yè)知識外,還必須了解其他專業(yè)的知識,而目前,電子商務(wù)幾乎涉及到了各個領(lǐng)域,如餐飲、旅游、物流等,只有具備這樣的綜合素質(zhì)才能適合社會的需求。在實踐教學過程中,如在讓學生練習開設(shè)網(wǎng)上虛擬店鋪的實踐中,學生們就會遇到一些在專業(yè)理論課程中沒有遇到過的問題,絕大多數(shù)學生會到網(wǎng)上瀏覽大量的網(wǎng)上商店網(wǎng)頁,到圖書館去借閱如廣告學、市場營銷學、平面設(shè)計等相關(guān)的書籍,然后設(shè)計出有創(chuàng)意的代表自己風格特色的網(wǎng)上店鋪。在學生解決問題的過程中,學生的視野擴大,知識面增寬,創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力、自學能力以及社會適應(yīng)能力都會得到增強。

其次,通過實踐教學可以使學生鞏固理論知識,通過對電子商務(wù)知識的運用可以加深對相關(guān)專業(yè)課理論和知識的理解,使學生更加深刻地理解和掌握所學理論。如在BTOB電子商務(wù)資金劃撥轉(zhuǎn)帳的模擬實踐訓練中,學生會對會計的一些專業(yè)知識運用到非常熟練的程度;在網(wǎng)上處理訂單業(yè)務(wù)中,學生對商務(wù)談判、國際貿(mào)易等專業(yè)課會有更加深刻的理解。

最后,電子商務(wù)是一門既有理論也需要實踐的帶有專業(yè)技術(shù)性的學科,操作性極強,通過實踐教學可以將學生所學的理論知識運用于實踐之中,提高其實踐動手能力、商務(wù)交流能力。

二、電子商務(wù)實踐教學的方式

(一)實驗室電子商務(wù)實踐教學

1.網(wǎng)絡(luò)使用能力的實踐。隨著信息時代的到來,在人才培養(yǎng)模式中,信息素養(yǎng)這個概念正在引起越來越廣泛的重視,成為評價人才綜合素質(zhì)的一項重要指標。信息素養(yǎng)是人能夠判斷確定何時需要信息,并且能夠?qū)π畔⑦M行檢索、評價和有效利用的能力。有信息素養(yǎng)的人是指那些不僅懂得如何學習,而且具有終身學習意識、習慣、能力的人。電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動,要重視學生的網(wǎng)絡(luò)使用能力,提高學生的信息素養(yǎng),為基于網(wǎng)絡(luò)下的專業(yè)學習打下基礎(chǔ)。通過《計算機文化基礎(chǔ)》與《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用》兩門課程的教學與實踐,提高學生獲取信息、批判性地評價信息、創(chuàng)造性使用信息以及有效地吸收、存儲和快速提取信息的能力。

2.計算機網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)的實踐。(1)軟、硬件組網(wǎng)能力的實踐。通過課內(nèi)實踐,掌握單機與網(wǎng)絡(luò)的硬件組裝與互聯(lián),學會網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的安裝、配置與管理。(2)網(wǎng)頁開發(fā)工具的實踐,使學生掌握網(wǎng)頁制作技術(shù),為建設(shè)網(wǎng)站打下基礎(chǔ)。(3)數(shù)據(jù)庫技術(shù)實踐,使學生通過掌握網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù),實現(xiàn)動態(tài)網(wǎng)站建設(shè)。

3.電子商務(wù)模擬實踐。主要培養(yǎng)學生對所學電子商務(wù)理論知識綜合運用的能力。在實踐、實驗的設(shè)計上,可以采取模擬實踐和真實實踐的方法。實踐的具體方式有學生單個人獨立操作實踐、集中模塊式實踐、分組形式進行實踐,實際教學中可以根據(jù)具體情況確定。模擬實踐可以利用教學軟件,構(gòu)建出電子商務(wù)的模擬操作系統(tǒng),在保證實踐操作仿真性的同時可以節(jié)省大量的資金。如浙江大學開發(fā)的電子商務(wù)實踐模擬系統(tǒng),可讓學生以消費者、銀行工作人員,企業(yè)工作人員等不同的身份進行相應(yīng)的整套業(yè)務(wù)的操作?？墒箤W生經(jīng)歷注冊,到網(wǎng)上銀行開帳戶、網(wǎng)上談判、處理訂單業(yè)務(wù)、劃撥資金、物流管理、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃等全方位的仿真模擬實際操作。真實實踐是充分利用網(wǎng)絡(luò)手段,建立網(wǎng)絡(luò)教室,專線接入互聯(lián)網(wǎng)。學生直接上網(wǎng)操作,可進行收發(fā)郵件、申請帳戶、上傳網(wǎng)頁等實際練習。這些實踐都可以在學校機房完成。

4.電子商務(wù)師職業(yè)資格證書的考試。電子商務(wù)的迅猛崛起,使能夠?qū)F(xiàn)代信息技術(shù)融合到商務(wù)管理、同時又具有實際操作能力的復合型人才的市場需求日益加大。為滿足市場對電子商務(wù)職業(yè)崗位人才的需求,推動我國電子商務(wù)人員的職業(yè)培訓和職業(yè)技能鑒定工作的開展,實現(xiàn)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)目標,要求我校電子商務(wù)專業(yè)的學生參加“助理電子商務(wù)師”職業(yè)資格考試,使學生在取得畢業(yè)證書的同時獲得“助理電子商務(wù)師”職業(yè)資格證書,實現(xiàn)“雙證”畢業(yè)。為提高學生的職業(yè)技能,使學生在職業(yè)技能考試中有較好的通過率,我們除了選取國家職業(yè)技能鑒定中心指定的教材以外,還利用專業(yè)機房對學生實驗實踐內(nèi)容進行專門的培訓和指導。內(nèi)容主要包括:IE瀏覽器、FTP、WinZIP等工具的使用;Frontpage、Dreamweaver、HTML語言等網(wǎng)頁制作工具的應(yīng)用;殺毒軟件的安裝、卸載和更新;網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集、處理和發(fā)布等網(wǎng)絡(luò)營銷工具的使用;電子交易、電子合同和電子支付方式等工具的合理使用等內(nèi)容。通過學生的實際操作,提高了學生的動手能力,對開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的許多軟件和常用工具都有了深刻的認識和了解。提高了職業(yè)技能,為今后走向社會,迅速適應(yīng)工作崗位的需要奠定了基礎(chǔ)。

(二)校內(nèi)電子商務(wù)實踐教學

1.基于校園網(wǎng)的電子商務(wù)實踐。很多高校為了便利學生的學習與生活,大都建有內(nèi)部的局域網(wǎng),校園網(wǎng)站24小時開放,網(wǎng)絡(luò)使用費用便宜。局域網(wǎng)將高校內(nèi)大部分部門、機構(gòu)、宿舍等聯(lián)結(jié)起來,以達到信息資源傳輸與共享、提高效率、優(yōu)化組合的目的,這為發(fā)展校園電子商務(wù)提供了硬件環(huán)境。根據(jù)校園的特點,開展校園電子商務(wù)有以下幾個方面:(1)建立網(wǎng)上商店。(2)充分利用后勤服務(wù)部門的物流渠道。校園的后勤服務(wù)部門的密切配合是電子商務(wù)體系中的物資提供和配送的保障。通過校園后勤服務(wù)部門的物流渠道,校園電子商務(wù)還可以開展代購物品(如報紙,食品,文具,書籍,禮品,鮮花等)及送貨上門的業(yè)務(wù),使師生們真正做到足不出戶便能享受到信息化的便捷服務(wù)。(3)開辟二手交易市場。賣主可以在網(wǎng)上登記自己要處理的物品以及售賣價格,聯(lián)系方式;買主則可以在網(wǎng)上搜索自己所需要的,若沒有,也可以在網(wǎng)上發(fā)布求購信息。(4)開辟拍賣市場。(5)提供全方位服務(wù)。一般校園電子商務(wù)網(wǎng)站里都會有復印機,打印機之類的設(shè)備,充分利用這些設(shè)備將有利于降低成本,創(chuàng)造商機。同樣,校園電子商務(wù)網(wǎng)站的工作人員除了維護網(wǎng)站,平時也可以充分利用自己的知識為有主頁制作需求的師生有償制作主頁。

2.商務(wù)模擬。在學校內(nèi)部模擬組建公司,這是一種由丹麥專家引入的新的教學理念與方式,是實踐教學方式的一種創(chuàng)新。(1)硬件配置方面。建立一個專用教室供模擬公司使用。其中購置二十幾臺電腦,并配有電話、打印機、掃描儀,參照社會上真實流通企業(yè)的擺設(shè),將教室用辦公桌椅隔成五個相對獨立的區(qū)域:市場部、人事部、采購部、銷售部和財務(wù)部。每個部門專用兩臺電腦,并且將所有電腦進行內(nèi)部聯(lián)網(wǎng),這樣就可以實現(xiàn)部分數(shù)據(jù)共享。另外,為了方便與外校模擬公司的聯(lián)系,模擬公司的計算機全部接入Internet.(2)軟件配置方面。為了規(guī)范單證制作,并適應(yīng)未來社會電子商務(wù)的普及,專門購進軟件,其中包括一系列規(guī)范的財務(wù)、采購、庫存、工資等公司內(nèi)部管理軟件,對模擬公司操作的各筆業(yè)務(wù)可以進行規(guī)范化的數(shù)據(jù)處理。(3)人員安排。為了使學生了解從公司設(shè)立開始的一系列流程,先挑選一位學生任模擬公司經(jīng)理,參照社會公司招聘書的形式設(shè)計招聘表格,然后在學校內(nèi)招聘人員,成立模擬公司,并在這些學生開始在模擬公司上班前進行就業(yè)培訓,包括軟件操作、紀律等內(nèi)容。(4)組織管理。由學生聯(lián)系相關(guān)的業(yè)務(wù),進行日常的進貨、儲存、銷售等的真實操作。在日常管理方面,采用兩個公司隔日上班制,每天下午3∶10分至5∶00點為上班時間,并采用老生帶新生,公司經(jīng)理負責,專業(yè)教師輔導相結(jié)合的方式。同時,可以與其他院校共同合作,創(chuàng)建模擬公司,模擬真實的企業(yè)行為。

(三)校外電子商務(wù)實習

一般可以通過以下幾種途徑尋找實習單位。(1)通過朋友等熟人關(guān)系聯(lián)系實習單位。在IT行業(yè)工作的一些朋友、同學、熟人,通過他們與電子商務(wù)應(yīng)用的企業(yè)進行合作。這些單位雖然沒有明確的用人計劃,但是他們應(yīng)用電子商務(wù)是多層面的,在某些方面會急需電子商務(wù)人才來承擔相應(yīng)的工作。如果與這些單位進行合作,學生實習之后,會意想不到的得到一份就業(yè)機會。(2)利用招聘會、招聘啟示,尋找用人單位。每年都有大量的企事業(yè)單位需要引進不同專業(yè)的人才,在人才招聘會或畢業(yè)生供需見面會上,總是能夠?qū)ふ业綆准遗c電子商務(wù)相關(guān)的用人單位,這些是急需電子商務(wù)專業(yè)人才的單位,用人數(shù)量也是比較多的,在這些單位進行實習的同時,會解決一部分學生的就業(yè)問題。(3)通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)等媒介了解本地及全國電子商務(wù)發(fā)展狀況以獲得用人信息。通過這些傳媒可以看到電子商務(wù)發(fā)展動向,新技術(shù)應(yīng)用情況,電子商務(wù)發(fā)展在社會應(yīng)用中所存在的問題,整個社會對電子商務(wù)人才需求的情況,等等。(4)與本省、國內(nèi)電子商務(wù)同行進行聯(lián)系,相互交流,彼此促進,共同研究電子商務(wù)專業(yè)建設(shè),搞好實習就業(yè)等問題,并積極倡導舉辦專門的電子商務(wù)人才交流會,讓企業(yè)與電子商務(wù)人才見面,使電子商務(wù)專業(yè)人才的實習和就業(yè)不僅僅局限在本地,而且還可以多渠道廣泛地解決。

校外實習的另一種途徑是加強學校與政府部門及企業(yè)間合作,建立校外實習基地。通過實習培養(yǎng)學生電子商務(wù)物流商流配置與組合能力、資金流動與控制能力、企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營與管理能力、政府電子商務(wù)應(yīng)用能力等。因此,要多渠道、多形式地與政府部門、企業(yè)建立廣泛的聯(lián)系,定期派專家、教授為這些單位提供技術(shù)咨詢服務(wù),進行專題講座,按照“互惠互利,雙向受益”的原則,建立和發(fā)展校外實習基地。學生通過在實習基地的實習,鍛煉綜合運用知識、獨立分析問題和解決問題的能力,為畢業(yè)后盡快就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

通過對電子商務(wù)專業(yè)實踐教學方式的探索,實現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標,使該專業(yè)的學生掌握商務(wù)和計算機網(wǎng)絡(luò)知識,能夠在各類企業(yè)利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行營銷與管理,能夠從事電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)、管理、維護,成為電子商務(wù)方面的應(yīng)用型專門人才。