加強(qiáng)誠信建設(shè)　履行社會責(zé)任實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展

劉　虹

在經(jīng)濟(jì)全球化高速發(fā)展的今天，不斷提升企業(yè)誠信建設(shè)水平和履行社會責(zé)任能力是現(xiàn)代企業(yè)的重要責(zé)任，也是企業(yè)增強(qiáng)核心競爭力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。作為“共和國的鋼鐵長子”，鞍鋼始終秉承誠信理念，將社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展要求納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在為國家創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的同時(shí)，充分兼顧相關(guān)方利益，實(shí)現(xiàn)了與投資者、用戶、供應(yīng)商、員工和社會的和諧發(fā)展。

一、立志報(bào)國做大做強(qiáng)

鞍鋼認(rèn)真秉承“鋼鐵強(qiáng)國”的核心價(jià)值理念，將落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀作為承擔(dān)社會責(zé)任的載體和途徑，大力推進(jìn)企業(yè)發(fā)展方式的“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，即從投資新建為主向投資新建與兼并重組并重轉(zhuǎn)變，從內(nèi)陸發(fā)展向沿海發(fā)展和國際化經(jīng)營轉(zhuǎn)變，從核心技術(shù)的“追隨者”向“領(lǐng)跑者”轉(zhuǎn)變，從單一的產(chǎn)品輸出向技術(shù)輸出和管理輸出轉(zhuǎn)變。壯大鋼鐵主體，實(shí)施多角化經(jīng)營，拓展國際化經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，以良好的業(yè)績、穩(wěn)定的收益和跨越式的發(fā)展，最大限度地為各利益相關(guān)方帶來價(jià)值回報(bào)。1949年至2008年，鞍鋼累計(jì)生產(chǎn)鋼3.81億噸、鐵3.75億噸、鋼材2.77億噸；上繳利稅1245億元，相當(dāng)于國家對鞍鋼投入的23倍，先后向全國冶金行業(yè)輸送技術(shù)管理人才5萬多人，向社會各項(xiàng)事業(yè)無償?shù)靥峁┝司薮髱椭?/p>

經(jīng)過不斷發(fā)展，鞍鋼現(xiàn)已形成從采礦、選礦、煉鐵、煉鋼到軋鋼綜合配套，以及焦化、耐火、動力、運(yùn)輸、冶金機(jī)械、建設(shè)、技術(shù)研發(fā)、設(shè)計(jì)、自動化、綜合利用等輔助單位組成的大型鋼鐵企業(yè)集團(tuán)。建立了鞍山、鲅魚圈、朝陽三大鋼鐵基地，形成了熱軋板、冷軋板、鍍鋅板、彩涂板、冷軋硅鋼、重軌、無縫鋼管、型材、建材等完整的產(chǎn)品系列，能夠生產(chǎn)16大類品種、600個(gè)牌號42000個(gè)規(guī)格的鋼材產(chǎn)品，主體生產(chǎn)工藝和技術(shù)裝備達(dá)到國際先進(jìn)水平，企業(yè)綜合競爭力進(jìn)入國際先進(jìn)企業(yè)行列。

2008年12月12日，胡錦濤總書記視察鲅魚圈新區(qū)，對鞍鋼工作給予充分肯定，希望鞍鋼當(dāng)好鋼鐵企業(yè)排頭兵，為促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

二、培育誠信文化企業(yè)基業(yè)常青

鞍鋼始終把誠信建設(shè)作為核心競爭力來培育，注重從理念、機(jī)構(gòu)、制度、載體上全面加強(qiáng)誠信建設(shè)，構(gòu)筑了全方位的誠信管理體系。

一是樹立誠信理念。繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，形成“以誠信實(shí)現(xiàn)雙贏”的經(jīng)營理念、“恪守誠信、客我雙贏、穩(wěn)定合作、共同發(fā)展”的營銷理念、“以人為本，追求卓越，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行”的管理理念和“鋼鐵強(qiáng)國、造福社會、實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的核心價(jià)值理念為主要內(nèi)容的企業(yè)文化體系。

二是建立誠信機(jī)構(gòu)。形成了總體策劃、分工負(fù)責(zé)的誠信管理模式。由集團(tuán)公司總經(jīng)理對誠信管理總體策劃和最終決策實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)和控制；由計(jì)劃財(cái)務(wù)部、市場營銷部、管理創(chuàng)新部、科技質(zhì)量部、法律事務(wù)部等部門，按照各自誠信管理職責(zé)和設(shè)定的誠信管理目標(biāo)，實(shí)施日常誠信管理和監(jiān)督檢查工作。

三是健全誠信制度。為保證誠信理念和行為準(zhǔn)則有效實(shí)施，以價(jià)值鏈為核心，建立了集團(tuán)公司核心管理制度體系和專業(yè)管理制度體系，實(shí)現(xiàn)了制度與誠信理念的有效對接。

四是加強(qiáng)誠信監(jiān)督制約機(jī)制。構(gòu)建了具有鞍鋼特色的“三位一體”監(jiān)督機(jī)制，形成了事前、事中、事后監(jiān)督與動態(tài)、過程、結(jié)果監(jiān)督及責(zé)任追究相融合的大監(jiān)督格局，建立健全了廉政制度體系，有效防止了商業(yè)賄賂行為的發(fā)生?！栋颁摗叭灰惑w”監(jiān)督管理體系》獲冶金企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)。

三、秉承誠信理念樹立誠信形象

作為市場經(jīng)濟(jì)的參與者，鞍鋼堅(jiān)持“滿足客戶的需求就是自身的責(zé)任”和“恪守誠信、客我雙贏、穩(wěn)定合作、共同發(fā)展”的營銷理念，與眾多國內(nèi)外知名企業(yè)建立起長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系，并以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需求。同時(shí)，堅(jiān)持以人為本，對員工始終承擔(dān)關(guān)注成長、提升價(jià)值的責(zé)任，為員工創(chuàng)造良好的工作、生活和發(fā)展條件下，促進(jìn)員工的全面發(fā)展，使企業(yè)更加和諧穩(wěn)定。

（一）堅(jiān)持向客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)

以用戶需求為導(dǎo)向，積極推進(jìn)精品名牌戰(zhàn)略，挖掘傳統(tǒng)材料的性能潛力，大力實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)攻關(guān)，加大高強(qiáng)度、高耐蝕、節(jié)能和高使用壽命的新一代鋼鐵產(chǎn)品開發(fā)，形成以高端鋼材品種為主導(dǎo)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，打造一批符合行業(yè)發(fā)展方向，在質(zhì)量成本和個(gè)性化服務(wù)方面具有國際競爭力的品牌產(chǎn)品。

致力于與用戶結(jié)成戰(zhàn)略伙伴，協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏。建立健全客戶管理檔案，跟蹤用戶用材發(fā)展戰(zhàn)略，突出個(gè)性化需求，加強(qiáng)產(chǎn)品辨識，為客戶提供更加“貼近式”的服務(wù)。

（二）堅(jiān)持與股東、投資人進(jìn)行有效的信息溝通

鞍鋼股份有限公司作為上市公司一直十分重視與投資人的信息溝通與交流，在及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行信息披露的同時(shí)，定期開展境內(nèi)外路演推介，與投資者進(jìn)行面對面的溝通，提高投資者對公司的認(rèn)知度。鞍鋼股份公司在“2005年度中國A股公司投資者關(guān)系評選”中入圍全國50強(qiáng)，名列第36位。鞍鋼股份公司董事會秘書榮列“2005年度中國投資者關(guān)系十名最佳執(zhí)行人”稱號。公司于2007年10月在A＋H兩個(gè)市場成功融資199億元，獲評2006年國內(nèi)上市公司百強(qiáng)之首。

（三）堅(jiān)持與供應(yīng)商利益共享和共同發(fā)展

鞍鋼將供應(yīng)商視作與用戶同等重要和同等地位的商業(yè)合作伙伴，致力于采購供應(yīng)鏈建設(shè)，以利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、共同發(fā)展為原則，把打造最具競爭力的采購供應(yīng)鏈作為供應(yīng)商關(guān)系管理的終極目標(biāo)。

建立長期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系。與生產(chǎn)廠家建立長期穩(wěn)定的貿(mào)易關(guān)系，以利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、互利雙贏為原則，打造穩(wěn)定的、最具競爭力的采購供應(yīng)鏈，以中長期采購協(xié)議的形式與礦石、煤炭、國際航運(yùn)等多家戰(zhàn)略供應(yīng)商形成穩(wěn)定的合作關(guān)系，發(fā)揮雙方資源優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，共同應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。

實(shí)施陽光采購，推進(jìn)綠色供應(yīng)鏈建設(shè)。建立完善的采購管理體系，健全招標(biāo)采購管理制度，實(shí)施招標(biāo)采購考核，對采購質(zhì)量及合同執(zhí)行進(jìn)行跟蹤管理，以此作為對供應(yīng)商資格審定的主要依據(jù)。加大對物資采購環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度，營造公開、公平、公正的商業(yè)競爭環(huán)境。

（四）維護(hù)職工權(quán)益，推行民主管理

把員工作為企業(yè)第一資源，對員工始終承擔(dān)關(guān)注成長、提升價(jià)值的責(zé)任。牢固樹立“以人為本”的安全生產(chǎn)理念，健全職業(yè)健康安全設(shè)施，提高員工安全意識和安全技能，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。堅(jiān)持按勞分配原則，構(gòu)建崗位價(jià)值型薪酬分配體系。建立職工代表大會制度集體協(xié)商和集體合同等制度，充分保障員工參與企業(yè)決策，行使民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利。

四、節(jié)能減排綠色鞍鋼

鞍鋼注重節(jié)能減排和環(huán)境保護(hù)，樹立循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念，走新型工業(yè)化道路，積極開展綠色制造工藝技術(shù)的研究與應(yīng)用研究。

（一）淘汰落后工藝裝備，從源頭實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排

堅(jiān)持技術(shù)進(jìn)步與環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排同步進(jìn)行，依靠科技進(jìn)步和自主創(chuàng)新，從源頭上減少污染物排放，促進(jìn)節(jié)能降耗。自主集成建設(shè)了以大型熱軋寬帶鋼和大型冷軋寬帶鋼生產(chǎn)線等一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、具有國際先進(jìn)水平的軋鋼生產(chǎn)線，使能耗、物耗及各種污染物排放量大幅度降低。通過淘汰落后產(chǎn)能提高工藝裝備水平，保證了主要工藝技術(shù)指標(biāo)、能耗指標(biāo)和環(huán)保指標(biāo)達(dá)到國際國內(nèi)先進(jìn)水平。

（二）發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)“三廢”資源化

大力加強(qiáng)“綠色”制造工藝技術(shù)的研究和應(yīng)用，最大限度開發(fā)利用“三廢資源”，構(gòu)建全過程的循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系，提高資源綜合利用效率。完成“廢水、廢氣、廢渣”綜合利用項(xiàng)目40多項(xiàng)。

（三）實(shí)施“綠色”制造，建設(shè)“生態(tài)鞍鋼”

建立能源管控中心，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)優(yōu)化能源管理，實(shí)現(xiàn)能源消耗的實(shí)時(shí)監(jiān)控。CCPP、TRT、CDQ等綠色生產(chǎn)工藝的應(yīng)用，使鞍鋼“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”的生產(chǎn)發(fā)展模式不斷完善。加強(qiáng)新一代鋼鐵材料的研究，努力為社會提供高效益、低損耗、低污染的產(chǎn)品。2008年9月建成投產(chǎn)的鞍鋼鲅魚圈港鋼鐵項(xiàng)目，全面落實(shí)“減量、再利用、再循環(huán)”的循環(huán)經(jīng)濟(jì)“3R”原則，通過技術(shù)裝備大型化、現(xiàn)代化，全面實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn)工藝，通過循環(huán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式，最大限度地增強(qiáng)對鐵素資源、能源、水資源和固體廢棄物的循環(huán)和再利用能力，是具有行業(yè)引領(lǐng)意義的實(shí)踐循環(huán)經(jīng)濟(jì)與可持續(xù)發(fā)展的示范企業(yè)。

（四）推進(jìn)廠區(qū)綠化和生態(tài)環(huán)境恢復(fù)

實(shí)施生態(tài)系統(tǒng)恢復(fù)工程，將生態(tài)恢復(fù)、環(huán)境治理納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，編制《礦山生態(tài)恢復(fù)治理規(guī)劃》，采取生態(tài)恢復(fù)、建設(shè)恢復(fù)、養(yǎng)殖恢復(fù)并舉措施，使生產(chǎn)開發(fā)與生態(tài)恢復(fù)同步進(jìn)行，并通過對系統(tǒng)物理和生物因素控制，達(dá)到區(qū)域系統(tǒng)生態(tài)恢復(fù)良性循環(huán)。同時(shí)，實(shí)施與技術(shù)改造同步配套的廠區(qū)綠化工程，并對礦渣山進(jìn)行全面綠化覆蓋，實(shí)現(xiàn)“移山、挖渣、造田、植樹”的復(fù)墾綠化目標(biāo)。通過實(shí)施技術(shù)改造、優(yōu)化工藝、綜合治理等一系列重大舉措，企業(yè)環(huán)境面貌發(fā)生了巨大改變?，F(xiàn)已完成綠化造林面積960萬平方米，冶金廠區(qū)綠化覆蓋率達(dá)35%以上，處于冶金行業(yè)領(lǐng)先水平。鞍鋼榮獲“全國綠化模范單位”稱號。

五、熱心公益事業(yè)共建和諧社會

作為社會公民，鞍鋼堅(jiān)持依法經(jīng)營、誠實(shí)守信，成為市場經(jīng)濟(jì)中的健康力量，積極參與社會公益活動，向社會奉獻(xiàn)愛心，在社會公眾中樹立了良好形象。

支持地方建設(shè)和發(fā)展。實(shí)施焦?fàn)t煤氣民用工程，將生產(chǎn)回收余熱、余能用于市民供暖，每年可節(jié)約動力煤15.3萬噸；通過節(jié)能措施、調(diào)整燃料結(jié)構(gòu)，每年向鞍山市提供1億多立方米的焦?fàn)t煤氣，提高了市民生活質(zhì)量，改善了市區(qū)環(huán)境；承擔(dān)了107141位離退休人員的管理責(zé)任，2003年以來，累計(jì)發(fā)放退休人員救濟(jì)費(fèi)2896萬元，救濟(jì)困難退休人員9.6萬余人次，為社會穩(wěn)定和諧發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

慈善事業(yè)捐贈。每年向貧困地區(qū)、殘疾人保障以及慈善等機(jī)構(gòu)捐助大量資金，支持社會慈善事業(yè)，榮獲國家愛心捐助獎(jiǎng)。2003年以來，向鞍山市貧困地區(qū)捐贈180萬元資金、價(jià)值277萬元的物資；向鞍山市慈善總會捐贈慈善款1000萬元；上繳殘疾人就業(yè)保障金600多萬元。支援青海、云南、新疆等邊遠(yuǎn)困難地區(qū)，有計(jì)劃地實(shí)施捐建學(xué)校、修建公路、建設(shè)醫(yī)療設(shè)施等項(xiàng)目，為邊遠(yuǎn)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

教育捐資。開展“金秋助學(xué)”活動，幫助近千名考上大學(xué)的困難職工子女順利入學(xué)和完成學(xué)業(yè)。2006年以來，救助特困、困難員工子女1400多人，發(fā)放救濟(jì)金170多萬元。2005年向?qū)幭幕刈遄灾螀^(qū)固原市捐贈100萬元，用于改善貧困中小學(xué)辦學(xué)條件；向鞍山市教育基金會捐贈扶困助學(xué)金40萬元。

抗震救災(zāi)。5月12日，四川汶川發(fā)生8級強(qiáng)烈地震后，為響應(yīng)黨中央、國務(wù)院的號召，全力支持抗震救災(zāi)工作，鞍鋼在全公司職工中迅速開展“眾志成城，抗震救災(zāi)”主題捐款活動，廣大干部、黨員和職工群眾積極響應(yīng)，踴躍捐款，共捐款4115萬元，其中職工捐款2115萬元，企業(yè)捐款2000萬元。

2008年，鞍鋼貫徹誠信經(jīng)營理念，圍繞實(shí)現(xiàn)第二步跨越目標(biāo)，努力克服國際金融危機(jī)的不利影響，大力推進(jìn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，積極履行社會責(zé)任，各項(xiàng)工作取得了顯著成效，被中國企業(yè)聯(lián)合會授予“2008年度中國最佳誠信企業(yè)”稱號。鞍鋼集團(tuán)還發(fā)布了首份可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，系統(tǒng)、客觀、真實(shí)地披露了鞍鋼集團(tuán)全面履行企業(yè)社會責(zé)任，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的管理體制、運(yùn)行機(jī)制及業(yè)績表現(xiàn)，滿足了與利益相關(guān)方的溝通需要。2009年，鞍鋼將進(jìn)一步加強(qiáng)誠信建設(shè)，自覺履行社會責(zé)任，深入推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展工作，為股東、為客戶、為員工、為社會創(chuàng)造更大價(jià)值，為構(gòu)建和諧社會作出更大貢獻(xiàn)。

（作者單位：鞍山鋼鐵集團(tuán)公司）