當代輔導員的工作角色轉換

馮 巖

[摘要] 本文通過對新形勢下高校輔導員的角色變化與職能拓展的分析,可以進一步深入理解和挖掘輔導員在角色轉換中出現哪些多重性、多元化發(fā)展的趨勢:就是由過去單一的思想政治教育者角色發(fā)展成思想政治教育的引路人、管理者、教育者、服務者、學者和研究員集于一身的多重身份。

[關鍵詞] 輔導員 角色 職能

高等學校輔導員這支特殊崗位上的群體,是我國高等教育制度下的產物,是高等學校教師中的一部分,是肩負著服務職能與教育職能、以培養(yǎng)學生綜合能力為目標的堅強隊伍,對穩(wěn)定校園建設和構建和諧化現代化人才中占據著重要群體。因此,怎樣發(fā)揮這支隊伍的重要作用,如何能夠最大化地發(fā)揮輔導員身上的潛質,為培養(yǎng)具有多元化、復合型和符合市場需求的合格人才,也同樣是各高校努力探討的問題。在21世紀的今天,在國家正處于經濟高速發(fā)展和社會轉型的關鍵時期,輔導員的角色與職能分析有助于高校有的放矢選拔輔導也有助于輔導員認清自我、明確職能,更好地開展工作。因此,深入剖析輔導員的思想轉換,能夠充分完成輔導員對學生思想工作、管理工作和業(yè)務學習的指導,同時也為社會主義培養(yǎng)建設者和接班人的教育事業(yè)中發(fā)揮了重要的作用。本文從輔導員角色和工作內容的歷史變遷出發(fā),探討輔導員職能的變化過程,并在提出新的理念下,輔導員應該具有三種角色:學生思想政治的引導者、學習生活的指導者和日常管理的有效實施者,其中思想政治引導是輔導員工作的主線,學習生活指導是重要內容,心理健康輔導是其工作的有機組成部分。

一、當代高校輔導員在思想政治教育中的基礎角色

1.高校思想政治教育的引導者

高校輔導員首先是思想政治教育工作者。所謂思想政治教育,就是指社會或社會群體用一定的思想觀念、政治觀點、道德規(guī)范,對其成員施加有目的、有計劃、有組織的影響,使他們形成符合一定社會或一定階級所需要的思想品德的社會實踐活動。高校輔導員在高校這一社會實踐活動中扮演著先鋒的角色。

輔導員全稱思想政治輔導員,首先,是一個教育者;其次,才是管理者和服務者,他們是馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想的宣傳者他們是黨的方針政策的執(zhí)行者,新形勢下,輔導員應以理想信念教育為核心,以愛國主義教育為重點,以思想道德建設為基礎,以大學生全面發(fā)展為目標,從而達到培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的建設者和接班人的目的。輔導員應組織好學生上好政治工作,輔導員需對學生的學業(yè)職業(yè)進行指導和規(guī)劃,并根據學生的專業(yè)特點和專業(yè)要求在學習方法和學習技巧方面給予針對性的指導。同時,加強對學生學風的培養(yǎng)指導,并貫穿職業(yè)發(fā)展規(guī)劃教育和輔導,幫助大學生樹立正確的思想道德觀念和人生規(guī)劃。同時,輔導員還需對學生心理健康進行輔導輔導員需要掌握心理學基本知識運用心理學基本理論和技能對大學生的心理特點進行分析和總結,幫助大學生解決心理上的困惑。

2.高校思想政治教育的有效管理者和實施者

輔導員除通過兩課進行思想政治教育外,還應將思想政治學習和日常教育管理滲透在學生生活、就業(yè)指導和日常管理工作相結合,把思想政治教育滲透在學生生活和日常管理工作中,結合業(yè)高校輔導員的一個重要職能就是在校、院系黨委領導下充分發(fā)揮其“基層戰(zhàn)斗堡壘”作用,以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導積極開展各項學生工作,努力提高學生的政治思想覺悟,幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。明確了高校學生輔導員的思想政治教育工作者這一基本角色及承擔思想政治教育工作這一基本職責,并不說明輔導員就能開展好這項重要的工作。

在實際的工作中,有的輔導員尤其是年輕輔導員對這項工作沒有給予足夠的重視。自身忽視政治理論學習,認為學習政治理論都是形式主義;而有的輔導員尤其是年長的輔導員則將過多的精力放在這項工作上,開展的活動形式單一、內容枯燥無味。這兩種認識和工作方法都是片面的。高校學生輔導員要充分認識到,思想政治教育的基礎性和根本性作用。一方面,要加強自身政治理論的學習,掌握從事思想政治教育所需要的理論知識,另一方面,要運用科學的方法,用貼近學生生活鮮活的案例對學生進行思想政治教育。而我國是社會主義國家,為我國社會主義現代化建設培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的建設者和接班人是高校的重要任務。

3.高校思想政治有效管理和實施者

(1)輔導員必須掌握心理健康教育知識,要對大學生進行心理健康教育,解決他們的心理問題,輔導員需掌握和運用心理學和教育學的基本原理和方法,具備對大學生進行心理健康教育的能力。心理教育能力是指能開展心理素質培養(yǎng)和心理疾病防治的教學與研究能力。輔導員的心理教育能力應包括三方面:一是大學生心理健康知識的教育能力,即能獨立開展心理學知識、心理衛(wèi)生知識、心理保健知識等方面的教育教學活動。二是大學生心理素質訓練的能力,即能獨立組織開展大學生心理素質訓練活動。三是大學生心理輔導與咨詢的能力,即掌握心理輔導和心理咨詢的基本理論和基本技巧,在實踐中能區(qū)分學生的思想問題與心理問題,能獨立地開展心理輔導和心理咨詢活動。

(2)具備開展網絡思想政治教育的能力大學生通過網絡,不斷提高文化素質,接受新事物、新信息,開拓視野。這就要求輔導員不能局限于傳統(tǒng)的知識結構,要及時適應時代要求,不斷提高適合網絡思想政治教育工作的能力。具體來說,一是輔導員須占據網絡這一思想政治教育的新陣地,牢牢掌握大學生思想引導權;二是輔導員要有較高的網絡技術水平;三是輔導員要有快速的反應能力。網絡時代,輔導員須能運用現代科技手段迅速獲取知識,拓展獲取知識的空間和輻射自身信息,從龐大的信息數據庫和外部數據來源中收集篩選有關思想政治工作方面的資源,并對其進行開發(fā)、優(yōu)化和整合。

(3)能夠有效開展就業(yè)指導工作,就業(yè)指導是門綜合性、專業(yè)性很強的學科,涉及教育學、心理學、管理學、社會學等多門學科知識,并要求指導人員掌握國家就業(yè)的方針政策。但目前,高校輔導員大多剛大學畢業(yè),普遍缺乏教育學、心理學等知識,缺乏必要的社會經驗和就業(yè)指導工作培訓,加上日常事務多,工作任務繁重,很難把大量的時間和精神放在就業(yè)指導工作上,從而導致對就業(yè)指導理論和實踐研究不夠,就業(yè)指導的能力和水平不高。輔導員要有效地開展就業(yè)指導工作,就要不斷學習就業(yè)工作的相關知識,造成總體上供大于求;二是部分畢業(yè)生就業(yè)期望值高,有業(yè)不就。部分高校為緩解就業(yè)壓力,提高就業(yè)率,不斷開拓就業(yè)市場,要求輔導員也參與到就業(yè)指導的工作中。輔導員對每個學生的性格特點、家庭背景、專業(yè)能力等比較了解,在指導就業(yè)過程中,可根據學生的特點,開展個性化的就業(yè)指導,及時幫助學生分析自身的優(yōu)勢與不足,制定切合實際的職業(yè)規(guī)劃,提升就業(yè)競爭力,轉變就業(yè)觀念,掌握求職技巧,從而實現順利就業(yè)。因此,新形勢下對大學生進行就業(yè)指導,也是輔導員的重要工作職能。了解、熟悉就業(yè)形勢和國家的就業(yè)方針政策,并有效地加以宣傳和貫徹執(zhí)行;要能有效地指導大學生進行科學的職業(yè)生涯規(guī)劃和個性化的指導;要能對大學生在轉變就業(yè)觀念、掌握求職技巧、自主創(chuàng)業(yè)等方面,根據學生的個性特征進行有效指導,為他們量身定做就業(yè)指導方案,使每個學生都選擇適合自己發(fā)展的職業(yè)方向;要能準確地把握市場對人才的需求情況,了解市場對各專業(yè)學生的需求數量及市場對各專業(yè)學生應具。

二、高校輔導員的新形態(tài)角色與職能拓展

1.以學生為本服務型管理者學習生活的指導隨著學生工作的深入和學生管理的科學化,輔導員的工作理念發(fā)生了根本性的轉變:由把學生作為“管理、教育對象”向“服務對象”轉變,也就是由“我們要學生做什么”轉變成“我們要為學生做什么”。這一角色的轉變,也就使得輔導員的職能由單純的管理和教育轉變成管理、教育、服務三維一體。輔導員的管理和教育職能不再是單向的、僵硬的,轉變成“以生為本”的“人性化”的管理和教育,形成服務為主、管理教育為輔的格局。輔導員要成為一名優(yōu)秀的服務型管理者,首先,要有“學生本位”的服務意識,把自己看成是學生的嚴父慈母和朋友,而非凌駕于學生之上規(guī)章制度的監(jiān)督者、管理模式的執(zhí)行者;其次,工作由“被動適應型”轉變成“主動創(chuàng)造型”,即開展工作時應積極主動的、創(chuàng)造性的開展學生工作;再次,工作方法由“強迫型、權威型”轉變成“對話溝通型”,即通過與學生溝通加深彼此的信任,相互尊重相互協(xié)商,提高學生形成自我管理的能力。

2.學生教育的專業(yè)化2006年,教育部提出加強輔導員隊伍建設、發(fā)展輔導員專業(yè)化道路,要求輔導員成為一名學有所長、學有建樹的學者。因為“信息時代的到來,社會價值的多元化,給高校學生工作帶來了新的挑戰(zhàn),輔導員必須加強研究和探索,才能適應新時期的工作”。高校輔導員在做一名政工骨干的同時,也應是一名專業(yè)的學者。因為教師職業(yè)是一種“專業(yè)”,對于操作性較強的高校輔導員工作,首先,要深入學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,學習心理學、管理學、社會學、教育學等綜合知識;其次,要掌握科學的研究方法,如觀察法、社會調查法、總結經驗法等;再次,要理論聯系實際,邊研究邊實踐;最后,要善于歸納總結,使經驗上升為理論并指導新的實踐,從而形成自己獨特的工作風格。

3.學生教育的全方位育人所謂全方位育人,包括對大學生的全員育人和全程育人。全員育人指全面發(fā)揮高校輔導員教書育人、管理育人、服務育人的作用,而全程育人就是指從大學生進校到畢業(yè)的四年期間,從學習、生活、娛樂等各個成長過程的教育。其中,教書育人不僅是專業(yè)知識傳授,還要輔導員走上講臺給學生講授課程;管理育人和服務育人就是指服務型管理者的職能。對于全程育人,因此要制定輔導員三下制度(下課堂、下寢室、下操場外,還實行輔導員從新生開始管理,直至本屆學生畢業(yè)后才能換崗的制度,有利于輔導員對學生情況的深入了解和個別針對性的輔導。同時,要求新生輔導員全部入住學生寢室,和學生生活在一起。這樣,既可以使新生得到及時的幫助,并能使輔導員在最短的時間內掌握新生的基本情況,同時從日常的點滴接觸中,教導他們邁好大學生活的第一步。2005年10月17～18日召開的“加強和改進大學生思想政治教育工作會議”指出,“加強和改進大學生思想政治教育,關鍵是要抓住一個中心。這個中心就是以育人為中心,牢固樹立‘學校教育、育人為本,德智體美、德育為先的思想觀念,把育人融入于學校工作的各個方面,貫穿于教育教學的各個環(huán)節(jié),努力形成全員育人、全程育人、全方位育人的局面?！备叩冉逃鳛橄到y(tǒng)化工程,它是一個動態(tài)的過程,不僅需要縱向的延伸貫穿,而且需要橫向的滲透覆蓋,只有構建全方位的教學管理工作機制,才能形成高等教育的強大合力,收到綜合教育效果。

三、目前,影響高校輔導員角色定位的因素

1.自身的知識結構、社會閱歷、理論素養(yǎng)影響了輔導員的角色定位

就現在輔導員隊伍整體而言,一是知識結構比較單一。絕大多數輔導員參加工作后沒有經過專門系統(tǒng)的培訓,缺乏科學的管理方法和思想,政治教育的專業(yè)技能;二是社會閱歷尚淺。許多高職院校輔導員是剛走上工作崗位,由學生向教師的角色轉換時間短,對學生的思想政治工作缺乏足夠的手段與技巧;三是理論素養(yǎng)有待進一步提高。目前,高職院校普遍存在對輔導員理論培訓不力以及輔導員自身理論學習不夠的現象。隨著高校改革的深入,輔導員對師生中的一些熱點和難點問題存在困惑和不理解,難以站在理論高度予以釋疑解難。

2.繁重的具體事務干擾了輔導員的角色定位

現實生活中不少專職輔導員,每天常常是“兩眼一睜,忙到熄燈”,學校任何部門都可以給輔導員指派工作,導致“輔導員工作是一個筐,什么都往里面裝”的局面,很多原本不屬于輔導員職責范圍內的工作,都要求輔導員進行組織和參與,使得輔導員承擔的服務性、事務性工作過多,整天陷入事務性工作當中,可細細想來,真正花在“導”的本職工作上的時間和精力并不多。導致從事政治思想教育需要的理論知識不夠,政策、理論水平不高,對學生提出的一些政治思想問題不能給予很好地回答。

3.可持續(xù)發(fā)展的機會制約了輔導員的角色定位

在高職院?，F有輔導員的聘用制度中,與教師隊伍的建設制度相結合的少,有相當一部分同志特別是青年輔導員,在他們的職業(yè)生涯規(guī)劃中,找不到可持續(xù)發(fā)展的道路。同時,高職院校普遍重視安全與穩(wěn)定工作。這使得“重大的工作責任與較少的發(fā)展機會”之間出現了嚴重的不平衡。因此,輔導員對所從事的思想政治工作缺乏應有的熱情和堅實的思想基礎。組織服從的多,心甘情愿的少;借作“跳板”的多,長期安心政工工作的少;思想壓力大,有后顧之憂,從而從思想上直接制約了輔導員的角色定位。

四、高校輔導員角色定位的應對策略

1.輔導員角色由權威型向對話型轉換

傳統(tǒng)觀念下的輔導員顯著特征之一便是以教師為中心。教師在學生管理中擁有絕對權威,學生對教師必須絕對服從,幾乎所有的學生和家長面對學校和教師都會有一種強烈的畏懼心理,聽而不問,信而不疑。權威型輔導員培養(yǎng)出來的學生固然守紀律,順從,但是,他們依賴性強,獨立性差,缺乏主動性、創(chuàng)造性,更談不上具備時代所要求的創(chuàng)新精神。時代呼喚一種新型的民主平等的師生關系,作為思想政治輔導員就必須成為學生的朋友,學生人際交往的指導者,學生心理健康發(fā)展的咨詢者;與學生保持零距離接觸,注重以理服人,以情感人,樹立平等互助的德育觀,提高學生在德育過程中的自主性與參與程度;創(chuàng)造出一種平等、民主的氛圍,建立和諧的師生情感,由輔導員的“警察形象”,代之以“對話者”、“引導者”、“生活導師”的形象。

2.輔導員隊伍結構的建設定位

高職院校輔導員隊伍建設應堅持多元化的結構,并形成一個結構合理的職業(yè)化發(fā)展階梯。即高職院校輔導員隊伍在結構上應由職業(yè)化的專職輔導員、階段性的專職輔導員和兼職輔導員三部分組成。職業(yè)化專職輔導員是學生工作隊伍的帶頭人,對于傳承本校的學生工作風格和本校校風都具有重要的意義。階段性的專職輔導員是指一定的人員經過選拔在高職院校從事學生工作,在此崗位上工作一段時期后重新進行職業(yè)選擇。兼職輔導員一般從事學業(yè)指導、班級管理等基礎性工作和科技活動指導等專業(yè)性較強的工作,他們主要來源于專業(yè)課教師、思想政治理論課教師、剛畢業(yè)的青年教師。其培養(yǎng)目標應該是準專業(yè)化甚至是專業(yè)化,這樣才能打牢學生工作的基礎。

(1)輔導員隊伍培養(yǎng)、培訓與激勵機制的定位

首先,是培養(yǎng)制度的定位。一是選拔機制的完善要確?！案哌M”。選拔應遵循多渠道和人崗匹配原則,按照專業(yè)化與職業(yè)化發(fā)展要求嚴格實施崗位準入制。二是建立一套督促檢查機制。其次是培訓制度的定位。對現有專職輔導員的培訓,要立足本校實際,把輔導員隊伍的專業(yè)化培養(yǎng)與“人才工程”有機結合,建立系統(tǒng)的學習培訓體系:一是崗前培訓;二是在職專題培訓;三是日常的以會代訓;四是定期舉辦思想政治工作研討會。三是激勵制度的定位。各高職院校應充分發(fā)揮輔導員隊伍是教學和管理人才“蓄水池”的作用,根據工作需要和輔導員個人特長,本著“人盡其才”的原則,允許輔導員適當流動,保持隊伍的整體活力。

(2)輔導員要在新形勢下明確自己的角色定位

熱愛教育事業(yè),立足本職崗位,爭做素質教育的“示范者”熱愛教育事業(yè),熱愛輔導員工作崗位,是做好高職學生思想政治工作的前提。輔導員只有熱愛教育事業(yè),并立足于自己的本職崗位,為學生的成長、成才,為學院的穩(wěn)定發(fā)展,為國家建設人力資源大國和強國做出自己的貢獻?！吧斫讨赜谘越獭?輔導員的言行舉止對高職學生具有潛移默化的作用,輔導員在工作崗位上應本著對學生負責的態(tài)度,堅持以學生為本,堅持服務至上,堅持勤奮工作,不斷激發(fā)學生積極向上的力量,這樣才能深受學生的尊敬和愛戴,產生強烈的示范效應。

3.創(chuàng)新工作方法,不斷總結提高,爭做思政工作的“藝術家”

作為一名輔導員,如果在紛繁復雜的局面中,不能理清思緒,而是“頭痛醫(yī)頭,腳疼治腳”,勢必會讓“上級嫌,學生煩”,自己還總覺得“冤”。大學生思想政治工作是一門理論與實踐緊密結合的藝術,輔導員要不斷地將思想政治工作中帶有普遍性與共性的實踐進行歸納、總結并得出規(guī)律,提高工作成效。作為高職院校第一線思想政治工作者和教育管理者,要用真情溫暖學生,用道理開導學生,用行動感染學生,真正解除學生的思想包袱。做學生的“知心人”、“解憂人”。

4.加強自身學習,提高全面素質

俗話說,“學高為師,德高為范?！陛o導員作為高職院校學生思想政治工作的一支重要力量,就要加強自身學習,提高全面素質,這不但要學專業(yè)知識,科學文化知識,還要學政治知識、心理學與就業(yè)指導等方面的知識,并在勤奮學習上為廣大學生作出表率,才能當好學生健康成長的指導者和引路人,才能用自己正確的思想,優(yōu)良的品德,良好的行為,淵博的學識為學生樹立學習的榜樣,這也是國家的需要,人民的期望,歷史的重托。

五、結語

為了落實“十七大”精神,建設人力資源強國,就需要建設一支高層次,高素質,用得上,靠得住的輔導員隊伍。這是培養(yǎng)社會主義現代化建設合格人才的必然要求,也是高職院校思想政治工作扎扎實實、持之以恒的重要保證。因此,各高職院校應從戰(zhàn)略高度認真分析輔導員在本校發(fā)展中的作用,清醒地認識到目前影響輔導員隊伍角色定位的各種因素,切實加強、重視和完善輔導員隊伍的建設,定位輔導員隊伍的培養(yǎng)、培訓、激勵機制,促進輔導員轉變觀念,跟上新形式及角色定位的新要求,并激發(fā)輔導員工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,增強輔導員工作的科學性、系統(tǒng)性、規(guī)范性。

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