新型經(jīng)濟(jì)下高職信息技術(shù)類專業(yè)的定位

李 洛 趙 熙

摘要:本文根據(jù)信息技術(shù)在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的應(yīng)用狀況,分析了信息化無所不在而且仍在快速推進(jìn),以及對(duì)信息服務(wù)為首要訴求的IT服務(wù)的需求日增的種種現(xiàn)象。提出現(xiàn)代服務(wù)業(yè)依靠IT技術(shù)才能產(chǎn)生以及信息技術(shù)要成為服務(wù)于服務(wù)業(yè)的學(xué)科的觀點(diǎn)。同時(shí)指出高校對(duì)IT人才的教育需要隨之而重新定位和改變課程。

關(guān)鍵詞:IT服務(wù);信息服務(wù);信息技術(shù);高職

中圖分類號(hào):G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B

1引子

春節(jié)后應(yīng)邀拜訪本地一家企業(yè),緣起該企業(yè)老總鑒于業(yè)務(wù)在去年增長(zhǎng)50%的基礎(chǔ)上,今年又可望有大的增長(zhǎng),因此員工招聘也要增加。又因通常招聘辦法成本高效率低,故該企業(yè)老總希望與高校建立戰(zhàn)略級(jí)的校企合作關(guān)系,簽訂長(zhǎng)期合作培養(yǎng)人才協(xié)議?！@是一個(gè)做IT運(yùn)維服務(wù)的公司,該公司卻金融危機(jī)之下傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)嚴(yán)重受挫紛紛裁員時(shí)期,該公司卻保持增長(zhǎng)。該企業(yè)老總對(duì)我證實(shí)說他們的同行企業(yè)這兩年都在增長(zhǎng)。

這個(gè)行業(yè)正是屬于IT服務(wù)業(yè)。IT服務(wù)業(yè)包括信息服務(wù)、軟件服務(wù)和IT系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)等。

2經(jīng)濟(jì)發(fā)展新趨勢(shì)下的信息技術(shù)

縱覽古今中外人類社會(huì)發(fā)展,由科技進(jìn)步推動(dòng)文明史,不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律,即人類社會(huì)每一次經(jīng)濟(jì)上的飛躍,都只是某一個(gè)領(lǐng)域(而不是幾個(gè)領(lǐng)域)的技術(shù)革命帶動(dòng)的,比如煉鋼、蒸汽機(jī)、電力、汽車、微電子等,誰(shuí)能夠預(yù)見到這個(gè)領(lǐng)域,早做準(zhǔn)備,主動(dòng)出擊,就能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

已經(jīng)可以形成定論的是由微電子技術(shù)的突破帶來的全球第三次浪潮,攜電腦和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的威力,已從上個(gè)世紀(jì)末席卷而來,掀起了人類文明發(fā)展的又一波大浪。轉(zhuǎn)眼新世紀(jì)已過去十個(gè)年頭,又一個(gè)經(jīng)濟(jì)輪回,低潮到來。再次準(zhǔn)確判斷下一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),對(duì)國(guó)家對(duì)地區(qū)都具有重大戰(zhàn)略意義。在信息產(chǎn)業(yè)、新能源產(chǎn)業(yè)、材料產(chǎn)業(yè)和生物工程產(chǎn)業(yè)等幾個(gè)最有可能產(chǎn)生突破的方向之中,其最有持續(xù)爆發(fā)力的還應(yīng)是信息產(chǎn)業(yè)。

人類社會(huì)經(jīng)過農(nóng)業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì),經(jīng)過上世紀(jì)末微電子技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)科學(xué)諸技術(shù)(尤其是軟件技術(shù))的推動(dòng),信息技術(shù)已成為二十一世紀(jì)各行業(yè)發(fā)展和突破之關(guān)鍵技術(shù),當(dāng)下世界經(jīng)濟(jì)形態(tài)的主要特征就是各行各業(yè)與信息技術(shù)的交叉和復(fù)合。幾乎一切行業(yè)發(fā)展都與信息技術(shù)的導(dǎo)入和應(yīng)用有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)聯(lián)。

盡管托馬斯?弗里德曼的《世界是平的》關(guān)于全球化的思想由于這次金融海嘯由一國(guó)波及全球的現(xiàn)象引起學(xué)者們的爭(zhēng)議。但是他關(guān)于計(jì)算機(jī)技術(shù)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的論斷是充滿睿智的,他提出有9條線,每條線都將計(jì)算機(jī)技能與其他領(lǐng)域的一項(xiàng)技能結(jié)合在一起,形成真正創(chuàng)造價(jià)值的知識(shí)綜合體:這9條線分別是計(jì)算機(jī)與智能、計(jì)算機(jī)和實(shí)施方案、計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)和平臺(tái)、計(jì)算機(jī)和信息、計(jì)算機(jī)和人、計(jì)算機(jī)和媒體、計(jì)算機(jī)和建模、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)。

弗里德曼的表述可能與經(jīng)濟(jì)學(xué)家們的表述有所不同,但其根本的思想相似,說明了計(jì)算機(jī)技術(shù)(IT技術(shù))與其它領(lǐng)域的技術(shù)融合后,形成新型經(jīng)濟(jì)實(shí)體的強(qiáng)大潛力。

3信息技術(shù)發(fā)展新趨勢(shì)

從上個(gè)世紀(jì)末開始,幾乎全世界所有的強(qiáng)國(guó)政府都已看到了信息時(shí)代的大趨勢(shì)。在從上世紀(jì)末到本世紀(jì)初,信息技術(shù)的發(fā)展極大地推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,新的商機(jī)包括主流關(guān)注的實(shí)體經(jīng)濟(jì):金融、旅游、先進(jìn)制造、保健食品等等,也往往來自主流經(jīng)濟(jì)沒有規(guī)劃或并不注重的區(qū)域,如長(zhǎng)尾效應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)游戲、及時(shí)通信、動(dòng)畫漫畫、已經(jīng)生產(chǎn)無數(shù)數(shù)碼產(chǎn)品的IT業(yè)本身等。

然而,從信息技術(shù)的發(fā)展來看,信息時(shí)代已經(jīng)經(jīng)過了一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期。那么,下一步該怎么走呢?

可以看到,在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,信息技術(shù)影響下的社會(huì)正在發(fā)生四個(gè)轉(zhuǎn)變:

(1) 信息產(chǎn)業(yè)從散亂弱小態(tài)勢(shì)向做大做強(qiáng)轉(zhuǎn)變;

(2) 信息化從分散局部建設(shè)向整合共享融合全方位推進(jìn)轉(zhuǎn)變;

(3) 經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展模式向工業(yè)化信息化融合轉(zhuǎn)變;

(4) 從點(diǎn)到面、從重點(diǎn)突破向體系化科學(xué)發(fā)展轉(zhuǎn)變。

我國(guó)政府很早就已將信息化發(fā)展戰(zhàn)略放到了很高的層面。黨的十五屆五中全會(huì)把信息化提到了國(guó)家戰(zhàn)略的高度;黨的十六大進(jìn)一步作出了以信息化帶動(dòng)工業(yè)化、以工業(yè)化促進(jìn)信息化、走新型工業(yè)化道路的戰(zhàn)略部署;黨的十七大報(bào)告指出要“全面認(rèn)識(shí)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化深入發(fā)展的新形勢(shì)新任務(wù),發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合,發(fā)展信息、生物、新材料、航空航天、海洋等產(chǎn)業(yè)”。國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要(2006年～2020年)中寫道:“發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是推進(jìn)新型工業(yè)化的關(guān)鍵。國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)信息化和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展,對(duì)信息技術(shù)發(fā)展提出了更高的要求”。

同時(shí),我國(guó)各級(jí)各地政府,尤其是中心城市地區(qū),都將發(fā)展信息服務(wù)業(yè)提高到提振地方經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的高度。今年的珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要(2008年～2020年)中寫道:“優(yōu)先發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)——支持珠江三角洲地區(qū)與港澳地區(qū)在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的深度合作,重點(diǎn)發(fā)展金融業(yè)、會(huì)展業(yè)、物流業(yè)、信息服務(wù)業(yè)、科技服務(wù)業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)、外包服務(wù)業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、總部經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè),全面提升服務(wù)業(yè)發(fā)展水平”;之前,國(guó)務(wù)院正式發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)長(zhǎng)江三角洲地區(qū)改革開放和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的指導(dǎo)意見》,對(duì)長(zhǎng)三角未來發(fā)展提出了清晰的方向、要求和目標(biāo)。指導(dǎo)意見指出,長(zhǎng)三角地區(qū)要加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展,努力形成以服務(wù)業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),并進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)三角地區(qū)要“優(yōu)先發(fā)展面向生產(chǎn)的服務(wù)業(yè),積極發(fā)展面向民生的服務(wù)業(yè),大力改善服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境”。

4信息服務(wù)時(shí)代來臨

我國(guó)的每座城市乃至每個(gè)行業(yè),信息化建設(shè)自從新世紀(jì)以來都有長(zhǎng)足發(fā)展。信息技術(shù)已向經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域滲透,例如在每個(gè)城市都可以體驗(yàn)到應(yīng)用移動(dòng)通信、火車飛機(jī)聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票,醫(yī)院看病,申辦出國(guó)護(hù)照,公司工商年檢……直到驗(yàn)證發(fā)票真假等等?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及和信息化的推廣,已使得現(xiàn)代生活方式發(fā)生了巨變,所有這一切放在二十年前,都是多么不可思議的事情。

目前在美國(guó),金融、商業(yè)、能源、交通、制造業(yè)的日常業(yè)務(wù)都是通過先進(jìn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò)來完成的,隨著新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,這種對(duì)信息技術(shù)的依賴將會(huì)越來越強(qiáng)烈?？梢哉f,美國(guó)信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了美國(guó)經(jīng)濟(jì)全面的發(fā)展。

不言而喻,由于信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,信息化無所不在而且仍在快速推進(jìn),對(duì)信息服務(wù)為首要訴求的IT服務(wù)的需求日增,其龐大的市場(chǎng)業(yè)已形成。

有經(jīng)濟(jì)學(xué)者提出目前人類已步入了服務(wù)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,哪個(gè)行業(yè)要生存就必須變成服務(wù)行業(yè)。服務(wù)資源的開發(fā)能力就是先進(jìn)生產(chǎn)力。信息技術(shù)要成為服務(wù)于服務(wù)的學(xué)科,成為服務(wù)資源開發(fā)的技術(shù)中堅(jiān)。IT就是服務(wù)業(yè)。

政府已經(jīng)認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)并正在部署產(chǎn)業(yè)發(fā)展。例如,今年發(fā)布的《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要(2008年～2020年)》中,明確了“優(yōu)先發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè) ,支持珠江三角洲地區(qū)與港澳地區(qū)在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的深度合作”。

從另外一個(gè)角度看,信息技術(shù)支撐了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。以印度為例,世界500強(qiáng)企業(yè)中有254家的IT服務(wù)是由印度企業(yè)來完成,世界有36個(gè)國(guó)家的IT服務(wù)完全依賴印度企業(yè),它實(shí)現(xiàn)了在自己的國(guó)度空間中創(chuàng)造了服務(wù)于世界的典范。廣東信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)根植于政府和各個(gè)行業(yè),不斷改變行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,拓展企業(yè)的運(yùn)營(yíng)空間和降低成本,成為現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的契機(jī),因此人才培養(yǎng)的需求也日益增加。

現(xiàn)在,在進(jìn)一步發(fā)展的問題上,大家都不約而同地將信息化之信息服務(wù)或現(xiàn)代服務(wù)作為最重要增長(zhǎng)點(diǎn)。

5IT服務(wù)的內(nèi)涵和外延

IT產(chǎn)業(yè)系從上個(gè)世紀(jì)中后期開始,從最初的硬件技術(shù)帶動(dòng)型,逐步轉(zhuǎn)為以軟件技術(shù)為核心,由應(yīng)用服務(wù)帶動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)型的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。其特征是,IT技術(shù)本身形成了產(chǎn)業(yè)鏈(用信息技術(shù)建立新的行業(yè)),產(chǎn)品包括通常意義上的硬件、軟件,例如電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、查殺毒軟件等等。

同時(shí),IT技術(shù)又與其它行業(yè)的技術(shù)或特點(diǎn)復(fù)合(信息化與工業(yè)化的融合),形成諸如:

(1) 利用信息技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)(CAD/CAM等);

(2) 利用信息技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)控制和生產(chǎn)改造(自動(dòng)生產(chǎn)線等);

(3) 利用信息技術(shù)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部管理(ERP等);

(4) 利用信息技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(電子商務(wù));

(5) 依靠信息技術(shù)融入的產(chǎn)品(嵌入式軟件和集成電路設(shè)計(jì)的數(shù)字產(chǎn)品如游戲機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等)。

無論是教育、文化、體育、旅游、金融、商務(wù)、交通、物流、港航、會(huì)展以及醫(yī)療衛(wèi)生等服務(wù)領(lǐng)域,還是政府各職能部門、社團(tuán)、新聞媒體,其拓展或深化業(yè)務(wù)效率,體現(xiàn)社會(huì)效能和人性關(guān)懷的目的,其中的核心技術(shù)還是在于信息服務(wù)。故謂現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的崛起為信息技術(shù)提供了新的擴(kuò)展空間?；蛘哒f,是信息技術(shù)催生了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。

所以IT服務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)恼撬蟹?wù)中的服務(wù)。軟件產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的基石,也是促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的突破口。

如果說,IT服務(wù)的內(nèi)涵是以信息技術(shù)為主導(dǎo)的信息化與工業(yè)化的融合,那么,信息化與服務(wù)業(yè)的結(jié)合就構(gòu)成了IT服務(wù)的外延——現(xiàn)代服務(wù)業(yè)?；蛘哒fIT服務(wù)的外延包括了所有的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的核心技術(shù)。設(shè)想一些網(wǎng)上服務(wù)業(yè):醫(yī)院看病、政府辦公、銀行理財(cái)、酒店住宿等。沒有網(wǎng)絡(luò)的銀行能夠稱之為現(xiàn)代金融服務(wù)嗎?更不敢想象當(dāng)交通信息系統(tǒng)癱瘓,沒有專業(yè)隊(duì)伍及時(shí)響應(yīng)的運(yùn)維服務(wù)會(huì)是怎么樣的情形?沒有互聯(lián)網(wǎng)信息傳送的新聞報(bào)道會(huì)不會(huì)像今天這樣豐富迅捷?甚至,對(duì)很多人而言,沒有電腦(最關(guān)鍵的是應(yīng)用軟件)還能否工作?教師還能上課嗎?跨國(guó)公司還能做業(yè)務(wù)嗎?個(gè)人生活還有樂趣嗎?

探究IT技術(shù)的內(nèi)容,其中包括了硬件技術(shù)和軟件技術(shù)。硬件技術(shù)所包括的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù),發(fā)展的規(guī)律其實(shí)同其它科學(xué)技術(shù)類似。唯一不同的是它是用來處理信息的。信息包括了全部人類活動(dòng)的文明和智慧。軟件是溝通人類和計(jì)算機(jī)的橋梁。所以可以說是軟件推動(dòng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛快發(fā)展。軟件技術(shù)也在推動(dòng)各行各業(yè)的發(fā)展。自然包括在計(jì)算機(jī)技術(shù)中一定是從軟件及信息服務(wù)方面展開。從軟件的特點(diǎn)及其它對(duì)現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的作用,不難歸納出軟件在經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的意義:一是提升軟件的行業(yè)應(yīng)用和推廣創(chuàng)新模式就是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。信息化用在醫(yī)療行業(yè),就能推動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展;信息化用在制造業(yè),就能提升制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。二是推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的核心是軟件的創(chuàng)新,進(jìn)而推動(dòng)現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)向國(guó)際行業(yè)融合方向發(fā)展。三是需要政府來促進(jìn)地區(qū)軟件產(chǎn)業(yè)合作一體化發(fā)展,才能取得信息化的最大效益。

6IT高技能人才培養(yǎng)的定位和專業(yè)設(shè)置思路

從上世紀(jì)開始,各國(guó)高等教育跟進(jìn)了IT技術(shù)的發(fā)展和需要,為社會(huì)培養(yǎng)了大批計(jì)算機(jī)技術(shù)人才和軟件人才。到了本世紀(jì)初泡沫經(jīng)濟(jì)破滅,從美國(guó)開始的高等院校計(jì)算機(jī)人才的培養(yǎng)規(guī)模開始逐年下降。有資料顯示美國(guó)高校的計(jì)算機(jī)專業(yè)在校生規(guī)模已下降了七成。業(yè)內(nèi)人士都能看到我國(guó)情況也大致如此。

然而人才市場(chǎng)的表現(xiàn)并非如此。每年從人才招聘或企業(yè)需求的數(shù)據(jù)分析,對(duì)IT人才的需要仍然供不應(yīng)求。

問題出在哪里了呢?問題就出在對(duì)IT人才的需求內(nèi)涵已有較大改變。

很多IT企業(yè)要人不是更強(qiáng)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)嗎?其實(shí)是對(duì)擁有IT技術(shù)的復(fù)合性人才需求的另一種表示。

很多軟件公司不是在大力招募業(yè)務(wù)或市場(chǎng)人才嗎?其實(shí)就是為了應(yīng)對(duì)信息服務(wù)和運(yùn)維業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需要。

換句話說,市場(chǎng)對(duì)計(jì)算機(jī)人才教育和培訓(xùn)的需要,體現(xiàn)在由原來對(duì)計(jì)算機(jī)科學(xué)、軟件技術(shù)等“純粹技術(shù)”人才的需要,轉(zhuǎn)為對(duì)復(fù)合型、服務(wù)型、摻雜型IT人才的需要;

從對(duì)高度專業(yè)性技術(shù)人才的需要,轉(zhuǎn)為對(duì)這類人才在能力結(jié)構(gòu)中跨行業(yè)復(fù)合性技術(shù)成分增加的需要。例如,隨著各行各業(yè)企事業(yè)單位紛紛信息化,必然產(chǎn)生對(duì)推廣應(yīng)用運(yùn)維之服務(wù)型人才的大量需要。與此同時(shí),隨著IT產(chǎn)品和信息化的研發(fā)在朝各種應(yīng)用的縱深發(fā)展,在保持高度專業(yè)性的同時(shí),同樣會(huì)產(chǎn)生與其它產(chǎn)業(yè)知識(shí)和技能交叉復(fù)合方面的教育要求。

毫無疑問,新型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢(shì)和信息技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)就是職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展的方向。IT專業(yè)需要向行業(yè)滲透才能有發(fā)展,目前最主要的技術(shù)滲透就是為各行各業(yè)提供服務(wù)技術(shù)。

IBM公司在10年前在計(jì)算機(jī)正在處于高潮時(shí),就已經(jīng)預(yù)料到信息時(shí)代將讓位給服務(wù),提出了服務(wù)科學(xué)的概念——SSME:Services,Sciences,Management,and Engineering(服務(wù)、科學(xué)、管理和工程)。

在新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下,一方面信息技術(shù)的研發(fā)模式已成型,專業(yè)分工關(guān)系逐漸明晰。所以那些研究算法關(guān)系、表示模型、標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議等基礎(chǔ)研究的隊(duì)伍在數(shù)量上發(fā)展將放緩。在另一方面,應(yīng)用推廣服務(wù)信息服務(wù)和系統(tǒng)運(yùn)維工作大大增加。

傳統(tǒng)的IT類專業(yè)的設(shè)置基于行業(yè)的工程和研發(fā),故專業(yè)設(shè)置表現(xiàn)出濃厚的單門學(xué)科的味道,比如:

(1) 軟件技術(shù)或其下的軟件開發(fā)、軟件測(cè)試、游戲編程等;

(2) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或其下的網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)工程、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等。

上述課程體現(xiàn)的單純技術(shù)已不足以滿足企業(yè)的用人需要。企業(yè)需要IT專業(yè)的人才更要增加在業(yè)務(wù)、管理、服務(wù)和客戶溝通方面的技能。

因此,對(duì)于IT類人才的培養(yǎng),大部分高校(尤其是高職)的目標(biāo)定位是否應(yīng)該調(diào)整為行業(yè)企業(yè)的增值和服務(wù)提供技術(shù)+服務(wù)型的高技能人才?其專業(yè)培養(yǎng)的主要方向如何作出相應(yīng)調(diào)整?以前以技術(shù)和工程為主的課程體系如何進(jìn)行改變?顯而易見,如果認(rèn)同了IT服務(wù)業(yè)正在崛起的觀點(diǎn),改變都將在其中。

7結(jié)語(yǔ)

當(dāng)下世界經(jīng)濟(jì)形態(tài)的主要特征就是各行各業(yè)與信息技術(shù)的交叉和復(fù)合。幾乎一切行業(yè)發(fā)展都與信息技術(shù)的導(dǎo)入和應(yīng)用有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)聯(lián)。新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的信息技術(shù)

影響下的社會(huì)正在發(fā)生由分散局部建設(shè)向整合共享融合全方位推進(jìn)轉(zhuǎn)變等四個(gè)轉(zhuǎn)變。信息服務(wù)時(shí)代來臨,軟件產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的基石,也是促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的突破口。所以,對(duì)IT人才培養(yǎng)重新定位和改變培養(yǎng)規(guī)格的任務(wù)迫在眉睫。

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