關(guān)于醫(yī)院圖書館的管理方法新研究

邱承敏

[關(guān)鍵詞]醫(yī)院；圖書館；管理；研究

[中圖分類號]G253

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]B

[文章編號]1674-4721(2008)03(a)-092-02

隨著我國醫(yī)療體制改革的逐步深化，醫(yī)院之間的競爭日趨激烈。作為醫(yī)院文獻(xiàn)信息支持保障系統(tǒng)的圖書館要生存、求發(fā)展，就必須適應(yīng)新的形勢變化，及時調(diào)整工作思路，積極探索新的工作方法，努力開創(chuàng)工作新局面。辦好醫(yī)院圖書館。加強(qiáng)醫(yī)學(xué)信息管理，是現(xiàn)代醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，書刊文獻(xiàn)資料的數(shù)量、種類急劇增加，使書刊文獻(xiàn)的出版發(fā)行出現(xiàn)了可喜的局面。

從某種意義上說，一個醫(yī)院的水平如何。就在于它的領(lǐng)導(dǎo)者及其所領(lǐng)導(dǎo)的人員掌握和運(yùn)用信息的能力。不論是內(nèi)部信息或是外部信息，信息不全、不通、不靈，就會直接影響管理、醫(yī)療、教學(xué)以及科研成果。而搜集、傳遞、提供外部信息為主的現(xiàn)化醫(yī)院圖書館已成為提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)、醫(yī)療質(zhì)量，教學(xué)和科研水平的重要支柱。實(shí)踐中我們體會到，醫(yī)院圖書館為醫(yī)學(xué)科研和管理決策提供預(yù)測性的信息依據(jù)，在明確課題價值、確定課題研究方向、擬定政策等方面有重要的指導(dǎo)意義。因此。加強(qiáng)醫(yī)院圖書館建設(shè)是非常必要的。但是，近年來各類書刊文獻(xiàn)的價格逐年增高，許多圖書館、室都面臨著經(jīng)費(fèi)不足這一難題，我館也是如此。

我院地處山東省梁山縣，醫(yī)院占地面積150畝，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研于一體的綜合性醫(yī)院，醫(yī)院開設(shè)床位480張，1994年被上級衛(wèi)生主管部門批準(zhǔn)為“二級甲等”醫(yī)院。我館是50年代建立的小型圖書館，藏書有一萬余冊，訂閱醫(yī)學(xué)期刊320種。雖然近幾年醫(yī)院增加了對圖書館的投資，平均每年4萬元左右，但書刊價格的增長幅度大于醫(yī)院增加對圖書館的追加投資。以《實(shí)用內(nèi)科學(xué)》上下冊為例，1981年出版的價格僅為16.19元，1993年出版的增至78元，但2007年出版的卻猛增至306元。20年的時間，價格上漲了將近17倍。如何利用有限的資金。滿足我院各層次醫(yī)生對醫(yī)學(xué)圖書的需求，在工作中我們主要采用以下方法。

1領(lǐng)導(dǎo)重視是前提

圖書館以為醫(yī)教研提供信息、為領(lǐng)導(dǎo)提供情報為己任。但是在當(dāng)前醫(yī)療市場日益激烈的競爭情況下，不少圖書館處于停滯不前狀態(tài)，業(yè)務(wù)和建設(shè)沒有得到進(jìn)一步發(fā)展。究其原因，主要是領(lǐng)導(dǎo)對圖書館的建設(shè)不夠重視。由于一些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為圖書館的投資沒有直接的經(jīng)濟(jì)效益，回報率低，致使圖書館在人員配備、設(shè)備購置、經(jīng)費(fèi)投入等無法達(dá)到最基本的要求，工作難以開展。因此，筆者認(rèn)為，要想發(fā)揮圖書館的作用。領(lǐng)導(dǎo)重視是前提。離開了這一點(diǎn)，醫(yī)院圖書館的作用將是無本之木，無源之水。

2制定購書計(jì)劃，有目標(biāo)，有重點(diǎn)地采購

首先一個指導(dǎo)思想就是要為醫(yī)院中心工作服務(wù)，為醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行科研教學(xué)、獵取新技術(shù)新知識、提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)提高管理水平服務(wù)。根據(jù)我館的方針、任務(wù)、讀者對象及藏書結(jié)構(gòu)等制定購書原則，采購什么，不采購什么，要做到心中有數(shù)，最大限度地滿足廣大醫(yī)務(wù)人員的需求。要從實(shí)際出發(fā)，量力而行，根據(jù)醫(yī)院經(jīng)費(fèi)情況，結(jié)合業(yè)務(wù)工作的需要，在保證重點(diǎn)，兼顧一般的原則下，優(yōu)先滿足重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)科研課題和臨床醫(yī)務(wù)人員的需求，同時適當(dāng)考慮不同層次讀者的需要制訂采購方案，確保有限經(jīng)費(fèi)用在刀刃上，避免盲目購入或重復(fù)購入，充分發(fā)揮了所購書刊的作用。

3加強(qiáng)圖書管理員自身素質(zhì)

首先要糾正認(rèn)識偏差和提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)相結(jié)合，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要糾正圖書館辦好辦壞無所謂的思想，糾正醫(yī)院小，資金短缺，文獻(xiàn)信息交流無足輕重的思想。造成上述認(rèn)識偏差的原因雖然有許多，如辦館條件無標(biāo)準(zhǔn)、辦館水平無要求等。但更主要的是，圖書館人員沒有認(rèn)識到信息對社會發(fā)展的促進(jìn)作用，沒有明確圖書館自身的地位，只在借、還中過日子。隨著改革的深入，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我院圖書管理者糾正了認(rèn)識偏差，意識到圖書館的水平是醫(yī)院水平的體現(xiàn)，圖書館的建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的一項(xiàng)標(biāo)志。新刊到館后，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，做到蓋章編號后立即上架，力爭當(dāng)天與讀者見面。同時，應(yīng)實(shí)行開架閱覽，方便讀者挑選所需期刊。可采取“一條龍、單口出入”，即書庫、閱覽室、業(yè)務(wù)用房設(shè)一個出口的布局方式。針對醫(yī)護(hù)人員的查閱習(xí)慣，所有書籍、期刊應(yīng)分類排架，標(biāo)題索引，一目了然，為讀者盡快了解館藏、獲取醫(yī)學(xué)信息資料創(chuàng)造有利條件。

4開架服務(wù)，做好新書的宣傳工作

過去圖書館普遍采用閉架式藏書管理方法。無形中構(gòu)成了藏書與醫(yī)務(wù)人員之間的鴻溝。多年來我館一直堅(jiān)持開架服務(wù)，打破了這種無形的鴻溝。使醫(yī)務(wù)人員面對豐富的藏書。開闊了科學(xué)視野，縮短查閱時間，增加了利用率，不但調(diào)動了醫(yī)務(wù)人員利用醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的積極性，也提高了醫(yī)學(xué)藏書的利用率和普及率。為醫(yī)、教、研等服務(wù)，發(fā)揮著很大的作用。只有更新觀念，拓寬服務(wù)意識領(lǐng)域，提供針對性服務(wù)深化服務(wù)內(nèi)容，才能使管理工作邁上新臺階，圖書館才能在科技興院中有更大的作為，以適應(yīng)時代對我們的挑戰(zhàn)和要求。

我們利用各種渠道，采用多種形式向讀者宣傳對新分配來的醫(yī)護(hù)人員主動向他們進(jìn)行圖書館入門教育。介紹圖書館的規(guī)章制度、藏書布局、怎樣辦理借還書刊等手續(xù)服務(wù)意識和水平的提高，大大提高了圖書的有效利用率。宣傳加強(qiáng)圖書館建設(shè)的作用和爭取領(lǐng)導(dǎo)支持相結(jié)合在明確自身地位，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化水平的基礎(chǔ)上，管理員一方面熱心地為讀者服務(wù)，一方面宣傳圖書館現(xiàn)代化的優(yōu)點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)的難處，形成醫(yī)院迫切需要圖書館現(xiàn)代化的氛圍。同時，館長積極地與醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)搞好溝通和說服工作，使他們真正認(rèn)識到，加強(qiáng)醫(yī)院圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)，不僅是醫(yī)療、教學(xué)、科研工作的需要，也是醫(yī)院兩個文明建設(shè)、上等達(dá)標(biāo)的需要，還是醫(yī)藥科技跟上時代步伐，迎接計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化和多媒體技術(shù)相結(jié)合，以信息高速公路為特征的信息革命高潮到來的需要。

在信息化時代，管理者應(yīng)把信息作為與人才同等重要的特殊資源。而以提供外部信息為主的醫(yī)院圖書館各項(xiàng)職能能否充分發(fā)揮，在醫(yī)院的發(fā)展中具有舉足輕重的作用，并非可有可無。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)明確圖書館現(xiàn)代化建設(shè)的重要意義后，在建設(shè)醫(yī)院電腦信息中心的同時，大力支持圖書館工作，加大投資力度，把圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)納入醫(yī)院建設(shè)整體目標(biāo)之中。

5逐步實(shí)現(xiàn)電子閱覽室和數(shù)字化圖書館

電子閱覽室是數(shù)字化圖書館的過渡雛形。隨著出版物載體由印刷型向機(jī)讀型的轉(zhuǎn)化，大量電子圖書涌現(xiàn)。建立電子閱覽室將成現(xiàn)代化醫(yī)院圖書館發(fā)展的新趨勢。醫(yī)學(xué)信息爆炸、信息總量的劇增和資金的緊張，任何醫(yī)院圖書館都無法將國內(nèi)外各種醫(yī)學(xué)信息“一網(wǎng)攬盡”，只能根據(jù)本醫(yī)院專業(yè)特長、特點(diǎn)，積極開發(fā)網(wǎng)上資源，最大限度擴(kuò)充館藏。采用圖書館管理軟件，將館藏文獻(xiàn)進(jìn)行數(shù)字化處理，再進(jìn)行存儲上網(wǎng)，上載中外文書目數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)館際互借。使醫(yī)護(hù)人員及時、方便地獲取自己所需的醫(yī)學(xué)信息資料。

數(shù)字化的醫(yī)學(xué)圖書館及電子閱覽室除了增加現(xiàn)代化設(shè)備，豐富館藏資源外，更要注重高質(zhì)量的管理和服務(wù)。醫(yī)學(xué)圖書管理是一個專業(yè)性極強(qiáng)的信息化管理，只有擴(kuò)大知識范圍，具備一定生物醫(yī)學(xué)知識和熟練的網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)，才能搞好信息開發(fā)和服務(wù)工作。醫(yī)院高度重視圖書館的自動化建設(shè)和管理。逐步實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化、信息產(chǎn)業(yè)化、手段現(xiàn)代化和面向醫(yī)療、教學(xué)、科研的新型圖書館。