做好員工培訓是企業(yè)管理工作的重中之重

秦海鷹

在知識經濟時代,知識和技術在企業(yè)市場競爭中扮演著越來越重要的作用,一個企業(yè)要想從眾多競爭對手中脫穎而出，具有自己的核心競爭力，必須擁有一支掌握知識、技術的高素質隊伍。人才成為企業(yè)最根本、最重要的競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展的寶貴資源，美國知名管理學者托馬斯·彼得斯曾說："企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。"做好員工培訓是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要內容，一個企業(yè)要想在現代社會的競爭中立于不敗之地，就必須重視對員工的培訓。

一、何為企業(yè)培訓

企業(yè)中的培訓是根據某些員工或某一崗位的工作需要，通過結合書面的講解或其他的溝通方式，對這些員工進行教育，以達到更新他們的知識、技能、理念，提高他們的綜合素質，以期影響他們的行為，提升企業(yè)的競爭力，促進團隊更快、更健康地發(fā)展的行為活動。

二、培訓的重要性

員工培訓，是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關鍵職能，是組織人力資源資產增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。

1. 做好員工培訓是增強企業(yè)競爭力的有效途徑。

隨著知識和技術的更新速度加快,企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和引進新設備、新技術、新工藝、新知識,這就要不斷地對員工進行培訓。通過培訓可以增強員工對企業(yè)決策的理解和執(zhí)行能力,使員工掌握企業(yè)的管理理念和先進的管理方法、技術,不斷提高企業(yè)的市場競爭力。

2.員工培訓是培育和形成共同的價值觀、增強企業(yè)凝聚力的關鍵性工作。

一個企業(yè)人才隊伍建設一般有兩種：一種是靠引進，另一種就是靠自己培養(yǎng)。一個好的企業(yè)應該能夠成功的調動各級員工的積極性，讓他們?yōu)槠髽I(yè)獻技獻策，創(chuàng)造價值。所以企業(yè)應不斷地進行職工培訓，培訓良好的行為規(guī)范，使職工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓，可以增強職工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。

3. 培訓是提高員工素質,建立人才儲備的良好手段。

提高員工的綜合素質、專業(yè)水平和工作能力,是培訓員工的另一個目標。在企業(yè)的生產經營活動中,員工會遇到各種樣的困難和問題,如何有效地解決這些困難和問題,最好的辦法就是不斷地提高員工的素質,使員工具備一定的專業(yè)水平和工作能力。加強對員工的培訓,可以使員工掌握新技能,補充新知識,適應新環(huán)境,充滿對企業(yè)的責任感和使命感,極大地開發(fā)自己的潛能,不斷提高工作效率和工作質量,最終能準確理解領導的工作意圖、完成復雜的工作任務,增強企業(yè)競爭力。同時,隨著員工的專業(yè)技能與綜合素質在培訓的基礎上不斷提高,還可以從數量、質量、結構上為企業(yè)的長遠發(fā)展提供人才保障和人才儲備,形成人力資源優(yōu)勢。

4.培訓是激勵員工工作積極性的重要措施。

員工培訓是一項重要的人力資源投資，同時也是一種有效的激勵方式，因為金錢對于有技術、知識型員工的激勵是暫時的，他們更看重的是通過工作得到更好的發(fā)展和提高。對于他們來說，培訓一方面帶來來自學習成果本身的個人心理滿足；另一方面可以將學習成果轉化為工作績效，以獲得工資報酬提高、晉升、職業(yè)發(fā)展空間等個人績效。

5.員工培訓是建立學習型組織的最佳手段。

學習型組織是現代企業(yè)管理理論與實踐的創(chuàng)新，是企業(yè)員工培訓開發(fā)理論與實踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學習型組織，除了有效開展各類培訓外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質的培訓思路，建立一個能夠充分激發(fā)職工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將員工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學習型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是，永不滿足地提高產品和服務的質量，通過不斷學習和創(chuàng)新來提高效率。

三、如何做好企業(yè)培訓工作

1.做好培訓需求分析，確定培訓目標。

首先對現有崗位人員進行素質調查，以掌握企業(yè)現有人員素質的狀況。其次分析員工素質現狀與企業(yè)目標之間的差距,并以此確定企業(yè)的培訓需求，對于制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸因素,應優(yōu)先考慮解決。最后與各部門、各級領導和員工共同制定培訓計劃。培訓計劃既要與員工工作要求相一致,又要與員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結合，這樣可以充分調動員工參加培訓的積極性。

2. 制定科學的培訓計劃。

培訓計劃是根據企業(yè)近、中、遠發(fā)展目標制定的員工培訓方案。一個科學有效的培訓計劃,能夠改善員工的工作態(tài)度,提高員工的文化素質,培養(yǎng)員工的能力,從而最終達到提高企業(yè)績效的目的。為了制定一個科學有效的培訓計劃,企業(yè)必須對培訓需求進行認真分析,對員工培訓的內容、方法、師資、課程、經費、時間等,有一個系統(tǒng)、科學地規(guī)劃和安排。要針對不同的培訓對象和員工,提出不同的培訓目標,設計不同的培訓內容,從而使這個計劃既符合企業(yè)整體發(fā)展的需要,又滿足企業(yè)目前的工作需要。要改變很多企業(yè)存在的那種培訓無計劃,憑經驗、趕時髦的做法,做到用培訓去促進企業(yè)發(fā)展,用培訓去引導企業(yè)發(fā)展。

3.要建立科學的培訓體系。

完整的員工培訓體系包括培訓機構、培訓內容、培訓方式、培訓對象和培訓管理方式等內容，培訓管理包括培訓計劃、培訓執(zhí)行和培訓評估等三個方面。建立科學的培訓體系需要對上述幾個方面進行優(yōu)化設計。

(1)培訓機構。

(2)培訓對象。

(3)培訓方式。

4.充分利用企業(yè)內部的培訓資源，建立企業(yè)內部培訓師隊伍。

無論采取何種培訓方式，培訓的實施總要由培訓師來完成，因此培訓師水平的高低，直接決定著培訓效果的好壞。培訓師來源基本上有兩種途徑：一是外部聘請；二是企業(yè)內部講師。一套完善的企業(yè)內部人力資源培訓的開發(fā)體系，從其構架來講，內部培訓師隊伍是不可或缺的重要組成部分。

企業(yè)應盡可能利用各種方式在內部挖掘培訓資源，做到人盡其才。企業(yè)應充分發(fā)掘在某一方面有專長的員工，使其經過適當培訓后，成為在這一領域的培訓師，為相關人員進行培訓。這樣的培訓師對企業(yè)的工作非常了解，講課內容針對性和實用性都很強。這樣既可以降低培訓成本，又可以挖掘出員工的潛能和一些潛在的人才，還可以結合企業(yè)內部的技術、管理等實際情況開發(fā)出有的放矢的培訓教材，從而真正能夠有效提高培訓效果?！?/p>

作者單位：勝利油田勝東社區(qū)