柴靜該不該撫摸那個男孩的頭？

崔　兵

《新聞?wù){(diào)查》記者柴靜在一次節(jié)目中，談到了在《雙城的故事》那期節(jié)目中，她有一個撫摸當(dāng)事人，一個小男孩頭部的動作。就是這一個小小的動作，在節(jié)目播出后受到了很多業(yè)內(nèi)專家和學(xué)者的批評，他們普遍認(rèn)為記者不應(yīng)該在鏡頭前出現(xiàn)表達(dá)自己主觀情緒的動作，這肯定會影響記者的公正客觀形象。在電視新聞界，這似乎成了一條金科玉律，如果有記者違背了這條定律，就肯定會受到批評和質(zhì)疑。筆者認(rèn)為，并不是所有的記者表達(dá)主觀情緒的行為都應(yīng)該批評，在某些情況下，反而應(yīng)該提倡這種行為。下面筆者從幾個方面來談一下這個問題。

《新聞?wù){(diào)查》如今已經(jīng)成為中國調(diào)查性報(bào)道的品牌欄目，一個品牌欄目必然需要自己的品牌主持人和記者，《新聞?wù){(diào)查》這個品牌的形成在很大程度上依靠幾個優(yōu)秀的記者。其實(shí)經(jīng)?？础缎侣?wù){(diào)查》的人不難發(fā)現(xiàn)，幾名記者都不是同一樣的風(fēng)格。柴靜：大方、自然、善解人意，富于同情心，有的時候就像一個可親的鄰家女孩；楊春：沉著、冷靜，采訪中綿里藏針，能夠在被采訪者毫無察覺中問出一針見血的問題。令被采訪者措手不及；長江：采訪經(jīng)驗(yàn)老道，深邃、沉穩(wěn)，能夠給觀眾信任感；王志質(zhì)疑的風(fēng)格更是讓分離出《新聞?wù){(diào)查》的《面對面》成為央視新聞頻道的另一個品牌欄目。不同記者在鏡頭前體現(xiàn)著不同的風(fēng)格，這樣的節(jié)目才會讓觀眾覺得不乏味。記者的個性成就著記者的風(fēng)格，我們不應(yīng)該限制記者個性的表達(dá)。如果我們以一種模式來要求這幾名記者在鏡頭前表現(xiàn)：板著臉，神情嚴(yán)肅地對著觀眾講話，相信《新聞?wù){(diào)查》也不會成為新聞頻道的品牌欄目，幾位記者也不會成為品牌記者。

如今幾名不同風(fēng)格的記者已經(jīng)成為《新聞?wù){(diào)查》寶貴的資源，而他們不同的風(fēng)格更是這些資源的優(yōu)勢所在。出鏡記者的出現(xiàn)在大眾傳播中滿足了人們對于近距離、個性化、傳播主體人格化等人際傳播優(yōu)勢的需要，當(dāng)我們記者的風(fēng)格日益被觀眾所肯定并且在觀眾心中形成一種思維定式的時候，就形成了受眾期望。實(shí)際上，我們記者在平時節(jié)目中的出鏡就是對觀眾的培養(yǎng)，觀眾在日常的收看活動中積累著一種期望。當(dāng)記者在鏡頭前的行為和觀眾的期望值不一致的時候。就會打破觀眾的期望值。柴靜在采訪中撫摸小男孩頭部的動作我就認(rèn)為無可厚非，柴靜一直以來給觀眾的感覺是親切、善解人意的鄰家女孩，當(dāng)這樣一個女孩面對著一個只有十四歲的男孩在哭泣的時候，相信鏡頭前每一個有感情的人都會想去安慰小男孩，而且心中會多少有些讓柴靜去安慰這個小男孩的期待。如果柴靜這個時候沒有任何動作，可能對于節(jié)目不會產(chǎn)生太大的影響，的確是保持了出鏡記者公正客觀的形象，但是對于柴靜本人來講，她的表現(xiàn)就一定會和觀眾的期望值產(chǎn)生偏差，會影響長期以來柴靜在觀眾心中形成的受眾期望，不利于柴靜創(chuàng)出自已的品牌。

其實(shí)對于柴靜或者其他的記者來講，應(yīng)該培養(yǎng)自己敏感的觸角，能夠感到你的受眾群體對于你的期望。我們的新聞是做給觀眾看的，而不是做給專家看的。觀眾在看完節(jié)目后叫好或者有了啟示意義，那么這期節(jié)目就是成功的。據(jù)柴靜講，播完《雙城的故事》這一期后，當(dāng)天晚上回到自己所住小區(qū)的時候，看門的老大爺對柴靜豎起了拇指，感動地對她說：“姑娘，這期節(jié)目你表現(xiàn)得非常好!”能夠得到觀眾的認(rèn)可和鼓勵，是每一個新聞工作者的榮幸。

在采訪中，記者如何與受訪者形成一個良好的談話氛圍，讓受訪者說出心里話，對于采訪者來說是非常重要的。有研究者認(rèn)為，在雙方交流的過程中，傳播內(nèi)容中的感情和非理性因素的影響大于理性的、客觀的因素。記者需要用自己的真情實(shí)感來打動受訪者，和受訪者實(shí)現(xiàn)心與心的交流和情感互動。五動是面對面雙向交流的核心要素，交談的本質(zhì)就是互動——思想、情感的交流，觀點(diǎn)、情緒的碰撞。其表現(xiàn)就是雙方語言符號和非語言符號的互動。我們的記者對于大多數(shù)受訪者來說都是陌生的，如果要求受訪者對一個陌生人說出自己的真心話，而且是在鏡頭前，也就相當(dāng)于在億萬觀眾面前說出自己的內(nèi)心話，是不太容易的，此時就需要我們記者的采訪功力和個人魅力。人物訪談，其實(shí)就是對方是否愿意談、真實(shí)地談；采訪者自己能否融入到采訪中，隨時有回應(yīng)并把握談話走向。這種回應(yīng)有時并不只是語言，而是你在聽受訪者講話的時候凝神傾聽、思索的神態(tài)，或者問話時詢問、體恤的表情，需要的時候甚至有一些表達(dá)自己情緒的動作。

我們記者一定要將大眾的情感需求融入到采訪中。其實(shí)每一個受眾對信息的感知、認(rèn)同過程是帶有一定情感的。電視新聞主要是傳播信息、引導(dǎo)輿論，在前期準(zhǔn)備、采訪、后期制作、傳播收視的整個過程中，每一個環(huán)節(jié)都離不開人的情感作用。賦予電視新聞一定的情感訴求，是電視新聞影響觀眾的一種傳播藝術(shù)技巧。經(jīng)?？脆嵵蓦娨暸_的人可能知道，鄭州電視臺18點(diǎn)播出的新聞大民生節(jié)目，走的就是一條群眾路線，盡可能地貼近百姓生活，報(bào)道百姓身邊的、日常的大事小情。新聞記者更多的是從老百姓自身的情感需求出發(fā)去報(bào)道新聞，又將這些情感匯聚到新聞中，去感染觀眾，從而能夠取得理想的社會傳播效果。這些情感的流露恰恰有利于表現(xiàn)新聞事實(shí)中所包含的情感因素。因?yàn)殡娨暜嬅媸侵庇^形象的，人物的喜怒哀樂一覽無余，因此記者在鏡頭前表現(xiàn)出自己的情緒的行為動作更有利于表現(xiàn)人物細(xì)節(jié)上的情感變化，對觀眾產(chǎn)生視覺上和情感上的震撼力。

新聞記者要在鏡頭前代表媒介形象，應(yīng)該公正、客觀，這是不爭的事實(shí)，但是對于在節(jié)目中出現(xiàn)的那些有著不幸經(jīng)歷的弱者或者案件的受害者，我們是不是能夠體現(xiàn)一下我們記者的人文關(guān)懷呢?僅此一點(diǎn)而已!采訪者和被采訪者始終是平等的，新聞記者不可能去蔑視那些身份是罪犯或者社會底層的人，但同時也不應(yīng)該對于一些值得人們關(guān)懷和同情的人冷漠和無動于衷。

編校：鄭艷